{"id":40662,"date":"2020-05-21T06:31:32","date_gmt":"2020-05-21T06:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/05\/21\/como-crear-una-estrategia-de-marketing-potente-para-tu-negocio-de-mascotas\/"},"modified":"2025-11-21T11:14:11","modified_gmt":"2025-11-21T11:14:11","slug":"negocio-de-mascotas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/05\/21\/negocio-de-mascotas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear una estrategia de Marketing potente para tu negocio de mascotas?"},"content":{"rendered":"\n

Con la cantidad de animales dom\u00e9sticos que hay en el mundo, no es sorpresa que el sector de cuidados y alimentaci\u00f3n de mascota<\/strong> sea uno de los m\u00e1s grandes del mundo, facturando miles de millones de euros en varios pa\u00edses del mundo.<\/p>\n\n\n\n

Pero, debido a ello, tambi\u00e9n se ha convertido en uno de los nichos m\u00e1s competidos del mercado, por lo que necesitar\u00e1s crear una estrategia potente para tu negocio de mascotas si quieres ver resultados y, si puede ser junto a un servicio de email marketing<\/a>, mejor.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo crear una estrategia de Marketing potente para un negocio de mascotas? Pues qu\u00e9date, que te ense\u00f1amos c\u00f3mo hacerlo en Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 debes tener en cuenta al momento de crear una estrategia de Marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de comenzar a crear una estrategia de Marketing para potenciar tu negocio de mascotas, necesitar\u00e1s considerar algunos aspectos que son particulares a este negocio.<\/p>\n\n\n\n

1. El trato personalizado y la familiarizaci\u00f3n son importantes<\/h2>\n\n\n\n

Cuando se trata del sector salud o el de mascotas, la personalizaci\u00f3n del trato al cliente es sumamente importante.<\/p>\n\n\n\n

Y es que, dejando de lado un poco el tema del sector salud, los due\u00f1os de mascotas suelen dar una gran importancia a \u00e9stas y esto obviamente incluye su salud, alimentaci\u00f3n y hasta el entretenimiento.<\/p>\n\n\n\n

Es bastante com\u00fan que consideren a sus mascotas como sus propios hijos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con esto en mente, tienes que dar un trato personalizado y lo m\u00e1s amigable posible<\/strong>, de hecho, no es raro, sobre todo en tiendas peque\u00f1as, que se creen lazos de confianza entre los due\u00f1os de la tienda y los clientes.<\/p>\n\n\n\n

La fidelizaci\u00f3n de clientes depender\u00e1 mucho del trato que les en la tienda<\/strong>, y esto tiene mayor relevancia en el sector de salud de las mascotas.<\/p>\n\n\n\n

2. Mientras mejor instruidos o familiarizados est\u00e9n los promotores con el sector, mucho mejor<\/h2>\n\n\n\n

Cuando se tiene mascota, sobre todo cuando es la primera que se tiene en casa, las personas se mantienen en un proceso de constante aprendizaje<\/strong>, algo as\u00ed como cuando se tiene un hijo por primera vez.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes esto en cuenta, es com\u00fan que los consumidores de este sector suelan tener muchas dudas al comprar ciertos productos.<\/p>\n\n\n\n

Sobre todo, cuando se trata del sector alimentaci\u00f3n. Por ello es beneficioso informarse bien sobre los productos que se manejan y promocionan dentro de la tienda. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esto va a mejorar la impresi\u00f3n de los clientes y aumentar la confianza que tienen en la tienda.<\/p>\n\n\n\n

3. Es f\u00e1cil extender tu negocio en este sector<\/h2>\n\n\n\n

Cuando hablamos de \u201ctiendas de mascotas\u201d<\/em>, generalmente solemos pensar primero en aquellos negocios en los que encontramos productos para mascotas.<\/p>\n\n\n\n

Pero esto no es lo \u00fanico que se puede explotar en este negocio, y es que dejando de lado el sector salud, tambi\u00e9n encontramos tiendas especializadas en el cuidado y aseo de mascotas, lo que hace a este sector en particular bastante din\u00e1mico a la hora de extender el negocio.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes una tienda f\u00edsica, te recomiendo personalmente que busques la manera de expandirte dentro de este sector<\/strong>, ya que a mediano y largo plazo te va a traer grandes beneficios.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, te recuerdo que cuando hablamos de mascotas, no solo existen perros y gatos, tambi\u00e9n hay aves, reptiles y mam\u00edferos peque\u00f1os, lo que lo convierte en el tipo de negocio perfecto para la diversificaci\u00f3n dentro de un mismo \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

