{"id":39931,"date":"2019-06-27T06:14:50","date_gmt":"2019-06-27T06:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/06\/27\/mailrelay-v3-webhooks-para-conectar-con-sistemas-externos\/"},"modified":"2023-11-07T22:39:01","modified_gmt":"2023-11-07T22:39:01","slug":"mailrelay-v3-webhooks-para-conectar-con-sistemas-externos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/06\/27\/mailrelay-v3-webhooks-para-conectar-con-sistemas-externos\/","title":{"rendered":"Mailrelay v3 Webhooks para conectar con sistemas externos"},"content":{"rendered":"

Recientemente hemos a\u00f1adido una nueva funcionalidad a la nueva versi\u00f3n de Mailrelay, los webhooks.<\/strong><\/p>\n

Los webhooks permiten realizar conexiones en tiempo real con sistemas externos,<\/strong> y actualmente hay posibilidad de definir:<\/p>\n

    \n
  1. Cuando un suscriptor se a\u00f1ade a un grupo<\/li>\n
  2. Cuando se elimina del grupo<\/li>\n
  3. O cuando se da de baja<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfPara que nos pueden servir estos webhooks?<\/strong><\/p>\n

    Te pongo un ejemplo muy sencillo, imagina que tu empresa gestiona todos los contactos, clientes, en un CRM propio donde tiene todos sus datos, compras anteriores, etc. Y para enviarles las campa\u00f1as de email, exportan estos contactos y los importan a Mailrelay, desde donde env\u00edan.<\/p>\n

    El problema, hasta ahora, era que, aunque en Mailrelay los contactos pueden darse de baja a trav\u00e9s de los enlaces en la newsletter, para darlos de baja del CRM (u otro sistema externo)<\/em> hab\u00eda que utilizar el API o hacerlo de forma manual.<\/p>\n

    Con la nueva opci\u00f3n de webhooks es m\u00e1s f\u00e1cil<\/strong> enviar una petici\u00f3n y gestionarla mediante programaci\u00f3n desde el lado del CRM.<\/p>\n

    En este post vamos a ver como definir y probar el funcionamiento de los webhook.<\/p>\n\n

    \u00b7 Definiendo un webhook para las bajas<\/h2>\n

    Los webhooks se definen en la secci\u00f3n de Automatizaciones:<\/strong><\/p>\n

    \"webhooks<\/p>\n

    Una vez en esta secci\u00f3n, crearemos una nueva automatizaci\u00f3n:<\/p>\n

    \"nueva<\/p>\n

    La automatizaci\u00f3n que vamos a crear es de tipo \u00abpersonalizado\u00bb <\/strong>(la otra opci\u00f3n es la de cumplea\u00f1os, pero esa no nos interesa ahora):<\/p>\n

    \"crear<\/p>\n

    A partir de aqu\u00ed tendremos que realizar la definici\u00f3n b\u00e1sica de la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

    Vamos a comentar los par\u00e1metros m\u00e1s importantes despu\u00e9s de la siguiente imagen:<\/p>\n

    \"definici\u00f3n<\/p>\n

    Tenemos estas opciones:<\/p>\n

      \n
    1. Nombre:<\/strong> este es solo el nombre interno del trigger, puedes llamarlo como prefieras<\/li>\n
    2. Todos los suscriptores:<\/strong> podr\u00edamos definir un grupo concreto, pero para este ejemplo selecciono a todos<\/li>\n<\/ol>\n

      Tras definir esos puntos tendremos que \u00abA\u00f1adir trigger\u00bb<\/strong>, para definir la acci\u00f3n que desencadenar\u00e1 el evento.<\/p>\n

      Elegiremos la opci\u00f3n de \u00abActividad Del Suscriptor\u00bb:<\/strong><\/p>\n

      \"webhook<\/p>\n

      Dentro de todas las opciones de actividad del suscriptor tenemos:<\/p>\n

      \"evento<\/p>\n

      Utilizaremos el evento de cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n<\/strong>, que es el que nos interesa en este momento, pero ser\u00eda posible definir eventos para cuando se a\u00f1ade un suscriptor a un grupo, o es eliminado (sin hacer baja) de un grupo:<\/p>\n

      \"webhook<\/p>\n

      Al trigger le a\u00f1adiremos el nombre que deseemos y, algo importante:<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Webhook url<\/strong>: es decir, la URL a la que se va a enviar la petici\u00f3n, cuando se curse una baja de un contacto.<\/li>\n
      2. La petici\u00f3n se env\u00eda en el array GET normalmente, no en el POST<\/li>\n<\/ol>\n

        La URL destino del webhook es una URL de nuestra web donde podemos recibir la informaci\u00f3n enviada por Mailrelay, con informaci\u00f3n del contacto que ha realizado la baja, y tratar dicha informaci\u00f3n de la forma que necesitemos.<\/p>\n

        Una vez hecho eso te queda Validar y aplicar:<\/strong><\/p>\n

        \"validar<\/p>\n

        Y ya por \u00faltimo, para crear todo el automatismo, hacer click en el bot\u00f3n \u00abcrear automatizaci\u00f3n\u00bb<\/strong>:<\/p>\n

