{"id":40051,"date":"2020-11-24T08:13:47","date_gmt":"2020-11-24T08:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/11\/24\/marketing-experiencial-y-el-valor-de-ofrecer-experiencias-unicas\/"},"modified":"2025-03-26T11:14:09","modified_gmt":"2025-03-26T11:14:09","slug":"marketing-experiencial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/11\/24\/marketing-experiencial\/","title":{"rendered":"Marketing Experiencial y el valor de ofrecer experiencias \u00fanicas"},"content":{"rendered":"

El objetivo de cualquier marca es, no solo vender, sino tambi\u00e9n fidelizar a sus clientes para que estos vuelvan a comprar en su negocio e incrementar as\u00ed sus ventas.\u00a0Sin embargo, ante tanta competencia ya no basta con crear una fuerte relaci\u00f3n marca-usuario.<\/p>\n

Ahora, los consumidores quieren vivir una experiencia emocionante en el proceso de compra, y sentirse especiales cada vez que entren a un ecommerce a realizar sus compras o contrates servicios online.<\/p>\n

Entonces… \u00bfcu\u00e1l es la f\u00f3rmula para que las empresas consigan provocar estas sensaciones en los consumidores y que finalmente se decanten por su marca?<\/p>\n

Las marcas tienen el reto de hacer vivir al consumidor experiencias que le provoque nuevas emociones, y esto se consigue con lo que llamamos marketing experiencial.\u00a0 <\/strong><\/em><\/p>\n

Para entender mejor esta t\u00e9cnica, y la apliques de forma adecuada en tu negocio para calar m\u00e1s en tus clientes y que se conviertan en portavoces de tu marca, te invito a conocer en este art\u00edculo algunas claves para sacarle el m\u00e1ximo rendimiento.<\/p>\n

Concretamente, te cuento:<\/p>\n

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  1. Cu\u00e1l es la definici\u00f3n y verdadero valor del marketing experiencial.<\/li>\n
  2. Ejemplos reales y exitosos de marcas que lo aplican.<\/li>\n
  3. Tips para aplicar el marketing experiencial en tus mailings.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    \u00b7\u00a0Definici\u00f3n de Marketing Experiencial<\/h2>\n

    Con este tipo de marketing, como su nombre indica, lo que se pretende es que el cliente viva experiencias. De esta forma, el recuerdo perdura en el tiempo y se crea un v\u00ednculo m\u00e1s estrecho que con cualquier otra estrategia de marketing tradicional.<\/p>\n

    Pero antes de analizar c\u00f3mo desarrollar una estrategia efectiva de marketing experiencial, vamos a ver a continuaci\u00f3n en qu\u00e9 consiste exactamente, cu\u00e1les son sus beneficios potenciales y en qu\u00e9 se diferencia del marketing emocional.<\/p>\n

    \u25ba\u00a0Marketing Experiencial: Definici\u00f3n y valor real<\/h3>\n
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    El marketing experiencial<\/div>\n
    Es una de las t\u00e9cnicas publicitarias menos invasivas que existen, ya que se enfoca en estimular al consumidor a trav\u00e9s de los sentidos para provocarle alguna emoci\u00f3n, sin necesidad de utilizar recursos publicitarios.<\/div>\n<\/div>\n

    El marketing experiencial es un viaje que permite al usuario asociar emociones positivas a una marca determinada. <\/strong><\/em><\/p>\n

    De lo que se trata es de hacerle sentir vivir una experiencia \u00fanica e inolvidable mediante emociones y t\u00e9cnicas de neuromarketing. Por tanto, este tipo de marketing deja una huella incalculable y permanente en la mente del consumidor, mucho m\u00e1s profunda que cualquier otra acci\u00f3n de marketing.<\/p>\n

    Un cliente se decantar\u00e1 por un determinado producto o servicio gracias al viaje emocional que le transmite el mismo, justo antes de esa compra.<\/strong><\/p>\n

    Teniendo en cuenta este concepto, debes saber que estos son los beneficios que tu marca se llevar\u00e1 si lo aplicas correctamente:<\/p>\n

