{"id":38956,"date":"2017-05-23T06:00:29","date_gmt":"2017-05-23T06:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/05\/23\/que-son-los-sistemas-antispam-como-saber-si-mi-ip-esta-en-una-lista-negra-de-spam\/"},"modified":"2025-10-09T09:13:40","modified_gmt":"2025-10-09T09:13:40","slug":"sistemas-antispam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/05\/23\/sistemas-antispam\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son los sistemas antispam? C\u00f3mo saber si mi IP est\u00e1 en una lista negra de spam"},"content":{"rendered":"<p>En este post queremos repasar <strong>qu\u00e9 sistemas antispam<\/strong> y otros controles se tienen en cuenta a la hora de valorar un\u00a0env\u00edo como\u00a0spam <strong>y pueden causar un bloqueo de nuestros boletines<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Muchos de ellos seguramente los conocer\u00e1s, como pueden ser las <strong>conocidas listas negras<\/strong>, pero otros puede que sean nuevos para ti y con este art\u00edculo podr\u00e1s tenerlos en cuenta a la hora de identificar posibles problemas en tus newsletters.<\/p>\n<p>Vamos a verlos uno a uno <strong>seg\u00fan el orden en el cual van a poder bloquear<\/strong> o dejar pasar un env\u00edo de emailing.<\/p>\n<p>Comenzamos.<\/p>\n\n<h2>\u00b7 Encolamiento<\/h2>\n<p><strong>Puede llamarse bloqueo temporal por reputaci\u00f3n<\/strong>, m\u00e1s que por spam, ya que en realidad no hace ning\u00fan an\u00e1lisis en este sentido sino que tiene en cuenta datos emp\u00edricos de env\u00edos anteriores y deja, o no, pasar en funci\u00f3n de la <strong>reputaci\u00f3n que han generado estos env\u00edos anteriores.<\/strong><\/p>\n<p>Hay que tener en cuenta sin embargo que hacer spam va a provocar el aumento de encolamiento de forma muy pronunciada.<\/p>\n<p>El encolamiento es b\u00e1sicamente cuando un ISP o proveedor de hosting <strong>permite entrar hasta cierto n\u00famero de mensajes por hora desde un mismo remitente o IP<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Y el resto lo que hace es solicitar que se reintente el env\u00edo m\u00e1s tarde<\/strong> al servidor que lo est\u00e1 remitiendo.<\/p>\n<p>Cuando esto sucede, los que est\u00e1n fuera de este cupo se ponen en la cola para reintentar el env\u00edo a posteriori, de ah\u00ed el nombre de encolamiento.<\/p>\n<p>Se seguir\u00e1 reintentando hasta cierto n\u00famero de veces seg\u00fan el tiempo configurado para ello en el servidor de env\u00edo y, transcurrido el mismo, ser\u00e1n desechados.<\/p>\n<p>En estos art\u00edculos hacemos un repaso muy completo al encolamiento y como evitarlo:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2015\/02\/04\/por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfPor qu\u00e9 algunos env\u00edos de email quedan encolados?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2014\/09\/18\/rechazos-por-volumen-de-envio-en-los-isp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rechazos por volumen de env\u00edo a los ISP<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Sigamos<\/p>\n<h2>\u00b7 Listas robinson<\/h2>\n<p>El nombre viene del famoso personaje de <strong>Daniel Defoe<\/strong> e intenta plasmar lo que se quiere lograr con ellas, un aislamiento publicitario similar al del famoso naufrago.<\/p>\n<p><strong>No es un m\u00e9todo de bloqueo de spam<\/strong>\u00a0propiamente dicho ya que no act\u00faa de forma activa sino pasiva.<\/p>\n<p>Tampoco guarda relaci\u00f3n con las listas negras de correo, aunque el nombre sea de alguna forma similar.<\/p>\n<p><strong>Son asociaciones a las que los ESP pueden afiliarse<\/strong> comprometiendose que a sus socios no les mandar\u00e1n nunca mails publicitarios, incluso en el caso de que los clientes del ESP los tengan en sus BBDD.<\/p>\n<p>Se anuncian como servicios de exclusi\u00f3n publicitaria y est\u00e1n pensadas para que los usuarios que quieren evitar recibir emailings comerciales de cualquier tipo puedan inscribirse en ellos.