{"id":39377,"date":"2018-10-23T06:37:16","date_gmt":"2018-10-23T06:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/10\/23\/10-retos-o-problemas-habituales-de-marketing-para-las-empresas\/"},"modified":"2024-07-03T10:12:29","modified_gmt":"2024-07-03T10:12:29","slug":"problemas-habituales-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/10\/23\/problemas-habituales-de-marketing\/","title":{"rendered":"10 Retos o problemas habituales de Marketing para las empresas"},"content":{"rendered":"<p>Los especialistas definen el marketing como el \u201c<em>conjunto de t\u00e9cnicas, estrategias y estudios que tienen como objeto la mejora de la comercializaci\u00f3n de un producto<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Pero b\u00e1sicamente, el marketing digital es todo aquello que te ayuda y ense\u00f1a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/10\/02\/como-vender-por-internet\/\">como vender por internet<\/a> m\u00e1s y mejor tus productos o servicios, ya sea la uniformidad de tus empleados, el estudio del precio objetivo de tu producto o las campa\u00f1as de anuncios de televisi\u00f3n a nivel nacional en horario de m\u00e1xima audiencia.<\/p>\n<p>Todo esto las grandes corporaciones lo saben, lo conocen y lo manejan muy bien en sus departamentos de marketing y ventas.<\/p>\n<p><strong>Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre con el grueso de las empresas, las pymes, micropymes y aut\u00f3nomos?<\/strong><\/p>\n<p>La inmensa mayor\u00eda de las empresas en Espa\u00f1a son peque\u00f1os negocios y profesionales Freelance o aut\u00f3nomos que no tienen muy claro esto del marketing, ni qu\u00e9 es ni para qu\u00e9 sirve.<\/p>\n<p>Por eso quiero con este art\u00edculo, en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a>, analizar los 10 retos o problemas habituales de marketing para empresas.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede interesarte estos art\u00edculos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/03\/28\/como-captar-clientes-email-marketing\/\">C\u00f3mo captar clientes con Email Marketing [15 T\u00e1cticas y Ejemplos]<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/11\/03\/aumenta-tus-ventas-a-traves-de-la-newsletter\/\">Aumenta tus Ventas a trav\u00e9s de la Newsletter<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>\u00b7 10 Retos o problemas habituales de marketing que pueden encontrarse las empresas<\/h2>\n<p>Estos son algunos de ellos y con lo que, si perteneces o tienes un negocio, seguramente te sentir\u00e1s algo identificado:<\/p>\n<h3>1.- No saber explicar el producto<\/h3>\n<p>\u201c<em>El tronco del \u00e1rbol no te deja ver el bosque<\/em>\u201d. Muchas veces ser un gran experto en un producto no te hace el mejor vendedor de dicho producto.<\/p>\n<p>Sabes las caracter\u00edsticas, las etapas de fabricaci\u00f3n, sus materiales\u2026 pero <strong>no sabes explicar tu producto al posible comprador<\/strong>, al que las cientos de caracter\u00edsticas del producto le importan poco, porque s\u00f3lo est\u00e1 buscando una de ellas.<\/p>\n<p>Cualquier art\u00edculo o servicio debe ser explicado desde el punto de vista del cliente. \u00bfQu\u00e9 es lo que busca el cliente de ese servicio o art\u00edculo? Tambi\u00e9n debemos de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/05\/30\/diferencia-entre-necesidad-y-deseo\/\">diferenciar entre necesidad y deseo<\/a> para el cliente.<\/p>\n<p>Precio, calidad, fiabilidad, le resuelve un problema, le hace la vida m\u00e1s c\u00f3moda, le eleva el status social\u2026<\/p>\n<p>Ya sea el propio due\u00f1o de la empresa, como aut\u00f3nomo, como comerciante, como profesional liberal, el encargado de vender sus productos o servicios; o comerciales y dependientes de las tiendas, los camareros en bares y restaurantes, todos ellos deben <strong>tener una formaci\u00f3n para que aprendan a vender sus productos<\/strong>, enfoc\u00e1ndolos a solucionar algo al cliente.<\/p>\n<p><em>\u201cTu producto o servicio no es bueno porque es tuyo, es bueno porque tus clientes quieren comprarlo\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Eso nos lleva al siguiente problema, sobre todo en los inicios de cualquier negocio:<\/p>\n<h3>2.