{"id":39931,"date":"2019-06-27T06:14:50","date_gmt":"2019-06-27T06:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/06\/27\/mailrelay-v3-webhooks-para-conectar-con-sistemas-externos\/"},"modified":"2026-10-20T09:57:44","modified_gmt":"2026-10-20T09:57:44","slug":"mailrelay-v3-webhooks-para-conectar-con-sistemas-externos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/06\/27\/mailrelay-v3-webhooks-para-conectar-con-sistemas-externos\/","title":{"rendered":"Webhooks en Mailrelay: c\u00f3mo conectar tus suscriptores con tu CRM y otros sistemas"},"content":{"rendered":"\n

Los webhooks<\/strong> permiten que Mailrelay avise a otro sistema en tiempo real cuando pasa algo en tu cuenta: alguien se suscribe, se da de baja o recibe un SMS. As\u00ed tu CRM, tu tienda o tu web se mantienen al d\u00eda sin exportar ni importar listas.<\/p>\n\n\n\n

En Mailrelay se configuran desde Notificaciones de eventos<\/strong>, y adem\u00e1s de webhooks puedes recibir los avisos por email.<\/p>\n\n\n\n

Para qu\u00e9 sirven los webhooks<\/h2>\n\n\n\n

Imagina que gestionas tus clientes en un CRM propio y env\u00edas tus campa\u00f1as con Mailrelay. Si un contacto se da de baja desde el enlace de una newsletter, Mailrelay lo sabe, pero tu CRM no.<\/p>\n\n\n\n

Sin webhooks, tendr\u00edas que revisar las bajas a mano o programar consultas peri\u00f3dicas a la API<\/a>. Con un webhook, Mailrelay env\u00eda los datos de la baja a tu CRM en cuanto ocurre, y tu sistema la registra solo.<\/p>\n\n\n\n

Otros usos habituales:<\/p>\n\n\n\n

Dar la bienvenida desde otro sistema.<\/strong> Avisar a tu web o a tu tienda cuando alguien se suscribe, para activar un descuento o un registro.<\/p>\n\n\n\n

Mantener listas sincronizadas.<\/strong> Reflejar en tu base de datos las altas y bajas que se producen en Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

Controlar los SMS.<\/strong> Saber al momento si un SMS se ha entregado, ha fallado o ha recibido un clic.<\/p>\n\n\n\n

Si quieres repasar el concepto, consulta nuestra entrada sobre el webhook<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Paso 1: abre Notificaciones de eventos<\/h2>\n\n\n\n

En tu cuenta, ve a Configuraci\u00f3n > Notificaciones de eventos<\/strong> y pulsa A\u00f1adir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Pantalla<\/figure>\n\n\n\n

Paso 2: ponle nombre y elige los eventos<\/h2>\n\n\n\n

Escribe un nombre<\/strong> que te ayude a reconocerlo, por ejemplo \u00abBajas al CRM\u00bb. Despu\u00e9s marca los tipos de evento<\/strong> que quieres recibir:<\/p>\n\n\n\n

\"Formulario<\/figure>\n\n\n\n

Evento de suscripci\u00f3n.<\/strong> Cuando alguien se suscribe.<\/p>\n\n\n\n

Bajas.<\/strong> Cuando alguien cancela su suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

SMS enviado, entregado, fallido o expirado.<\/strong> El estado de cada SMS.<\/p>\n\n\n\n

SMS clicado.<\/strong> Cuando alguien hace clic en un enlace de un SMS.<\/p>\n\n\n\n

Re-suscripci\u00f3n y baja por SMS.<\/strong> Cuando un contacto vuelve a suscribirse o se da de baja por SMS.<\/p>\n\n\n\n

Puedes marcar varios eventos en la misma notificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\n

Conecta Mailrelay con tus sistemas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Crea tu cuenta y configura webhooks y notificaciones de eventos con hasta 80.000 emails al mes gratis.<\/p>\n\n\n\n

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Paso 3: elige c\u00f3mo recibir el aviso<\/h2>\n\n\n\n

En M\u00e9todo de entrega<\/strong> tienes dos opciones:<\/p>\n\n\n\n

Email.<\/strong> Escribe la direcci\u00f3n donde quieres recibir cada aviso. Es \u00fatil si quieres que una persona de tu equipo est\u00e9 al tanto, sin programar nada.<\/p>\n\n\n\n

