{"id":39676,"date":"2019-03-28T09:18:06","date_gmt":"2019-03-28T09:18:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/03\/28\/mailrelay-v3-gestionar-automatizaciones-y-autorespondedores\/"},"modified":"2026-10-23T06:58:48","modified_gmt":"2026-10-23T06:58:48","slug":"mailrelay-v3-gestionar-automatizaciones-y-autorespondedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/03\/28\/mailrelay-v3-gestionar-automatizaciones-y-autorespondedores\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear automatizaciones y autorespondedores en Mailrelay (con 4 ejemplos)"},"content":{"rendered":"\n

Las automatizaciones<\/strong> de Mailrelay env\u00edan emails por ti cuando pasa algo: un contacto se suscribe, recibe una campa\u00f1a, abre un email o hace clic en un enlace. Las configuras una vez y siguen funcionando sin que tengas que estar pendiente.<\/p>\n\n\n\n

Los autorespondedores<\/strong> son la forma m\u00e1s sencilla de automatizaci\u00f3n: un email que sale solo despu\u00e9s de una acci\u00f3n, como el mensaje de bienvenida. Lo explicamos en nuestra entrada sobre el autorespondedor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En esta gu\u00eda ver\u00e1s c\u00f3mo crear automatizaciones paso a paso, con las pantallas actuales de la herramienta, y cuatro ejemplos listos para usar.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo crear una automatizaci\u00f3n en Mailrelay<\/h2>\n\n\n\n

1.<\/strong> En el men\u00fa lateral, entra en Automatizaciones<\/strong> y pulsa +A\u00f1adir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> Escribe un nombre y pulsa Crear automatizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Pantalla<\/figure>\n\n\n\n

3.<\/strong> Se abre el editor visual. Haz clic en Nuevo punto de entrada<\/strong> para elegir qu\u00e9 pone en marcha el flujo.<\/p>\n\n\n\n

4.<\/strong> En Tipo de bloque<\/strong> elige el desencadenante: por ejemplo, cuando un suscriptor se a\u00f1ade a un grupo, cuando recibe una campa\u00f1a, cuando abre un email o cuando hace clic en un enlace.<\/p>\n\n\n\n

\"Desplegable<\/figure>\n\n\n\n

5.<\/strong> Pulsa A\u00f1adir<\/strong> para sumar los siguientes pasos: enviar un email, esperar un tiempo o comprobar una condici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

6.<\/strong> Pulsa Guardar y cerrar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Importante:<\/strong> los flujos se crean desactivados. Cuando est\u00e9 listo, abre Cambiar estado<\/strong> y elige Habilitar<\/strong>. El estado pasar\u00e1 de \u00abDeshabilitada\u00bb a \u00abActiva\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\n

Automatiza tus emails gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea tu cuenta y configura tu primer autorespondedor con hasta 80.000 emails al mes gratis.<\/p>\n\n\n\n

\n
Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Ejemplo 1: autorespondedor de bienvenida para nuevos suscriptores<\/h2>\n\n\n\n

Es el autorespondedor m\u00e1s habitual y el primero que conviene crear. Cada vez que alguien entra en un grupo, por un formulario, una importaci\u00f3n o a mano, recibe tu mensaje de bienvenida.<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> En el punto de entrada, elige Cuando un suscriptor es agregado a un grupo<\/strong> y selecciona el grupo.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> Pulsa A\u00f1adir<\/strong> y elige Enviar email<\/strong>. Escribe el asunto y elige el remitente.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> Pulsa Importar campa\u00f1a existente<\/strong> para usar un dise\u00f1o que ya tengas, o Editar contenido<\/strong> para crearlo en ese momento.<\/p>\n\n\n\n

\"Bloque<\/figure>\n\n\n\n

En ese email puedes presentarte, enlazar a tus p\u00e1ginas m\u00e1s importantes o entregar el descuento o la gu\u00eda que prometiste. Tienes ideas en nuestra entrada sobre el email de bienvenida<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplo 2: secuencia de goteo<\/h2>\n\n\n\n

Una secuencia de goteo env\u00eda varios emails seguidos, con pausas entre ellos. Sirve para presentar tu producto poco a poco, resolver dudas y llevar al contacto hacia la compra. Lo explicamos en la entrada sobre campa\u00f1as drip<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Parte del ejemplo anterior.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> Pulsa A\u00f1adir<\/strong> y elige Espera<\/strong>. En Esperar<\/strong>, selecciona Una cantidad de tiempo<\/strong> e indica, por ejemplo, 1 d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> A\u00f1ade otro bloque Enviar email<\/strong> con el segundo mensaje.<\/p>\n\n\n\n

4.<\/strong> Repite espera y env\u00edo tantas veces como necesites.<\/p>\n\n\n\n

\"Flujo<\/figure>\n\n\n\n

Ejemplo 3: reactivaci\u00f3n de suscriptores inactivos<\/h2>\n\n\n\n

Mailrelay punt\u00faa a cada contacto seg\u00fan su actividad: quien abre y hace clic tiene una reputaci\u00f3n alta; quien no lo hace, baja. Puedes usar esa puntuaci\u00f3n para intentar recuperar a los menos activos.<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Crea un segmento en Suscriptores > Segmentaci\u00f3n<\/strong> con la condici\u00f3n Reputaci\u00f3n del suscriptor<\/strong> menor o igual a 2.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> Env\u00eda a ese segmento un bolet\u00edn del tipo \u00ab\u00a1Te echamos de menos!\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> Crea un flujo nuevo con el punto de entrada Cuando se recibe una campa\u00f1a<\/strong> y elige ese bolet\u00edn.<\/p>\n\n\n\n

