{"id":41263,"date":"2021-03-30T06:52:41","date_gmt":"2021-03-30T06:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/03\/30\/como-conectar-con-tus-suscriptores-con-email-marketing-emocional\/"},"modified":"2024-11-28T11:49:16","modified_gmt":"2024-11-28T11:49:16","slug":"como-conectar-con-tus-suscriptores-con-email-marketing-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/03\/30\/como-conectar-con-tus-suscriptores-con-email-marketing-emocional\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo conectar con tus suscriptores con email marketing emocional"},"content":{"rendered":"<p>Dej\u00e1ndolo muy claro desde el principio, para mi, <strong>todo el marketing<\/strong> es marketing emocional.<\/p>\n<p>Y lo que quiero decir con eso es que este post no va de una teor\u00eda fugaz o de una tendencia de marketing m\u00e1s, sino de la \u00fanica manera posible de conectar con tu audiencia: es decir, en en el plano emocional.<\/p>\n<p><em>\u00abImagina que el marketing es como un \u00e1rbol. Y que sus ra\u00edces se extienden en un suelo de sue\u00f1os y deseos.\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Son palabras de un superh\u00e9roe del marketing emocional: Seth Godin.<\/p>\n<p>Y siguiendo con su analog\u00eda, tu marketing no puede ser una simple respuesta a una demanda del mercado, porque entonces sus ra\u00edces no llegar\u00e1n a ser profundas. Tu \u00e1rbol no crecer\u00e1 o, si lo hace, quedar\u00e1 oculto entre tantos otros \u00e1rboles similares a \u00e9l.<\/p>\n<p><strong>Para que tu \u00e1rbol eche ra\u00edces, necesitas darle abono emocional.<\/strong><\/p>\n<p>Porque tu mensaje debe llegar efectivamente a su audiencia, y para eso necesitas comprender sus sue\u00f1os y deseos; la manera en la que ven el mundo. Y esa visi\u00f3n del mundo se apoya en un n\u00famero reducido de patrones y emociones compartidas.<\/p>\n<p>Por eso, esta es una gu\u00eda <em>introductoria<\/em> al mundo del marketing emocional, pero a la vez es una gu\u00eda <em>fundamental<\/em> para todos los que intentan vender y crear una comunidad.<\/p>\n<p>Te contar\u00e9 a qu\u00e9 nos referimos exactamente cuando hablamos de marketing emocional,\u00a0 cu\u00e1les son las emociones b\u00e1sicas que gu\u00edan nuestras decisiones, y veremos buenos ejemplos, de <strong>marketing emocional<\/strong> y de <em><strong>email marketing emocional<\/strong><\/em>.<\/p>\n<div class=\"mr-legacy-box\">\n<div class=\"mr-legacy-box-title\">Y es que &#8230;<\/div>\n<div class=\"mr-legacy-box-text\">una campa\u00f1a de mailing es m\u00e1s discreta que una de publicidad, pero el email es uno de los pocos canales que te permite hablar con tu audiencia de t\u00fa a t\u00fa, lo que lo convierte en una v\u00eda perfecta para contar historias y conectar en el plano emocional.<\/div>\n<\/div>\n\n<h2>\u00b7\u00a0Qu\u00e9 es el marketing emocional [con ejemplos]<\/h2>\n<p>El marketing emocional consiste en usar las emociones para conseguir la atenci\u00f3n, el recuerdo y la confianza de tus potenciales clientes.<\/p>\n<p>Es decir, busca crear una conexi\u00f3n personal profunda apelando a las emociones de la audiencia, normalmente a trav\u00e9s de una historia.<\/p>\n<p>Casi todas las grandes marcas, como Coca Cola o Nike, conocen a la perfecci\u00f3n el potencial del marketing emocional para influir en su audiencia, emoci\u00f3n a emoci\u00f3n.<\/p>\n<p>Pero si tuviera que escoger un \u00fanico ejemplo que ilustrase a la perfecci\u00f3n qu\u00e9 es el marketing emocional, ser\u00eda la campa\u00f1a <strong>Parisian Love, de Google.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Este v\u00eddeo nos cuenta una historia de amor que destaca por su originalidad y sencillez: a trav\u00e9s de las b\u00fasquedas de Google realizadas por un chico que se marcha a estudiar a Par\u00eds, asistimos al nacimiento y desarrollo de una relaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una campa\u00f1a simple pero \u00e9pica, basada en consultas de Google, m\u00fasica y sonidos de fondo, que de hecho se convirti\u00f3 en todo un<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/12\/13\/ejemplos-de-marketing-viral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> ejemplo de marketing viral<\/a>.<\/p>\n<p>He visto este v\u00eddeo m\u00e1s veces de las que puedo recordar y, sin embargo, sigo emocion\u00e1ndome cada vez que se acerca el final (ese es el poder del marketing emocional).