{"id":40640,"date":"2026-09-06T06:55:00","date_gmt":"2026-09-06T06:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/05\/19\/que-es-el-email-marketing\/"},"modified":"2026-10-05T11:01:07","modified_gmt":"2026-10-05T11:01:07","slug":"que-es-el-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/09\/06\/que-es-el-email-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el email marketing? Gu\u00eda para empezar y obtener resultados"},"content":{"rendered":"\n
\n

Respuesta r\u00e1pida:<\/strong> El email marketing es una estrategia de marketing digital que utiliza el correo electr\u00f3nico para facilitarte la comunicaci\u00f3n con una audiencia que ha aceptado recibir tus mensajes. Sirve para atraer, informar, vender, fidelizar y reactivar clientes<\/strong> mediante campa\u00f1as segmentadas, personalizadas, automatizables y medibles.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Seguramente t\u00fa ya recibes newsletters<\/a>, ofertas o notificaciones de forma constante.<\/p>\n\n\n\n

Todos estos emails comparten canal, pero eso no hace que sean parte del mismo tipo de estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n

En email marketing, para empezar, es necesario contar con el permiso de los contactos.<\/p>\n\n\n\n

Esa ser\u00eda la base, el consentimiento.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s necesitar\u00e1s conectar los contactos con la informaci\u00f3n que tengas de ellos, para segmentar, enviar y analizar.<\/p>\n\n\n\n

Solo de esta forma cada mensaje responder\u00e1 a una necesidad concreta del suscriptor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esta gu\u00eda aprender\u00e1s qu\u00e9 es el email marketing, c\u00f3mo funciona y para qu\u00e9 sirve. <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n ver\u00e1s sus tipos, m\u00e9tricas, costes y primeros pasos. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s criterios para elegir una plataforma sin experiencia t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el email marketing y para qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n\n\n\n

El email marketing, marketing por correo electr\u00f3nico o emailing es una forma de comunicaci\u00f3n digital directa. <\/p>\n\n\n\n

Una empresa env\u00eda mensajes relevantes a contactos que han mostrado inter\u00e9s y han facilitado su direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo depende del negocio y de la fase del embudo de venta en la que se encuentre el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Puede presentar una marca, compartir contenido, recuperar una venta, anunciar una novedad o fomentar otra compra.<\/p>\n\n\n\n

El correo permite mantener una conversaci\u00f3n durante todo el ciclo de vida del cliente. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, tu empresa decide el mensaje, el segmento, el momento y la frecuencia.<\/p>\n\n\n\n

Tienes total libertad para modificar estos aspectos y ajustarlos a tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son los elementos del email marketing?<\/h3>\n\n\n\n

Una estrategia de email marketing re\u00fane cinco elementos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Una lista con permiso.<\/strong> Incluye personas que aceptaron tus comunicaciones y pueden darse de baja f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n
  2. Un objetivo definido.<\/strong> Cada campa\u00f1a debe perseguir una acci\u00f3n, como informar, generar clics o vender.<\/li>\n\n\n\n
  3. Un mensaje relevante.<\/strong> El contenido responde a los intereses y al contexto del destinatario.<\/li>\n\n\n\n
  4. Una plataforma profesional.<\/strong> Gestiona contactos, dise\u00f1os, env\u00edos, automatizaciones y estad\u00edsticas.<\/li>\n\n\n\n
  5. Un proceso de mejora.<\/strong> Los datos permiten probar hip\u00f3tesis y ajustar las siguientes campa\u00f1as.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si falta el permiso, el mensaje puede convertirse en correo no solicitado. Com\u00fanmente conocido como spam.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si falta el an\u00e1lisis, realizar\u00e1s acciones sin saber cu\u00e1les ayudan a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEmail marketing, e-mail marketing o marketing por correo?<\/h2>\n\n\n\n

    Es lo mismo escrito de varias formas. Ver\u00e1s \u00abemail marketing\u00bb, \u00abe-mail marketing\u00bb, \u00abe mail marketing\u00bb, \u00abmail marketing\u00bb o, en espa\u00f1ol, \u00abmarketing por correo electr\u00f3nico\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    Todas nombran la misma estrategia: enviar mensajes por correo a personas que han aceptado recibirlos. En esta gu\u00eda usamos \u00abemail marketing\u00bb, que es la forma m\u00e1s buscada.<\/p>\n\n\n\n

    \"\u00bfC\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo funciona el email marketing paso a paso?<\/h2>\n\n\n\n

    El proceso empieza incluso antes de escribir el asunto. <\/p>\n\n\n\n

    Primero necesitas captar contactos de forma adecuada. Despu\u00e9s organizas la informaci\u00f3n, creas el mensaje, realizas el env\u00edo y analizas la respuesta.<\/p>\n\n\n\n

    F\u00e1cil \u00bfverdad? Vamos a verlo paso a paso de forma detallada.<\/p>\n\n\n\n