    \u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Diferenciaci\u00f3n:<\/strong> Es una forma de diferenciarte del resto, quienes siguen utilizando acciones de marketing tradicional para atraer a su target.<\/p>\n

    \u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identificaci\u00f3n de marca:<\/strong> Ese viaje emocional llevar\u00e1 al usuario, de forma casi inconsciente, a asociar a la marca con vivencias positivas.<\/p>\n

    \u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Recomendaci\u00f3n:<\/strong> Tanto el boca a boca como las redes sociales, son los canales que el usuario utiliza para recomendar a la marca a sus amigos y familiares.<\/p>\n

    \u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Engagement:<\/strong> La interacci\u00f3n es moment\u00e1nea y esto provocar\u00e1 en el usuario una mayor confianza hacia la marca, llegando incluso a fidelizarlo.<\/p>\n

    \u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Aumento de ventas:<\/strong> La relaci\u00f3n cada vez m\u00e1s cercana con tu audiencia, te permitir\u00e1 mejorar la experiencia del usuario y esto lo ver\u00e1s reflejado en tus ventas.<\/p>\n

    \u25ba\u00a0Marketing Experiencial vs Marketing Emocional: \u00bfEs lo mismo?<\/h3>\n

    El marketing experiencial y el marketing emocional est\u00e1n muy relacionados. De hecho, el experiencial utiliza las emociones para crear v\u00ednculos entre marca y usuarios, pero no son lo mismo.<\/p>\n

    Por un lado, el marketing emocional utiliza diferentes t\u00e9cnicas para llegar al consumidor<\/strong>, como por ejemplo el storytelling, donde se priorizan las emociones y la marca queda en un segundo plano.<\/p>\n

    \n
    El objetivo del marketing emocional<\/div>\n
    no es otro que el de estudiar c\u00f3mo reacciona el cerebro de los seres humanos ante una campa\u00f1a publicitaria, a la hora de tomar una decisi\u00f3n de compra de un producto o servicio.<\/div>\n<\/div>\n

    Por tanto, el marketing emocional se centra en analizar c\u00f3mo funciona la parte inconsciente del cerebro para, con ello, mejorar las campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n

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    El objetivo del marketing experiencial<\/div>\n
    es generar emociones y experiencias cuando el usuario vaya a realizar una compra o probar un producto, convirtiendo a este en el principal protagonista.<\/div>\n<\/div>\n

    Por tanto, este tipo de marketing busca que un cliente tome su decisi\u00f3n de compra en base a sus vivencias positivas<\/strong>, lo que va m\u00e1s all\u00e1 de una historia emotiva.<\/p>\n

    \"Ejemplos<\/p>\n

    \u00b7 Ejemplos de Campa\u00f1as de Marketing Experiencial<\/h2>\n

    Para ayudarte a entender mejor esta t\u00e9cnica, vamos a ver a continuaci\u00f3n algunos ejemplos de marcas que han aplicado el marketing experiencial en sus campa\u00f1as, convirti\u00e9ndose incluso algunas de ellas en viral gracias al poder de las redes.<\/p>\n

    \u00bfA ti tambi\u00e9n te gustar\u00eda estar siempre en el top of mind de tu p\u00fablico objetivo? Pues veamos c\u00f3mo lo han hecho estas marcas para que te inspires:<\/p>\n

    \u25ba Carozzi y Tweetfeet<\/h3>\n

    Esta marca cre\u00f3 un teclado grande para que la gente escribiera tuits con los pies. Se trat\u00f3 de una acci\u00f3n que iba en contra del sedentarismo, muy en l\u00ednea con los valores de Carozzi<\/strong>, ya que es una marca que patrocina el marat\u00f3n de Santiago de Chile, lugar donde se realiz\u00f3 esta acci\u00f3n.<\/p>\n

    Una experiencia s\u00faper divertida para todos. Mira el v\u00eddeo y val\u00f3ralo t\u00fa mismo:<\/p>\n