{"id":40776,"date":"2020-04-30T06:39:41","date_gmt":"2020-04-30T06:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/04\/30\/trucos-para-vender-mas-en-un-ecommerce-durante-una-crisis\/"},"modified":"2026-04-07T15:59:52","modified_gmt":"2026-04-07T15:59:52","slug":"vender-mas-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/04\/30\/vender-mas-ecommerce\/","title":{"rendered":"Trucos para vender m\u00e1s en un ecommerce durante una crisis"},"content":{"rendered":"\n

Hoy en d\u00eda estamos viviendo tiempos extraordinarios que tomaron por sorpresa a muchas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Y as\u00ed como esta crisis lleg\u00f3 repentinamente, nos trajo consigo la alerta para estar preparados a enfrentar crisis econ\u00f3micas y sociales en los meses venideros.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier tipo de crisis puede ocasionar una repercusi\u00f3n directa en el marketing y los negocios, es por esto que decidimos crear este art\u00edculo para ti.<\/p>\n\n\n\n

Las crisis causan un fen\u00f3meno de reinvenci\u00f3n para muchas empresas. Sin embargo, no todas est\u00e1n preparadas para hacerlo, incluso algunas terminan enfrentando una quiebra total.<\/p>\n\n\n\n

Reorganizar tus estrategias, es necesario para seguir operando en medio de una crisis sin que tu marca se vea gravemente afectada.<\/p>\n\n\n\n

Un recurso muy valioso en momentos de crisis, es contar con el apoyo y la asesor\u00eda de una agencia de posicionamiento web, ya que son expertos en poder apoyar el desarrollo de tu marca a trav\u00e9s de medios y plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n

En el caso que no puedas contar con estos servicios de agencia, no te preocupes. Hoy estamos ac\u00e1 para poder apoyarte con algunos trucos para que puedas vender m\u00e1s de forma digital durante tiempos dif\u00edciles.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\u00b7 Tips para mejorar tus resultados a trav\u00e9s del Ecommerce<\/h2>\n\n\n\n

1. Invierte en mejorar tu Search Engine Optimization (SEO)<\/h3>\n\n\n\n

Esta es una estrategia b\u00e1sica para mejorar tus resultados en los motores de b\u00fasqueda en internet como Google. Cuando posees un buen SEO, tus contenidos saldr\u00e1n entre los primeros lugares en los resultados cuando un usuario busca algo relacionado a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

De acuerdo a The Search Engine Journal<\/a> el 44% de las personas que compran en l\u00ednea realizan alguna b\u00fasqueda en Google. Lo que quiere decir que mejorando tu SEO vas a atraer tr\u00e1fico web y a incrementar tus posibilidades de cerrar ventas.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que invirtiendo en tu SEO es una gran manera de iniciar a explotar lo mejor de tu ecommerce, en especial en este momento donde las ventas offline se ver\u00e1n afectadas por la falta de audiencia fuera de casa.<\/p>\n\n\n\n

2. Optimiza tus plataformas digitales<\/h3>\n\n\n\n

Tener un sitio web que no es responsivo, es decir que no est\u00e1 adaptado a diferentes dispositivos m\u00f3viles, es perder a muchos usuarios. Asimismo, debes tomar en cuenta que tu sitio de compra online sea amigable, f\u00e1cil para realizar la transacci\u00f3n y que tenga buena velocidad de carga.<\/p>\n\n\n\n

Estos aspectos son fundamentales para que cualquier cliente tenga una buena experiencia de compra online. M\u00e1s a\u00fan en un mercado digital donde la competencia es inmensa y el usuario tiene como h\u00e1bito un muy corto tiempo de espera.<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de que tu sitio web sea lo m\u00e1s intuitivo posible, en estos momentos quiz\u00e1s llegar\u00e1n a ti personas que nunca han hecho compras online y ellos quieren poder hacer la transacci\u00f3n de forma f\u00e1cil y r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