4. Es importante cuidar los productos que vendes<\/h2>\n\n\n\n

Cuando se habla de productos que se usan en seres vivos, ya sean personas o mascotas, es muy f\u00e1cil notar cuando son de buena calidad o no, hasta el punto en que se vuelve necesario cuidar al mil\u00edmetro los productos<\/strong> que se promocionan.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, ya no solo es necesario asegurar una buena calidad, sino cuidar de que no cause efectos negativos en la persona o en la mascota.<\/p>\n\n\n\n

Con esto dicho, cuando tienes un negocio de mascotas es importante que los productos o servicios que ofrezcas sean de buena calidad<\/strong> o que, al menos, no causen da\u00f1os en \u00e9stas.<\/p>\n\n\n\n

Recuerda que, como te coment\u00e9 anteriormente, para muchos son como sus hijos, y algo que no querr\u00e1s es hacerle da\u00f1o a los \u201chijos\u201d de otras personas.<\/p>\n\n\n\n

En el peor de los casos incluso puede acabar en problemas legales.<\/p>\n\n\n\n

Con estos puntos aclarados, es momento de seguir con la gu\u00eda para crear una estrategia de Marketing potente para tu negocio de mascotas.<\/p>\n\n\n\n

\"Negocio<\/figure>\n\n\n\n

Otros art\u00edculos que pueden interesarte son:
1) Fidelizar Clientes con Email Marketing<\/a>
2) La Estrategia del Email Diario<\/a>
3) C\u00f3mo hacer Newsletter Creativas con Mailrelay<\/a><\/p>\n\n\n\n

Negocio f\u00edsico vs. eCommerce en el sector de las mascotas<\/h2>\n\n\n\n

Empecemos primero por el tipo de negocio, ya que, en funci\u00f3n de \u00e9ste, tu estrategia de Marketing deber\u00e1 cambiar ligeramente.<\/p>\n\n\n\n

Cuando hablamos de tiendas de mascotas, en la actualidad f\u00e1cilmente podemos estar refiri\u00e9ndonos a un eCommerce o a una tienda f\u00edsica, pero \u00bfcu\u00e1l de las dos es mejor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Responder a esta pregunta en s\u00ed no tendr\u00eda sentido, ya que ambos tipos de negocios tienen sus propias ventajas y desventajas.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, aunque un negocio f\u00edsico requiere una inversi\u00f3n inicial bastante elevada, compensa con el hecho de que es relativamente m\u00e1s f\u00e1cil vender y fidelizar clientes locales, principalmente al inicio, adem\u00e1s de que las posibilidades para diversificar el negocio<\/strong> son mucho mayores.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, un negocio online requiere de una inversi\u00f3n inicial mucho menor, hasta el punto en que podr\u00edamos decir que resulta \u201cgratuito\u201d iniciar un eCommerce, m\u00e1s a\u00fan si se empieza con plugins como WooCommerce de WordPress<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

El inconveniente es que el comienzo va a ser mucho m\u00e1s lento y va a necesitar de una promoci\u00f3n mucho m\u00e1s activa y prolongada, como trabajar bastante el Posicionamiento SEO<\/strong>, quiz\u00e1s a trav\u00e9s de un blog, la cual tambi\u00e9n necesitar\u00e1 inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Y as\u00ed sucede con varios aspectos. Ahora, si tienes una tienda f\u00edsica ya establecida o que est\u00e1 comenzando a crecer, te invito a que crees tambi\u00e9n un eCommerce que funcione paralelamente, ya que de esta forma estar\u00e1s aprovechando las ventajas de ambos y potenciando enormemente tu negocio<\/strong>, adem\u00e1s de que podr\u00e1s extender las ventas de tu negocio local hacia otras \u00e1reas de tu ciudad o hasta m\u00e1s all\u00e1 de ella.<\/p>\n\n\n\n

\"Trabaja<\/figure>\n\n\n\n

\u00b7 Trabaja en tu \u201cTrade Marketing\u201d<\/h2>\n\n\n\n

Si quieres que una estrategia de Marketing funcione para tu tienda de mascotas, debes comenzar desde el punto de venta, es decir, el lugar en el que se llevan a cabo la interacci\u00f3n consumidor-empresa.<\/p>\n\n\n\n

