{"id":38728,"date":"2017-04-13T10:10:02","date_gmt":"2017-04-13T10:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/04\/13\/estrategias-de-marketing-el-mix-de-comunicacion-y-el-marketing-online\/"},"modified":"2025-10-09T09:12:10","modified_gmt":"2025-10-09T09:12:10","slug":"mix-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/04\/13\/mix-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"Estrategias de marketing, el mix de comunicaci\u00f3n y el marketing online"},"content":{"rendered":"<p>El <em><strong>mix de comunicaci\u00f3n, o marketing mix<\/strong><\/em>, es una conocida herramienta de marketing, que desde nuestra empresa podemos y debemos utilizar para darle la mayor difusi\u00f3n a nuestros productos, y obtener ventas, <strong>generando relaciones<\/strong> duraderas con los clientes.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Creo que es importante que a estas estrategias de comunicaci\u00f3n les a\u00f1adamos <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/12\/31\/herramientas-de-marketing-online-mas-economicas\/\">herramientas de marketing online<\/a>, para adaptarlas a los tiempos actuales, donde los clientes potenciales, en su mayor\u00eda:<\/p>\n<ol>\n<li>Se informan<\/li>\n<li>Consultan<\/li>\n<li>Y compran<\/li>\n<\/ol>\n<p>En <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a> te explicamos paso a paso c\u00f3mo funciona este mix de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>De forma online.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Para llegar a estos clientes tenemos que trabajar con lo mejor de los dos mundos, el marketing tradicional u offline, y el marketing online.<\/p>\n<p>Y no es imposible hacer esto.<\/p>\n<p>De hecho creo que no es posible trabajar de otra forma, y obtener buenos resultados.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>El mix de comunicaci\u00f3n est\u00e1 formado por:<\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li>La venta personal<\/li>\n<li>Publicidad<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n de ventas<\/li>\n<li>Relaciones p\u00fablicas<\/li>\n<li>Patrocinios<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/08\/27\/que-es-el-marketing-directo\/\">Marketing directo<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Todas estas herramientas susceptibles de recibir ayuda de herramientas y formas de trabajar del mundo online.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/rjJ1aXK3IKk?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es una estrategia de marketing?<\/h2>\n<p>Resumidamente podr\u00edamos definir una estrategia de marketing como el conjunto de acciones de marketing que son efectuadas por la empresa con tal de conseguir un objetivo preestablecido. Ya sea:<\/p>\n<ol>\n<li>Aumentar la visibilidad de la marca<\/li>\n<li>Incrementar las ventas<\/li>\n<li>Fidelizar a los clientes<\/li>\n<li>Desmarcarse de la competencia<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estas acciones de marketing, al tener un objetivo com\u00fan, estar\u00e1n relacionadas de alguna forma dentro de la estrategia de marketing, para que en su conjunto permitan obtener los objetivos establecidos.<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IJQxJR7_UOQ\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 tipos de estrategias de marketing existen?<\/h2>\n<p>A partir de ahora, en este post vamos a hablar sobre las diferentes estrategias de marketing que existen, como encajan en el mix de comunicaci\u00f3n, o marketing mix y c\u00f3mo podemos mejorarlas gracias al marketing online.<\/p>\n<p>Primero te dejo un peque\u00f1o v\u00eddeo que creo que te puede resultar de utilidad para establecer la base de lo que vamos a hablar:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/lhdr_b04d3s?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Vamos a ir paso a paso por las diferentes estrategias de marketing <em>(o m\u00e9todos o herramientas del mix de comunicaci\u00f3n si lo queremos ver as\u00ed)<\/em>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s veremos c\u00f3mo podemos mejorar estos procesos desde el marketing online.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Por supuesto espero tus comentarios \ud83d\ude42<\/strong><\/span><\/p>\n<h2>\u25ba La venta personal<\/h2>\n<p>Esta suele ser la herramienta de comunicaci\u00f3n y venta principal en muchas empresas, la base de la pir\u00e1mide digamos, de las acciones de marketing.