{"id":108753,"date":"2026-10-26T08:23:28","date_gmt":"2026-10-26T08:23:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=108753"},"modified":"2026-10-26T10:05:12","modified_gmt":"2026-10-26T10:05:12","slug":"matriz-bcg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/26\/matriz-bcg\/","title":{"rendered":"Matriz BCG: qu\u00e9 es, sus 4 cuadrantes y c\u00f3mo hacer la de tu empresa"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfSabes qu\u00e9 productos de tu cat\u00e1logo te dan de comer y cu\u00e1les solo te quitan tiempo? Muchas empresas no lo tienen claro. Y siguen repartiendo el presupuesto a partes iguales, como si todos valieran lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

Para responder a esa pregunta naci\u00f3 la matriz BCG<\/strong>. Es una herramienta sencilla, de un solo vistazo, que lleva m\u00e1s de cincuenta a\u00f1os en los manuales de estrategia.<\/p>\n\n\n\n

La matriz BCG es una herramienta de an\u00e1lisis que clasifica los productos o negocios de una empresa en cuatro grupos (estrellas, vacas, interrogantes y perros) seg\u00fan el crecimiento de su mercado y su cuota de mercado relativa.<\/strong> Sirve para decidir en cu\u00e1les invertir, cu\u00e1les mantener y cu\u00e1les retirar.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n ver\u00e1s de d\u00f3nde sale, c\u00f3mo se lee cada cuadrante, c\u00f3mo hacer la tuya paso a paso y qu\u00e9 comunicar a tus clientes seg\u00fan el tipo de producto.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

Qu\u00e9 es la matriz BCG y de d\u00f3nde viene<\/h2>\n\n\n\n

La matriz BCG debe su nombre al Boston Consulting Group<\/strong>, la consultora que la cre\u00f3. Tambi\u00e9n se la conoce como matriz de Boston, matriz de crecimiento-participaci\u00f3n o, en ingl\u00e9s, BCG matrix<\/em> o growth-share matrix<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

La primera versi\u00f3n la dibuj\u00f3 Alan Zakon, consultor de la firma. El fundador, Bruce Henderson, la populariz\u00f3 en 1970<\/strong> con su ensayo The Product Portfolio<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan la propia consultora, en su mejor momento la usaba cerca de la mitad de las empresas de la lista Fortune 500.<\/p>\n\n\n\n

Su \u00e9xito se explica por lo f\u00e1cil que es de entender.<\/p>\n\n\n\n

Reduce una decisi\u00f3n complicada, c\u00f3mo repartir el dinero entre varios productos, a una imagen con cuatro casillas.<\/p>\n\n\n\n

Eso s\u00ed, no sustituye a un an\u00e1lisis completo. Funciona mejor junto a otras herramientas de marketing estrat\u00e9gico<\/a> como el modelo Canvas<\/a>, el an\u00e1lisis DAFO<\/a>, el an\u00e1lisis PESTEL<\/a> o las 5 fuerzas de Porter<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Los dos ejes de la matriz BCG<\/h2>\n\n\n\n

La matriz se construye con dos variables. Cada producto se coloca en el punto donde se cruzan.<\/p>\n\n\n\n

El eje vertical es la tasa de crecimiento del mercado.<\/strong> Mide lo atractivo que es el mercado en el que compite el producto.<\/p>\n\n\n\n

Un mercado que crece r\u00e1pido ofrece oportunidades, pero tambi\u00e9n exige invertir para no quedarse atr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

El eje horizontal es la cuota de mercado relativa.<\/strong> No es tu cuota sin m\u00e1s, sino tu cuota dividida entre la del competidor m\u00e1s grande.<\/p>\n\n\n\n

Si el resultado es mayor que 1, eres el l\u00edder. Si es menor, alguien vende m\u00e1s que t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la frontera entre \u00abalto\u00bb y \u00abbajo\u00bb? La matriz original no da una cifra fija.<\/p>\n\n\n\n

Lo habitual es tomar como referencia la media de tu sector para el crecimiento y el valor 1 para la cuota relativa.<\/p>\n\n\n\n

Los 4 cuadrantes de la matriz BCG<\/h2>\n\n\n\n

Al cruzar los dos ejes salen cuatro cuadrantes. Cada uno tiene un nombre f\u00e1cil de recordar y una estrategia asociada:<\/p>\n\n\n\n