<\/p>\n<p>Y tener la seguridad de que los proveedores de email marketing y las empresas afiliadas no les mandar\u00e1n ning\u00fan bolet\u00edn publicitario.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34012 size-full\" title=\"SPF\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/spf.jpg\" alt=\"SPF\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/spf.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/spf-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/spf-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Bloqueo SPF<\/h2>\n<p>Es el m\u00e1s com\u00fan y primero de todos los bloqueos propiamente dichos que puede sufrir nuestra newsletter.<\/p>\n<p>Pero tampoco tiene relaci\u00f3n con listas negras, ni IPs, ni dominios en lista negra<\/p>\n<p><strong>Se trata simplemente de bloquear o penalizar los mensajes que lleguen desde IP no autorizadas<\/strong> en el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/03\/22\/mailrelay-v3-configurando-el-spf-dominio-personalizado-y-dkim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">registro SPF<\/a>.<\/p>\n<p>En estos art\u00edculos podemos ver m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como funciona y como tener nuestro remitente bien configurado para que no tengamos ning\u00fan problema:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/03\/22\/mailrelay-v3-configurando-el-spf-dominio-personalizado-y-dkim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfQu\u00e9 es el SPF?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00b7 RBL o listas negras qu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan las listas negras de correo<\/h2>\n<p>Estos sistemas de bloqueo ya tienen un poquito m\u00e1s de miga.<\/p>\n<p>RBL es un acr\u00f3nimo de \u00ab<strong>Real-time Blackhole List<\/strong>\u00bb el nombre del primer sistema que en un \u00e1mbito de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n creo un listado para bloquear env\u00edos de remitentes que estuvieran incluido en un listado.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0 \u00bfQu\u00e9 son las listas negras de spam?<\/h3>\n<p><strong>Son empresas, asociaciones o incluso usuarios \u00fanicos que comparten una lista de IPs o remitentes de los cuales han tenido quejas de spam<\/strong> o han sido detectados como tal en sus servidores.<\/p>\n<p>Algunas son gratuitas y otras de pago y los administradores de los servidores de correo pueden activarlas para que si llega un mensaje con Ips o remitente en sus listados vayan a spam o sean incluso bloqueados totalmente.<\/p>\n<p>Han evolucionado hacia distintos tipos de listados a\u00f1adiendo (adem\u00e1s de los remitentes o IPs) controles sobre los servidores DNS, servidores SMTP abiertos, an\u00e1lisis de si el remitente tiene las cuentas de control y abuso creadas, etc.<\/p>\n<h3>\u25ba C\u00f3mo saber si mi IP est\u00e1 en una lista negra<\/h3>\n<p><strong>En total hay cientos de listas negras.<\/strong><\/p>\n<p>Por lo que hacer la comprobaci\u00f3n de forma manual puede ser imposible.<\/p>\n<p>Sin embargo hay portales que pueden comprobar m\u00faltiples listas negras a la vez.<\/p>\n<p>Por ejemplo en este portal se puede comprobar si una IP o dominio est\u00e1 en alguna de ellas:<\/p>\n<p>https:\/\/multirbl.valli.org\/<\/p>\n<p>No obstante la gran mayor\u00eda son irrelevantes y solo las m\u00e1s grandes son las que suelen utilizarse en los servidores de correo y sistemas antispam, por ejemplo:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Barracuda Networks:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/barracudacentral.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">barracudacentral.org<\/a><\/li>\n<li><strong>Spamcop:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.spamcop.