<\/p>\n<p><strong>Formada por personal de ventas<\/strong>, cuyo objetivo es encontrar el producto id\u00f3neo que cubra las necesidades del cliente.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplos de esta estrategia de marketing los podemos ver en cualquier tienda f\u00edsica en la que entremos.<\/span><\/p>\n<p><strong>Es un m\u00e9todo muy efectivo<\/strong> pues el vendedor puede interactuar con el cliente potencial de forma directa:<\/p>\n<ol>\n<li>Consultar sobre sus necesidades<\/li>\n<li>Recibir informaci\u00f3n importante<\/li>\n<li>Y observar las reacciones a las diferentes propuestas<\/li>\n<\/ol>\n<p>De esta forma es posible entender mejor las necesidades del cliente, y adaptar la propuesta.<\/p>\n<p><strong>Claro que no siempre este trato directo es posible.<\/strong><\/p>\n<p>Piensa por ejemplo en las ferias o eventos <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/09\/20\/marketing-b2b-que-es-tipos-y-ejemplos-de-modelos-de-negocio\/\">B2B<\/a>, donde el cliente no va a tomar la decisi\u00f3n de compra de forma inmediata, y <strong>solo se est\u00e1 informando<\/strong> para tomar la decisi\u00f3n de forma posterior.<\/p>\n<p><strong>El vendedor podr\u00eda m\u00e1s tarde intentar hacer seguimiento por tel\u00e9fono.<\/strong><\/p>\n<p>Aunque estas llamadas telef\u00f3nicas muchas veces son vistas como algo molesto, y como un intento de presionar por parte de la empresa.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">A veces por precipitar la venta, se termina estropeando el trato, y se pierde el negocio.<\/span><\/p>\n<h3>\u00b7 Ejemplo de estrategia de marketing online para mejorar la venta personal<\/h3>\n<p>Mi opini\u00f3n es que el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/05\/19\/que-es-el-email-marketing-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mail marketing<\/a>, unido al marketing de contenidos, es un tipo de estrategia de marketing online que se complementa de forma perfecta con la venta personal.<\/p>\n<p>Porque en ocasiones el cliente potencial realmente lo que <strong>busca es informaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Y <strong>podemos ofrec\u00e9rsela poco a poco por email<\/strong>.<\/p>\n<p>Que adem\u00e1s es un canal bidireccional, desde el cual el cliente puede responder y hacer las preguntas que tenga.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, como el cliente puede abrir y responder al email cuando lo desee:<\/p>\n<ol>\n<li>No se siente presionado<\/li>\n<\/ol>\n<p>Y por lo tanto est\u00e1 m\u00e1s dispuesto a seguir avanzando en el proceso de venta.<\/p>\n<p>As\u00ed tenemos que el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/email-marketing\/\">servicio de email marketing<\/a>, unido a una estrategia de contenidos adecuada, nos puede ayudar mucho en la venta personal. <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/07\/25\/envio-masivo-de-emails-gratis\/\">\u00a1Adem\u00e1s con Mailrelay puedes\u00a0hacer email masivo gratis!<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/tecnicas-de-venta.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34814 size-full\" title=\"Publicidad por email\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/tecnicas-de-venta.png\" alt=\"Publicidad por email\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/tecnicas-de-venta.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/tecnicas-de-venta-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/tecnicas-de-venta-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u25ba La publicidad<\/h2>\n<p>La publicidad es un medio de comunicaci\u00f3n que normalmente se ha realizado a trav\u00e9s de prensa, radio y televisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Es un medio de comunicaci\u00f3n masivo, por lo que pierde ese car\u00e1cter personal que s\u00ed ten\u00eda la venta personal que coment\u00e1bamos antes.<\/p>\n<p><strong>Es una de las estrategias de marketing m\u00e1s utilizadas justamente por el gran alcance del que dispone.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Esa es una de las ventajas que tiene, el volumen y alcance.