{"id":40661,"date":"2020-04-02T07:44:03","date_gmt":"2020-04-02T07:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/04\/02\/que-es-pdca-y-como-este-metodo-puede-ayudarte-a-administrar-tu-estrategia-de-marketing-online\/"},"modified":"2025-10-22T08:50:37","modified_gmt":"2025-10-22T08:50:37","slug":"que-es-pdca-y-como-este-metodo-puede-ayudarte-a-administrar-tu-estrategia-de-marketing-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/04\/02\/que-es-pdca-y-como-este-metodo-puede-ayudarte-a-administrar-tu-estrategia-de-marketing-online\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es PDCA y c\u00f3mo este m\u00e9todo puede ayudarte a administrar tu estrategia de marketing online"},"content":{"rendered":"\n

El marketing online puede ser un desaf\u00edo, incluso para aquellos de nosotros que hemos estado cruzando este camino durante varios a\u00f1os. Por ejemplo, puede ser dif\u00edcil entender ciertos conceptos, o quiz\u00e1s no sabes qu\u00e9 significan diferentes siglas, d\u00f3nde se pueden aplicar exactamente las mejores estrategias y cu\u00e1l es la mejor manera de llevar a cabo tus diferentes proyectos.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Lo importante es no tener miedo! Con el tiempo, te dar\u00e1s cuenta de que hay muchas estrategias y que siempre se est\u00e1n actualizando. Despu\u00e9s de todo, el mundo digital siempre est\u00e1 evolucionando.<\/p>\n\n\n\n

Si trabajas con marketing online, deber\u00edas buscar herramientas y t\u00e9cnicas para detectar problemas en tu estrategia y procesos.<\/p>\n\n\n\n

El ciclo PDCA<\/strong> surgi\u00f3 como una alternativa a esto. A trav\u00e9s de \u00e9l, podr\u00e1s visualizar mejor cada etapa del proceso y, con esta informaci\u00f3n, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil detectar problemas y buscar las mejores soluciones.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQuieres entender un poco m\u00e1s sobre c\u00f3mo funciona este proceso?<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el ciclo PDCA?<\/h2>\n\n\n\n

El ciclo PDCA, tambi\u00e9n conocido como ciclo Shewhart o ciclo Deming. Esto se refiere tanto a Walter Andrew Shewhart<\/strong>, conocido como el creador del m\u00e9todo, como a William Edwards Deming<\/strong>, quien difundi\u00f3 esta t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n

De cualquier manera, el ciclo PDCA es una m\u00e9todolog\u00eda que busca mejoras continuas en la gesti\u00f3n, as\u00ed como en los procesos, siempre buscando soluciones a problemas concretos.<\/p>\n\n\n\n

El acr\u00f3nimo proviene del ingl\u00e9s Plan, Do, Check, Action<\/strong>, o PHVA (en espa\u00f1ol) que significa Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. Es decir, el ciclo PDCA <\/strong>es un ciclo continuo, utilizado para controlar todas las etapas de un proceso. Adem\u00e1s, fue dise\u00f1ado para ser un proceso din\u00e1mico, que podr\u00e1 ser usado repetidamente, hasta que el proceso funcione correctamente.<\/p>\n\n\n\n

Todo esto se remonta a 1930, cuando Shewhart introdujo los principios estad\u00edsticos en la gesti\u00f3n de la calidad en las industrias. Sin embargo, quien hizo popular el ciclo PDCA fue Deming, en 1950, que transform\u00f3 el ciclo en un instrumento que puede usarse en diferentes entornos corporativos, no solo en las industrias. Y es por eso que Deming fue considerado el creador del control de calidad moderno.<\/p>\n\n\n\n

Es gracias a ellos que actualmente podemos contar con el ciclo PDCA en nuestras estrategias de marketing online<\/a>. Con esta t\u00e9cnica, podemos entender mejor c\u00f3mo funcionan nuestros procesos y, principalmente, c\u00f3mo mejorarlos.<\/p>\n\n\n\n

\"\u00bfCu\u00e1ndo<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1ndo debo usar este m\u00e9todo?<\/h2>\n\n\n\n

Siempre que tu empresa o negocio tenga un problema que no sepas c\u00f3mo resolver, o cuando sea necesario mejorar los resultados de una estrategia, podr\u00e1s usar el ciclo PDCA .<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, como hemos mencionado anteriormente, este m\u00e9todo se puede utilizar en una empresa en cualquier segmento. Aunque ha sido creado para analizar la gesti\u00f3n de la calidad de las f\u00e1bricas, hoy es posible reproducirlo en diferentes negocios e incluso en empresas<\/a> en el \u00e1mbito online.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, es importante comprender que el ciclo es un proceso continuo y, para que funcione, tu empresa y los gestores tambi\u00e9n deben estar siempre buscando mejoras, ya que el ciclo PDCA no prev\u00e9 el final de su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo implementar el ciclo PDCA?<\/h2>\n\n\n\n

Ahora que hemos explicado el concepto y comprendes mejor su importancia, es hora de descubrir c\u00f3mo implementar este m\u00e9todo en tu empresa o negocio.<\/p>\n\n\n\n

