Ahora bien, hay algunas preguntas b\u00e1sicas que debes hacerte antes de empezar a trabajar en tu audiencia:<\/p>\n
- \n
- \u00bfCu\u00e1les son mis metas?<\/li>\n
- \u00bfCu\u00e1l es el objetivo de mi campa\u00f1a?<\/li>\n
- \u00bfC\u00f3mo definir mi p\u00fablico objetivo?<\/li>\n
- \u00bfQu\u00e9 contenidos debo crear para atraer a mi p\u00fablico objetivo?<\/li>\n
- \u00bfEn qu\u00e9 plataformas digitales debo estar para tener mejores resultados?<\/li>\n<\/ol>\n
Estas son algunas de las dudas que iremos respondiendo a lo largo de este art\u00edculo, adem\u00e1s te daremos recomendaciones para que puedas definir sin problemas el mejor p\u00fablico para tu negocio.<\/p>\n
Recuerda que sin esto, ser\u00eda como decir un mensaje en un lugar lleno de gente. Quiz\u00e1s algunos te escuchen, pero no sabes si les interesa lo que tienes para decir. Enfoca tus esfuerzos en la audiencia correcta y ver\u00e1s lo bien que funcionan tus estrategias.<\/p>\n\n
\u00b7\u00a0Proceso b\u00e1sico para definir tu p\u00fablico objetivo:<\/h2>\n
1. Segmentaci\u00f3n.<\/h3>\n
Para realizar una segmentaci\u00f3n, o una separaci\u00f3n en el mercado, debes tomar en cuenta factores como d\u00f3nde est\u00e1 tu producto \u00bfes internacional, nacional o regional?, tambi\u00e9n debes considerar si es para hombres, mujeres, ni\u00f1os o es algo m\u00e1s universal.<\/p>\n
Lo siguiente es, \u00bfa personas de qu\u00e9 edad est\u00e1 dirigido mi producto? Tambi\u00e9n, cu\u00e1nto ganan las personas a las que me interesa llegar \u00bfson de clase media, clase alta? Considerar el costo de tu producto o servicio es fundamental.<\/p>\n
Por otra parte, saber a qu\u00e9 se dedican y d\u00f3nde viven las personas a las que te interesar\u00eda llegar puede facilitarte no solo el proceso de creaci\u00f3n de tus contenidos, sino tambi\u00e9n crear campa\u00f1as espec\u00edficas para deportistas, por ejemplo.<\/p>\n
2. Diversidad.<\/h3>\n
Aunque hablemos en singular de un \u201cp\u00fablico objetivo\u201d, esto engloba a un grupo de personas que puede ser variado y que tengan caracter\u00edsticas en com\u00fan.<\/p>\n
Si tu producto es de gran escala, por ejemplo es internacional, para toda la familia y diferentes clases sociales. Debes ser m\u00e1s inclusivo al momento de dise\u00f1ar tus estrategias de marketing porque todos deben sentirse incluidos para conectar con tu negocio.<\/p>\n
3. Plataformas y medios.<\/h3>\n
Teniendo en cuenta lo anterior, es momento de escoger a trav\u00e9s de cu\u00e1les medios har\u00e1s llegar tu mensaje a tu p\u00fablico objetivo. Es bueno que tengas en cuenta el mundo offline y el online, esto te da m\u00e1s posibilidades de ser visto y reforzar tu mensaje.<\/p>\n
Para este punto, si vas a usar redes sociales, conocer las estad\u00edsticas de cada plataforma ser\u00e1 de gran ayuda. Con ellas puedes saber g\u00e9nero, edad y d\u00f3nde se ubican los usuarios. Solo debes emparejar la informaci\u00f3n de cada plataforma con tu objetivo y as\u00ed sabr\u00e1s d\u00f3nde se encuentra la mayor parte de tu audiencia.<\/p>\n
4. Horarios.<\/h3>\n
Dependiendo de a qui\u00e9n va dirigido tu producto o servicio, tambi\u00e9n puedes tener una idea de c\u00f3mo es la rutina de cada grupo. Si son adultos que trabajan, probablemente cumplan un horario de oficina y los momentos de ocio los tengan en horas de la noche.<\/p>\n
Esta informaci\u00f3n es de gran utilidad para saber durante qu\u00e9 hora del d\u00eda est\u00e1n disponibles para conocer m\u00e1s sobre ti.<\/p>\n
5. Conoce tu competencia.<\/h3>\n
Estudiar de cerca a tu competencia te dar\u00e1 una peque\u00f1a ventaja, sabr\u00e1s d\u00f3nde tiene presencia, a qu\u00e9 horas est\u00e1n m\u00e1s activos y c\u00f3mo reaccionan los usuarios a sus mensajes. Con esto podr\u00e1s tener una peque\u00f1a idea de qu\u00e9 funciona mejor para un producto o servicio como el tuyo.<\/p>\n
Es importante que esta informaci\u00f3n la utilices solo a nivel estrat\u00e9gico, nada de copiar ideas de otros, destacar tu valor y tu factor diferenciador es clave en el \u00e9xito de tu negocio.<\/p>\n
Luego de tener clara todos estos datos, ya tienes la base para poder definir a tu p\u00fablico objetivo de una forma efectiva. Otra herramienta que puede ayudarte a construir una estrategia bien enfocada es crear a tus buyer personas.<\/p>\n
![\"\u00bfQu\u00e9](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Crear-campos-personalizados.png\" "\\"\u00bfQu\u00e9")
<\/p>\n\u00b7\u00a0\u00bfQu\u00e9 es un buyer persona?<\/h2>\n
Es la representaci\u00f3n de lo que ser\u00eda tu comprador ideal<\/strong>, lo puedes realizar con los datos obtenidos en tu investigaci\u00f3n de mercado y usarlo como una especie de plantilla.<\/p>\n
