{"id":38035,"date":"2014-09-18T06:25:09","date_gmt":"2014-09-18T06:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2014\/09\/18\/rechazos-por-volumen-de-envio-en-los-isp\/"},"modified":"2025-09-25T07:58:21","modified_gmt":"2025-09-25T07:58:21","slug":"rechazos-por-volumen-de-envio-en-los-isp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2014\/09\/18\/rechazos-por-volumen-de-envio-en-los-isp\/","title":{"rendered":"Rechazos por volumen de env\u00edo en los ISP"},"content":{"rendered":"<p>Nos hab\u00e9is preguntado en numerosas ocasiones por qu\u00e9 a veces los mails a algunos proveedores de correo online parecen llegar con retraso.<\/p>\n<p><strong>Outlook<\/strong>\/<strong>Hotmail<\/strong> <strong>y otros ISP limitan el n\u00famero de mensajes que una IP en concreto puede enviar<\/strong> en un periodo de tiempo bas\u00e1ndose en la reputaci\u00f3n de la IP. Cuando una IP excede su l\u00edmite de env\u00edo, cualquier comando SMTP recibir\u00e1 el c\u00f3digo de error 421.<\/p>\n<p>Esta es la raz\u00f3n por la que en los <em>env\u00edos detallados<\/em> a veces aparecen mails en estado \u00ab<strong>Encolado<\/strong>\u00ab. Esto significa que al enviar a ese correo el ISP de destino devuelve un c\u00f3digo de error y <strong>el sistema intentar\u00e1 entregarlo m\u00e1s tarde<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos reintentos se pueden prolongar hasta 72 horas por lo que en ocasiones es posible que un mail enviado llegue a su destinatario con horas de retraso, pero no por ninguna incidencia de <strong>Mailrelay<\/strong> sino porque hasta ese momento el servidor de destino no lo acepta.<\/p>\n<p>La pregunta del mill\u00f3n es <strong>\u00bfcuantos emails se pueden mandar al enviar email masivo antes de que se empiecen a rechazar y encolar los mails?<\/strong> Por desgracia es una pregunta sin respuesta. EL ISP de destino var\u00eda esta cifra en funci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de las Ips y dominio de env\u00edo, quejas de spam, spamtraps, aperturas, etc.<\/p>\n<p>Lo que s\u00ed es importante indicar es que <strong>siguiendo las normas de env\u00edo<\/strong> que exigen cumplir es muy probable que <strong>no tengamos ning\u00fan tipo de encolamiento ni rechazo<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 podemos hacer si tenemos encolados por exceder el volumen de env\u00edo por IP?<\/strong><\/p>\n<p lang=\"zxx\">Lo primero contactar con nuestro <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dpto de Atenci\u00f3n al Cliente<\/a> para que podamos estudiar el problema de forma personalizada. Pueden ser varias las razones por las que se est\u00e9 produciendo este problema y ser\u00e1 conveniente ver cada caso en concreto y trazar un plan de actuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En general deberemos revisar si tenemos quejas por spam, ver si nuestras BBDD son 100% confirmadas con doble optin, revisar que nuestros dise\u00f1os cumplan con las normas recomendadas y que tenemos bien configurado SPF y DKIM, etc. En este post hay un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resumen de los puntos principales a revisar<\/a>.<\/p>\n<p>Si tras revisar todos estos puntos y confirmar que los cumplimos el ISP de destino siguen rechazando los mails podemos ponernos en contacto con ellos para solicitar que revisen el caso, aunque es importante indicar que la respuesta no siempre es positiva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos hab\u00e9is preguntado en numerosas ocasiones por qu\u00e9 a veces los mails a algunos proveedores de correo online parecen llegar con retraso. 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