    1. Captas suscriptores con consentimiento<\/h3>\n\n\n\n

    Puedes usar formularios en tu web, contenidos descargables (un lead magnet<\/a>), registros, eventos o el proceso de compra. <\/p>\n\n\n\n

    Explica de forma clara qu\u00e9 emails enviar\u00e1s y con qu\u00e9 frecuencia aproximada. Con el doble opt-in<\/a>, el contacto confirma su alta desde un primer email.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s de esto recuerda siempre ofrecer una forma sencilla de darse de baja.<\/p>\n\n\n\n

    Nunca compres bases de datos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Esos contactos no esperan tus mensajes y pueden generar quejas, rebotes y problemas de reputaci\u00f3n para tu dominio de remitente.<\/p>\n\n\n\n

    Explicado sencillo, tu remitente puede quedar bloqueado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    2. Organizas y segmentas la lista de correo<\/h3>\n\n\n\n

    Una lista no tiene que funcionar como un bloque monol\u00edtico. <\/p>\n\n\n\n

    Puedes organizar tus contactos en grupos de suscriptores<\/a> por intereses, ubicaci\u00f3n, historial, etapa del embudo o interacci\u00f3n previa. Guarda esos datos en campos personalizados<\/a> para personalizar cada mensaje.<\/p>\n\n\n\n

    La segmentaci\u00f3n en email marketing<\/a> aumenta la relevancia. <\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo, un cliente recurrente necesita un mensaje distinto al de una persona que acaba de suscribirse.<\/p>\n\n\n\n

    3. Creas una campa\u00f1a con un objetivo<\/h3>\n\n\n\n

    Define una meta principal y una llamada a la acci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Despu\u00e9s redacta un asunto claro, un preencabezado \u00fatil y un cuerpo f\u00e1cil de escanear.<\/p>\n\n\n\n

    El dise\u00f1o debe adaptarse al m\u00f3vil. <\/p>\n\n\n\n

    Env\u00edate algunas pruebas a varios emails tuyos antes de realizar el env\u00edo definitivo.<\/p>\n\n\n\n

    4. Env\u00edas o automatizas el mensaje<\/h3>\n\n\n\n

    Una campa\u00f1a puntual se programa para un segmento y una fecha. <\/p>\n\n\n\n

    En cambio, una automatizaci\u00f3n (o autorespondedor<\/a>) se activa cuando ocurre una condici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Esa condici\u00f3n puede ser una suscripci\u00f3n, una fecha o una interacci\u00f3n. Entonces, el sistema env\u00eda el contenido previsto sin repetir el trabajo manual.<\/p>\n\n\n\n

    Tienes que elegir qu\u00e9 opci\u00f3n se adapta mejor a tus necesidades en cada momento.<\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo, una automatizaci\u00f3n es muy \u00fatil para enviar un email de bienvenida<\/a> a nuevos suscriptores, mientras que una oferta puntual la usar\u00e1s en momentos concretos.<\/p>\n\n\n\n

    5. Mides, aprendes y mejoras<\/h3>\n\n\n\n

    Tras el env\u00edo, revisa entregas, rebotes, clics, bajas y conversiones. <\/p>\n\n\n\n

    Observa tambi\u00e9n qu\u00e9 enlaces generan inter\u00e9s y qu\u00e9 segmentos responden mejor.<\/p>\n\n\n\n

    Mailrelay te da toda esta informaci\u00f3n para que puedas mejorar tus siguientes env\u00edos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Una sola campa\u00f1a ofrece pistas, pero una serie revela tendencias. <\/p>\n\n\n\n

    Compara periodos equivalentes y ajusta solo una cosa cada vez (contenido, frecuencia, horarios). Para saber c\u00f3mo afectan los cambios al resultado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n

    Pon en marcha tu primera campa\u00f1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Crea tu cuenta gratuita y env\u00eda hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, con editor, automatizaciones y estad\u00edsticas.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
    \"\u00bfCu\u00e1les<\/figure>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1les son las ventajas del email marketing para una empresa?<\/h2>\n\n\n\n

    El marketing por correo electr\u00f3nico encaja tanto en peque\u00f1os negocios como en equipos grandes. <\/p>\n\n\n\n

    Esto es debido a su combinaci\u00f3n de alcance, impacto y coste ajustado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ideal para todo tipo de presupuestos, por lo que se adapta a todo tipo de negocio. Las tienes con m\u00e1s detalle en las ventajas del email marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Comunicaci\u00f3n directa con una audiencia propia<\/h3>\n\n\n\n

    Tu lista constituye un activo gestionado por tu empresa. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Es tuya.<\/p>\n\n\n\n

    Al contrario que en las redes sociales, anuncios de pago, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Tu lista est\u00e1 siempre disponible para ti.<\/p>\n\n\n\n

    Por eso no dependes del alcance org\u00e1nico de una red social, o del presupuesto necesario para anuncios.<\/p>\n\n\n\n

