{"id":40930,"date":"2020-09-01T07:06:34","date_gmt":"2020-09-01T07:06:34","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/09\/01\/7-estrategias-que-probablemente-desconozcas-sobre-las-audiencias-de-google-ads\/"},"modified":"2023-08-17T10:39:54","modified_gmt":"2023-08-17T10:39:54","slug":"audiencias-de-google-ads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/09\/01\/audiencias-de-google-ads\/","title":{"rendered":"7 Estrategias que Probablemente Desconozcas sobre las Audiencias de Google Ads"},"content":{"rendered":"

Una de las \u00e1reas m\u00e1s desaprovechadas por muchas empresas en Google Ads es la segmentaci\u00f3n por audiencias<\/strong>. Cada a\u00f1o que pasa, Google ofrece nuevas listas de audiencias y formas de alcanzar a tus potenciales clientes, por lo que es normal no estar siempre al d\u00eda de todas las novedades. No obstante, no hacer un uso adecuado de las audiencias puede hacer que alcances a usuarios que no est\u00e1n interesados en tu producto o servicio, e incrementes costes totales de forma innecesaria.<\/p>\n

De cara a mejorar el ROI de tus cuentas SEM, es fundamental conocer las diferentes estrategias que puedes aplicar mediante la implementaci\u00f3n de audiencias, por lo que a continuaci\u00f3n explicamos una serie de t\u00e1cticas que quiz\u00e1s desconoc\u00edas:<\/p>\n\n

1. Audiencias afines para potenciar el reconocimiento de marca<\/h2>\n

Toda buena estrategia de marketing debe tener diferentes objetivos que cubran todos los momentos por los que pasa un usuario, desde reconocer su necesidad de compra hasta la venta final; las famosas fases del embudo de venta<\/a><\/strong>. Google Ads no es diferente de otros canales de marketing y tambi\u00e9n es conveniente estructuras tus campa\u00f1as seg\u00fan el estado del embudo que quieras alcanzar.<\/p>\n

Pese a que muchas empresas quieren conseguir directamente conversiones, la realidad es que un usuario suele tardar m\u00e1s tiempo en darte su confianza antes de adquirir lo que ofreces (especialmente si tiene un coste elevado). Por lo tanto, primero es conveniente crear campa\u00f1as de reconocimiento de marca y dar a conocer a tu empresa. Para ello podemos usar las audiencias afines relacionadas con tu negocio, ya que son listas en las que se incluyen los usuarios que, basado en su historial de navegaci\u00f3n, tienen intereses similares a lo que ofreces.<\/strong><\/p>\n

Por ejemplo, si eres una agencia de viajes ser\u00eda relevante crear una campa\u00f1a con las audiencias afines de \u201cAficionados a los viajes\u201d, \u201cViajeros de playa\u201d, \u201cViajeros en fam\u00edlia\u201d, \u201cViajeros de lujo\u201d, etc. Estas listas no incluyen usuarios que quieren viajar en la actualidad, sino que les gusta la tem\u00e1tica de viajes; por lo que para una agencia de viajes es interesante darles a conocer su negocio, avanzarlos por el embudo de ventas y as\u00ed cuando quieran viajar la tendr\u00e1n en cuenta.<\/p>\n

\"ejemplos<\/p>\n

2. Audiencias de intenci\u00f3n de compra para usuarios preparados para convertir<\/h2>\n

En la otra cara de la moneda tenemos las audiencias de intenci\u00f3n de compra, que son listas de usuarios que est\u00e1n activamente buscando adquirir un tipo de producto o servicio espec\u00edfico<\/strong>. Por lo tanto, es conveniente hacer uso de estas audiencias en tu campa\u00f1a enfocada a la conversi\u00f3n ya que ayuda a segmentar el alcance, conseguir clics m\u00e1s cualificados y reducir costes.<\/strong><\/p>\n

Por ejemplo, pongamos que tu negocio vende televisores; hay una audiencia de intenci\u00f3n de compra llamada \u201cTelevisores\u201d que re\u00fane a usuarios que debido a su forma de navegar se ha identificado que est\u00e1n tratando de comprar una TV. Por lo tanto, puedes segmentar de forma muy eficiente el alcance y contribuir a que las tasas de conversi\u00f3n sean m\u00e1s altas, pues estaremos mostrando el anuncio a alguien que desea convertir.<\/p>\n

\"ejemplos<\/p>\n

3. Campa\u00f1a con audiencias en observaci\u00f3n o segmentaci\u00f3n seg\u00fan tus objetivos<\/h2>\n

Muchos especialistas SEM ignoran la diferencia entre estas dos opciones ya que la informaci\u00f3n que da Google al respecto puede ser algo ambigua y confusa. Sin embargo, es importante conocer la diferencia pues seg\u00fan en qu\u00e9 modo tengas tus audiencias, los resultados pueden ser muy diferentes.<\/strong><\/p>\n

En el caso de que las tengas en modo observaci\u00f3n con pujas, se incrementar\u00e1 la inversi\u00f3n cu\u00e1ndo usuarios pertenecientes a esas listas busquen los t\u00e9rminos relevantes a tu negocio, pero no se excluyen a los usuarios que no pertenecen a esa lista. En cambio, con el modo segmentaci\u00f3n s\u00ed que se excluye a cualquier usuario que no pertenezca a las listas de audiencias que tienes implementadas.<\/p>\n

El modo que utilices depende mucho de los objetivos que tengas<\/strong>: si quieres volumen alto de clics, observaci\u00f3n es la mejor opci\u00f3n; en cambio, si quieres tener m\u00e1s tr\u00e1fico cualificado y reducir costes, segmentaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s apropiado.<\/p>\n

