{"id":110661,"date":"2026-10-28T09:55:24","date_gmt":"2026-10-28T09:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=110661"},"modified":"2026-10-28T09:55:29","modified_gmt":"2026-10-28T09:55:29","slug":"crm-gratis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/10\/28\/crm-gratis\/","title":{"rendered":"CRM gratis en espa\u00f1ol: 8 opciones y qu\u00e9 incluye de verdad cada plan"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfLlevas tus clientes en una hoja de c\u00e1lculo y empiezas a perder el hilo? Es el momento en que casi todas las pymes buscan un <strong>CRM gratis<\/strong>. La buena noticia es que hay opciones serias. La mala, que \u00abgratis\u00bb no siempre significa lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos planes gratuitos sirven para siempre. Otros son una prueba de 14 d\u00edas. Y casi todos limitan usuarios, contactos o automatizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta gu\u00eda tienes 8 opciones de <strong>CRM gratis<\/strong> que puedes usar en espa\u00f1ol. Ver\u00e1s qu\u00e9 incluye cada una, qu\u00e9 le falta y cu\u00e1nto cuesta dar el salto al primer plan de pago. Los datos son de octubre de 2026.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfExiste un CRM gratis de verdad?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, pero conviene distinguir tres tipos de \u00abgratis\u00bb:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratuito permanente.<\/strong> Lo usas sin pagar y sin fecha de caducidad, con l\u00edmites de usuarios, contactos o funciones. Es el caso de HubSpot, Zoho o Bitrix24.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3digo abierto.<\/strong> El programa es gratis, pero lo instalas en tu propio servidor. Pagas el alojamiento y el mantenimiento. Es el caso de EspoCRM o SuiteCRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prueba gratuita.<\/strong> Usas el plan completo unos d\u00edas y despu\u00e9s pagas. No es un <strong>CRM gratis<\/strong>, aunque a veces se anuncie as\u00ed. Pipedrive, por ejemplo, ofrece una prueba de 14 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si todav\u00eda dudas de si necesitas uno, repasa qu\u00e9 es un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/crm-customer-relationship-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM<\/a> y cu\u00e1ndo merece la pena.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 suele limitar un CRM gratuito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los planes gratis se parecen bastante en lo que recortan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usuarios:<\/strong> entre 1 y 3 en la mayor\u00eda de los casos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contactos o registros:<\/strong> a partir de unos miles, hay que pagar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaciones:<\/strong> suelen ser muy b\u00e1sicas o no existir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Email:<\/strong> env\u00edos limitados y con la marca del CRM en el pie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes:<\/strong> solo los predefinidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte:<\/strong> comunidad y base de conocimiento, sin atenci\u00f3n directa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para un aut\u00f3nomo o un equipo peque\u00f1o, estos l\u00edmites suelen ser suficientes durante meses.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-1024x576.jpg\" alt=\"Infograf\u00eda: qu\u00e9 incluye un CRM gratis y qu\u00e9 suele faltar en el plan gratuito\" class=\"wp-image-110649\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-que-incluye.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tabla comparativa de CRM gratis en espa\u00f1ol<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tabla resume lo que ofrece cada <strong>CRM gratis<\/strong> en su versi\u00f3n sin coste. Los precios son orientativos y pueden cambiar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>CRM<\/th><th>Tipo de gratis<\/th><th>Usuarios gratis<\/th><th>Lo que falta en el gratis<\/th><th>Primer plan de pago<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>HubSpot CRM<\/td><td>Plan permanente<\/td><td>2<\/td><td>Automatizaciones, informes a medida<\/td><td>Starter desde 20 $ por usuario al mes<\/td><\/tr><tr><td>Zoho CRM<\/td><td>Plan permanente<\/td><td>3<\/td><td>Email masivo, varios embudos, IA<\/td><td>Est\u00e1ndar desde 14 \u20ac por usuario al mes (anual)<\/td><\/tr><tr><td>Bitrix24<\/td><td>Plan permanente<\/td><td>Ilimitados<\/td><td>Almacenamiento (5 GB) y funciones avanzadas<\/td><td>Basic desde 49 $ al mes para 5 usuarios (anual)<\/td><\/tr><tr><td>Brevo<\/td><td>Plan permanente<\/td><td>1<\/td><td>M\u00e1s de 300 emails