El Trade Marketing busca precisamente estudiar y crear estrategias enfocadas al lugar de venta<\/strong>, desde el trato que se les da a los clientes hasta el Merchandising en el local.<\/p>\n\n\n\n

Esto quiz\u00e1s aplique m\u00e1s a los negocios f\u00edsicos que a los digitales, sin embargo, en ambos casos se vuelve importante considerar la experiencia del consumidor, por lo que te voy a dar algunos consejos que deber\u00e1s aplicar en tu negocio de mascotas.<\/p>\n\n\n\n

1. Forma adecuadamente a tus vendedores<\/h3>\n\n\n\n

Ya antes te mencion\u00e9 la importancia que tiene conocer los productos que vendes en este sector.<\/p>\n\n\n\n

Por esta raz\u00f3n, es muy recomendable que formes a todo tu equipo de ventas y los instruyas en los distintos productos que ofreces en tu tienda<\/strong>, de esta manera ellos podr\u00e1n atender con mayor seguridad a los clientes y responder las posibles dudas que vayan a surgir.<\/p>\n\n\n\n

No tienes por qu\u00e9 ser muy espec\u00edfico, pero s\u00ed ser\u00eda bueno cubrir los puntos generales cuanto menos.<\/p>\n\n\n\n

2. El Merchandising es especialmente importante<\/h3>\n\n\n\n

Ten en cuenta que, a diferencia de un mercado o una tienda por departamentos, muchos clientes del sector mascota van a comprar productos espec\u00edficos y ya est\u00e1, ya sea piensos, medicinas o alg\u00fan accesorio para una mascota en particular, por lo que la \u201crapidez\u201d con la que consiguen estos productos genera una buena impresi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes una tienda grande, aseg\u00farate de dividir por categor\u00edas el lugar, que por ejemplo cada tipo de mascota tenga su \u00e1rea espec\u00edfica, de esta forma los clientes se van a ubicar mejor en tu tienda y se llevar\u00e1n una mejor experiencia.<\/p>\n\n\n\n

3. Comunica toda la informaci\u00f3n que consideres relevante<\/h3>\n\n\n\n

La falta de comunicaci\u00f3n muchas veces es un serio problema en diferentes aspectos de la vida de una persona, y los negocios no son la excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate que tus vendedores y promotores comuniquen a los clientes toda la informaci\u00f3n que consideres relevante, que vendan realmente.<\/p>\n\n\n\n

No es solo estar parados en un rinc\u00f3n esperando que se acerquen los clientes a preguntar o a comprar algo, tienen que informar cuando hay algo nuevo, cuando hay alg\u00fan evento o cuando hay alguna promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Y no, no es solo decir \u201cEh, que tenemos un descuento del 10% en tal producto\u201d<\/em> o \u201cEste es un nuevo pienso para perros\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Hay que ahondar, tienen que darles motivos a los clientes para comprar ese producto.<\/p>\n\n\n\n

Algo as\u00ed como:<\/p>\n\n\n\n

\u201cEste pienso es diferente porque tiene m\u00e1s vitamina A y B, y har\u00e1 que tus perros no suelten tanto pelo en la casa\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O tambi\u00e9n:<\/p>\n\n\n\n

\u201cSi tu gato se deja el pelo por toda tu ropa, con este cepillo lo puedes quitar en un par de minutos\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Poner puntos estrat\u00e9gicos en los que puedas mostrar la eficiencia de ciertos productos tampoco vendr\u00eda mal, algo as\u00ed como las muestras gratis de comida.<\/p>\n\n\n\n

4. Haz eventos para tu localidad<\/h3>\n\n\n\n

Uno de los puntos fuertes que tiene este sector, es la posibilidad de crear eventos o reuniones que a su vez potencien tus ventas.<\/p>\n\n\n\n

El ejemplo m\u00e1s claro son los eventos de adopci\u00f3n, este tipo de eventos suelen reunir una gran cantidad de personas que se acercar\u00e1n a tu tienda, e incluso aquellas que solo van de paso por el lugar terminar\u00e1n por acercarse, lo que se puede transformar en una oportunidad de venta para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

As\u00f3ciate con organizaciones protectoras de animales o con otros negocios y profesionales de mascotas<\/strong>, como pueden ser veterinarios, por ejemplo, y crea eventos para tu comunidad.<\/p>\n\n\n\n