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">bl.spamcop.net<\/a><\/li>\n<li><strong>Spamhaus:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.spamhaus.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sbl-xbl.spamhaus.org<\/a><\/li>\n<li><strong>URIBL:<\/strong> <a href=\"https:\/\/uribl.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">uribl.com<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando estamos en alguna de estas s\u00ed que hay que tomar medidas para solucionarlo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12396 size-full\" title=\"C\u00f3mo saber si mi IP est\u00e1 en una lista negra\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/como-configurar-el-spf.jpg\" alt=\"C\u00f3mo saber si mi IP est\u00e1 en una lista negra\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/como-configurar-el-spf.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/como-configurar-el-spf-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/como-configurar-el-spf-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Listas grises<\/h2>\n<p>Una consecuencia de las anteriores.<\/p>\n<p>Ante falsos positivos o alertas dudosas se decidi\u00f3 instaurar las listas grises.<\/p>\n<p>Estas los que hacen es poner en cuarentena un env\u00edo desde un remitente o IPs espec\u00edficos pero no de forma permanente sino que se pide posponer los reintentos de entrega unas horas.<\/p>\n<p>Otras funcionan del mismo modo pero con cierto n\u00famero de quejas de spam. Si en las horas de cuarentena no se supera se sale de la lista gris.<\/p>\n<h2>\u00b7 Spamtraps<\/h2>\n<p>Un sistema antispam peculiar. Se trata de distribuir cuentas de correo trampa, por ejemplo por p\u00e1ginas web en la secci\u00f3n de contacto, en directorios de empresas, etc.<\/p>\n<p>Si alguien manda boletines a esas cuentas sabremos que las han obtenido sin cumplir la normativa antispam y que est\u00e1n mandando emails sin haberlo solicitado.<\/p>\n<p>Una vez detectados los env\u00edos se nos incluye en listas negras o se nos bloquea la entrada en un ISP en concreto. En este art\u00edculo profundizamos sobre las spamtraps y como funcionan:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2015\/07\/09\/que-son-las-spamtraps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 son las spamtraps?<\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 Sistemas de reputacion de IPs<\/h2>\n<p>El m\u00e1s famoso es <a href=\"https:\/\/senderscore.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.senderscore.org<\/a> que pertenece a Returnpath.<\/p>\n<p>Son servicios que dan una nota a IPs o rangos en funci\u00f3n de las quejas de spam recibidas de env\u00edos recibidos desde ellos, cambios en el volumen de env\u00edo, env\u00edos a spamtraps.<\/p>\n<p>Los ISP como hotmail o gmail y los proveedores de hosting <strong>tienen sus propios sistemas de evaluaci\u00f3n<\/strong> interna en este sentido.<\/p>\n<p>Cuando el bloqueo se produce por este motivo suele hacer con un <strong>soft bounce<\/strong> para dar la posibilidad al remitente de tomar medidas que lo corrijan y poder enviar en el futuro.<\/p>\n<h2>\u00b7 Sistema antispam de servidor<\/h2>\n<p>Los servidores corporativos y de proveedores de hosting suelen activar sistemas antispam a nivel de servidor que filtran todos los mensajes antes de entregarlos a las distintas cuentas de los destinatarios.<\/p>\n<p>Suelen ser una capa intermedia entre los bloqueos por SPF o inclusion en RBL principales y los antispam locales que veremos mas adelante.<\/p>\n<p>Existen sistemas de pago como <strong>Spamtitan<\/strong> o <strong>Spamina<\/strong> (suelen tener valores a\u00f1adidos como informes y paneles para los usuarios) y sistemas gratuitos como <strong>Spamassassin<\/strong> (ver cuadro hom\u00f3nimo).<\/p>\n<p>El motivo de tener en cuenta antes las RBL, SPF y otros sistemas de bloqueo es para eliminar la ferralla antes de pasar los mensajes al <strong>antispam local de servidor<\/strong>.