- No encontrar tu segmento de mercado<\/h3>\n<p>Abrir un negocio y pensar que todos los habitantes del planeta son tus potenciales clientes es un error demasiado com\u00fan en los emprendedores hoy en d\u00eda.<\/p>\n<p>M\u00e1s si ese emprendedor tiene una ligera idea de redes sociales o simplemente tiene muchos amigos en su Facebook personal.<\/p>\n<p>Veamos algunos ejemplos:<\/p>\n<ol>\n<li>A un soltero no se le puede \u201c<em>enganchar<\/em>\u201d como cliente en un despacho dedicado al Derecho de Familia (divorcios).<\/li>\n<li>Meter a un comercial en una residencia de ancianos para venderles art\u00edculos de escalada en alta monta\u00f1a no es una buena idea.<\/li>\n<li>Repartir d\u00edpticos en un instituto de ense\u00f1anza secundaria con el \u00faltimo modelo de Rolls Royce no generar\u00e1 ni una sola venta al concesionario\u2026<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00bfEntiendes a qu\u00e9 me refiero?<\/strong><\/p>\n<p>Todos vendemos algo a alguien. El problema de las peque\u00f1as empresas y, sobre todo, de los emprendedores que empiezan, es que no tienen muy claro qui\u00e9n es ese comprador ideal para ellos.<\/p>\n<p>Definir previamente tu comprador ideal, tu segmento de mercado, s\u00f3lo trae beneficios.<\/p>\n<p>Lo primero es que te hace una idea muy clara del potencial de tu negocio; si en tu localidad s\u00f3lo tienes un pu\u00f1ado de potenciales clientes para tus art\u00edculos o servicios, sabes que no debes ser un negocio local, <strong>deber\u00e1s pensar y actuar como un negocio comarcal, provincial, regional o nacional.<\/strong><\/p>\n<p>Lo segundo es que <strong>sabes qu\u00e9 es lo que busca el potencial cliente de tus art\u00edculos o servicios<\/strong>.<\/p>\n<p>Pueden ir a por la novedad (sobre todo en productos tecnol\u00f3gicos), pueden ir por el precio, pueden ir por la calidad, pueden ir por el status que da poseer uno de tus art\u00edculos (o ser visto comiendo en tu restaurante)\u2026<\/p>\n<p>Sabiendo lo que busca tu cliente ideal de tu negocio podr\u00e1s explicar tu producto mejor y conseguir\u00e1s m\u00e1s ventas y m\u00e1s beneficios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12937 size-full\" title=\"errores de marketing\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/errores-que-no-debes-cometer-al-vender-en-internet.png\" alt=\"errores de marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/errores-que-no-debes-cometer-al-vender-en-internet.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/errores-que-no-debes-cometer-al-vender-en-internet-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/errores-que-no-debes-cometer-al-vender-en-internet-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>3.- Carecer de comerciales<\/h3>\n<p>La profesi\u00f3n de comercial es una de las m\u00e1s demandadas siempre. En tiempos de crisis econ\u00f3mica, un buen comercial<strong> es capaz de sacar adelante a una empresa. <\/strong><\/p>\n<p>Imag\u00ednate entonces lo que puede hacer en tiempos de bonanza.<\/p>\n<p>El problema es que creemos que s\u00f3lo el comercial es el que tiene que vender, y saber vender.<\/p>\n<p>Un camarero debe ser un gran comercial, un dependiente de tienda debe ser un gran comercial, un abogado debe ser un gran comercial\u2026<\/p>\n<p>Organizar tu peque\u00f1a o mediana empresa de manera que todos los trabajadores sean comerciales y sepan vender tu producto. Esa puede ser la clave del \u00e9xito. Y muy pocas empresas conceden importancia a esto.<\/p>\n<p>Si tienes una secci\u00f3n de venta y tienes contratados a comerciales, d\u00e9jales hacer su trabajo.<\/p>\n<p><strong>Si uno destaca por sus logros, pr\u00e9mialo, cu\u00eddalo, m\u00edmalo\u2026<\/strong> y que el resto aprenda de \u00e9l (t\u00fa el primero).<\/p>\n<p>Un buen comercial sabe lo que tiene que vender (lo que el empresario le ha dicho que necesita vender en esos momentos), sabe c\u00f3mo vender, sabe c\u00f3mo fidelizar a la clientela, sabe <strong>c\u00f3mo generar ventas cruzadas<\/strong> (aumentando la facturaci\u00f3n por cliente, y los beneficios)<\/p>\n<h3>4.