3. Cuida la atenci\u00f3n al cliente de principio a fin<\/h3>\n\n\n\n

En ocasiones, muchas personas prefieren una compra f\u00edsica por temas de confianza, no solo en el producto sino la seguridad que pueda brindar un vendedor aclarando dudas.<\/p>\n\n\n\n

La atenci\u00f3n al cliente online es clave para lograr concretar de forma satisfactoria una compra. Adem\u00e1s, puede ser tu punto diferenciador con respecto a otras marcas. Un cliente satisfecho es una referencia positiva sobre tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Implementa opciones de atenci\u00f3n inmediata para los clientes, mientras m\u00e1s sencillas mejor.  Te recomendamos que incluyas enlaces directos en tus sitios de ecommerce. Evita que los usuarios tengan que estar buscando cu\u00e1l es tu n\u00famero para contactarte o que comentan errores escribiendo tu email.<\/p>\n\n\n\n

Al momento de dise\u00f1ar tu plataforma, ten en cuenta que mientras m\u00e1s f\u00e1cil sea encontrar lo que el usuario necesita, mejores ser\u00e1n tus resultados en ventas.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de los ecommerce tambi\u00e9n es importante que cuides el proceso post venta. Saber la opini\u00f3n del cliente con respecto a tu producto o servicio no solo te ayudar\u00e1 a fidelizarlo, sino tambi\u00e9n a obtener informaci\u00f3n \u00fatil para desarrollarte como marca.<\/p>\n\n\n\n

\"Diversidad<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Diversidad de pagos<\/h3>\n\n\n\n

Si ya el usuario lleg\u00f3 a tu p\u00e1gina, se interes\u00f3 por tu producto y est\u00e1 listo para comprarlo, ser\u00eda terrible que abandone su carrito de compra porque no tienes disponible una opci\u00f3n para \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

En momentos desafiantes, debes abrir al m\u00e1ximo tu cartera de opciones para poder llegar a m\u00e1s personas e incrementar tus ventas.<\/p>\n\n\n\n

Si necesitas invertir en agregar nuevos m\u00e9todos de pago dentro de tu ecommerce, es el momento justo para hacerlo, esto tambi\u00e9n puede marcar una diferencia con tu competencia y permitirte captar nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n

5. Crea promociones durante la cuarentena<\/h3>\n\n\n\n

Aumentar tus ventas por volumen tambi\u00e9n es una estrategia que puedes implementar durante esos d\u00edas extraordinarios. Ofrece promociones que te permitan generar ingresos por mayor cantidad de ventas.<\/p>\n\n\n\n

Muchos negocios incluso crean vales o tickets con descuento que podr\u00e1n usar cuando los tiempos mejoren para todos.<\/p>\n\n\n\n

Eval\u00faa tus posibilidades de precios especiales, combos u ofertas que puedas aportar para los usuarios durante esas temporadas<\/p>\n\n\n\n

6. Consigue colaboraciones<\/h3>\n\n\n\n

En medio de una crisis social, muchas empresas se ven en situaciones dif\u00edciles porque realmente las medidas a tomar suelen ser dr\u00e1sticas o repentinas.<\/p>\n\n\n\n

Abrirte a colaboraciones con otras marcas te ayudar\u00e1 a llegar a nuevas audiencias y tambi\u00e9n a ayudar a colegas que realmente necesitan del apoyo de otros. Estudia las posibilidades de generar alianzas con beneficios para ambos.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, estar\u00e1s brindando soluciones diferentes para tu p\u00fablico y esto ayudar\u00e1 tambi\u00e9n a mejorar tus n\u00fameros de tr\u00e1fico web, proceso que a la larga ser\u00e1 beneficioso para tu posicionamiento digital.<\/p>\n\n\n\n

7. Reestructura tu estrategia de contenidos<\/h3>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s ya ten\u00edas una planificaci\u00f3n a mediano o largo plazo, pero es momento de adaptarte a la realidad y dejar un poco de lado eso que ya ten\u00edas dise\u00f1ado a nivel de contenidos.<\/p>\n\n\n\n