No solo vas a hacer m\u00e1s conocida tu tienda, sino que la gente que asista se acercar\u00e1 a ver qu\u00e9 es lo que tienes en tus escaparates.<\/p>\n\n\n\n

Existen muchas alternativas de eventos que puedes crear, prop\u00f3ntelo y cr\u00e9eme que ver\u00e1s resultados a corto y mediano plazo.<\/p>\n\n\n\n

Por cierto, aprovecha lo m\u00e1s que puedas este tipo de eventos para conseguir un m\u00e9todo para contactar con tus clientes fuera del negocio, ya sea para Newsletters o redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s adelante ver\u00e1s por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

5. Ambienta tu tienda<\/h3>\n\n\n\n

No importa si se trata de tu eCommerce o tu tienda f\u00edsica, un consejo que te doy para optimizar tu punto de venta es que ambientes tu tienda de manera tem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Las mascotas son alegres, coloridas, entretenidas y en algunos casos \u201csalvajes\u201d, aprovecha estas caracter\u00edsticas y ambienta tu tienda para que tambi\u00e9n las muestre, desde el uso de colores hasta decoraciones, dale vida al lugar, y esto se va a traducir en una mejor experiencia para los clientes.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, te recomendar\u00eda que decores cada \u00e1rea de tu negocio en funci\u00f3n al animal al que va dirigido<\/strong>, algo alusivo a los perros para el \u00e1rea de perros, lo mismo con los gatos y los reptiles, y as\u00ed sucesivamente, no tienes porque quedarte con la imagen de \u201ctienda\u201d y ya, dale vida al lugar.<\/p>\n\n\n\n

6. Las redes sociales son importantes y es pr\u00e1cticamente un deber aprovecharlas en tus estrategias para mascotas.<\/h3>\n\n\n\n

Antes te comentaba la importancia que tiene el llevar un trato m\u00e1s \u201cpersonal y cercano\u201d<\/em> con tus clientes cuando se est\u00e1 dentro del sector mascota.<\/p>\n\n\n\n

Una de las mejores maneras de conseguir esto en un lugar tan \u201cimpersonal\u201d<\/em> como lo puede ser Internet, es a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

Precisamente por esto es que cualquier estrategia de Marketing que utilices necesita aprovechar las redes sociales para potenciar los resultados. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

De hecho, crear una estrategia de Marketing de Contenidos aprovechando las redes sociales como uno de los principales canales es m\u00e1s que recomendado.<\/p>\n\n\n\n

En lo personal, las principales redes que te recomiendo usar son Instagram, Facebook y ya, si acaso, Twitter, que te ser\u00e1 de utilidad al crear eventos.<\/p>\n\n\n\n

Otro punto a tomar en cuenta es que aproveches el atractivo que tienen las mascotas, \u00bfa qu\u00e9 me refiero con esto?<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 cualquier imagen o v\u00eddeo de mascotas es capaz de captar la atenci\u00f3n de los usuarios<\/strong>, en las redes sociales son muy pocas las personas que no disfrutan ver los t\u00edpicos v\u00eddeos de animalitos haciendo cosas, aprovecha eso a tu favor en tus campa\u00f1as de Marketing.<\/p>\n\n\n\n

7. Son un excelente canal para promocionar tus productos<\/h3>\n\n\n\n

Cada vez es menos raro ver \u201ctiendas\u201d dentro de las redes sociales como Instagram o Facebook, y si bien no es necesario que crees una tienda propia, si que puedes usar estos medios como canales para promocionar tus productos<\/strong>, Facebook incluso te pone la facilidad de crear y promocionar eventos de forma sencilla y bastante efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Las herramientas est\u00e1n all\u00ed para usarlas, aprovecha al m\u00e1ximo estas caracter\u00edsticas de las redes sociales en tus estrategias.<\/p>\n\n\n\n

\"No<\/figure>\n\n\n\n

8. No te olvides de crear un blog para tu negocio<\/h3>\n\n\n\n

A veces, cuando hablo con clientes que me piden conseguir m\u00e1s tr\u00e1fico web, surge el debate, con el cual me siento repetitivo,… aunque creo que no puedo llevar m\u00e1s raz\u00f3n: con un blog, tus posibilidades de marketing y fidelizaci\u00f3n se disparan.<\/p>\n\n\n\n