- Invisibilidad de tu negocio<\/h3>\n<p>Dar a conocer tu negocio es una de las principales tareas de cualquier empresario. El problema viene a la hora de elegir el medio y los recursos.<\/p>\n<p>Hacer publicidad de un negocio es muy sencillo y puede ser muy barato.<\/p>\n<p>Pero si utilizas un medio que no es el adecuado y te diriges a personas que nos les interesa tu producto o servicio, s\u00f3lo habr\u00e1s perdido tiempo y dinero.<\/p>\n<p>Algunas de las plataformas donde puedes dar a conocer tu negocio son:<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Anuncios en prensa, radio y televisi\u00f3n<\/strong> (a nivel local, comarcal, regional, nacional, internacional) o anuncios en las diferentes plataformas de internet.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Panfletos en parabrisas de los coches<\/strong>, en los buzones de las casas, en la mano de la gente que pasa cerca de tu negocio. Suena a \u201cvintage pero, \u00bfpor qu\u00e9 no?<\/p>\n<p>\u25cf <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/03\/27\/que-es-un-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Crear un blog corporativo<\/a>, posicionarlo para tu sector profesional y dar as\u00ed a conocer las bondades de tu empresa y la cantidad de cosas que pueden solucionar la vida de tus potenciales clientes. Utilizar el marketing directo, y <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/email-marketing\/\">servicios de email marketing<\/a> tambi\u00e9n ayudan.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Cuentas y p\u00e1ginas en redes sociales.<\/strong> Adem\u00e1s de esto, puedes hacer publicidad de pago en esas redes sociales, dado que los \u00faltimos cambios de algoritmo no permiten llegar a demasiadas personas.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Organizar un evento<\/strong> que, adem\u00e1s, ayude a la comunidad, para que los medios de comunicaci\u00f3n se hagan eco de la noticia.<\/p>\n<p>\u25cf Hasta los <strong>mensajes de WhatsApp<\/strong> pueden ser una excelente manera de dar a conocer tu negocio, y m\u00e1s desde la llegada del nuevo \u201cWhatsApp Business\u201d.<\/p>\n<p>Pero cada una de estas formas de publicidad son m\u00e1s eficientes para un tipo de negocio que para otro.<\/p>\n<p><strong>Pagar un anuncio en la televisi\u00f3n regional siendo el tuyo un negocio local no te servir\u00e1 de mucho.<\/strong><\/p>\n<p>Si tienes un blog pero no lo actualizas cont\u00e1ndole a tus lectores las bondades de tu negocio, de tus art\u00edculos, de tus servicios, no te servir\u00e1 de nada.<\/p>\n<p>Instagram es una red principalmente de mujeres, son mayor\u00eda las que usan esta red social. Publicitar art\u00edculos para el aseo masculino, a priori, no deber\u00eda ser una opci\u00f3n.<\/p>\n<p>Pero como sabes que ese anuncio lo van a ver principalmente mujeres, puedes modificar tu anuncio para que sean ellas las que compren los productos de higiene masculina para sus maridos, novios, compa\u00f1eros, hermanos\u2026<\/p>\n<p>A la hora de hacer publicidad, lo primero que debes <strong>tener en cuenta es lo que quieres conseguir<\/strong>; una vez que lo sepas, deber\u00e1s investigar qu\u00e9 medios o plataformas se adec\u00faan a eso.<\/p>\n<p>\u25cf Por ejemplo, publicar un anuncio de los productos masculinos en una revista para ni\u00f1as y adolescentes. <strong>ERROR<\/strong><\/p>\n<p>\u25cf Publicar ese mismo anuncio en una revista dedicada al f\u00fatbol, motor, etc <strong>ACIERTO<\/strong>.<\/p>\n<p>A nivel local las redes sociales y el mundo online se est\u00e1 convirtiendo en algo vital. Todos llevamos el m\u00f3vil encima y cuando necesitamos algo le preguntamos al todopoderoso Google:<\/p>\n<p><em>\u201cD\u00f3nde est\u00e1 la farmacia abierta m\u00e1s cercana a mi, d\u00f3nde hay un cerrajero cerca, d\u00f3nde comer ahora\u2026\u201d<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14294 size-full\" title=\"fijar precios\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/como-fijar-los-precios-de-un-producto.png\" alt=\"fijar precios\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/como-fijar-los-precios-de-un-producto.