4. Campa\u00f1as de remarketing en modo segmentaci\u00f3n<\/h2>\n

Tal y c\u00f3mo acabamos de explicar, el modo segmentaci\u00f3n permite enfocar el mensaje que queremos transmitir a un grupo de personas espec\u00edficas. Al crear campa\u00f1as con listas de remarketing en modo segmentaci\u00f3n, podemos enfocar nuestros anuncios hacia las personas que ya han mostrado un inter\u00e9s en el producto o servicios<\/strong> que ofrecemos; lo que nos permite utilizar llamadas a la acci\u00f3n m\u00e1s incisivas, tener descripciones m\u00e1s enfocadas a la venta o implementar las palabras clave pertenecientes al final del embudo de ventas. Es conveniente a\u00f1adir tambi\u00e9n listas de exclusi\u00f3n<\/strong> con los usuarios que ya han convertido, ya que solo queremos alcanzar a aquellos que han mostrado inter\u00e9s pero no han llegado a completar la compra.<\/p>\n

Antes de implementar esta estrategia debes tener en cuenta que para activar las listas de remarketing necesitas al menos 1000 usuarios activos<\/strong>, por lo que se trata de un tipo de campa\u00f1a que se suele crear cuando tu cuenta de Google Ads ya lleva varios meses consiguiendo tr\u00e1fico. Puedes crear diferentes listas de remarketing y moldear el tono de tus anuncios seg\u00fan el estado en el embudo de venta que pertenece el usuario (abandonar carrito de compra, registros para demo gratuita, m\u00e1s de X minutos en la p\u00e1gina de destino, etc).<\/p>\n

5. Audiencias customizadas en Display y V\u00eddeo<\/h2>\n

Una de las funcionalidades de Display y V\u00eddeo m\u00e1s desconocidas son las audiencias customizadas. El poco uso que se les da es una verdadera pena, ya que permiten incluir un amplio rango de par\u00e1metros y variables para definir una audiencia nueva<\/strong> que sea altamente relevante a tu negocio. Puedes a\u00f1adir intereses, URLs, sitios y aplicaciones, aunque tampoco es necesario incluir todos los par\u00e1metros para activar esta audiencia.<\/p>\n

Lo bueno de las audiencias customizadas es que permiten segmentar el alcance hacia esos usuarios que re\u00fanen m\u00e1s de una condici\u00f3n que los convierten en relevantes para lo que ofreces. Es decir, es una buena forma de aplicar varios filtros que nos garanticen tr\u00e1fico cualificado y eficiencia en la inversi\u00f3n para tener un ROI positivo.<\/strong><\/p>\n

\"google<\/p>\n

Adem\u00e1s, Google nos ense\u00f1a varios datos basados en los par\u00e1metros que incluimos para que conozcamos mejor el perfil del usuario que vamos a alcanzar, c\u00f3mo el tama\u00f1o de la audiencia, sus datos demogr\u00e1ficos o temas de inter\u00e9s.<\/p>\n

\"tama\u00f1o<\/p>\n

6. Alcanza el perfil de tu buyer persona<\/h2>\n

Son tantas las opciones en Google Ads que muchas cuentas se olvidan de la m\u00e1s b\u00e1sica: alcanzar al buyer persona del negocio que promocionas. Para conocer el perfil de tu comprador ideal es bueno que realices un estudio de mercado<\/a> e incluso hables con empleados que tienen m\u00e1s contacto directo con los clientes para que te den sus puntos de vista.<\/p>\n

Adem\u00e1s, si tienes tr\u00e1fico org\u00e1nico en tu p\u00e1gina web, puedes usar Analytics para obtener informaci\u00f3n del rango de edad, el g\u00e9nero, la capacidad adquisitiva y dem\u00e1s datos demogr\u00e1ficos de tus clientes<\/strong>. De este modo puedes pujar por esos atributos en Google Ads y alcanzar a esos usuarios que re\u00fanan las caracter\u00edsticas de tu buyer persona..<\/p>\n

\"audiencias<\/p>\n

7. Ajustes de pujas en base a l\u00f3gicas del negocio y del rendimiento<\/h2>\n

Una vez tengas tu estrategia de audiencias implementadas en base a l\u00f3gica de negocio y mercado, no podemos desentendernos de ellas. El siguiente paso es ajustar la puja en base al rendimiento y tus KPIs.<\/p>\n

Por ejemplo, si tu objetivo actual es aumentar las ventas de determinado producto, podr\u00edas incrementar las pujas de las audiencias que tienen conversiones y pierden impresi\u00f3n de b\u00fasqueda por ranking; y por el otro lado, descender las pujas de las audiencias que cuestan m\u00e1s dinero y no convierten. Es la misma l\u00f3gica que con los ajustes de pujas de las palabras clave<\/a>, pero muchos gestores de cuentas se olvidan de las audiencias y no las trabajan con la misma frecuencia que las keywords; lo cual es un craso error, ya que Google cada vez est\u00e1 dando m\u00e1s importancia a las audiencias por encima de las palabras clave.<\/p>\n

En definitiva\u2026<\/h2>\n

C\u00f3mo podemos ver, hay muchas estrategias que podemos llevar a cabo mediante el uso de audiencias en Google Ads. En este art\u00edculo hemos mostrado algunos ejemplos, pero las combinaciones de listas que puedes realizar son ilimitadas. Para resumir, \u00e9stos son los puntos que hemos tratado:<\/strong><\/p>\n