{"id":40967,"date":"2020-10-08T07:48:53","date_gmt":"2020-10-08T07:48:53","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/10\/08\/como-proteger-tu-tienda-online-para-no-perder-ventas-y-dinero\/"},"modified":"2025-11-21T11:31:43","modified_gmt":"2025-11-21T11:31:43","slug":"como-proteger-tu-tienda-online-para-no-perder-ventas-y-dinero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/10\/08\/como-proteger-tu-tienda-online-para-no-perder-ventas-y-dinero\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo proteger tu tienda online para no perder ventas y dinero"},"content":{"rendered":"\n

Es innegable que comprar online es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido. De hecho, muchos clientes prefieren comprar en Internet. Esta nueva tendencia tambi\u00e9n est\u00e1 impulsando un aumento constante en las transacciones en las tiendas online, lo que desafortunadamente significa m\u00e1s violaciones de seguridad por parte de los hackers.<\/p>\n\n\n\n

Debes proteger tu tienda online y tus clientes de los muchos peligros que representan los estafadores y los hackers. \u00bfPorque? Porque la ciberseguridad es un desaf\u00edo que todas las empresas deben enfrentar<\/strong>, ya que los hackers pueden acceder incluso a sitios web de bancos y gobiernos de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Mucha gente dice que tenemos que ser optimistas, pero la verdad es que el ciberdelito no va a disminuir. Dato preocupante:<\/strong> se estima que las p\u00e9rdidas por violaciones de seguridad de webs comerciales alcanzar\u00e1n los $ 6.4 mil millones en 2021. Esto resalta la importancia de tomar medidas preventivas si deseas mantener segura tu tienda online.<\/p>\n\n\n\n

En un estudio, el 64% de las peque\u00f1as empresas que venden online dijeron que Internet ayud\u00f3 a aumentar las ventas o los ingresos. Pero tambi\u00e9n significa que tendr\u00e1s que proteger tus ventas y dinero.<\/p>\n\n\n\n

Pero la seguridad de tu tienda online no tiene por qu\u00e9 ser una tarea tan abrumadora. Es solo cuesti\u00f3n de poner en pr\u00e1ctica las estrategias correctas e implementar las herramientas adecuadas. Al implementar o aplicar las estrategias adecuadas, utilizando las herramientas y los procesos adecuados, puedes proteger tu negocio online reduciendo las posibilidades de un ataque.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

\u25ba Promova una buena higiene de contrase\u00f1as<\/h2>\n\n\n\n

Aunque el uso de contrase\u00f1as se enfrenta a una fuerte competencia de tecnolog\u00edas como la autenticaci\u00f3n multifactor (MFA) y el reconocimiento facial, sigue siendo la forma est\u00e1ndar de acceder a la mayor\u00eda de los softwares.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s del 50% de las empresas<\/a> todav\u00eda conf\u00edan en las contrase\u00f1as como m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n principal.<\/p>\n\n\n\n

Desafortunadamente, los h\u00e1bitos de contrase\u00f1a malos o peligrosos siguen siendo comunes y tienden a facilitar las infracciones online. Cuando los ciberdelincuentes pueden adivinar correctamente las credenciales de inicio de sesi\u00f3n, comprarlas en Internet o descifrarlas mediante ataques de bot de fuerza bruta, es probable que tengas extra\u00f1os potencialmente peligrosos en tu sistema. Pueden tener acceso a las aplicaciones web, las bases de datos y los emails confidenciales de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Es posible que algunas brechas de seguridad no sean tu culpa. En muchos casos, los clientes utilizan contrase\u00f1as d\u00e9biles que son f\u00e1ciles de descubrir. Es posible que hayan entregado inadvertidamente informaci\u00f3n confidencial a hackers o webs de phishing.<\/p>\n\n\n\n

Educa a tus clientes sobre los riesgos asociados con los delitos cibern\u00e9ticos, como las pr\u00e1cticas de seguridad inseguras y el phishing. Ser\u00e1 importante explicarles que tienen que crear contrase\u00f1as seguras  y actualizar sus credenciales con regularidad.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Habilita los sistemas seguros de autenticaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de direcciones<\/h2>\n\n\n\n

Para acceder a una web, la autorizaci\u00f3n de dos fa ctores requiere que el comprador tenga una combinaci\u00f3n de nombre de usuario y contrase\u00f1a m\u00e1s un c\u00f3digo adicional. Se env\u00eda en forma de SMS<\/a> al n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado por el usuario. De esa manera, incluso si la contrase\u00f1a y el nombre de usuario del cliente est\u00e1n en riesgo, solo quien ha recibido el c\u00f3digo de texto podr\u00e1 acceder a la web. Esto significa que incluso si los hackers pueden encontrar la contrase\u00f1a, tambi\u00e9n deber\u00edan estar f\u00edsicamente con el tel\u00e9fono para acceder a la web.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Utiliza sistemas de verificaci\u00f3n de direcciones para una mayor seguridad virtual.<\/h2>\n\n\n\n

