{"id":40157,"date":"2019-10-15T06:36:00","date_gmt":"2019-10-15T06:36:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/10\/15\/marketing-social-pueden-las-empresas-influir-y-hacer-un-cambio-en-la-sociedad\/"},"modified":"2026-01-28T12:43:33","modified_gmt":"2026-01-28T12:43:33","slug":"marketing-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/10\/15\/marketing-social\/","title":{"rendered":"Marketing Social: \u00bfQu\u00e9 es? Ejemplos y c\u00f3mo aplicarlo en tu negocio"},"content":{"rendered":"\n<p>Uno de los prop\u00f3sitos del marketing en el mundo empresarial es la promoci\u00f3n pura y dura de productos o servicios para conseguir m\u00e1s ventas en un negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, desde hace unos a\u00f1os para ac\u00e1 han ido apareciendo nuevos t\u00e9rminos con el fin de impactar a la audiencia de una forma peculiar. Y de esto te quiero hablar.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u201cEs cierto que, a d\u00eda de hoy, muchas empresas se preocupan por competir y conseguir grandes beneficios. Pero, curiosamente, a cada vez m\u00e1s lo que realmente les inquieta es provocar un cambio social y generar conciencia\u201d. <\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Te lo contamos en Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Social y cu\u00e1l es su prop\u00f3sito?<\/h2>\n\n\n\n<p><em><strong>\u201cEl Marketing Social es el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/07\/30\/ejemplos-de-newsletters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dise\u00f1o<\/a>, implantaci\u00f3n y control de programas que buscan incrementar la aceptaci\u00f3n de una idea o causa social en determinados grupos objetivos. &#8211; <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2022\/12\/20\/philip-kotler-padre-del-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Philip Kotler<\/a>\u201d <\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Partiendo de esta definici\u00f3n, hay que puntualizar que este marketing utiliza los mismos recursos que el marketing tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que cambia aqu\u00ed son sus objetivos, que no est\u00e1n enfocados exclusivamente en la venta de productos o servicios, sino en remover conciencias en la sociedad y animar al p\u00fablico a la acci\u00f3n para un bien com\u00fan mayor, como puede ser reducir la contaminaci\u00f3n, proteger la flora o fomentar el reciclaje.<\/p>\n\n\n\n<p>A diferencia del marketing tradicional, este no tiene que aparentar nada. Lo que s\u00ed deben hacer las empresas que apliquen el marketing social, es ser coherentes con los valores que transmiten (de los que deben dar ejemplo).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-email-marketing.png\" alt=\"Objetivos y enfoques del Marketing Social\" class=\"wp-image-19673\" title=\"Objetivos y enfoques del Marketing Social\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-email-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Objetivos del Marketing Social<\/h2>\n\n\n\n<p>Ante tanta competencia, donde cada vez se le da m\u00e1s importancia a la presencia y a la reputaci\u00f3n online, las marcas deber\u00edan cuestionarse apostar en su estrategia de marketing global por este tipo de acciones sociales tan efectivas.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, los beneficios que se llevan las empresas podemos dividirlos en tres, seg\u00fan los objetivos de cada una:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beneficio social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es el enfoque de aquellas empresas que no buscan generar beneficio econ\u00f3mico directo, sino posicionarse como marcas socialmente responsables. Con ello, buscan promover el cambio social poniendo su granito de arena en alguna causa social relacionada con temas como el medioambiente, la educaci\u00f3n o la desigualdad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beneficio comercial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hablamos de las acciones de marketing social que tienen por objetivo meramente lo econ\u00f3mico. Y, para ello, trabajan en normalizar el uso de un producto poco conocido o estacional (como aquellos que se venden m\u00e1s en verano, como por ejemplo el caso de los helados).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Beneficio mixto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En tercer lugar, tenemos el caso de las empresas que miran el cambio social como una oportunidad de negocio. Por tanto, tienen el objetivo de alterar comportamientos de la sociedad para su propio beneficio (vender sus productos), adem\u00e1s de para conseguir construir un lugar mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo aplicar el Marketing Social en tu negocio?<\/h2>\n\n\n\n<p>Teniendo en cuenta todo lo explicado hasta ahora, es probable que hayas percibido este tipo de marketing como una herramienta estrat\u00e9gica para tu propio negocio. Y as\u00ed es, puesto que las marcas influimos en la sociedad y, por tanto, tenemos una responsabilidad al respecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero antes de dar el paso e implementar el marketing social, no olvides tomar nota de algunos consejos para que te consolides como una marca socialmente responsable:<\/p>\n\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1c51LU9wGNg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Identifica una causa de peso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Identifica un problema social al que consideres que puedes ayudar de forma colectiva a sentirse mejor. A partir de aqu\u00ed, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil seguir un plan y fijar un objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Busca socios, subvenciones o financiaci\u00f3n p\u00fablica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Encuentra otras empresas y colaboradores