Cuadrante<\/th>Crecimiento del mercado<\/th>Cuota relativa<\/th>Qu\u00e9 hacer<\/th><\/tr><\/thead>
Estrella<\/td>Alto<\/td>Alta<\/td>Invertir para mantener el liderazgo<\/td><\/tr>
Vaca (vaca lechera)<\/td>Bajo<\/td>Alta<\/td>Mantener y usar su dinero en otros productos<\/td><\/tr>
Interrogante<\/td>Alto<\/td>Baja<\/td>Decidir: invertir para que crezca o abandonar<\/td><\/tr>
Perro<\/td>Bajo<\/td>Baja<\/td>Reposicionar, liquidar o retirar<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"Matriz<\/figure>\n\n\n\n

1. Estrellas: crecen y lideran<\/h3>\n\n\n\n

Las estrellas son los productos l\u00edderes en mercados que crecen.<\/strong> Venden mucho, pero tambi\u00e9n consumen mucho dinero. Hay que defender la posici\u00f3n frente a competidores que quieren su parte, y conviene saber cu\u00e1l es tu ventaja competitiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia es invertir: en producto, en comunicaci\u00f3n y en distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Si lo haces bien, cuando el mercado madure se convertir\u00e1n en vacas.<\/p>\n\n\n\n

2. Vacas: el dinero que financia lo dem\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n

Las vacas lideran en mercados que ya no crecen.<\/strong> Tienen clientes fieles y no necesitan grandes inversiones.<\/p>\n\n\n\n

Por eso generan m\u00e1s dinero del que consumen.<\/p>\n\n\n\n

Ese dinero es el que paga a las estrellas y a los interrogantes.<\/p>\n\n\n\n

El error m\u00e1s com\u00fan es descuidarlas: si dejas de cuidar a sus clientes, pueden pasar a ser perros antes de tiempo.<\/p>\n\n\n\n

3. Interrogantes: la gran duda<\/h3>\n\n\n\n

Los interrogantes est\u00e1n en mercados que crecen, pero con poca cuota.<\/strong> Tambi\u00e9n se llaman inc\u00f3gnitas o \u00abni\u00f1os problema\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Tienen potencial, pero todav\u00eda no han demostrado que puedan liderar.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed toca decidir. Puedes invertir para convertirlos en estrellas o retirarte antes de gastar demasiado. Una versi\u00f3n peque\u00f1a, al estilo del producto m\u00ednimo viable<\/a>, ayuda a decidir con datos. La peor opci\u00f3n es quedarse a medias.<\/p>\n\n\n\n

4. Perros: poco crecimiento y poca cuota<\/h3>\n\n\n\n

Los perros compiten en mercados estancados y con poca cuota.<\/strong> Suelen dar poco beneficio o incluso p\u00e9rdidas.<\/p>\n\n\n\n

La estrategia habitual es retirarlos, venderlos o reposicionarlos en un nicho donde s\u00ed sean rentables.<\/p>\n\n\n\n

A veces se mantienen porque completan la gama o porque atraen a clientes que luego compran otros productos.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacer la matriz BCG de tu empresa en 5 pasos<\/h2>\n\n\n\n

Ya conoces la teor\u00eda. Ahora vamos a la pr\u00e1ctica.<\/p>\n\n\n\n

Estos cinco pasos te sirven tanto para una empresa con varias l\u00edneas de negocio como para una pyme con un cat\u00e1logo peque\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Paso 1: elige qu\u00e9 vas a analizar<\/h3>\n\n\n\n

Decide si vas a comparar productos, l\u00edneas de producto o unidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n

No mezcles niveles: un producto suelto y una divisi\u00f3n entera no se pueden comparar en la misma matriz.<\/p>\n\n\n\n

Paso 2: calcula el crecimiento de cada mercado<\/h3>\n\n\n\n

Busca cu\u00e1nto ha crecido el mercado de cada producto en el \u00faltimo a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Puedes usar informes sectoriales, un benchmarking<\/a> de la competencia o un an\u00e1lisis de la demanda<\/a> propio si el mercado es peque\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3: calcula la cuota de mercado relativa<\/h3>\n\n\n\n

Divide tu cuota entre la de tu mayor competidor.<\/p>\n\n\n\n

Si vendes 200.000 \u20ac y el l\u00edder vende 400.000 \u20ac, tu cuota relativa es 0,5. Si el l\u00edder eres t\u00fa, divide tu cuota entre la del segundo.<\/p>\n\n\n\n