<\/p>\n<p>A este solo llegan los que no han sido descartados previamente y, esto es importante porque; primero algunos sistemas son de pago y cobran por el numero de mensajes analizados y segundo que se consumen recursos de servidor importantes ya que el antispam local hace una analisis muchos mas complejo que los sistemas de bloqueo vistos hasta ahora.<\/p>\n<p>En concreto, lo que hacen es<strong> generar un spamscore<\/strong> analizando ademas de la reputacion de IP y domino remitente y su presencia o no en diversas listas negras y sistemas de reputacion.<\/p>\n<p>Analizando el contenido del dise\u00f1o del mensaje penalizando por diversos motivos generalmente relacionados con parecerse a dise\u00f1os de spammers y dando una nota adicional por sistemas inteligentes o bayesianos en su jerga en funci\u00f3n de an\u00e1lisis previos de mensajes parecidos de su red de usuarios.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo hay m\u00e1s informaci\u00f3n sobre como funciona y que es el spamscore:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2015\/09\/23\/que-es-el-spamscore-y-sabias-que-con-mailrelay-sales-con-62-de-inicio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfQu\u00e9 es el spamscore?<\/a><\/p>\n<div class=\"mr-legacy-box\">\n<div class=\"mr-legacy-box-title\">Spamassassin<\/div>\n<div class=\"mr-legacy-box-text\">\n<p>Creado en 1997 y desde 2004 en perteneciente e Apache Sofware Foundation, es el sistema antispam de servidor open source m\u00e1s utilizado sobre todo en entornos B2B.<\/p>\n<p>Dispone de m\u00e1s de 700 reglas de bonificaci\u00f3n o penalizaci\u00f3n seg\u00fan el dise\u00f1o, RBL, configuraci\u00f3n de remitente, etc.<\/p>\n<p>Para conformar el spamscore de mensaje y permitir su acceso o bloquearlo en funci\u00f3n del l\u00edmite de nota que haya indicado el usuario o administrador.<\/p>\n<p>Es un muy m\u00e9todo para<strong> comprobar si nuestro bolet\u00edn puede acabar como spam<\/strong> en un emailing, de hecho el sistema de informe del panel de Mailrelay utiliza Spamassassin para su elaboraci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/SpamAssassin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wikipedia Spamassassin<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/spamassassin.apache.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Spamassassin<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14805 size-full\" title=\"C\u00f3mo saber si mi IP est\u00e1 en una lista negra\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/spam.png\" alt=\"C\u00f3mo saber si mi IP est\u00e1 en una lista negra\" width=\"630\" height=\"340\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Antispam inteligentes o sociales B2C<\/h2>\n<p>Los ISP B2C como Hotmail, gMail etc, utilizan las listas negras y de reputaci\u00f3n, comprobaci\u00f3n de SPF y mediciones de spamscore similares a los antispam de servidor que acabamos de ver.<\/p>\n<p>Pero luego a\u00f1aden una capa de control adicional que podr\u00edamos llamar detecci\u00f3n social de boletines masivos no solicitados.<\/p>\n<p>Se trata de, para los env\u00edos que pasan el resto de controles previos, analizar como interact\u00faan los suscriptores que los han recibido y bloquear o bajar la reputaci\u00f3n del env\u00edo si por ejemplo hay demasiados que pinchan en el <strong>bot\u00f3n de esto es spam<\/strong>, o la gran mayor\u00eda no lo visaliza ni hace click y lo borra inmediatamente.<\/p>\n<p>Un ejemplo es el <strong>filtro SmartScreen de Microsoft<\/strong>:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Microsoft_SmartScreen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Microsoft_SmartScreen<\/a><\/p>\n<p>Que en uno de sus apartados realiza estas labores para en <strong>Outlook y Hotmail<\/strong> bloquear env\u00edos en tiempo real.<\/p>\n<p>Y esto \u00faltimo es importante: <strong>en tiempo real.