B\u00e1sicamente, como ya hemos visto, es dividido en cuatro etapas diferentes, cada una de las cuales tiene su papel esencial en todo el ciclo. Todas son necesarias para lograr tu objetivo y los resultados que deseas conseguir.<\/p>\n\n\n\n

Vamos ver un poco m\u00e1s sobre cada una de ellas:<\/p>\n\n\n\n

Plan (Planificar)<\/h3>\n\n\n\n

Lo primero que debemos hacer al iniciar un nuevo proyecto es planificar nuestras acciones<\/strong>. Es necesario establecer las metas y objetivos del ciclo.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, es importante pensar en preguntas como \u00ab\u00bfqu\u00e9 problema tengo que solucionar ahora?\u00bb, As\u00ed como \u00ab\u00bfhay alg\u00fan problema que pueda resolver antes de este?\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

De esta manera, es posible garantizar que este ser\u00e1 el mejor proyecto para el momento en que se encuentra tu negocio, as\u00ed como evaluar las probabilidades de encontrar una soluci\u00f3n efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, este es el momento de llevar a cabo un plan de marketing, que tendr\u00edas que desarrollar en base a proyecciones y an\u00e1lisis de datos que sean realistas.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, es importante hacer un buen diagn\u00f3stico del momento actual de la empresa. De esa manera, podr\u00e1s comprender d\u00f3nde est\u00e1 tu negocio, antes de pensar hacia d\u00f3nde quieres llegar. Para planificar los pasos que dar\u00e1s, tendr\u00e1s que trabajar con proyecciones reales.<\/p>\n\n\n\n

En este punto, tambi\u00e9n es importante definir los indicadores clave de desempe\u00f1o (KPI)<\/strong>, porque sin esta informaci\u00f3n no podr\u00e1s saber si has conseguido alcanzar tus objectivos.<\/p>\n\n\n\n

Los KPI’s son una forma clara para evaluar el progreso de cada etapa del proyecto, as\u00ed como el resultado general de la estrategia.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es en este punto cuando tendr\u00e1s que decidir la m\u00e9todolog\u00eda que utilizar\u00e1s para poner en pr\u00e1ctica la planificaci\u00f3n, as\u00ed como qu\u00e9 procedimientos deben realizarse en ese momento.<\/p>\n\n\n\n

Do (Hacer)<\/h3>\n\n\n\n

Este es el momento de poner en pr\u00e1ctica tu plan de marketing inicial<\/strong>, para transformar lo que ha sido escrito en acciones concretas.<\/p>\n\n\n\n

Para esto, es importante que todos los empleados tengan acceso a toda la planificaci\u00f3n, para que cada uno sepa la importancia de ejercer sus funciones, as\u00ed como el impacto de cada acci\u00f3n relacionada con el proyecto.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, es importante que todos est\u00e9n alineados, tengan cierta independencia para llevar a cabo sus acciones, pero tambi\u00e9n sepan c\u00f3mo actuar integrados con los otros miembros del equipo, para  que todos act\u00faen juntos.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, es esencial que todas las acciones est\u00e9n de acuerdo con lo planeado, sin ning\u00fan cambio. Si no es posible continuar, es necesario volver al paso anterior y hacer toda la planificaci\u00f3n desde el principio, para evaluar las fallas y problemas en el proyecto, as\u00ed como identificar aspectos que podr\u00edan ser mejorados en el pr\u00f3ximo intento.<\/p>\n\n\n\n

Estamos solo en la segunda fase del proceso, pero si la planificaci\u00f3n no se sigue al pie de la letra, no ser\u00e1 posible medir los resultados de las acciones y esta t\u00e9cnica no ser\u00e1 efectiva.<\/p>\n\n\n\n

En un ciclo PDCA, dependiendo de los objetivos que han sido establecidos como prioridad, es posible desarrollar algunas acciones espec\u00edficas, como:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Tests A\/B:<\/strong> puedes crearlos para mejorar la conversi\u00f3n de leads, analizando dos landing pages diferentes, as\u00ed como en campa\u00f1as de marketing por email, para ver qu\u00e9 opci\u00f3n funcionar\u00e1 mejor.<\/li>\n\n\n\n
  2. Contenido:<\/strong> aqu\u00ed, es importante definir qu\u00e9 tipo de contenido quieres crear, ya sea texto, video o audio, y encontrar personas calificadas para desarrollar estas acciones.<\/li>\n\n\n\n
  3. Dise\u00f1o:<\/strong> no olvides que el mundo online siempre est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n, es necesario estar siempre optimizando tu web, as\u00ed como invertir en dise\u00f1os e im\u00e1genes de calidad, para llamar la atenci\u00f3n de tu audiencia y hacer que se interesen por tu contenido.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Check (Verificar)<\/h3>\n\n\n\n

    Planificar una estrategia y hacer todo lo que has decidido intentar es importante, pero sin medir los resultados de las acciones, no sabr\u00e1s si tu estrategia ha funcionado con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

    Este es el momento de usar m\u00e9tricas confiables. Es decir, tendr\u00e1s que analizar los datos que ya ten\u00edas antes del comienzo del ciclo y ver c\u00f3mo est\u00e1 tu proyecto ahora.<\/p>\n\n\n\n

    Estos son algunos puntos que puedes revisar:<\/p>\n\n\n\n