<\/span><\/p>\n<p>Adem\u00e1s del bajo coste que suele tener (<em>en comparaci\u00f3n al volumen de clientes potenciales al que podemos llegar<\/em>).<\/p>\n<h3>\u00b7 Ejemplos de herramientas de marketing digital para publicidad<\/h3>\n<p>En marketing online tenemos algunas herramientas que se utilizan para hacer publicidad.<\/p>\n<p>Como ser\u00eda AdWords y la <strong>red de display<\/strong>, por poner un ejemplo.<\/p>\n<p>Pero tenemos otras herramientas que pueden trabajar en conjunci\u00f3n con los medios de comunicaci\u00f3n publicitaria cl\u00e1sicos:<\/p>\n<ol>\n<li>Por ejemplo las redes sociales<\/li>\n<\/ol>\n<p>Todos estamos ya acostumbrados a ver los hastags en los programas de televisi\u00f3n y espacios publicitarios.<\/p>\n<p>Pues desde los medios son conscientes de la importancia de comunicar all\u00e1 donde est\u00e9n los clientes potenciales.<\/p>\n<p>Lo que en ingl\u00e9s llaman cross-media marketing.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34479 size-full\" title=\"cross media marketing\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin.png\" alt=\"cross media marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u25ba La promoci\u00f3n de ventas<\/h2>\n<p>Aqu\u00ed tenemos otro ejemplo de estrategia de marketing habitual, en este caso son comunicaciones que intentan <strong>impulsar las ventas en un periodo determinado.<\/strong><\/p>\n<p>Bien con descuentos, promociones, etc.<\/p>\n<p>Pueden coincidir o no con periodos de rebajas u otros momentos de promociones generales.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 podamos verlo como un <strong>esfuerzo puntual de la publicidad<\/strong>, por lo que debe estar coordinado o incluido dentro de la estrategia publicitaria.<\/p>\n<h3>\u00b7 Herramientas de marketing online para la promoci\u00f3n de ventas<\/h3>\n<p>En mi opini\u00f3n hay muchas herramientas del marketing online que pueden ayudar, y mucho, en la promoci\u00f3n de ventas, algunos ejemplos podr\u00edan ser:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Las redes sociales<\/strong> para conseguir visibilidad extra e intentar viralizar las promociones<\/li>\n<li><strong>El email marketing<\/strong> para complementar y\/o reforzar la promoci\u00f3n por otro canal. Es muy t\u00edpico cuando se env\u00edan promociones en formato carta, que se refuerce con un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/01\/17\/como-hacer-mailing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mailing<\/a> de dise\u00f1o similar<\/li>\n<li><strong>Uso de landing pages<\/strong> y tests A\/B para poder optimizar en tiempo real el porcentaje de conversi\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Y anal\u00edtica web<\/strong> para analizar bien como se comporta el tr\u00e1fico que generamos con la promoci\u00f3n, adem\u00e1s de los diferentes embudos de conversi\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Como coment\u00e1bamos al principio, no se entiende el proceso de ventas sin el canal online por lo que estas y otras herramientas se hacen indispensables para la promoci\u00f3n de ventas.<\/p>\n<p>Los que hemos comentado ser\u00edan solo algunos ejemplos de estrategias de marketing para empresas o emprendedores, pero habr\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/persuasion.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34006 size-full\" title=\"Patrocinio\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/persuasion.png\" alt=\"Patrocinio\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/persuasion.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/persuasion-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/persuasion-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u25ba Las relaciones p\u00fablicas y el patrocinio<\/h2>\n<p>Con la irrupci\u00f3n del marketing de influencers, el patrocinio se ha convertido en una herramienta indispensable en el marketing mix de muchas empresas.<\/p>\n<p><strong>Es muy frecuente y habitual ver a las marcas patrocinando eventos, actividades y a personas (habitualmente deportistas de \u00e9lite).<\/strong><\/p>\n<p>Desde la formula 1, pasando por el tenis, actores y actos ben\u00e9ficos, etc.<\/p>\n<p>Para un amante del caf\u00e9 como yo es pensar en <strong>Nespresso<\/strong> y ver a <strong>George Clooney<\/strong>.