<\/strong><\/p>\n<p>Es decir, puede que un env\u00edo masivo que en principio no tiene problemas de listas negras spamscore u otros bloqueos, al principio del env\u00edo entren correctamente.<\/p>\n<p>Y luego,<em> antes de completarse:<\/em><\/p>\n<p>Vayan a la carpeta de spam o sean bloqueados por la interactuaci\u00f3n <strong>o falta de ella<\/strong> de los suscriptores que lo han ido recibiendo <strong>o porque lo han ido marcando<\/strong> como spam.<\/p>\n<h2>\u00b7 Antispam local de escritorio<\/h2>\n<p>La \u00faltima barrera, y de la que no podemos tener ning\u00fan feedback, es el <strong>antispam local<\/strong> que pueda tener instalado el destinatario en su equipo.<\/p>\n<p>Si utiliza un cliente de correo para escritorio, como <strong>Outlook o Thunderbird<\/strong>, puede utilizar las reglas antispam de los mismos o el complemento para correo de los antivirus m\u00e1s populares.<\/p>\n<p>Estos \u00faltimos utilizan los sistemas que acabamos de ver as\u00ed que no es probable que pueda haber un bloqueo final por su parte si se han superado todos los controles anteriores.<\/p>\n<h2>\u00b7 Resumen, detecci\u00f3n de un bloqueo y conclusi\u00f3n (don\u00b4t panic)<\/h2>\n<p>Para finalizar hacer un repaso r\u00e1pido a modo de resumen de los puntos de posible bloqueo por detecci\u00f3n de spam o de forma indirecta por haber mandado spam o boletines no solicitados:<\/p>\n<ol>\n<li>Encolamiento<\/li>\n<li>Listas robinson<\/li>\n<li>Bloqueo SPF<\/li>\n<li>RBL o listas negras<\/li>\n<li>Listas grises<\/li>\n<li>Spamtraps<\/li>\n<li>Sistemas de reputacion de ips<\/li>\n<li>Sistema antispam de servidor<\/li>\n<li>Antispam inteligentes o sociales B2C<\/li>\n<li>Antispam local de escritorio<\/li>\n<\/ol>\n<p>Las hemos ordenado seg\u00fan las puede ir encontrado y superando un bolet\u00edn pero no hay que tomarlo como un sistema lineal.<\/p>\n<p>De hecho muchos de estos sistemas de combinan en un \u00fanico bloque como los antispam de servidor que usan varios de los puntos que hemos visto.<\/p>\n<p><strong>Tampoco el pasar alguna garantiza que otras no nos puedan bloquear.<\/strong><\/p>\n<p>Entonces <strong>\u00bfc\u00f3mo podemos comprobar si nos est\u00e1n bloqueando?<\/strong> Como norma general, si el informe antispam del dise\u00f1o en el panel de Mailrelay no indica ning\u00fan problema.<\/p>\n<p>Y adem\u00e1s el bolet\u00edn llega correctamente a los ISP p\u00fablicos es casi seguro que no tenemos ning\u00fan bloqueo ya que entre ambos utilizan practicamente todos los puntos de control que hemos visto.<\/p>\n<p><strong>Si hay problemas de entrada,<\/strong> para detectar en que punto puede haber problemas adem\u00e1s del informe de spam del panel, hay que revisar que respuesta est\u00e1 dando el servidor de destino ya que muchas veces, en esta, se indica el motivo del bloqueo.<\/p>\n<p>Esto se puede hacer desde el panel en <strong>Enviados<\/strong> \u2013 <strong>Buscar registros<\/strong> o consultando a soporte para que revisen.<\/p>\n<p>Como hemos visto son muchos los sistemas para bloquear spam pero <strong>no hay que entrar en p\u00e1nico autoestopistas.<\/strong><\/p>\n<p>Es muy improbable sufrir estos bloqueos si mandamos correctamente y seguimos las normas de env\u00edo:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Los consejos que evitar\u00e1n que tu newsletter sea considerada spam<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/10\/que-es-el-doble-opt-in-en-email-marketing-para-que-sirve\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Registros doble opt-in<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/noesoriano\/?ppe=1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14165 size-full\" title=\"No\u00e9 Soriano\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/noe-soriano.jpg\" alt=\"No\u00e9 Soriano\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/noe-soriano.jpg 630w, 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