    Solo debes respetar el consentimiento de tus contactos.<\/p>\n\n\n\n

    Personalizaci\u00f3n a escala<\/h3>\n\n\n\n

    Puedes adaptar el nombre, el contenido, la oferta o el momento del env\u00edo. <\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, la segmentaci\u00f3n evita mandar el mismo mensaje a personas con necesidades diferentes.<\/p>\n\n\n\n

    Dispones de potentes herramientas de segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Coste reducido y capacidad de crecimiento<\/h3>\n\n\n\n

    Una campa\u00f1a puede alcanzar a miles de contactos sin multiplicar el trabajo. <\/p>\n\n\n\n

    El coste depender\u00e1 del volumen, las funciones y el proveedor de email marketing que elijas.<\/p>\n\n\n\n

    En el caso de Mailrelay dispones de una cuenta gratuita que te permite enviar hasta 80.000 emails mensuales a hasta 20.000 contactos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas<\/h3>\n\n\n\n

    Las secuencias de bienvenida, seguimiento o reactivaci\u00f3n funcionan con reglas predefinidas. <\/p>\n\n\n\n

    Esto te ahorra tiempo sin dejar de trabajar tus acciones de marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Resultados medibles<\/h3>\n\n\n\n

    El email marketing permite analizar entregas, clics, conversiones, bajas y otros indicadores. <\/p>\n\n\n\n

    Con esos datos puedes relacionar el rendimiento con objetivos comerciales.<\/p>\n\n\n\n

    Vas a saber si te funciona o no.<\/strong> Y as\u00ed valorar el ROI<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Relaci\u00f3n continua con clientes y prospectos<\/h3>\n\n\n\n

    Una venta rara vez nace de un \u00fanico contacto. <\/p>\n\n\n\n

    Tus clientes seguramente eval\u00faan opciones, comparan, analizan.<\/p>\n\n\n\n

    M\u00e1s hoy d\u00eda que las IAs permiten hacer esto de forma r\u00e1pida y sin esfuerzo.<\/p>\n\n\n\n

    Por eso el email es m\u00e1s que nunca una herramienta para educar, resolver objeciones y mantener el recuerdo de marca durante m\u00e1s tiempo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"Tipos<\/figure>\n\n\n\n

    Tipos de email marketing y ejemplos de campa\u00f1as<\/h2>\n\n\n\n

    Cada campa\u00f1a de email marketing<\/a> debe responder a un objetivo concreto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Que, de forma ideal, has de establecer de forma previa.<\/p>\n\n\n\n

    Esta tabla resume los formatos m\u00e1s habituales y cu\u00e1ndo pueden ayudarte:<\/p>\n\n\n\n

    Tipo de campa\u00f1a<\/th>Objetivo principal<\/th>Ejemplo<\/th><\/tr><\/thead>
    Newsletter<\/td>Informar y mantener la relaci\u00f3n con el contacto<\/td>Selecci\u00f3n semanal o mensual de consejos y novedades<\/td><\/tr>
    Promocional<\/td>Generar ventas o registros<\/td>Oferta con una llamada a la acci\u00f3n<\/td><\/tr>
    Bienvenida<\/td>Iniciar la relaci\u00f3n<\/td>Serie para presentar la marca y sus recursos<\/td><\/tr>
    Nutrici\u00f3n de leads<\/td>Acompa\u00f1ar una decisi\u00f3n<\/td>Secuencia educativa por problema o inter\u00e9s<\/td><\/tr>
    Carrito abandonado<\/td>Recuperar una compra<\/td>Recordatorio de productos pendientes<\/td><\/tr>
    Postventa<\/td>Mejorar experiencia y recurrencia<\/td>Consejos de uso y productos relacionados<\/td><\/tr>
    Reactivaci\u00f3n<\/td>Recuperar contactos inactivos<\/td>Pregunta de preferencias o incentivo<\/td><\/tr>
    Encuesta<\/td>Recoger informaci\u00f3n<\/td>Solicitud de opini\u00f3n tras una compra<\/td><\/tr>
    Evento<\/td>Conseguir asistencia<\/td>Invitaci\u00f3n, recordatorio y seguimiento<\/td><\/tr>
    Estacional<\/td>Aprovechar un momento relevante<\/td>Campa\u00f1a de Navidad o vuelta al colegio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Una newsletter<\/a> puede educar y fidelizar. Una secuencia automatizada, por su parte, acompa\u00f1a acciones individuales con mensajes oportunos.<\/p>\n\n\n\n

    Todas estas campa\u00f1as forman parte de una estrategia de email marketing, utiliza las que necesites de acuerdo a tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n

    Si quieres ver cada formato con ejemplos de asunto y consejos, tienes los 12 tipos de email marketing<\/a> explicados uno a uno, y 20 ejemplos de email marketing<\/a> completos para copiar.<\/p>\n\n\n\n

    \"Email<\/figure>\n\n\n\n

    Email marketing, mailing, newsletter y spam: diferencias<\/h2>\n\n\n\n

    Estos t\u00e9rminos no son lo mismo, pero muchas veces se confunden, por lo que voy a intentar de forma resumida explicarlos:<\/p>\n\n\n\n