Si bien tener un blog representa cierto grado de inversi\u00f3n, ya sea de tiempo o dinero, si que te puede venir muy bien, sobre todo para trabajar con una estrategia de Marketing de Contenidos.<\/p>\n\n\n\n

Ahora, como te dec\u00eda antes, los due\u00f1os de mascotas est\u00e1n en un constante estado de aprendizaje, por lo que es com\u00fan que busquen informaci\u00f3n en Internet.<\/p>\n\n\n\n

Con esto en mente, tener un blog no solo te va a ayudar a satisfacer esta necesidad particular de tus consumidores y potenciales clientes, sino que se convierte en una fuente de tr\u00e1fico org\u00e1nico bastante buena, sobre todo si tienes un eCommerce.<\/p>\n\n\n\n

No dejes de aprovechar esta oportunidad de conseguir audiencia.<\/p>\n\n\n\n

Entre los diversos beneficios que te ofrece tener un blog, hay que destacar la imagen que deja de tu negocio<\/strong>, ya que las personas prefieren acudir a negocios que conocen su sector y lo que est\u00e1n vendiendo, por lo que tener un blog en el que ofreces informaci\u00f3n relevante es una manera de decirles a tus clientes que tu sabes de lo que hablas<\/strong> y que puedes ayudarlos a solucionar sus problemas y necesidades.<\/p>\n\n\n\n

9. Trabaja tu contenido para que atraiga clientes<\/h3>\n\n\n\n

Recuerda que tener un blog implica crear contenido relevante (como hace Mailrelay con este blog que lees ahora mismo) y si bien en el sector mascotas se puede trabajar perfectamente las palabras claves de informaci\u00f3n, tambi\u00e9n hay lugar para palabras clave transaccionales.<\/p>\n\n\n\n

Aprovecha tu blog y crea contenido informativo y de valor, que te permita no solo atraer audiencia, sino tambi\u00e9n leads y clientes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Esto es importante para sacar el m\u00e1ximo provecho a tu blog y generar ventas en tu tienda online o inclusive f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

Y ya que hacemos menci\u00f3n a los negocios f\u00edsicos, no te olvides de trabajar con palabras clave long tail y de tipo local<\/strong>, no solo te va a ayudar a disminuir la competencia que tiene el nicho de mascotas, sino que te ayudar\u00e1 a lograr que las personas conozcan tu tienda y se acerquen.<\/p>\n\n\n\n

10. El Email Marketing puede ser una excelente fuerza de promoci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Las Newsletters son una forma excelente de mantener la fidelidad de tus clientes, crea una estrategia de Email Marketing para potenciar tu Marketing Digital y de Contenidos<\/strong> y ver\u00e1s que te ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil mantener el inter\u00e9s por tus clientes, adem\u00e1s de que tendr\u00e1s un canal directo con el cual promocionar eventos y ofertas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfRecuerdas cuando te mencion\u00e9 lo de pedir alg\u00fan m\u00e9todo de contacto a tus clientes durante los eventos?<\/p>\n\n\n\n

Bueno, pues partiendo de esa idea, aprovecha este m\u00e9todo para crear Newsletters y mantenerlos al tanto de eventos, promociones o novedades de tu tienda f\u00edsica u online. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Y claro, nunca te olvides de crear contenido que los mantenga al tanto de tus mensajes. Eso s\u00ed, debes tratar de ser lo menos invasivo posible al momento de trabajar tus Newsletters.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, de ser posible, te recomiendo que trabajes otros canales distintos con el mismo objetivo en mente,<\/strong> hoy en d\u00eda existen cientos de formas para hacerlo, inclusive a trav\u00e9s de aplicaciones de mensajer\u00eda instant\u00e1nea como WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Es una manera m\u00e1s eficiente y r\u00e1pida, adem\u00e1s de personal, de estar en contacto con tus clientes, y cada vez son m\u00e1s los negocios que aprovechan este tipo de aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n

Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n

Estos son algunos de los puntos principales que debes trabajar si quieres crear una estrategia de Marketing potente para tu negocio de mascotas, sin embargo, no son los \u00fanicos.<\/p>\n\n\n\n

Recuerda que el Marketing depende mucho del ensayo y error, no es una ciencia cierta, por lo que tendr\u00e1s que ir probando que es lo que mejor se adapta a ti; eso s\u00ed, aplica los consejos que te he dado y poco a poco crea una estrategia perfecta para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

\"Ismael<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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