Esta es una herramienta para prevenci\u00f3n del fraude avanzada que ahora est\u00e1 disponible en diferentes plataformas de procesamiento de pagos. AVS ayuda a comparar las partes num\u00e9ricas de la direcci\u00f3n de  facturaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito almacenada en el sistema con la direcci\u00f3n registrada con la compa\u00f1\u00eda de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Verifica las transacciones y las cuentas a diario<\/h2>\n\n\n\n

Nadie puede administrar tu negocio mejor que tu. Conoces los patrones de tus clientes y sabes los usuarios que suelen gastar m\u00e1s en tu tienda. Supervisa sus transacciones y cuentas para detectar se\u00f1ales de advertencia, como datos inconsistentes, o informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n\n\n\n

Utiliza herramientas confiables para rastrear las direcciones IP de los clientes y poder detectar cualquier direcci\u00f3n originada en pa\u00edses conocidos por actividades fraudulentas.<\/p>\n\n\n\n

Ser\u00e1 necesario tener mucho m\u00e1s cuidado con clientes que est\u00e9n usando emails gratuitos o direcciones de email an\u00f3nimas como Yahoo y Gmail. Hay m\u00e1s posibilidades de fraude en los proveedores de servicios gratuito, ya que es posible crear cuentas f\u00e1cilmente sin tener que pagar nada para usarlas.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Utiliza complementos de alta calidad<\/h2>\n\n\n\n

Los complementos son una forma sencilla de mejorar la protecci\u00f3n de seguridad de tu web. Los complementos de seguridad protegen tu web de XSS, SQLi, inyecciones de c\u00f3digo, bots maliciosos y muchos otros ataques graves. Por ejemplo, la instalaci\u00f3n del complemento Astra ritch ayuda a proteger autom\u00e1ticamente tu WordPress. El software de parcheo virtual evita que las solicitudes maliciosas lleguen a tu web.<\/p>\n\n\n\n

Aunque los complementos y las extensiones aumentan significativamente la funcionalidad de tu tienda online, no todos son iguales. El uso de un complemento mal codificado har\u00e1 que sea m\u00e1s f\u00e1cil para los ciberdelincuentes hackear tu web, as\u00ed que aseg\u00farate siempre de usar aplicaciones de fuentes confiables y calificadas que tambi\u00e9n tengan reviews positivas.<\/p>\n\n\n\n

No pierdas el tiempo descargando versiones premium gratuitas de complementos de terceros. A menudo se modifican para incluir malware malicioso.<\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farate de actualizar regularmente los complementos y trabajar solo con las \u00faltimas versiones de WooCommerce y WordPress.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Mantenga el software y las plataformas actualizados<\/h2>\n\n\n\n

Utiliza siempre la \u00faltima versi\u00f3n del sistema operativo, ya que los proveedores actualizan continuamente el software. Los nuevos parches de seguridad est\u00e1n dise\u00f1ados para prevenir el fraude y proteger tu web de malware, virus y vulnerabilidades descubiertas recientemente.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, instala software anti-spyware y anti-malware de nivel empresarial para prevenir ataques que podr\u00edan usar susceptibilidades en software obsoleto. En general, es posible que un software potente y gratuito<\/a>, pero con recursos limitados no sea suficiente para proteger tu empresa. Muchos sistemas vienen con vulnerabilidades que los hackers pueden aprovechar, por lo que debes actualizar todo el contenido de tu con regularidad.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Revisa los mensajes de error<\/h2>\n\n\n\n

Las actualizaciones y el mantenimiento del sistema pueden provocar ocasionalmente mensajes de error que que los ciberdelincuentes pueden aprovechar, ya que pueden tomar esta informaci\u00f3n y utilizarla para piratear y comprometer tu web. Revisa peri\u00f3dicamente tus p\u00e1ginas para desactivar estos mensajes de error. Puedes hacer esto accediendo al back-end de tu web. Tambi\u00e9n puedes crear un archivo php.ini, que luego puedes cargar en el administrador de archivos de la web.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Implementa certificados SSL<\/h2>\n\n\n\n

Secure Socket Layer (SSL) es el l\u00edder reconocido cuando se trata de proteger tu tienda online y asegurar las transacciones online. Un certificado SSL indica claramente que tu web es confiable y, para una web de ventas, implementar SSL es esencial. Cualquier pirata inform\u00e1tico que intente interceptar datos protegidos por SSL encontrar\u00e1 una combinaci\u00f3n de caracteres ilegibles que son imposibles de descifrar.<\/p>\n\n\n\n

Existen diferentes certificados SSL en la industria; por ejemplo, el certificado SSL Wildcard de SSL2Buy ayuda a cifrar y autenticar la identidad del usuario en caso de que tenga subdominios ilimitados.<\/p>\n\n\n\n