Usar tus plataformas para generar contenido de confianza que brinde tranquilidad a tus usuarios, tambi\u00e9n es un recurso que puedes desarrollar en esos momentos.<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de hacerles saber que te preocupas por ellos y desde tus posibilidades est\u00e1s haciendo todo para seguir ofreci\u00e9ndoles soluciones.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de que tu marca sea parte de alguno de los rubros m\u00e1s afectados durante alguna crisis, hazte vocero de informaci\u00f3n veraz, confiable, que tu audiencia se sienta segura de compartir.<\/p>\n\n\n\n

Utiliza este tiempo para estrechar las relaciones de una manera diferente y que apenas puedan retomar sus servicios habituales, seas t\u00fa la primera opci\u00f3n en la mente del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

\"Mantente<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

8. Mantente en contacto con la audiencia<\/h3>\n\n\n\n

Muchos usuarios est\u00e1n invirtiendo gran parte de su tiempo en redes sociales, plataformas de streaming e incluso de vuelta a medios tradicionales como la TV.<\/p>\n\n\n\n

Es momento de que le saques provecho a este tiempo adicional que tiene los usuarios para que puedan conocer m\u00e1s de ti y empezar a enamorarlos de tu marca.<\/p>\n\n\n\n

Crea contenido atractivo y pres\u00e9ntaselos en las diferentes plataformas donde est\u00e1n ahora. Haz una investigaci\u00f3n para saber a qu\u00e9 le est\u00e1n dedicando m\u00e1s tiempo y durante qu\u00e9 horas del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Ya las estad\u00edsticas que ten\u00edas sobre su comportamiento deben haber variado as\u00ed que es momento de renovar esta informaci\u00f3n y dise\u00f1ar estrategias para esta temporada extraordinaria.<\/p>\n\n\n\n

Una vez que sepas d\u00f3nde est\u00e1n y durante cu\u00e1les horas, interact\u00faa con ellos, genera contenido para ellos y empieza a abonar el terreno para que vayan a tu sitio web o para que puedan usar tus servicios cuando todo vuelva a su curso.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, queremos invitarte a desarrollar un plan de contingencia, tanto para tus finanzas, como para tu inventario. Debes estar listo, junto a tu equipo, para tomar las riendas de vuelta cuando todo eso pase.<\/p>\n\n\n\n

La incertidumbre de no saber cu\u00e1ndo ni c\u00f3mo se har\u00e1 la transici\u00f3n es dif\u00edcil para todos, pero es por eso que te invitamos a estar preparado ante cualquier pron\u00f3stico. Adem\u00e1s, que es muy probable que los h\u00e1bitos de consumo de algunos p\u00fablicos empiecen a cambiar.<\/p>\n\n\n\n

Ten en cuenta que, cuando todo \u201cregrese a la normalidad\u201d es probable que debas hacer nuevamente una investigaci\u00f3n de mercado para actualizar tu base de datos y reformular tus estrategias.<\/p>\n\n\n\n

Es una realidad que muchos dejan de estar donde estaban antes, que algunas empresas<\/a> se ven grandemente afectadas y que termina habiendo una ola de desempleados. Sin embargo, es momento de aprovechar el tiempo, ser emp\u00e1ticos y prepararse para nuevos cambios.<\/p>\n\n\n\n

Toma decisiones enfocadas en un panorama general pero a corto y mediano plazo. No te cierres a nuevas posibilidades de marketing y prep\u00e1rate para un mundo cada vez m\u00e1s digital.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, queremos invitarte a compartir este art\u00edculo para que as\u00ed como t\u00fa, m\u00e1s personas puedan organizarse y mejorar sus ventas durante tiempos de crisis.<\/p>\n\n\n\n

\"Emanuel<\/a><\/figure>\n\n\n\n

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