que compartan tus mismos valores para conseguir tus objetivos m\u00e1s r\u00e1pido. Las alianzas te abren un sinf\u00edn de posibilidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Define acciones vinculadas a tu negocio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utiliza el sentido com\u00fan para realizar acciones que tengan que ver con tu negocio. No vas a regalar cosm\u00e9ticos si tu negocio se encuentra en el sector automovil\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transmite al p\u00fablico tus valores para animarle a participar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Insiste hasta que tu p\u00fablico entienda el valor de tus acciones y se anime a participar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crea y dise\u00f1a anuncios y contenidos que representen tu filosof\u00eda<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A cuantas m\u00e1s personas llegues con un mensaje directo y claro, mejor, pues m\u00e1s se dar\u00e1n cuenta del valor de tus acciones. Para esto una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/emailing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia de mailings puede ser muy efectiva<\/a>, pues te permitir\u00e1 estar en contacto constante con tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/que-es-remarketing.png\" alt=\"Ejemplos de Estrategias de Marketing Social\" class=\"wp-image-19238\" title=\"Ejemplos de Estrategias de Marketing Social\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/que-es-remarketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/que-es-remarketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/que-es-remarketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Otros art\u00edculos que pueden interesarte son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/09\/20\/marketing-b2b-que-es-tipos-y-ejemplos-de-modelos-de-negocio\/\">15 M\u00e9todos para hacer Crecer tu Lista de Suscriptores<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/01\/07\/vender-por-email-2\/\">Aprende a Vender por Mail paso a paso<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/email-de-bienvenida\/\">C\u00f3mo Redactar un Mail de Bienvenida<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de Estrategias de Marketing Social<\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de hacer un repaso te\u00f3rico a trav\u00e9s de las bases del marketing social, llega el momento de darle un toque m\u00e1s pr\u00e1ctico a este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, vamos a ver ejemplos para que te hagas una idea de c\u00f3mo algunas marcas potentes han incluido el marketing social en sus estrategias, consiguiendo algo que ning\u00fan otro tipo de marketing puede alcanzar\u2026\u00a1una incre\u00edble transformaci\u00f3n social!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba&nbsp;Las bases del Marketing Social en beneficio propio<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando una empresa aplica el marketing social en beneficio propio, ya sea para mejorar su imagen de marca, reputaci\u00f3n online o conseguir m\u00e1s ventas, una de las t\u00e9cnicas m\u00e1s utilizadas (y que mayor impacto genera) es la persuasi\u00f3n aplicada en los textos y elementos de branding.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuidado con aplicar la persuasi\u00f3n como una t\u00e9cnica de manipulaci\u00f3n, ya que estos t\u00e9rminos tienden a confundirse. Recuerda que esta \u00faltima lo que busca es influir en otras personas, deformando la informaci\u00f3n con mentiras para su beneficio propio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para no mezclar estos dos conceptos y utilizar correctamente la persuasi\u00f3n en tus campa\u00f1as de marketing social, te recomiendo que leas este art\u00edculo para que diferencies bien entre persuadir y manipular.<\/p>\n\n\n\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/XC1sIJus1Ek\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Ejemplos de Marketing Social basado en usos alternativos<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay marcas que aplican el marketing social para fomentar el consumo de un producto espec\u00edfico que no es de temporada. Por ejemplo, Magnum fomenta a veces el consumo de sus helados tambi\u00e9n en invierno.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, esta marca lanz\u00f3 en Navidad el producto gourmet \u201cMagnum Mini Baileys\u201d, un capricho para despu\u00e9s de comer esos d\u00edas de fiesta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"460\" height=\"345\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/magnum-mini-bayleis.jpg\" alt=\"Ejemplos de Marketing Social basado en usos alternativos\" class=\"wp-image-24663\" title=\"Ejemplos de Marketing Social basado en usos alternativos\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/magnum-mini-bayleis.jpg 460w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/magnum-mini-bayleis-300x225.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/magnum-mini-bayleis-110x83.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Como ves, este es un ejemplo donde se lanza un producto nuevo con el fin de promocionarlo durante unas fechas especiales, donde precisamente los consumidores est\u00e1n m\u00e1s predispuestos a comer dulces y no se privan de nada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Ejemplos de Marketing Social por la concienciaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay tambi\u00e9n marcas que lo que buscan es, precisamente, un cambio de h\u00e1bitos y concienciar a la poblaci\u00f3n de que se puede construir un mundo mejor. Su objetivo es que el p\u00fablico se identifique con la campa\u00f1a de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto, hoy en d\u00eda lo estamos viviendo con muchos supermercados con el tema de las bolsas de pl\u00e1stico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por ejemplo, en Mercadona, Lidl o D\u00eda<\/strong>, vemos c\u00f3mo para contribuir a la conservaci\u00f3n del medioambiente, est\u00e1n concienciando a los consumidores a que traigan bolsas reciclables de sus casas para hacer la compra. Si no lo hacen, tendr\u00e1n que comprarlas en el establecimiento (antes eran gratis).