\"M\u00e9todo<\/figure>\n\n\n\n

Webhook.<\/strong> Escribe la URL de tu sistema que recibir\u00e1 los datos. Si tu sistema lo necesita, puedes a\u00f1adir encabezados<\/strong> con sus valores, por ejemplo para autenticar la petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"M\u00e9todo<\/figure>\n\n\n\n

Paso 4: activa la notificaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Deja marcada la opci\u00f3n Habilitado<\/strong> y pulsa Crear suscripci\u00f3n a eventos<\/strong>. Si en alg\u00fan momento quieres pausarla, desact\u00edvala sin borrarla y podr\u00e1s recuperarla cuando la necesites.<\/p>\n\n\n\n

Consejos antes de ponerlo en marcha<\/h2>\n\n\n\n

Prueba la URL.<\/strong> Junto al campo de la URL tienes un bot\u00f3n para enviar una prueba. \u00dasalo antes de conectar tu sistema real para ver qu\u00e9 datos env\u00eda Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

Protege tu endpoint.<\/strong> Usa HTTPS y a\u00f1ade un encabezado con una clave que tu sistema compruebe en cada petici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Prep\u00e1rate para los duplicados.<\/strong> Tu sistema debe poder recibir el mismo aviso dos veces sin crear registros repetidos.<\/p>\n\n\n\n

Comb\u00ednalo con la API.<\/strong> Los webhooks avisan de lo que pasa; con la API puedes consultar o modificar datos cuando lo necesites. Si env\u00edas emails desde tu aplicaci\u00f3n, consulta tambi\u00e9n nuestro post sobre SMTP y API para emails transaccionales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n

Tus altas y bajas, siempre sincronizadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Webhooks, API y SMTP para integrar Mailrelay con tu CRM, tu tienda o tu web.<\/p>\n\n\n\n

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M\u00e1s informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Tienes todas las opciones explicadas en el art\u00edculo de ayuda Suscripci\u00f3n a eventos<\/a> de la base de conocimiento de Mailrelay. Y si quieres conocer el resto de opciones de la plataforma, consulta las funcionalidades de Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n

Prueba Mailrelay gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Newsletters, automatizaciones, webhooks y SMS, con soporte humano en espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

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Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n

Estas son las dudas m\u00e1s habituales sobre los webhooks en Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un webhook?<\/h3>\n\n\n\n

Un aviso autom\u00e1tico que un sistema env\u00eda a otro, a una URL, cuando ocurre un evento. En Mailrelay, por ejemplo, cuando alguien se suscribe o se da de baja.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfD\u00f3nde se configuran los webhooks en Mailrelay?<\/h3>\n\n\n\n

En Configuraci\u00f3n > Notificaciones de eventos > A\u00f1adir<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 eventos puedo recibir?<\/h3>\n\n\n\n

Suscripciones, bajas y los eventos de SMS: enviado, entregado, fallido, expirado, clicado, re-suscripci\u00f3n y baja.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfNecesito saber programar?<\/h3>\n\n\n\n

Para recibir los avisos por email, no. Para usar un webhook, tu sistema tiene que estar preparado para recibir y procesar los datos en una URL.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuedo pausar un webhook sin borrarlo?<\/h3>\n\n\n\n

S\u00ed. Desmarca Habilitado<\/strong> y la notificaci\u00f3n dejar\u00e1 de enviarse hasta que la vuelvas a activar.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"Jose<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversi\u00f3n para pymes y emprendedores.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s art\u00edculos de Jose<\/a> \u00b7 LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Configura notificaciones de eventos para que tu CRM, tu web o tu equipo sepan al momento qui\u00e9n se suscribe, qui\u00e9n se da de baja y qu\u00e9 pasa con tus SMS.<\/p>\n","protected":false},"author":124,"featured_media":23043,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[231,834],"tags":[],"class_list":["post-39931","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","category-entregabilidad-y-aspectos-tecnicos"],"yoast_head":"\nWebhooks en Mailrelay: conecta tus altas y bajas con otros sistemas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo configurar webhooks y notificaciones de eventos en Mailrelay para avisar a tu CRM o tu web, en tiempo real, de altas, bajas y eventos de SMS.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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