Es aqu\u00ed donde vas a emparejar las caracter\u00edsticas de tu producto o servicio con toda la informaci\u00f3n que tienes sobre tu p\u00fablico y a construir un prototipo de lo que ser\u00eda el cliente perfecto para ti.<\/p>\n
Un ejemplo de qu\u00e9 es un buyer persona ser\u00eda:<\/p>\n
Juan<\/strong>, tiene 30 a\u00f1os, es un hombre soltero, vive en el centro de Buenos Aires.Trabaja en horario de oficina y tiene un sueldo alrededor de los 70.000 ARS. Le gusta practicar deportes y mantenerse activo en redes sociales.<\/p>\n
Esto querr\u00eda decir que tu comprador ideal<\/strong> es joven, masculino, soltero, activo, que cuide de s\u00ed mismo, que viva dentro de Buenos Aires, cuente con un trabajo fijo y su sueldo est\u00e9 encima del salario m\u00ednimo.<\/p>\n
Entonces, apliquemos este perfil a lo que ser\u00eda una estrategia de contenidos:<\/p>\n
Cosas que NO debes hacer<\/h3>\n
- \n
- Referirte al g\u00e9nero femenino en la mayor\u00eda de tus mensajes.<\/li>\n
- Usar elementos infantiles.<\/li>\n
- Hacer referencia a vida en pareja o en familia.<\/li>\n
- Resaltar que est\u00e1s fuera de Buenos Aires.<\/li>\n<\/ol>\n
Tipo de mensajes que llamar\u00edan la atenci\u00f3n de \u201cJuan\u201d<\/h3>\n
- \n
- Vocabulario jovial y actual.<\/li>\n
- Presencia en redes sociales.<\/li>\n
- Temas relacionados al deporte o a la actividad f\u00edsica.<\/li>\n
- Mensajes cortos y concisos.<\/li>\n
- Situaciones de personas solas o con amigos.<\/li>\n
- Hacer \u00e9nfasis que es un producto o servicio que puedes encontrar en la zona central de Buenos Aires.<\/li>\n<\/ol>\n
De esta forma podemos ver que todas las caracter\u00edsticas de tu mensaje tienen afinidad con la realidad de tu buyer persona, logrando as\u00ed captar su atenci\u00f3n porque se va a sentir identificado con tu campa\u00f1a, va a sentir que le est\u00e1n hablando a \u00e9l (y de cierta forma es as\u00ed).<\/p>\n
Ahora, solo debes realizar este proceso de forma eficiente. Lo primero es establecer las caracter\u00edsticas, beneficios, el valor y el objetivo de tu producto. Luego de tener lista esta informaci\u00f3n, es momento de investigar a tu audiencia.<\/p>\n
Cuando conozcas todos los aspectos relevantes que puedan influir en c\u00f3mo ven tu contenido y tu negocio, es momento de crear tus estrategias.<\/p>\n
Al tener listo tu marketing de contenidos, tu estrategia de ventas y a tu equipo alineado en el cumplimiento de las metas, es momento de lanzar tu campa\u00f1a y empezar a monitorear los resultados, de forma que puedas implementar los ajustes necesarios en el menor tiempo posible. \u00bfPor qu\u00e9 mencionamos esto?<\/p>\n
Muchas campa\u00f1as se hacen con una mentalidad a largo plazo y en la actualidad eso no es tan efectivo, el mercado y el mundo digital cambian casi a diario. Quiz\u00e1s lo que te funcion\u00f3 a principio de a\u00f1o, ya en marzo no tiene resultados o ha bajado mucho la efectividad. Es por esto que el monitoreo diario es tan importante.<\/p>\n
![\"Recomendaciones](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/indice-de-conversion.png\" "\\"Recomendaciones")
<\/p>\nNo esperes a que termine tu campa\u00f1a para evaluar qu\u00e9 funcion\u00f3, qu\u00e9 cosas debes cambiar y cu\u00e1les debes descartar por completo. Si luego de dos semanas de lanzar tu campa\u00f1a ves elementos que puedes ajustar \u00a1hazlo! G\u00e1nale tiempo al tiempo teniendo siempre un ojo encima de tus resultados.<\/p>\n
Por otro lado, es necesario tambi\u00e9n que tengas tus expectativas claras y que sepas que no vas a poder enganchar a todo aquel que forme parte de tu p\u00fablico objetivo. Cada persona, por m\u00e1s caracter\u00edsticas similares que tengan con otros, viven realidades diferentes.<\/p>\n
Asimismo, debes tomar en cuenta que tu competencia probablemente ya ha llegado a algunas de las personas que forman parte de tu audiencia y ah\u00ed tendr\u00e1s un proceso diferente.<\/p>\n
Esto no quiere decir que si eres nuevo en el mercado no podr\u00e1s superar a otros, pero es un proceso m\u00e1s duro porque tienes que ganarte la confianza de tu p\u00fablico. Ofrece siempre un producto o un servicio alto en calidad, con respuestas oportunas y una atenci\u00f3n al cliente excepcional, en todo proceso de compra, estos factores son determinantes.<\/p>\n
Ya casi para terminar, te dejamos algunas recomendaciones generales para definir de forma inteligente tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n
\u00b7\u00a0Recomendaciones generales<\/h2>\n
![\"Emanuel](\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/emanuel-olivier.png\" "\\"Emanuel")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"