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/como-fijar-los-precios-de-un-producto-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/como-fijar-los-precios-de-un-producto-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>5.- Errores en el precio de tu producto<\/h3>\n<p>Puede que pienses que el precio de lo que vendas no es importante a nivel de marketing. Y te estar\u00e1s equivocando.<\/p>\n<p>El precio del producto es fundamental para el \u00e9xito de la empresa y \u00e9ste debe ser percibido como \u201cjusto\u201d por el consumidor o cliente<\/p>\n<p><strong>\u00bfEstar\u00edas dispuesto a pagar 1.000\u20ac por una lata de Coca-Cola? Pues eso.<\/strong><\/p>\n<p>El precio de tu producto debes ponerlo teniendo en cuenta, primero, tus circunstancias profesionales, en las circunstancias de tu buyer persona, y luego fijarte en el de tu competencia.<\/p>\n<p>Porque puede que tu competencia no tenga las hipotecas que t\u00fa tienes; no tenga que pagar al personal que t\u00fa s\u00ed tienes que pagar; puede que tu competencia lleve tiempo en el mercado, lleve tiempo trabajando con el fabricante o distribuidor y tenga unas ventajas que t\u00fa todav\u00eda no posees.<\/p>\n<p>Por eso primero debes <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/01\/31\/como-fijar-los-precios-de-un-producto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marcar el precio<\/a> que t\u00fa necesitas para el producto.<\/p>\n<p>Luego podr\u00e1s ver <strong>cu\u00e1l es el precio l\u00edmite que puedes poner<\/strong>, ese en el que ni ganas ni pierdes, el l\u00edmite por el que, si vendes por debajo, perder\u00e1s dinero por muchos art\u00edculos que vendas.<\/p>\n<p>Teniendo claro el precio, el siguiente paso es \u201cadornar\u201d el producto para que tus potenciales clientes te lo compren a ti y no se vayan a la competencia.<\/p>\n<p>Un caf\u00e9 suele costar pr\u00e1cticamente lo mismo en cualquier bar, la calidad del servicio, la decoraci\u00f3n, el ambiente, la profesionalidad de los camareros\u2026 har\u00e1n que un bar est\u00e9 lleno y otro vac\u00edo.<\/p>\n<p>Competir por precio es una estrategia muy arriesgada que a la larga no suele tener buenos resultados. Hace unos a\u00f1os un panadero tir\u00f3 los precios de la barra de pan.<\/p>\n<p>Durante un tiempo arras\u00f3, ganaba muy poco dinero por cada barra vendida pero lleg\u00f3 a vender miles y miles de ellas al d\u00eda.<\/p>\n<p>Hace unos meses, sali\u00f3 la noticia del cierre de sus panader\u00edas con una deuda muy importante. Por el camino tambi\u00e9n cerraron decenas de panader\u00edas que vend\u00edan sus productos a unos precios m\u00e1s elevados.<\/p>\n<p>Ahora toda una regi\u00f3n de Espa\u00f1a se ha quedado sin panader\u00edas, deben comprar pan en grandes almacenes y gasolineras. Ya no tienen posibilidad de comprar pan de calidad.<\/p>\n<h3>6.- Descoordinaci\u00f3n entre marketing y ventas<\/h3>\n<p><strong>No todos los negocios tienen ventas estacionales<\/strong> pero todos ellos tienen picos de facturaci\u00f3n y meses de ca\u00eddas en las ventas.<\/p>\n<p>Las acciones de <a href=\"https:\/\/www.rafasospedra.com\/marketing-online-en-valencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing<\/a> deben ir coordinadas con lo que se deba vender en cada momento y eso no siempre ocurre.<\/p>\n<p>Aparecer en un anuncio cuando est\u00e1 el negocio cerrado por vacaciones o cierre por cambio de temporada; publicitar unos art\u00edculos mientras se est\u00e1n intentando vender otros\u2026 Es m\u00e1s com\u00fan de lo que parece.<\/p>\n<p>Muchos bares y sus redes sociales son un claro ejemplo de esto que te digo aqu\u00ed. Si navegas por Facebook y buscas bares concretos, te podr\u00e1s encontrar muchos de ellos publicando a las 7 de la tarde fotos de las tapas o la comida que dieron por la ma\u00f1ana.