al d\u00eda<\/td><td>Starter desde 9 $ al mes<\/td><\/tr><tr><td>Odoo CRM<\/td><td>Una app gratis<\/td><td>Seg\u00fan condiciones de Odoo<\/td><td>Otras apps (facturaci\u00f3n, inventario)<\/td><td>Desde 19,90 \u20ac por usuario al mes<\/td><\/tr><tr><td>EspoCRM<\/td><td>C\u00f3digo abierto<\/td><td>Ilimitados (en tu servidor)<\/td><td>Alojamiento y soporte<\/td><td>Nube desde unos 15 $ por usuario al mes<\/td><\/tr><tr><td>SuiteCRM<\/td><td>C\u00f3digo abierto<\/td><td>Ilimitados (en tu servidor)<\/td><td>Alojamiento y soporte<\/td><td>Solo pagas hosting o soporte<\/td><\/tr><tr><td>Mailrelay<\/td><td>Plan permanente (email marketing)<\/td><td>Varios usuarios<\/td><td>Gesti\u00f3n de oportunidades de venta<\/td><td>Planes de pago seg\u00fan env\u00edos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los 8 mejores CRM gratis en espa\u00f1ol<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las opciones con m\u00e1s sentido para una pyme hispanohablante. Para cada una tienes qu\u00e9 incluye el plan gratis, para qui\u00e9n encaja y en qu\u00e9 fijarte antes de elegirla.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. HubSpot CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El CRM gratuito m\u00e1s conocido.<\/strong> <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/hubspot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HubSpot<\/a> permite gestionar contactos, empresas, oportunidades y tareas, con una interfaz clara y en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> hasta 2 usuarios. Incluye email de marketing limitado, con la marca de HubSpot, y solo informes predefinidos. No tiene automatizaciones ni secuencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> pymes que quieren empezar gratis y crecer por m\u00f3dulos. Se integra con cientos de herramientas, tambi\u00e9n de email marketing. <strong>Ojo:<\/strong> los planes de pago suben r\u00e1pido cuando a\u00f1ades marketing o m\u00e1s usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Zoho CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Muy completo para su versi\u00f3n gratuita.<\/strong> Zoho CRM ofrece una edici\u00f3n gratis para hasta 3 usuarios, con gesti\u00f3n de contactos, recordatorios, plantillas de email y apps m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> unos 5.000 registros, automatizaci\u00f3n limitada y exportaciones restringidas. No incluye env\u00edo masivo de emails, varios embudos de venta ni su asistente de IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> equipos peque\u00f1os que ya usan otras apps de Zoho. El plan Est\u00e1ndar cuesta unos 14 \u20ac por usuario al mes con pago anual.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Bitrix24<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Usuarios ilimitados en el plan gratis.<\/strong> Bitrix24 combina CRM, tareas, chat interno y calendarios en una sola plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> sin l\u00edmite de usuarios y con 5 GB de almacenamiento, pero con un CRM b\u00e1sico. Muchas funciones avanzadas solo est\u00e1n en los planes de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> equipos que quieren CRM y herramientas de colaboraci\u00f3n juntas. <strong>Ojo:<\/strong> tiene tantas funciones que la curva de aprendizaje es mayor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Brevo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email marketing con un CRM de ventas incluido.<\/strong> <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/brevo-sendinblue\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brevo<\/a> (antes Sendinblue) suma a sus campa\u00f1as un CRM b\u00e1sico para contactos, oportunidades y reuniones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> 300 emails al d\u00eda y un CRM de ventas sencillo. Para enviar m\u00e1s o quitar su marca hay que pagar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> negocios que quieren email y CRM en el mismo sitio. Su l\u00edmite diario hace que una newsletter a una lista grande tarde varios d\u00edas en salir. El plan Starter empieza en 9 $ al mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Odoo CRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gratis si usas solo una aplicaci\u00f3n.<\/strong> Odoo es un sistema modular (CRM, facturaci\u00f3n, inventario, web). Si solo activas la app de CRM, puedes usarla sin pagar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> la app de CRM con sus embudos de venta y actividades. En cuanto a\u00f1ades una segunda app, pasas al plan de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> empresas que m\u00e1s adelante quieran unir ventas, facturaci\u00f3n y almac\u00e9n. El plan est\u00e1ndar cuesta unos 19,90 \u20ac por usuario al mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. EspoCRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3digo abierto, ligero y en espa\u00f1ol.