<\/p>\n<p>Las marcas buscan crear un efecto de asimilaci\u00f3n o asociaci\u00f3n, por el cual las \u00ab<em>virtudes<\/em>\u00bb del patrocinado <span style=\"text-decoration: underline;\">se transfieran al producto<\/span>.<\/p>\n<p><em>As\u00ed George transmite su clase a Nespresso.<\/em><\/p>\n<p>Otras marcas patrocinadoras de la formula 1, como <strong>Rolex<\/strong>, buscan esa imagen de <strong>lujo<\/strong> y <strong>glamour<\/strong>.<\/p>\n<p>Por supuesto tambi\u00e9n se busca ganar visibilidad en eventos de gran asistencia.<\/p>\n<h3>\u00b7 Herramientas de marketing online para las relaciones p\u00fablicas y el patrocinio<\/h3>\n<p>En este sentido, en el del patrocinio, hemos avanzado mucho en el mundo online y cada vez surgen m\u00e1s herramientas de marketing online que facilitan la labor del patrocinio.<\/p>\n<p>Esto ha ayudado a que las peque\u00f1as empresas tengan acceso a estas herramientas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>Patrocinando Youtubers, influencers en redes sociales, e incluso patrocinios en blogs, tanto de banners como de contenidos.<\/em><\/p>\n<p>Herramientas como:<\/p>\n<ol>\n<li>Coobis<\/li>\n<li>Lowpost<\/li>\n<\/ol>\n<p>Hacen muy f\u00e1cil este tipo de patrocinios para cualquier empresa, y son solo un ejemplo de las muchas que hay.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18693 size-full\" title=\"marketing directo\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/enviar-correo-masivo.png\" alt=\"marketing directo\" width=\"630\" height=\"340\" \/><\/p>\n<h2>\u25ba El marketing directo<\/h2>\n<p>El marketing directo es similar a la publicidad, pero hay un an\u00e1lisis y una segmentaci\u00f3n del p\u00fablico al que nos dirigimos.<\/p>\n<p><strong>Sigue siendo una forma de comunicaci\u00f3n masiva, pero tiene un target m\u00e1s definido.<\/strong><\/p>\n<p>Y, tambi\u00e9n al contrario que en la publicidad, hay posibilidad de respuesta, pues hay definido un canal de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo es un canal de comunicaci\u00f3n medible, por lo que sabremos los resultados del mismo.<\/p>\n<p>Un ejemplo de marketing directo ser\u00eda el env\u00edo de emails masivos.<\/p>\n<h3>\u00b7 Herramientas del marketing online para marketing directo<\/h3>\n<p>En este caso el <strong>email marketing<\/strong> ser\u00eda un claro ejemplo de herramienta del marketing online que se aplica al marketing directo.<\/p>\n<p>Siempre y cuando no utilicemos emails \u00ab<em>no-reply<\/em>\u00bb para enviar nuestros mailings, pues en ese caso, no habr\u00eda posibilidad de respuesta por parte del receptor.<\/p>\n<p>En cualquier caso el emailing es medible, y podremos saber los resultados de las acciones que llevemos a cabo.<\/p>\n<h2>En definitiva vemos como las estrategias de marketing y el mix de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Evolucionan y se adaptan a los tiempos, en algunos casos transform\u00e1ndose y en otros haciendo uso de herramientas del marketing online que ayudan a efectuar de mejor forma su tarea.<\/p>\n<p>En cualquier caso, cada vez m\u00e1s tenemos un arsenal de herramientas que debemos conocer y organizar para utilizarlas de forma adecuada.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 opinas?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfEl mix de comunicaci\u00f3n offline desaparecer\u00e1 o se adaptar\u00e1?<\/strong><\/p>\n<p>Otros art\u00edculos que te pueden interesar son:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/08\/22\/fidelizar-clientes-email-marketing\/\">C\u00f3mo fidelizar clientes v\u00eda email: 8 ejemplos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/01\/07\/vender-por-email-2\/\">Vender por email<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/01\/24\/cuenta-gratuita-email-marketing\/\">Cuenta gratuita de email marketing<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29785 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4.png\" alt=\"joseargudo.com\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4-300x119.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mix de comunicaci\u00f3n, o marketing mix, es una conocida herramienta de marketing, que desde nuestra empresa podemos y debemos utilizar para darle la mayor difusi\u00f3n a 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