Para los compradores online conocedores de la tecnolog\u00eda, el \u00edcono de candado HTTPS en la barra de direcciones es fundamental. Estos usuarios revisar\u00e1n si la web es segura antes de aceptar proporcionar sus datos personales y de tarjeta de cr\u00e9dito. Usar HTTPS en tu web tiene ventajas que van m\u00e1s all\u00e1 de la fiabilidad y la seguridad. Google ofrece una clasificaci\u00f3n de b\u00fasqueda m\u00e1s alta para webs que usan HTTPS, lo que genera m\u00e1s clics y visitantes.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, Google tambi\u00e9n puede marcar una web no cifrada como \u00abno segura\u00bb, lo que asustar\u00e1 a muchos visitantes.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Usa un Firewall<\/h2>\n\n\n\n

Otra forma eficaz de proteger tu tienda online es mediante el uso de software de firewall y los \u00faltimos complementos.<\/p>\n\n\n\n

Estos sistemas regulan el tr\u00e1fico que visita y abandona la web y mantiene alejadas las redes que no son de confianza.<\/p>\n\n\n\n

Los sistemas de Firewall efectivos ofrecen permeabilidad selectiva, permitiendo solo el acceso a tr\u00e1fico confiable. Tambi\u00e9n son buenos para proteger tus p\u00e1ginas  de amenazas cibern\u00e9ticas, como secuencias de comandos entre webs e inyecciones de SQL.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Proteja las pasarelas de pago<\/h2>\n\n\n\n

Si deseas mejorar la comunicaci\u00f3n, vender m\u00e1s y facilitar las compras recurrentes, tendr\u00e1s que recopilar los datos de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el peligro es que, debido a estos datos valiosos, tu web se convierta en el objetivo de phishing, pirater\u00eda inform\u00e1tica y otras formas de ciberataques.<\/p>\n\n\n\n

Si bien tener los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito almacenados en la base de datos hace que el procesamiento de pagos sea m\u00e1s c\u00f3modo y conveniente, puede ser un riesgo, porque si son robados, ser\u00edas responsable. Tienes que entender que este tipo de web es una invitaci\u00f3n abierta a los hackers. Para salvar y proteger tu negocio de esta posibilidad, nunca almacena los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito en tus servidores; ser\u00e1 mejor trabajar con pasarelas de pago seguras.<\/p>\n\n\n\n

\u25ba Copia de seguridad de datos<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan un informe de 2018, en promedio, las peque\u00f1as empresas informaron 249 intentos de fraude por mes. Como los administradores de estas web tienen menos recursos para invertir en seguridad, estas p\u00e1ginas son m\u00e1s vulnerables y un objetivo m\u00e1s f\u00e1cil para los delincuentes.<\/p>\n\n\n\n

La p\u00e9rdida de datos debido a ciberataques o mal funcionamiento del hardware no es infrecuente. Si no se realiza una copia de seguridad de los datos con regularidad, puedes perderlos para siempre, y en este caso, los clientes pueden perder la confianza en tu negocio. Utiliza un sistema de backup de seguridad autom\u00e1tico para que, incluso si has olvidado de hacer una copia de seguridad manualmente, el sistema har\u00e1 una copia de seguridad autom\u00e1tica de todos los datos.<\/p>\n\n\n\n

Puedes dar un paso m\u00e1s al realizar un backup de seguridad, ya que proporciona un plan de contingencia en caso de que la copia de seguridad original se pierda o no funcione correctamente. Otra excelente  opci\u00f3n es contratar los servicios de una empresa de hosting administrado que crea autom\u00e1ticamente backups de seguridad para todas las p\u00e1ginas. Al buscar este servicio, elija entre alternativas con un historial comprobado de soluciones para tiendas online, como certificados SSL, pasarelas de pago encriptadas y protocolos s\u00f3lidos de autenticaci\u00f3n de vendedor\/comprador.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, el comercio online es la columna vertebral de la mayor\u00eda de las empresas. Sin embargo, una tienda va m\u00e1s all\u00e1 de usar tu web para vender productos y servicios online.<\/p>\n\n\n\n

Como propietario de una empresa que vende en Internet, eres responsable de garantizar la seguridad del usuario. Esto implica proteger sus registros financieros, los detalles de las tarjetas de cr\u00e9dito y toda la informaci\u00f3n personal de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, es tu responsabilidad proteger tu web para que los hackers no puedan acceder a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Como habr\u00e1s adivinado despu\u00e9s de leer este art\u00edculo, no puedes permitirte cometer errores. Una sola falla cr\u00edtica puede costar muy caro a tu empresa y podr\u00edas perder la mayor\u00eda, si no todos tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

La mejor estrategia de defensa es invertir en ciberseguridad, al igual que inviertes en dise\u00f1o web o marketing digital. De esa manera, su tienda estar\u00e1 segura y su dinero tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

 <\/h5>\n\n\n\n
Traducido por Micheli.<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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