<\/strong> EspoCRM es un CRM sencillo que puedes instalar gratis en tu servidor, con traducci\u00f3n al espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> la edici\u00f3n Community, sin l\u00edmite de usuarios. T\u00fa pagas el alojamiento y te encargas de las actualizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> empresas con alguien t\u00e9cnico que quieren control total de sus datos. Si prefieres no instalar nada, su versi\u00f3n en la nube cuesta unos 15 $ por usuario al mes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. SuiteCRM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La alternativa abierta a los CRM grandes.<\/strong> SuiteCRM es un CRM completo de c\u00f3digo abierto, con ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> todo el programa, sin licencias. Necesitas un servidor y conocimientos t\u00e9cnicos para instalarlo y mantenerlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ideal para:<\/strong> organizaciones medianas con equipo t\u00e9cnico. <strong>Ojo:<\/strong> lo gratis es el software; el tiempo de mantenimiento no lo es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Mailrelay como CRM ligero<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para quien necesita organizar contactos, no un embudo de ventas.<\/strong> Muchas pymes no necesitan un CRM completo. Necesitan saber qui\u00e9n es cada contacto, qu\u00e9 le interesa y enviarle el mensaje adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mailrelay guardas tus contactos con <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/campos-personalizados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campos personalizados<\/a>, los ordenas en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/grupos-de-suscriptores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupos<\/a>, los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/segmentacion-en-el-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segmentas<\/a> y activas automatizaciones seg\u00fan su comportamiento. Te lo explicamos en \u00ab<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/03\/03\/realmente-necesitas-un-crm-mailrelay-podria-serlo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfNecesitas un CRM? Mailrelay podr\u00eda serlo<\/a>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Plan gratis:<\/strong> 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, sin tarjeta. <strong>Ojo:<\/strong> no gestiona oportunidades de venta ni tareas comerciales.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Organiza tus contactos y escr\u00edbeles gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Campos personalizados, grupos, segmentos y automatizaciones, con 80.000 emails al mes y 20.000 contactos en la cuenta gratuita. Sin tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=crm-gratis\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Y los que no tienen plan gratis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pipedrive<\/strong> es uno de los CRM de ventas m\u00e1s usados, pero solo ofrece una prueba de 14 d\u00edas. Su plan m\u00e1s b\u00e1sico cuesta unos 14 $ por usuario al mes con pago anual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Freshsales<\/strong> ten\u00eda un plan gratuito para hasta 3 usuarios. Varias fuentes del sector indican que lo retir\u00f3 en 2026, as\u00ed que compru\u00e9balo en su web antes de contar con \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 CRM gratis te conviene seg\u00fan tu caso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay un <strong>CRM gratis<\/strong> mejor para todos. Depende de lo que vendes y de qui\u00e9n lo va a usar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Tu caso<\/th><th>Opci\u00f3n recomendada<\/th><th>Por qu\u00e9<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Aut\u00f3nomo o negocio de servicios<\/td><td>HubSpot o Zoho CRM<\/td><td>F\u00e1ciles, en espa\u00f1ol y suficientes para empezar<\/td><\/tr><tr><td>Pyme con equipo comercial<\/td><td>Zoho CRM o Bitrix24<\/td><td>M\u00e1s usuarios gratis y gesti\u00f3n de tareas<\/td><\/tr><tr><td>Negocio que vende por email<\/td><td>Mailrelay o Brevo<\/td><td>Contactos, segmentos y campa\u00f1as en el mismo sitio<\/td><\/tr><tr><td>Empresa que quiere crecer en un solo sistema<\/td><td>Odoo<\/td><td>Puede sumar facturaci\u00f3n e inventario m\u00e1s adelante<\/td><\/tr><tr><td>Equipo t\u00e9cnico que quiere sus datos en casa<\/td><td>EspoCRM o SuiteCRM<\/td><td>C\u00f3digo abierto, sin licencias<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu proceso comercial es m\u00e1s complejo, te ayudar\u00e1 nuestra gu\u00eda para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2025\/11\/07\/que-es-un-crm-de-ventas-y-como-elegir-el-mejor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">elegir un CRM de ventas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-1024x576.jpg\" alt=\"Infograf\u00eda: qu\u00e9 CRM gratis te conviene seg\u00fan tu negocio, para aut\u00f3nomos, equipos comerciales, venta por email y equipos t\u00e9cnicos\" class=\"wp-image-110653\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/crm-gratis-segun-tu-negocio.