<\/p>\n<p>Lo que tendr\u00edan que estar haciendo a las 7 de la tarde es publicitar lo que los clientes podr\u00e1n tomar cuando salgan del trabajo, tapeando un rato, o el men\u00fa que tendr\u00e1n para la cena.<\/p>\n<p>Lo que necesitas es <strong>que el marketing sepa lo que se tiene que vender<\/strong>, y en qu\u00e9 momento se quiere vender.<\/p>\n<p>Siguiendo con el ejemplo del bar. Si no tengo cocido en el men\u00fa \u00bfqu\u00e9 sentido tiene publicar fotos de un cocido que elaboramos en invierno pasado? \u00bfa qui\u00e9n, en su sano juicio, le va a apetecer comerse un cocido en pleno verano?<\/p>\n<p>Un taller mec\u00e1nico no deber\u00eda publicitar la recarga de aire acondicionado a finales de verano. Una tienda de modas no deber\u00eda andar publicitando biquinis en Navidades\u2026 Y as\u00ed todos los ejemplos que se te ocurran.<\/p>\n<p>Y esto nos lleva al siguiente problema habitual de marketing en las empresas:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12383 size-full\" title=\"plan de marketing\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/plan-de-marketing.png\" alt=\"plan de marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/plan-de-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/plan-de-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/plan-de-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>7.- No tener un plan de marketing<\/h3>\n<p>Toda empresa, grande, peque\u00f1a\u00a0 o mediana tiene unos horarios establecidos, tiene un periodo de vacaciones, sabe cu\u00e1ndo debe pagar impuestos, cu\u00e1ndo debe comprar productos\u2026<\/p>\n<p>Pero muy pocas empresas, peque\u00f1as y medianas tienen un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/03\/22\/marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plan de marketing<\/a> para saber qu\u00e9 productos o servicios deben publicitar para incitar a la venta, ni cu\u00e1ndo deben hacerlo.<\/p>\n<p>Tener claro cu\u00e1ndo conviene vender una cosa u otra hace que el plan de marketing sea m\u00e1s efectivo y eficaz.<\/p>\n<p>Por ejemplo, los divorcios se disparan en septiembre, despu\u00e9s de las vacaciones de verano. Un abogado lograr\u00e1 m\u00e1s pubicitando sus servicios para esos menesteres a finales de agosto que en mitad de febrero.<\/p>\n<p>Los gimnasios se llenan a principios de enero y a mitad de mayo. Darse publicidad un poco antes para captar la atenci\u00f3n de todos esos que est\u00e1n buscando informaci\u00f3n ser\u00e1 crucial para que el gimnasio en cuesti\u00f3n se llene de clientes.<\/p>\n<p>Planificaci\u00f3n. Hacer las cosas no por salir y estar ah\u00ed, sino porque es el momento justo para hacer publicidad con el m\u00e1ximo beneficio para la empresa.<\/p>\n<h3>8.- Carecer de Imagen de Marca, de reputaci\u00f3n profesional, de Marca Personal<\/h3>\n<p>Toda empresa tiene una cierta reputaci\u00f3n, ya sea m\u00e1s grande o m\u00e1s peque\u00f1a. Carecer de esa fama, de esa reputaci\u00f3n, hace que no existas como empresa.<\/p>\n<p><strong>La reputaci\u00f3n te la dan tus clientes con el paso del tiempo<\/strong>. Pero para eso t\u00fa debes tener una Imagen de Marca reconocible, diferenciable de tu competencia.<\/p>\n<p>El estilo que impones a tu negocio, su decoraci\u00f3n, su profesionalidad, sus productos, su servicio postventa\u2026 muchos son los factores que ayudan a crear una buena Imagen de Marca que los usuarios y clientes conviertan en una buena reputaci\u00f3n profesional.<\/p>\n<p>Para entrar en un negocio u otro, esa reputaci\u00f3n puede ser la clave. El caso m\u00e1s claro son los abogados, por poner un ejemplo. <strong>Un abogado que tenga fama de ganar todos los juicios<\/strong> ser\u00e1 la primera opci\u00f3n de aquellos que quieran ganar sus pleitos. Un taller en el que te den un presupuesto y lo mantengan, tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>Si no te pueden reconocer por tu profesionalidad, puedes intentar que te busquen por lo bonito y ordenado que lo tengas todo, por lo bien que tratas a los clientes que tienes horas y horas esperando a ser atendidos\u2026<\/p>\n<p>Cada negocio tiene que ser claramente reconocido de su competencia por una serie de aspectos. Lo ideal es que la profesionalidad sea el principal, pero eso no es del todo necesario.