{"id":41176,"date":"2021-02-16T09:54:30","date_gmt":"2021-02-16T09:54:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/02\/16\/5-trucos-de-copywriting-para-crear-confianza-y-vender-con-tus-emails\/"},"modified":"2025-12-17T10:26:02","modified_gmt":"2025-12-17T10:26:02","slug":"5-trucos-de-copywriting-para-crear-confianza-y-vender-con-tus-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/02\/16\/5-trucos-de-copywriting-para-crear-confianza-y-vender-con-tus-emails\/","title":{"rendered":"5 trucos de copywriting para crear confianza (y vender) con tus emails"},"content":{"rendered":"<p>Trucos de copywriting hay unos cuantos, pero aqu\u00ed nos vamos a centrar en esos que acercan a tu cliente a tu empresa.<\/p>\n<p>A crear la confianza que necesitas para que decidan apostar por ti frente a otros de manera honesta a trav\u00e9s de tus emails.<\/p>\n<p>Porque s\u00ed, el email es el canal m\u00e1s directo con el que te comunicas con tu cliente por lo que ser\u00eda una pena desaprovecharlo enviando mensajes porque toca, sin un fin claro y de cualquier forma.<\/p>\n<p>As\u00ed que, objetivos en mano, lo primero que te recomiendo fervientemente es que <strong>incluyas el copywriting en tu estrategia de email marketing<\/strong> para crear confianza con tus emails y, consecuentemente, vender.<\/p>\n<p>Lo segundo es que te pongas en marcha para aplicar estos trucos de copywriting que te traigo.<\/p>\n\n<h2>Truco #1: olv\u00eddate de ti y c\u00e9ntrate en el cliente<\/h2>\n<p>Comenzamos con el truco de copywriting m\u00e1s importante: deja de hablar de ti.<\/p>\n<p>Si realmente quieres crear confianza en tus clientes debes abandonar el <em>yo\u00edsmo<\/em> que a veces nos atrapa para centrarte en quien realmente importa en todo esto: tu cliente.<\/p>\n<p>As\u00ed que deja de masajearte el ego en tus emails y h\u00e1blale de lo que realmente le importa:<strong> su problema y qu\u00e9 soluci\u00f3n le ofreces. <\/strong><\/p>\n<p>Porque al final un cliente que compra tu servicio o producto lo hace porque busca un cambio a mejor en su vida m\u00e1s o menos grande.<\/p>\n<p>Ahora viene la pregunta: <em>\u00bfc\u00f3mo voy a generar confianza en el cliente si no le cuento cosas sobre m\u00ed?<\/em><\/p>\n<p>Pues habl\u00e1ndole sobre c\u00f3mo vas a ayudarle a conseguir lo que necesita; c\u00f3mo esos logros que has conseguido en tu carrera o los hitos de tu empresa se traducen en beneficio para \u00e9l.<\/p>\n<p>Que tus suscriptores\/buyer personas sientan que para ti son importantes, que ayudarles est\u00e1 en el centro de tus preocupaciones y que est\u00e1s dispuesto a hacerlo en cuanto ellos quieran es imprescindible para que den el paso de acercarse a ti.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18654 size-full\" title=\"habla en clave de beneficios\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/mailing-san-valentin.png\" alt=\"habla en clave de beneficios\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/mailing-san-valentin.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/mailing-san-valentin-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/mailing-san-valentin-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>Truco #2: habla en clave de beneficios<\/h2>\n<p>Gracias al copywriting ya has conseguido demostrar a tu cliente que la estrella es \u00e9l y que tu meta en la vida es ayudarle a conseguir ese cambio que busca. En definitiva, que tienes las claves (o al menos una) para conseguir que sea m\u00e1s feliz.<\/p>\n<p>Pero por muy buenas que sean tus intenciones y la manera en la que transmites tu mensaje, necesitas tener un producto o servicio detr\u00e1s que sea la palanca que active ese cambio.<\/p>\n<p>Suponemos que lo tienes, as\u00ed que seguimos adelante.<\/p>\n<p>Es momento de sacar a escena dos <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2022\/01\/18\/copywriting-elementos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">elementos del copywriting<\/a> que son un <em>must<\/em> en cualquier buena estrategia, tanto para el email marketing como si quieres hacer copywriting para p\u00e1ginas web.<\/p>\n<p>Vamos, que te sirven tanto para un roto como para un descosido.<\/p>\n<p>Hablamos de los <strong>puntos de dolor<\/strong> de tu cliente y los <strong>beneficios<\/strong> de tu servicio.