<\/p>\n\n\n\n<p>Un segundo ejemplo que quiero exponer dentro de este punto, es una campa\u00f1a gubernamental que promueve el uso de bolsas de tela o rafia en lugar de pl\u00e1stico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"550\" height=\"560\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/campana-bolsas.jpg\" alt=\"Ejemplos de Marketing Social por la concienciaci\u00f3n\" class=\"wp-image-24665\" title=\"Ejemplos de Marketing Social por la concienciaci\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/campana-bolsas.jpg 550w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/campana-bolsas-295x300.jpg 295w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/campana-bolsas-110x112.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, se est\u00e1 dando mucho bombo en las redes sociales, e incluso en la televisi\u00f3n, al da\u00f1o que est\u00e1 dejando el pl\u00e1stico en nuestro ecosistema, sobre todo en los mares y oc\u00e9anos, donde est\u00e1n muriendo miles de especies marinas (adem\u00e1s de haber otras repercusiones importantes).<\/p>\n\n\n\n<p>Siguiendo el tema del uso del pl\u00e1stico, se ha hecho un estudio reciente que concluye que los hombres no usan, ni quieren usar, las bolsas de telas. Esta es una de las razones por la que hay m\u00e1s actividad en esta campa\u00f1a, y por la que se est\u00e1n poniendo todos los esfuerzos en concienciar sobre esta causa que nos afecta a todos.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro ejemplo que busca un cambio social es la campa\u00f1a de concienciaci\u00f3n que hizo WWF (la organizaci\u00f3n independiente de conservaci\u00f3n de naturaleza), que se fij\u00f3 como objetivo reducir el consumo de papel en todos los \u00e1mbitos para evitar la tala de los \u00e1rboles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"564\" height=\"796\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/save-paper-wwf.jpg\" alt=\"Ejemplos de Marketing Social por la concienciaci\u00f3n\" class=\"wp-image-24666\" title=\"Ejemplos de Marketing Social por la concienciaci\u00f3n\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/save-paper-wwf.jpg 564w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/save-paper-wwf-213x300.jpg 213w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/save-paper-wwf-110x155.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 564px) 100vw, 564px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En su campa\u00f1a, la WWF ofreci\u00f3 soluciones para no usar papel. Entre ellas, utilizar herramientas online, no imprimir emails, la reutilizaci\u00f3n del papel y otras alternativas para colaborar en la sostenibilidad del planeta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba&nbsp;Ejemplos de Marketing Social basado en la normalizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Otro caso de \u00e9xito, en el que podemos ver c\u00f3mo se aplica el marketing social para normalizar la presencia en el mercado de un producto desconocido, es Roll\u2019eat.<\/p>\n\n\n\n<p>La filosof\u00eda de esta empresa es apostar por un consumo m\u00e1s inteligente y promover la educaci\u00f3n ambiental con su uso. Para ello, utilizan materiales originales y funcionales, que no generan impacto ambiental da\u00f1ino, huyendo de otros como el aluminio o el pl\u00e1stico que est\u00e1n da\u00f1ando cada vez m\u00e1s al planeta.<\/p>\n\n\n\n<p>La oferta de Roll\u2019eat son los porta bocadillos, porta snacks y porta tuppers, los cuales son muy conocidos a nivel local. Pero para llegar a m\u00e1s consumidores, trabajan en normalizar estos t\u00e9rminos para que a los dem\u00e1s usuarios les resulten m\u00e1s familiares (bolsas para tuppers o fiambreras).<\/p>\n\n\n\n<p>Es, sin duda, un ejemplo que tambi\u00e9n sirve para la concienciaci\u00f3n del medioambiente, ya que los materiales que utilizan son reutilizables, ajustables y f\u00e1ciles de lavar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">CONCLUSI\u00d3N<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing social es una t\u00e9cnica utilizada por muchas marcas, pero no todas la aplican para un mismo f\u00edn. De hecho, el principal problema es que a veces no se llevan a cabo acciones coherentes con los valores reales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Y eso es lo primero que deben tener claro, la causa que van a defender y su prop\u00f3sito, si no quieren tirar todo por la borda.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que los consumidores perciban que una marca no vela por esos intereses ni valores, y que han adoptado un papel estrat\u00e9gico \u00fanicamente para aumentar sus ventas en un momento determinado, esto jugar\u00e1 muy en contra de la marca. Y, lo que es peor, afectar\u00e1 a su reputaci\u00f3n, mediante el boca a boca, cr\u00edticas en redes sociales, una crisis de reputaci\u00f3n y la p\u00e9rdida de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 otras campa\u00f1as de marketing social conoces que hayan influido en los consumidores y hayan supuesto un cambio en la sociedad?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"250\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" alt=\"Teresa Alba\" class=\"wp-image-12745\" title=\"Teresa Alba\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-300x119.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los prop\u00f3sitos del marketing en el mundo empresarial es la promoci\u00f3n pura y dura de productos o servicios para conseguir m\u00e1s ventas en un negocio. 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