<\/p>\n<p>Nos estamos acordando ahora de la mala fama que tienen las dependientas de una conocid\u00edsima multinacional dedicada a la moda a buen precio.<\/p>\n<p>Los clientes que entran en sus establecimientos no reciben ni ayuda ni un buen trato de sus trabajadores (que se limitan generalmente a doblar camisetas), sino que los clientes entran \u00fanicamente por la relaci\u00f3n calidad\/precio de sus art\u00edculos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16782 size-full\" title=\"presencia online\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/marketing-online.png\" alt=\"presencia online\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/marketing-online.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/marketing-online-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/marketing-online-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>9.- No tener una correcta presencia online<\/h3>\n<p>Como ya hemos se\u00f1alado m\u00e1s arriba, hoy en d\u00eda todos tenemos siempre a mano un tel\u00e9fono m\u00f3vil conectado a internet. En cualquier momento, cualquier persona puede estar buscando nuestros art\u00edculos o productos y si no estamos presentes online nos perderemos esas ventas.<\/p>\n<p>Tener una correcta presencia online no es tener una web desactualizada, un blog en el que no publicas nada, una p\u00e1gina en una red social donde s\u00f3lo haces publicidad de tus art\u00edculos, limit\u00e1ndote a subir fotos de cualquier manera.<\/p>\n<p>Una buena presencia online significa que tu web est\u00e1 activa y es funcional. Si tengo en ella un n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto, ese n\u00famero de tel\u00e9fono est\u00e1 siempre atendido por un profesional que sabr\u00e1 resolver las preguntas, dudas o quejas del que llame.<\/p>\n<p><strong>Lo mismo con los correos electr\u00f3nicos.<\/strong><\/p>\n<p>El \u201crey\u201d del comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a, Ricardo Llop, dice que <strong>lo primero que hace nada m\u00e1s entrar en su despacho es contestar correos electr\u00f3nicos<\/strong>.<\/p>\n<p>Y la \u00faltima tarea que realiza antes de irse a su casa a descansar, es contestar los correos electr\u00f3nicos. La diferencia entre contestar un correo o dejarlo 8 horas en espera es que vendas o no vendas tus productos o servicios.<\/p>\n<p>Con las redes sociales pasa un poco lo mismo. No es, o no debe ser, un canal de \u201cteletienda\u201d de tu negocio. Piensa en tus redes sociales como un canal de televisi\u00f3n tem\u00e1tico donde se habla de naturaleza, de decoraci\u00f3n, de viajes (de lo que t\u00fa vendas y de tu sector), los anuncios de ese \u201ccanal de televisi\u00f3n tem\u00e1tico\u201d que son las redes sociales de tu empresa ser\u00e1n los productos y servicios que t\u00fa ofrezcas.<\/p>\n<p>Un restaurante claro que debe publicitar en sus redes sociales los men\u00fas que va a ofrecer. Pero tambi\u00e9n puede informar de d\u00f3nde vienen los productos que usa el cocinero para elaborar los platos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, todas las redes sociales tienen un bot\u00f3n para mandar y recibir mensajes. <strong>Es un canal de venta y postventa perfecto<\/strong>.<\/p>\n<p>Como lo son los comentarios que el p\u00fablico en general y los clientes en general, pueden poner en tus publicaciones.<\/p>\n<p>Contestar esos comentarios es tan importante como descolgar el tel\u00e9fono cuando est\u00e1 sonando o responder a un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3>10.- Creer que no se necesita hacer marketing<\/h3>\n<p>Creerse \u201c<em>el mejor del mundo mundial<\/em>\u201d es demasiado com\u00fan en las empresas peque\u00f1as, y m\u00e1s a\u00fan todav\u00eda en el peque\u00f1o comercio.<\/p>\n<p>Creer que la gente llenar\u00e1 tu negocio s\u00f3lo porque t\u00fa dices que tienes el mejor producto al mejor precio es un error que terminas pagando caro, muy caro.