<\/p>\n<p>\u00bfNo sabes qu\u00e9 son? Pues aqu\u00ed abajo te lo explico en un santiam\u00e9n:<\/p>\n<h3>Los puntos de dolor<\/h3>\n<p>Son esos <strong>peque\u00f1os problemas<\/strong> o <em>dolores<\/em> en los que puedes desgranar el principal problema que tiene tu cliente.<\/p>\n<p>Vamos con un ejemplo: imagina que eres un especialista en SEO y SEM y quieres vender tus servicios a clientes potenciales.<\/p>\n<p>Sabes que la preocupaci\u00f3n n\u00famero 1 de tu cliente potencial en este tema es la de no tener su empresa, marca o producto posicionado en los buscadores.<\/p>\n<p>Ahora piensa: \u00bfqu\u00e9 significa esto para tu cliente?<\/p>\n<p>Pues aqu\u00ed vienen los puntos de dolor:<\/p>\n<ul>\n<li>Si no los encuentran en Internet, no existen para el cliente.<\/li>\n<li>Toda la inversi\u00f3n que han hecho en la web no les est\u00e1 sirviendo para mucho.<\/li>\n<li>Su lista de suscriptores tiene telara\u00f1as y va a quedarse as\u00ed hasta que hagan algo nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfLo pillas?<\/p>\n<p>Pues vamos ahora con los beneficios.<\/p>\n<h3>Los beneficios de tu servicio o producto<\/h3>\n<p>Si te das una vuelta por las webs de tu competencia vas a darte cuenta de que todas dicen lo mismo o se presentan de manera muy similar.<\/p>\n<p>Seguramente especificar\u00e1n adem\u00e1s una lista m\u00e1s o menos larga de caracter\u00edsticas sobre sus productos o servicios con la intenci\u00f3n de hacerle ver a su cliente lo buenos y maravillosos que son.<\/p>\n<p>\u00bfCrees que les funciona? Para nada.<\/p>\n<p>Como seguramente no quieras ser uno m\u00e1s de ese mont\u00f3n te dejamos otro de los trucos de copywriting que mejor te van a funcionar: hablar de tus servicios en clave de beneficios.<\/p>\n<p>Es decir, darle una vuelta a esa ristra de caracter\u00edsticas de modo que le plantes delante al cliente<strong> cu\u00e1l es el valor, el resultado o el efecto que obtiene al comprarte.<\/strong><\/p>\n<p>Ten por seguro (\u00a1segur\u00edsimo!) que de este modo consigues no solo trasladar un mensaje concreto con un valor concreto de lo que vendes, sino que tu cliente va a darse cuenta muy pronto de que sabes muy bien de qu\u00e9 hablas y eso, por supuesto, genera confianza en tu marca.<\/p>\n<p>Por eso\u2026<\/p>\n<ul>\n<li>Que quieres enviar un email de presentaci\u00f3n de tus productos o servicios: habla de los beneficios.<\/li>\n<li>Que quieres hablar de tu empresa: habla de los beneficios.<\/li>\n<li>Que quieres enviar un email de venta: habla de los puntos de dolor y los beneficios que ofreces para solucionarlos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sugerencia: ap\u00fantate bien este truco de copywriting para que no se te olvide, porque si lo sigues de forma constante, realmente va a marcar la diferencia.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\udd17 Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/strong> <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/05\/22\/escribir-email-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo escribir un email de ventas irresistible (sin sentirte inc\u00f3modo)<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-19561 size-full\" title=\"a\u00f1ade testimonios siempre que puedas\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/opiniones-mailrelay.png\" alt=\"a\u00f1ade testimonios siempre que puedas\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/opiniones-mailrelay.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/opiniones-mailrelay-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/opiniones-mailrelay-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>Truco #3: a\u00f1ade testimonios siempre que puedas<\/h2>\n<p>Esto es b\u00e1sico.<\/p>\n<p>Y si no lo acabas de ver claro, ponte t\u00fa mismo de ejemplo: \u00bfqu\u00e9 es lo primero que haces cuando vas a comprar algo en Internet o en una tienda f\u00edsica?<\/p>\n<p>As\u00ed es: buscar <strong>opiniones sobre el producto o servicio<\/strong> en cuesti\u00f3n para confirmar que la elecci\u00f3n de compra que est\u00e1s a punto de hacer no te acabe llevando por el camino de la amargura.<\/p>\n<p>Por eso es tan tan tan importante que en tus emails a\u00f1adas al menos de vez en cuando alguna opini\u00f3n positiva de alg\u00fan cliente que te deje en muy buen lugar.