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 preguntas antes de elegir un CRM gratis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de comparar funciones, responde a estas preguntas. Te ahorrar\u00e1n una migraci\u00f3n a los pocos meses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1ntas personas lo van a usar?<\/strong> Si sois tres o m\u00e1s, descarta los planes limitados a uno o dos usuarios. Zoho CRM y Bitrix24 dan m\u00e1s margen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1ntos contactos tienes hoy y cu\u00e1ntos tendr\u00e1s en un a\u00f1o?<\/strong> Algunos planes gratis se quedan cortos en cuanto tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/base-de-datos-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">base de datos<\/a> crece. Calcula con el doble de lo que tienes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 proceso quieres ordenar?<\/strong> Si vendes con un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/funnel-de-venta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">embudo de ventas<\/a> por etapas, necesitas gesti\u00f3n de oportunidades. Si sobre todo te comunicas con tus clientes, te basta con contactos bien segmentados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCon qu\u00e9 otras herramientas debe hablar?<\/strong> Revisa si se conecta con tu web, tu tienda y tu email marketing, directamente o mediante su <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">API<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQui\u00e9n lo va a mantener?<\/strong> Un CRM de c\u00f3digo abierto es gratis, pero alguien tiene que instalarlo, actualizarlo y hacer copias de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con estas respuestas, la lista de candidatos suele quedarse en dos. Y para el resto de tu equipo de software, tienes nuestra gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/01\/09\/las-14-herramientas-digitales-fundamentales-en-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de marketing digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1ndo se queda corto un CRM gratuito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un <strong>CRM gratuito<\/strong> funciona bien al principio. Estas son las se\u00f1ales de que toca pagar o cambiar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Necesitas m\u00e1s usuarios.<\/strong> Tu equipo comercial crece y el l\u00edmite de dos o tres cuentas no basta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quieres automatizar el seguimiento.<\/strong> Asignar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">leads<\/a>, crear tareas o enviar recordatorios a mano te come horas. Y puntuar a cada contacto con <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead-scoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lead scoring<\/a> ya no es viable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Te faltan informes.<\/strong> Necesitas saber cu\u00e1nto vende cada canal o cada comercial, y los informes predefinidos no lo dicen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tus datos est\u00e1n repartidos.<\/strong> El CRM no habla con tu tienda, tu web o tu herramienta de email, y copias datos de un sitio a otro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00faltimo punto tiene soluci\u00f3n sin pagar m\u00e1s: conectar el CRM con tu email marketing. Te lo explicamos en la gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/08\/15\/email-marketing-crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CRM y email marketing<\/a>, con herramientas como <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/plugin\/make-com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Make<\/a> o los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/webhook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">webhooks<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo empezar con tu CRM gratis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de elegir, ordena tus datos. Exporta tus contactos a un archivo <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/csv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CSV<\/a>, elimina