<\/p>\n<p>El marketing, como hemos visto a lo largo de este art\u00edculo (y en la definici\u00f3n que te mostr\u00e9 al principio) son todas las acciones encaminadas a vender tu producto.<\/p>\n<p>Ning\u00fan negocio sobrevive sin marketing, de una u otra forma tiene que realizar algunas de las acciones de marketing que hemos descrito a lo largo de todo este art\u00edculo.<\/p>\n<p>El problema est\u00e1 en algo que tambi\u00e9n hemos dicho ya. La acci\u00f3n de marketing debe hacerse en el momento oportuno y con los medios adecuados, para que surta el efecto que nosotros estamos buscando: <strong>vender m\u00e1s productos a m\u00e1s clientes. <\/strong><\/p>\n<p>Por esas acciones de marketing a destiempo que no tienen los resultados deseados es por lo que el peque\u00f1o empresario cree que el marketing no es para su negocio.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33756 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/importante-en-publicidad-en-adwords-2.png\" alt=\"Marketing malo\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/importante-en-publicidad-en-adwords-2.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/importante-en-publicidad-en-adwords-2-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/importante-en-publicidad-en-adwords-2-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 \u00abMarketing malo\u00bb<\/h2>\n<p>\u00abMarketing malo\u00bb es un t\u00e9rmino que puede referirse a diversas situaciones o pr\u00e1cticas en el \u00e1mbito del marketing que son consideradas ineficaces, poco \u00e9ticas o incluso perjudiciales para la imagen y reputaci\u00f3n de una empresa.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos de marketing malo podr\u00edan incluir:<\/p>\n<h3>Publicidad enga\u00f1osa o falsa:<\/h3>\n<p>Promover productos o servicios con afirmaciones incorrectas o exageradas que pueden confundir o enga\u00f1ar a los consumidores.<\/p>\n<h3>Estrategias invasivas o intrusivas:<\/h3>\n<p>Utilizar t\u00e1cticas de marketing que interrumpen la experiencia del usuario, como anuncios pop-up, correos electr\u00f3nicos no solicitados (spam) o llamadas telef\u00f3nicas no deseadas.<\/p>\n<h3>Falta de personalizaci\u00f3n:<\/h3>\n<p>No adaptar los mensajes de marketing a las necesidades y preferencias de los diferentes segmentos de p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<h3>Negligencia en la investigaci\u00f3n de mercado:<\/h3>\n<p>Ignorar la importancia de comprender las necesidades, deseos y comportamientos de los consumidores antes de lanzar una campa\u00f1a de marketing.<\/p>\n<h3>Uso inadecuado de las redes sociales:<\/h3>\n<p>Publicar contenido de baja calidad, ofensivo o no relacionado con la marca, o no interactuar adecuadamente con los seguidores y clientes.<\/p>\n<h3>Violaci\u00f3n de la privacidad de los clientes:<\/h3>\n<p>Recopilar y utilizar informaci\u00f3n personal de los consumidores sin su consentimiento, o no proteger adecuadamente los datos de los clientes.<\/p>\n<h3>Falta de seguimiento y medici\u00f3n:<\/h3>\n<p>No analizar el desempe\u00f1o de las campa\u00f1as de marketing ni realizar ajustes y mejoras basadas en los resultados obtenidos.<\/p>\n<p>El \u00abmarketing malo\u00bb puede tener efectos negativos en la percepci\u00f3n y el \u00e9xito de una empresa, por lo que es esencial identificar y evitar estas pr\u00e1cticas para desarrollar estrategias de marketing efectivas y \u00e9ticas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33746 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/publicidad-en-adwords-1.png\" alt=\"Sin embargo, el marketing ineficiente\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/publicidad-en-adwords-1.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/publicidad-en-adwords-1-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/publicidad-en-adwords-1-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Sin embargo, el marketing ineficiente<\/h2>\n<p>El \u00abmarketing ineficiente\u00bb se refiere a las estrategias y t\u00e1cticas de marketing que no producen los resultados deseados o que no alcanzan los objetivos establecidos de manera \u00f3ptima.