<\/p>\n<p>No es simplemente por una cuesti\u00f3n de reputaci\u00f3n, dado que los testimonios son la mejor manera que tienes para empatizar con tu cliente, que se sienta representado y captar su atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez que tienes eso \u00absolo\u00bb te queda mostrarle que la soluci\u00f3n que le ofreces a su peque\u00f1o o gran problema es la que realmente le va a ayudar.<\/p>\n<p>En este tema tiene mucho que ver lo que se conoce como la <strong>prueba social<\/strong>, una cuesti\u00f3n que se trabaja mucho en el copywriting y se suele ejemplificar siempre con un caso similar a este:<\/p>\n<p>Imagina que est\u00e1s en una ciudad nueva buscando un restaurante para cenar. Hay dos: uno que est\u00e1 hasta los topes de comensales y otro en el que no hay absolutamente nadie.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l eliges para tu velada?<\/p>\n<p>Pues ah\u00ed lo tienes. Los humanos somos as\u00ed y no nos fiamos de contratar los servicios de una empresa en la que aparentemente nadie conf\u00eda.<\/p>\n<p>Eso es lo que te lleva a preferir esperar gustosamente una hora y media para cenar en vez de sentarte en un local con una idea (preconcebida) de que eso va a ser un desastre.<\/p>\n<p>Bien, pues ya que lo tienes claro vamos a la segunda parte: \u00bfc\u00f3mo consigues testimonios?<\/p>\n<p>Por si est\u00e1s un poco pez en este asunto o acabas de comenzar tu aventura empresarial te dejamos a continuaci\u00f3n algunos tips para recopilar testimonios de tus clientes:<\/p>\n<h3>Pide testimonios a los clientes que ya te han comprado antes<\/h3>\n<p>Si ya has tenido tus primeras ventas contacta por email (aplicando copywriting, por supuesto) con esos clientes para preguntarles qu\u00e9 les ha parecido el producto o servicio, si est\u00e1n contentos, si ha cumplido sus expectativas\u2026<\/p>\n<p>Puedes decirles que te dejen una peque\u00f1a rese\u00f1a con todos los puntos a favor y sugerencias de mejora.<\/p>\n<p>Para recoger los datos puedes hacerlo de dos formas: (1) pidi\u00e9ndoles que te dejen una rese\u00f1a por escrito tal cual o (2) que contesten una peque\u00f1a encuesta donde les preguntes sobre cuestiones muy concretas.<\/p>\n<h3>Ofrece una prueba gratuita<\/h3>\n<p>Lo gratis siempre gusta y en el caso de tu servicio o producto no iba a ser una excepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si te est\u00e1s dirigiendo correctamente a tu buyer persona no deber\u00eda ser complicado encontrar a clientes potenciales dispuestos a probar eso que est\u00e1s ofreciendo.<\/p>\n<p>Funciona tal como est\u00e1s pensando: le ofreces una prueba gratuita de tu producto o servicio, le das un tiempo prudencial para que lo testeen y al final\u2026 \u00a1testimonio al canto!<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18639 size-full\" title=\"s\u00e9 sincero en el asunto\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing.png\" alt=\"s\u00e9 sincero en el asunto\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/herramientas-de-mailing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>Truco #4: s\u00e9 sincero en el asunto<\/h2>\n<p>En el asunto del asunto (valga la redundancia) lo primero que debes tener muy claro es que el <strong>t\u00edtulo de tu email es casi lo \u00fanico con lo que cuentas<\/strong> para que el cliente lo abra.<\/p>\n<p>Vamos, que tienes que hacerlo irresistible.<\/p>\n<p>Para conseguirlo casi sin despeinarte hay algunos consejos que puedes seguir:<\/p>\n<ul>\n<li>Hacer que genere curiosidad y llame la atenci\u00f3n de tu buyer persona.<\/li>\n<li>Que muestre un beneficio para quien recibe el email.<\/li>\n<li>Hablar de t\u00fa a t\u00fa; esto es b\u00e1sico para usar el copywriting en general.<\/li>\n<li>Usa alg\u00fan icono de vez en cuando, pero sin pasarte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfEso es todo?<\/p>\n<p>Pues no, porque falta el ingrediente del que venimos hablando: la sinceridad. Y a\u00f1adimos tambi\u00e9n la honestidad.<\/p>\n<p>Porque esta buena pareja es el principio b\u00e1sico de las relaciones con tus clientes. Sin ellas, simplemente no hay negocio.<\/p>\n<p>Las <strong>falsas promesas y enga\u00f1os son muy penalizados<\/strong> en el email marketing y con ello solo vas a conseguir el fracaso m\u00e1s absoluto.