Paso 4: coloca cada producto en la matriz<\/h3>\n\n\n\n

Dibuja los dos ejes y sit\u00faa cada producto.<\/p>\n\n\n\n

Un truco \u00fatil es representarlo con un c\u00edrculo cuyo tama\u00f1o refleje lo que factura. As\u00ed ves de un vistazo d\u00f3nde est\u00e1 tu dinero.<\/p>\n\n\n\n

Paso 5: decide una estrategia para cada uno<\/h3>\n\n\n\n

Con la matriz delante, define qu\u00e9 har\u00e1s con cada producto y ll\u00e9valo a tu plan de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Rev\u00edsala al menos una vez al a\u00f1o, porque los productos cambian de cuadrante.<\/p>\n\n\n\n

Plantilla para copiar: tu matriz BCG en una tabla.<\/strong> Te dejamos esta tabla para que la rellenes con tus productos:<\/p>\n\n\n\n

Producto<\/th>Crecimiento del mercado (%)<\/th>Tu cuota<\/th>Cuota del l\u00edder<\/th>Cuota relativa<\/th>Cuadrante<\/th>Qu\u00e9 vas a hacer<\/th><\/tr><\/thead>
Producto A<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
Producto B<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
Producto C<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr>
Producto D<\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Ejemplos de matriz BCG<\/h2>\n\n\n\n

Ver la matriz aplicada a un caso concreto ayuda a entenderla.<\/p>\n\n\n\n

Veamos dos ejemplos ficticios, uno de una empresa grande y otro de una pyme.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo 1: una empresa de bebidas<\/h3>\n\n\n\n

Imagina una empresa de bebidas con cuatro productos. Su refresco cl\u00e1sico lidera un mercado maduro: es su vaca.<\/p>\n\n\n\n

Su bebida isot\u00f3nica lidera un mercado que crece cada a\u00f1o: es su estrella.<\/p>\n\n\n\n

Hace poco lanz\u00f3<\/a> un agua con gas de sabores en un mercado en auge, pero todav\u00eda vende poco frente a otras marcas: es un interrogante.<\/p>\n\n\n\n

Y mantiene un zumo que apenas vende en un mercado que se estanca: es un perro.<\/p>\n\n\n\n

Con la matriz, la decisi\u00f3n se ordena sola. El dinero del refresco cl\u00e1sico financia la isot\u00f3nica y la apuesta por el agua con gas.<\/strong> El zumo se revisa para retirarlo o llevarlo a un nicho concreto.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo 2: una tienda online de cosm\u00e9tica natural<\/h3>\n\n\n\n

Ahora imagina una peque\u00f1a tienda online de cosm\u00e9tica natural, con un target<\/a> muy definido. Su matriz BCG podr\u00eda quedar as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

Producto<\/th>Cuadrante<\/th>Por qu\u00e9<\/th>Decisi\u00f3n<\/th><\/tr><\/thead>
Crema hidratante<\/td>Vaca<\/td>La m\u00e1s vendida, en un mercado estable<\/td>Mantener y cuidar a sus compradores<\/td><\/tr>
S\u00e9rum de vitamina C<\/td>Estrella<\/td>Vende mucho y el mercado crece<\/td>Invertir en contenido y publicidad<\/td><\/tr>
Protector solar mineral<\/td>Interrogante<\/td>Mercado en auge, pero vende poco<\/td>Probar durante un trimestre y decidir<\/td><\/tr>
Jab\u00f3n artesanal<\/td>Perro<\/td>Vende poco y el mercado no crece<\/td>Usarlo como regalo con pedidos grandes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

F\u00edjate en el jab\u00f3n. Un perro no siempre se retira:<\/strong> en este caso se convierte en un incentivo que ayuda a vender los dem\u00e1s productos.<\/p>\n\n\n\n

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Cuida a tus vacas y prueba tus interrogantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Env\u00eda a cada grupo de clientes el email que le corresponde: hasta 80.000 emails al mes gratis con Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

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Estrategias para cada cuadrante<\/h2>\n\n\n\n

La matriz BCG no solo describe d\u00f3nde est\u00e1 cada producto. Tambi\u00e9n sugiere qu\u00e9 hacer con \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Estas son las cuatro estrategias cl\u00e1sicas:<\/p>\n\n\n\n