<\/p>\n<p>Aunque puede haber cierta superposici\u00f3n con el \u00abmarketing malo\u00bb, la principal diferencia es que el marketing ineficiente no necesariamente implica pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas o perjudiciales.<\/p>\n<p>En cambio, se centra en la falta de eficacia en la ejecuci\u00f3n y el rendimiento de las actividades de marketing.<\/p>\n<p><strong>Algunas caracter\u00edsticas del marketing ineficiente pueden incluir:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Falta de objetivos claros y medibles:<\/strong> No establecer metas espec\u00edficas y realistas para las campa\u00f1as de marketing, lo que dificulta la medici\u00f3n del \u00e9xito y la optimizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Desalineaci\u00f3n con la estrategia general de la empresa:<\/strong> Implementar acciones de marketing que no est\u00e9n alineadas con los objetivos, valores y propuesta de valor de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Desperdicio de recursos:<\/strong> Gastar tiempo, dinero y esfuerzo en actividades de marketing que no generan un retorno de la inversi\u00f3n (ROI) adecuado.<\/li>\n<li><strong>Ausencia de segmentaci\u00f3n y targeting adecuados:<\/strong> Dirigir mensajes de marketing a un p\u00fablico demasiado amplio o no enfocarse en los segmentos de mercado m\u00e1s rentables y relevantes para la empresa.<\/li>\n<li><strong>Falta de adaptaci\u00f3n a las tendencias y cambios del mercado:<\/strong> No estar al tanto de las innovaciones tecnol\u00f3gicas, las preferencias cambiantes de los consumidores o las tendencias emergentes en el \u00e1mbito del marketing.<\/li>\n<li><strong>Inadecuada integraci\u00f3n de canales de marketing:<\/strong> No coordinar y combinar de manera efectiva las actividades de marketing en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, lo que puede generar una experiencia de marca incoherente para los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El marketing ineficiente puede llevar a una mala asignaci\u00f3n de recursos y un bajo rendimiento en las campa\u00f1as de marketing, pero <strong>no siempre es sin\u00f3nimo de pr\u00e1cticas poco \u00e9ticas o da\u00f1inas como el marketing malo. <\/strong><\/p>\n<p>Identificar y abordar las \u00e1reas de ineficiencia en el marketing es esencial para mejorar el rendimiento y lograr los objetivos de la empresa.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n: retos de marketing para las empresas<\/h2>\n<p>A lo largo de este art\u00edculo hemos ido desgranando algunos de los principales problemas\u00a0 que tienen las empresas peque\u00f1as con el marketing.<\/p>\n<p>Como hab\u00e9is podido leer, muchos de esos problemas no son por falta de recursos econ\u00f3micos, sino por falta de planificaci\u00f3n, de conocimiento, de dejar trabajar al profesional.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, con el mundo online al alcance de cualquiera que quiera, el marketing para el empresario es muy barato.<\/p>\n<p>Es cierto que un buen profesional conseguir\u00e1 much\u00edsimo m\u00e1s que un aficionado, pero existen en la red miles de art\u00edculos donde se explican c\u00f3mo hacer bien las cosas, c\u00f3mo gestionar bien tus redes sociales de empresa, c\u00f3mo acertar con tu pol\u00edtica de precios y descuentos\u2026<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda <strong>se hacen las cosas mal m\u00e1s por dejadez que por desconocimiento<\/strong> o posibilidad de conocer. Se hacen las cosas mal por la costumbre de hacer las cosas mal.<\/p>\n<p>Espero que ahora que has terminado de leer este art\u00edculo t\u00fa seas uno de los empresarios que comience a realizar un buen marketing en su negocio.<\/p>\n<p>Nos encantar\u00eda que nos cuentes c\u00f3mo te ha ido \u00bfnos dejas un comentario?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los especialistas definen el marketing como el \u201cconjunto de t\u00e9cnicas, estrategias y estudios que tienen como objeto la mejora de la comercializaci\u00f3n de un producto\u201d. 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