{"id":38086,"date":"2015-02-04T10:13:17","date_gmt":"2015-02-04T10:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2015\/02\/04\/por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados\/"},"modified":"2024-06-22T15:40:29","modified_gmt":"2024-06-22T15:40:29","slug":"por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2015\/02\/04\/por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados\/","title":{"rendered":"Correos en Cola: \u00bfPor qu\u00e9 los correos se quedan en cola?"},"content":{"rendered":"<p>En alguna ocasi\u00f3n, cuando env\u00edas un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/01\/17\/como-hacer-mailing\/\">mailing<\/a>, algunos de los emails destino de tus suscriptores pueden quedar como <em><strong>correos en cola<\/strong><\/em> durante un tiempo.<\/p>\n<p>Eso es lo que vamos a explicar en este art\u00edculo, para que conozcas las posibles causas de <strong>correos en cola<\/strong>, y cu\u00e1ndo ser\u00e1 necesario que contactes con nuestro <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/contacto\/\">servicio de soporte<\/a>.<\/p>\n<p>En anteriores art\u00edculos ya hemos introducido el concepto de <strong>emails encolados<\/strong>, por ejemplo en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2014\/09\/18\/rechazos-por-volumen-de-envio-en-los-isp\/\">\u201cRechazos por volumen de env\u00edo en los ISP\u201d<\/a>.<\/p>\n<p>Si quieres saber <strong>c\u00f3mo solucionar correos o mensajes en cola<\/strong> qu\u00e9date, que te lo contamos con detalle en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a>.<\/p>\n<p>Pero primero:<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 significa que los mensajes o correos est\u00e1n en cola?<\/h2>\n<p>Cuando estamos enviando un <strong>mensaje y se queda en cola<\/strong>, quiere decir que en ese momento no pueden enviar el mensaje, y debe permanecer en la parte de salida hasta que se solucione dicho problema.<\/p>\n<p>Es probable que haya <strong>emails en cola<\/strong> que requieren rapidez para evitar problemas en nuestro trabajo, aunque a veces puede que no sea solo culpa de la plataforma.<\/p>\n<h3>\u00bfD\u00f3nde puedo ver mis mensajes en cola?<\/h3>\n<p>Cuando realizamos un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/07\/25\/envio-masivo-de-emails-gratis\/\">env\u00edo masivo de emails<\/a> podremos ver los que se encolan <strong>en los env\u00edos si el n\u00famero de procesados supera al de entregados ignorados y rebotes<\/strong>. Esto indicar\u00e1 que hay algunos mensajes que est\u00e1n a la espera de repetir el intento de entrega a petici\u00f3n del servidor de destino.<\/p>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 pueden quedarse en cola los correos?<\/h3>\n<p>Lo normal es que, cuando se quedan <strong>correos en cola<\/strong> sea por alguna de estas razones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Incidencias puntuales en Mailrelay:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Desde la ca\u00edda del wifi hasta un fallo en los sistemas<\/strong> puede hacer que el mensaje quede encolado cuando ha sido programado. Comprueba si tienes mala se\u00f1al en tu ordenador\/m\u00f3vil.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Correos en cola de Gmail: Rechazos por <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2014\/09\/18\/rechazos-por-volumen-de-envio-en-los-isp\/\">volumen de env\u00edo<\/a>:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Normalmente esto sucede con los grandes ISP, como Gmail, Outlook.com, Yahoo!, etc., ya que los peque\u00f1os no tienen infraestructura t\u00e9cnica, normalmente, para realizar bloqueos.<\/p>\n<p>Estos rechazos no suelen ser definitivos, lo que pasa es que la entrega se realiza mucho m\u00e1s lentamente y se quedar\u00edan <strong>como correos o mensajes en cola de Gmail.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-32638 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/envios-encolados-1.png\" alt=\"porque los correos se quedan en cola\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/envios-encolados-1.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/envios-encolados-1-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/envios-encolados-1-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rechazos relacionados con SPAM:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando realizamos un env\u00edo masivo de correos, se van analizando poco a poco el contenido de los mismos y c\u00f3mo reaccionan los suscriptores. Este flujo de entrega m\u00e1s lento es justamente para eso, para observar con lupa nuestro env\u00edo.<\/p>\n<p>Si observan que nuestro contenido es rechazado por los usuarios por ser contenido no deseado o da\u00f1ino, es probable que nuestros mensajes sean considerados spam y paralice cualquier <strong>mensaje o email en cola<\/strong> que tenemos.