<\/p>\n<p>Aparte de arruinar tu negocio tampoco vas a ganar gran cosa si decides ir por el lado oscuro. <strong>A un cliente puedes venderle mil veces, pero enga\u00f1arle\u2026 solo una vez.<\/strong><\/p>\n<p>Y as\u00ed se va a sentir con tan solo percibir que lo que le has prometido en el asunto no se corresponde con lo que ha encontrado en el email.<\/p>\n<p>Por eso, si no quieres que tus suscriptores se den de baja de tu lista en masa o que te califiquen como correo no deseado en tropel, ya sabes que debes ir siempre con la verdad por delante.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16392 size-full\" title=\"CTAs que cumplen promesas\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion.png\" alt=\"CTAs que cumplen promesas\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>Truco #5: CTAs que cumplen promesas<\/h2>\n<p>Seguimos con la verdad como carta de presentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Porque como dec\u00edamos, la sinceridad es la base de cualquier relaci\u00f3n s\u00f3lida. Y si t\u00fa quieres captar clientes que conf\u00eden en ti y que se queden contigo <em>para siempre<\/em> vas a tener que mostrarte claro como el agua.<\/p>\n<p>S\u00ed, es bastante similar a una relaci\u00f3n amorosa.<\/p>\n<p>As\u00ed que en los CTAs (ya sabes, los botones de llamada a la acci\u00f3n) tambi\u00e9n tienes que curr\u00e1rtelo para conseguir el ansiado clic y que lo que venga despu\u00e9s corresponda con esa peque\u00f1a o gran promesa que haces.<\/p>\n<p>En este punto es importante que seas consciente de la trascendencia que un CTA bien escogido puede tener para el \u00e9xito de tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/03\/21\/campana-de-email-marketing-efectiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campa\u00f1a de email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Para obtener el clic, aqu\u00ed tienes un truco de copywriting infalible: <strong>redacta el texto del CTA de manera personalizada<\/strong>; es decir, apelando directamente a la acci\u00f3n que debe realizar y utilizando un lenguaje adecuado para cada buyer persona.<\/p>\n<p>Y si le puedes a\u00f1adir alguna palabra que transmita urgencia como <em>ahora<\/em> o <em>ya<\/em>, mucho mejor.<\/p>\n<p>Vamos a ver algunos ejemplos:<\/p>\n<ul>\n<li>Para un email de venta de un curso online puedes usar un CTA del tipo <em>ap\u00fantame ahora<\/em> o <em>quiero entrar al curso ya<\/em>.<\/li>\n<li>Si quieres que compren unas zapatillas deportivas un buen CTA es <em>\u00a1quiero estrenar zapatillas!<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfVes por d\u00f3nde vamos?<\/p>\n<p>Una vez captada la atenci\u00f3n y con el clic ya en tu haber recuerda lo m\u00e1s importante: que el cliente obtenga eso que le has prometido.<\/p>\n<p>Si es ampliar informaci\u00f3n sobre un producto o servicio, que le lleve directamente a la ficha o a una landing sobre ese producto o servicio.<\/p>\n<p>Si le has ofrecido descargarse un descuento, ll\u00e9valo directamente a la descarga.<\/p>\n<p>En definitiva, que aqu\u00ed te apliques eso de <em>\u00absin trampa ni cart\u00f3n\u00bb<\/em>.<\/p>\n<h2>Trucos de copywriting para generar confianza y ventas: medir, probar y volver a medir<\/h2>\n<p>Ahora que conoces estos trucos de copywriting para generar confianza y ventas con tus emails es momento de ponerte manos a la obra. Pero ah\u00ed no queda la cosa.<\/p>\n<p>Recuerda que debes ir haciendo diferentes pruebas y medir los resultados para comprobar c\u00f3mo van funcionando estos consejos de copywriting e ir afinando poco a poco. \u00bfEl objetivo? \u00a1Que cada campa\u00f1a sea un \u00e9xito!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dearcontent.com\/es\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25178 size-full\" title=\"Julia G\u00f3mez Acu\u00f1a\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez.png\" alt=\"Julia G\u00f3mez Acu\u00f1a\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez-300x119.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trucos de copywriting hay unos cuantos, pero aqu\u00ed nos vamos a centrar en esos que acercan a tu cliente a tu empresa. 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