        \"crear<\/p>\n

        De esa forma ya estar\u00eda todo listo, y solo queda que desde el lado del CRM o software se gestionen las llamadas que ser\u00e1n lanzadas cuando ocurra alguna baja.<\/p>\n

        \"\"<\/a><\/p>\n

        \u00b7 Probando el webhook con herramientas de test<\/h2>\n

        Es posible que desees probar el webhook sin tener todav\u00eda la programaci\u00f3n del lado de tu software, para ello puedes utilizar un servicio como el de RequestBin:<\/p>\n

        \"requestbin\"<\/p>\n

        En esta pantalla solo tienes que hacer click en el bot\u00f3n \u00abCreate a RequestBin\u00bb, <\/strong>te recomiendo tambi\u00e9n que lo crees de forma privada.<\/p>\n

        Una vez hecho eso, ver\u00e1s una pantalla similar a la siguiente:<\/p>\n

        \"requestbin<\/p>\n

        Puedes copiar esa URL, y pegarla cuando est\u00e9s creando el webhook:<\/p>\n

        \"creando<\/p>\n

        Solo tenemos que poner la URL en la casilla del formulario, y luego podemos lanzar una prueba desde el bot\u00f3n \u00abWebhook de prueba\u00bb<\/strong>:<\/p>\n

        \"lanzamiento<\/p>\n

        Si aceptamos el mensaje el webhook se enviar\u00e1, y podremos ver la petici\u00f3n en RequestBin<\/strong>:<\/p>\n

        \"requestbin\"<\/p>\n

        Es una petici\u00f3n de ejemplo, pero guarda la misma estructura que una petici\u00f3n real:<\/p>\n

        {\u00abunsubscribe_event\u00bb:{\u00absource\u00bb:\u00bbweb\u00bb,\u00bbip\u00bb:\u00bb192.168.1.1″,\u00bbemail\u00bb:\u00bbuser@example.com\u00bb,\u00bbreason\u00bb:null,
        \n\u00abdescription\u00bb:null,\u00bbcreated_at\u00bb:\u00bb2019-06-14T10:48:41.510+02:00″},
        \n\u00abtime\u00bb:\u00bb2019-06-14T10:48:41.511+02:00″,\u00bbautomation_trigger_id\u00bb:0,\u00bbsubscriber\u00bb:{\u00abid\u00bb:null,\u00bbemail\u00bb:\u00bbuser@example.com\u00bb,
        \n\u00abname\u00bb:null,\u00bbscore\u00bb:null,\u00bbstatus\u00bb:\u00bbinactive\u00bb,
        \n\u00absubscribed_at\u00bb:null,\u00bbsubscribed_with_acceptance\u00bb:false,\u00bbsubscribe_ip\u00bb:null,
        \n\u00abunsubscribed\u00bb:false,\u00bbunsubscribed_at\u00bb:null,\u00bbunsubscribe_ip\u00bb:null,
        \n\u00abunsubscribe_sent_email_id\u00bb:null,\u00bbaddress\u00bb:null,\u00bbcity\u00bb:null,\u00bbstate\u00bb:null,
        \n\u00abcountry\u00bb:null,\u00bbbirthday\u00bb:null,\u00bbwebsite\u00bb:null,\u00bbbounced\u00bb:false,\u00bbreported_spam\u00bb:false,
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        \n\u00abcustom_fields\u00bb:{}}}<\/p>\n

        De forma que puedes conocer esa estructura para tratarla en tu sistema.<\/p>\n

        Tambi\u00e9n puedes realizar peticiones reales <\/strong>si guardas el automatismo, y generas una baja real.<\/p>\n

        Esas las ver\u00e1s en RequestBin pero ya con la informaci\u00f3n real del contacto.<\/p>\n

        \"Automatizaciones<\/p>\n

        \u00b7 Automatizaciones al a\u00f1adir el contacto y cambio de grupo<\/h2>\n

        Hasta ahora hemos hablado de crear un trigger para la baja, pero tambi\u00e9n existen otras acciones, como cuando se a\u00f1ade un nuevo contacto, es decir, cuando se registra un nuevo contacto.<\/p>\n

        La diferencia es que en estos casos, al contrario que en la baja tenemos opci\u00f3n de enviar un email tambi\u00e9n en respuesta, por lo tanto el webhook aparece en un desplegable:<\/strong><\/p>\n

        \"webhook<\/p>\n

        Realmente esta es la \u00fanica diferencia, pues por lo dem\u00e1s se comporta exactamente igual.<\/p>\n

        Ten en cuenta que dentro de una automatizaci\u00f3n, puedes crear todos los triggers que necesites.<\/strong> As\u00ed que puedes tener un trigger que mande un email al contacto cuando se registre, y otro trigger que env\u00ede un webhook, no hay problema.<\/p>\n

        Esperamos que esta nueva funcionalidad te sea de utilidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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