duplicados y decide qu\u00e9 campos necesitas de verdad: nombre, email, empresa, etapa y origen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, prueba dos opciones con datos reales durante una semana. Mira cu\u00e1l usa tu equipo sin quejarse: es la que funcionar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y una advertencia legal: que un contacto est\u00e9 en tu CRM no significa que puedas enviarle publicidad. Para el email marketing necesitas su consentimiento, y quien se da de baja debe quedar en tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lista-de-supresion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">lista de supresi\u00f3n<\/a>. Repasa las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2016\/02\/23\/e-mail-marketing-cumpliendo-la-ley-normas-para-una-campana-legal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">normas del RGPD y la LSSI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo te ayuda Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu prioridad es comunicarte con tus clientes, Mailrelay puede hacer de CRM ligero o complementar el CRM que elijas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plan gratuito permanente:<\/strong> 80.000 emails al mes y 20.000 contactos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Organizaci\u00f3n de contactos:<\/strong> campos personalizados, grupos y segmentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaciones:<\/strong> bienvenida, seguimiento y recuperaci\u00f3n de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraciones:<\/strong> Make, API, webhooks e <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/importar-contactos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">importaci\u00f3n de contactos<\/a> desde tu CRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo con soporte humano en todos los planes. Tienes los detalles en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/que-es-mailrelay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">qu\u00e9 es Mailrelay<\/a> y en la p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">precios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El complemento gratuito de tu CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conecta Mailrelay con tu CRM por Make, API o webhooks y env\u00eda tus campa\u00f1as desde una cuenta gratuita, con soporte humano en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=crm-gratis\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre CRM gratis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las dudas m\u00e1s habituales al buscar un <strong>CRM gratis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1l es el mejor CRM gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende del uso. HubSpot es el m\u00e1s f\u00e1cil para empezar, Zoho CRM permite m\u00e1s usuarios con funciones s\u00f3lidas y Bitrix24 no limita usuarios. Si lo que necesitas es comunicarte por email con tus contactos, Mailrelay o Brevo son m\u00e1s pr\u00e1cticos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfHay CRM gratis en espa\u00f1ol?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. HubSpot, Zoho CRM, Bitrix24, Brevo y Odoo tienen la interfaz en espa\u00f1ol. EspoCRM y SuiteCRM tambi\u00e9n se pueden usar en espa\u00f1ol con sus paquetes de idioma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfHubSpot CRM es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, tiene un plan gratuito permanente para hasta 2 usuarios, con funciones b\u00e1sicas de CRM. Las automatizaciones, los informes a medida y m\u00e1s env\u00edos de email requieren los planes de pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfZoho CRM es gratis?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tiene una edici\u00f3n gratuita para hasta 3 usuarios y unos 5.000 registros. Para env\u00edo masivo de emails, varios embudos o su IA hay que pasar al plan Est\u00e1ndar o superior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 CRM gratis se integra con email marketing?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casi todos se pueden conectar con una herramienta de email mediante Make, Zapier o su API. Brevo incluye email y CRM juntos, y Mailrelay puede funcionar como CRM ligero o conectarse con el CRM que ya uses.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO de Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversi\u00f3n para pymes y emprendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\">M\u00e1s art\u00edculos de Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cu\u00e1ntos usuarios y contactos te deja cada uno, qu\u00e9 le falta y cu\u00e1ndo merece la pena 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