<\/p>\n<p>Lo habitual es que los emails se acaben entregando, a no ser que uno de los grandes ISPs bloquee la IP de env\u00edo, en cuyo caso s\u00ed que se paraliza el env\u00edo.<\/p>\n<p>No suele ser lo habitual, pero puede suceder.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo solucionar correos o mensajes en cola? [Soluciones para enviar los mensajes]<\/h2>\n<p>Bueno, por un lado, no es algo habitual que pase. Por otro lado, no podemos evitarlo al 100%. Pero algunas opciones son las siguientes:<\/p>\n<p>Lo primero es <strong>esperar<\/strong>, unas cuatro horas m\u00e1s o menos, y tras ese periodo de tiempo revisar el estado del env\u00edo:<\/p>\n<ul>\n<li>Si notamos un n\u00famero menor de <strong>emails \u00abencolados\u00bb<\/strong>, seguiremos esperando, pues la entrega se est\u00e1 llevando a cabo<\/li>\n<li>Si el n\u00famero de \u00abencolados\u00bb no ha disminuido, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/contacto\/\">contactaremos con soporte<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo podemos evitar que pase esto en nuestras newsletters?<\/h3>\n<ol>\n<li>Ten en cuenta que <strong>las IPs en Mailrelay son compartidas<\/strong> (aunque de hecho puedes contratar IPs dedicadas), al ser compartidas los env\u00edos de tus \u00abcompa\u00f1eros\u00bb de IP afectan a tus propios env\u00edos.\n<p>Sin embargo, si todos utilizamos buenas pr\u00e1cticas de email marketing, todos nos beneficiamos y evitamos generar correos en cola.<\/p>\n<\/li>\n<li><strong>Enviar mailings de un volumen adecuado a nuestra reputaci\u00f3n<\/strong>, y evitar al m\u00e1ximo ser marcados como SPAM, no solo nos ayudar\u00e1n a nosotros, sino a nuestros compa\u00f1eros de IP.<\/li>\n<li>Recuerda que <strong>tu dominio de env\u00edo puede ser bloqueado<\/strong>. Ya vimos en el art\u00edculo \u00abPor qu\u00e9 no debemos usar dominios reci\u00e9n registrados como remitentes\u00bb algunos consejos en este sentido.\n<p>Al final se trata de seguir las buenas pr\u00e1cticas habituales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Conclusiones Correos en Cola de Mailrelay<\/h2>\n<p>Por tanto, a la pregunta de <strong>por qu\u00e9 se quedan los correos en cola<\/strong>, se debe principalmente a un volumen de env\u00edos excesivo para la reputaci\u00f3n de la IP o dominio, o est\u00e1 relaciona con que hayamos sido marcados como SPAM un elevado n\u00famero de veces. Consultaremos el estado del env\u00edo y si pasa el tiempo sin que sean entregados, contactaremos con soporte.<\/p>\n<div class=\"mr-legacy-box\">\n<div class=\"mr-legacy-box-title\">\u00bfES POSIBLE ELIMINAR LOS ENCOLADOS?<\/div>\n<div class=\"mr-legacy-box-text\">Por defecto no es posible eliminar la cola de env\u00edos y evitar que se entreguen m\u00e1s tarde cuando el servidor de destino finalmente los admita. Pero es cierto que hay veces en que esto es necesario, por ejemplo cuando se trata de una promoci\u00f3n con caducidad temporal o por normativas legales locales que proh\u00edben enviar despu\u00e9s de cierta hora. Si este es tu caso cont\u00e1ctanos y podremos habilitarte en tu panel un bot\u00f3n para eliminar manualmente los emails encolados.<\/div>\n<\/div>\n<div>Si buscas realizar env\u00edo de emails a tu lista de suscriptores, en Mailrelay te ofrecemos hasta 80.000 correos al mes hasta 20.000 de forma gratuita para que puedas vender a coste cero. \u00a1Descubre nuestro <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/email-marketing\/\">servicio de email marketing<\/a> y lanza tu negocio al siguiente nivel!<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<div>Otros art\u00edculos que pueden interesarte:\u00a0<\/div>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/01\/26\/como-redactar-mejores-textos-de-email-11-trucos-rapidos\/\">C\u00f3mo redactar mejores textos de email: 11 trucos efectivos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/07\/30\/ejemplos-de-newsletters\/\">Ejemplos de newsletters<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/05\/22\/escribir-email-ventas\/\">Escribir un email de ventas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div>\u00a0<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/noesoriano\/?originalSubdomain=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/noe-soriano.webp\" alt=\"No\u00e9 Soriano\" class=\"wp-image-61620\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/noe-soriano.webp 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/noe-soriano-300x119.webp 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/noe-soriano-110x44.webp 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/noe-soriano-60x24.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En alguna ocasi\u00f3n, cuando env\u00edas un mailing, algunos de los emails destino de tus suscriptores pueden quedar como correos en cola durante un tiempo. 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