4.<\/strong> A\u00f1ade una Espera<\/strong> de 2 d\u00edas y un Enviar email<\/strong> con un segundo intento, por ejemplo con una oferta.<\/p>\n\n\n\n

Si despu\u00e9s de varios intentos no responden, te conviene sacarlos de tus env\u00edos habituales para cuidar tu entregabilidad.<\/p>\n\n\n\n

\n

Deja que tus emails trabajen por ti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bienvenidas, secuencias y reactivaciones incluidas en la cuenta gratuita de Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

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Ejemplo 4: un email distinto seg\u00fan si abrieron o no<\/h2>\n\n\n\n

Las condiciones permiten crear dos caminos dentro del mismo flujo.<\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Punto de entrada: Cuando se recibe una campa\u00f1a<\/strong>, con el bolet\u00edn que has enviado.<\/p>\n\n\n\n

2.<\/strong> A\u00f1ade una Espera<\/strong> de 4 d\u00edas. Este paso es necesario: sin \u00e9l, la condici\u00f3n se comprueba enseguida y nadie habr\u00e1 tenido tiempo de abrir el email.<\/p>\n\n\n\n

3.<\/strong> A\u00f1ade un bloque Condici\u00f3n<\/strong>: \u00abEl suscriptor ha abierto el bolet\u00edn\u00bb, con el bolet\u00edn elegido.<\/p>\n\n\n\n

4.<\/strong> En el camino verde S\u00ed<\/strong>, a\u00f1ade el email para quienes lo abrieron. En el camino rojo No<\/strong>, el email para quienes no lo abrieron, por ejemplo con otro asunto.<\/p>\n\n\n\n

\"Automatizaci\u00f3n<\/figure>\n\n\n\n

Buenas pr\u00e1cticas con las automatizaciones<\/h2>\n\n\n\n

Empieza por un autorespondedor.<\/strong> La bienvenida es la que m\u00e1s rendimiento da con menos trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Revisa los resultados.<\/strong> En los informes ver\u00e1s los env\u00edos, aperturas y clics de cada paso.<\/p>\n\n\n\n

No dupliques mensajes.<\/strong> Si un contacto entra en varios flujos a la vez, revisa que no reciba dos emails parecidos el mismo d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Actualiza los contenidos.<\/strong> Un flujo funciona durante meses: revisa cada cierto tiempo que las ofertas y los enlaces siguen vigentes.<\/p>\n\n\n\n

Si quieres ir m\u00e1s all\u00e1, consulta nuestra entrada sobre automatizaci\u00f3n de mailing<\/a> o la de onboarding de clientes<\/a>. Tienes todas las opciones explicadas en el art\u00edculo de ayuda Automatizaciones<\/a> de la base de conocimiento de Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

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Prueba Mailrelay gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Formularios, newsletters, segmentaci\u00f3n y automatizaciones, con soporte humano en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

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Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n

Estas son las dudas m\u00e1s habituales sobre las automatizaciones y los autorespondedores en Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre una automatizaci\u00f3n y un autorespondedor?<\/h3>\n\n\n\n

El autorespondedor es un email que se env\u00eda solo tras una acci\u00f3n. La automatizaci\u00f3n puede encadenar varios emails, esperas y condiciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde se crean las automatizaciones en Mailrelay?<\/h3>\n\n\n\n

En el men\u00fa lateral Automatizaciones > +A\u00f1adir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 no se env\u00eda mi autorespondedor?<\/h3>\n\n\n\n

Los flujos se crean desactivados. Abre Cambiar estado<\/strong> y elige Habilitar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 puede poner en marcha una automatizaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n

Que un suscriptor entre en un grupo, reciba una campa\u00f1a, abra un email o haga clic en un enlace, entre otras opciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1n incluidas en la cuenta gratuita?<\/h3>\n\n\n\n

S\u00ed. La cuenta gratuita de Mailrelay incluye las automatizaciones, con hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos.<\/p>\n\n\n\n

\n

Propuestas de lectura<\/h2>\n\n\n\n

C\u00f3mo automatizar tus emails en Mailrelay<\/a><\/strong>
Tutorial paso a paso con los nombres reales de cada opci\u00f3n del panel.<\/p>\n\n\n\n

Recuperar carritos abandonados en WooCommerce<\/a><\/strong>
La automatizaci\u00f3n de carrito abandonado con emails y SMS, paso a paso.<\/p>\n\n\n\n

Funnel de email marketing: etapas y tipos de emails<\/a><\/strong>
Qu\u00e9 email enviar a cada contacto seg\u00fan la etapa en la que est\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Recordatorio de pago: ejemplos para copiar<\/a><\/strong>
Emails, SMS y mensajes de WhatsApp para recordar un pago sin incomodar.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\n
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\n
\"Jose<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversi\u00f3n para pymes y emprendedores.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s art\u00edculos de Jose<\/a> \u00b7 LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Configura una vez tus emails autom\u00e1ticos y deja que se env\u00eden solos: bienvenida, secuencias, reactivaci\u00f3n y env\u00edos seg\u00fan el comportamiento.<\/p>\n","protected":false},"author":124,"featured_media":36004,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[231,834],"tags":[],"class_list":["post-39676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","category-entregabilidad-y-aspectos-tecnicos"],"yoast_head":"\nAutomatizaciones y autorespondedores en Mailrelay: c\u00f3mo crearlos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo crear automatizaciones y autorespondedores en Mailrelay paso a paso: bienvenida, secuencias de goteo, reactivaci\u00f3n de inactivos y env\u00edos seg\u00fan si abrieron tu email.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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