<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QIDiKEdREFg\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Dentro del marketing emocional nacional, algunos de los mejores ejemplos los tenemos en los anuncios de la Loter\u00eda de Navidad, que a\u00f1o tras a\u00f1o consigue sacarnos la lagrimita con campa\u00f1as como \u201cEl mayor premio es compartirlo\u201d.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aNf_wrcpgNY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Qu\u00e9 dice la ciencia del marketing emocional<\/h2>\n<p>Hay estudios que demuestran que las campa\u00f1as con contenido puramente emocional funcionan pr\u00e1cticamente dos veces mejor que las basadas en contenido racional (<a href=\"https:\/\/www.neurosciencemarketing.com\/blog\/articles\/emotional-ads-work-best.htm#sthash.yu8l31Jn.dpuf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">31% frente a un 16%<\/a>).<\/p>\n<p>Pero las emociones gu\u00edan todo nuestro comportamiento, por eso el marketing emocional va mucho m\u00e1s all\u00e1. No se trata de los resultados obtenidos en una simple acci\u00f3n de publicidad.<\/p>\n<p>P\u00e1rate un momento a pensar: \u00bfrecuerdas qu\u00e9 fue lo \u00faltimo que compraste?<\/p>\n<p>Si eres humano \u2014supongo que lo eres, aunque lo contrario ser\u00eda fenomenal\u2014 lo m\u00e1s probable es que no hayas comprado un producto o un servicio, sino <strong>c\u00f3mo ese producto o servicio te hizo sentir. <\/strong><\/p>\n<p>Pues s\u00ed, nos creemos que somos mucho m\u00e1s racionales de lo que somos. A pesar de que la ciencia nos ha demostrado una y otra vez que la mayor parte de las decisiones se toman con el coraz\u00f3n y no con la raz\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>De hecho, hasta un 95% de las decisiones de compra se toman de forma emocional. <\/strong><\/p>\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo sucede todo esto? \u00bfQu\u00e9 emociones entran en juego? \u00bfC\u00f3mo afectan a la decisi\u00f3n final?<\/p>\n<h2>El papel de las emociones en el marketing emocional<\/h2>\n<p>Aunque se necesitar\u00eda un libro entero para explicarlas en detalle, las emociones son apenas unas pocas y son compartidas por todos los seres humanos: felicidad, miedo, sorpresa, enfado, asombro, serenidad&#8230;<\/p>\n<p>Dependiendo del momento en el que nos encontremos, podemos anhelar m\u00e1s vivir una emoci\u00f3n u otra, aunque la capacidad para sentir todo ese abanico emocional est\u00e1 siempre ah\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Y lo m\u00e1s importante, quiz\u00e1s, es que estamos predispuestos a emocionarnos. <\/strong><\/p>\n<p>Es decir, nos gusta re\u00edr, llorar, asombrarnos, sentir que estamos seguros, que nos comprenden, que formamos parte del grupo, y a la vez, que somos seres \u00fanicos en todo el universo.<\/p>\n<p>Esas mismas emociones son las que gu\u00edan nuestros actos y las que crean <strong>la conexi\u00f3n<\/strong>. Porque cuando compartimos emociones, se crea la ilusi\u00f3n de que compartimos una forma de ver la vida y de que tenemos otras cosas en com\u00fan.<\/p>\n<p>Ah\u00ed es donde entra en juego el marketing emocional, cuando una marca usa las emociones para crear esa conexi\u00f3n con su audiencia y moverla hacia la acci\u00f3n deseada, que casi siempre es&#8230; comprar.<\/p>\n<h3>Hay 8 emociones b\u00e1sicas<\/h3>\n<p>Aunque hay much\u00edsimas m\u00e1s, se suele hablar de 8 emociones b\u00e1sicas:<\/p>\n<ul>\n<li>Alegr\u00eda<\/li>\n<li>Confianza<\/li>\n<li>Miedo<\/li>\n<li>Sorpresa<\/li>\n<li>Tristeza<\/li>\n<li>Aversi\u00f3n<\/li>\n<li>Ira<\/li>\n<li>Anticipaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pero estas emociones no se presentan de forma absoluta, sino dentro de un espectro, es decir, con mayor o menor intensidad. Y tampoco se suelen manifestar de forma aislada, sino que casi siempre suele haber cierta mezcla de emociones.<\/p>\n<p>Esta idea se entiende muy f\u00e1cilmente con la rueda de las emociones de Robert Plutchik, que cre\u00f3 un diagrama para visualizar c\u00f3mo las emociones se solapan unas con otras dando lugar a un abanico emocional lleno de matices.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29189\" title=\"abanico emocional \" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/marketing-emocional-rueda-emociones.png\" alt=\"abanico emocional \" width=\"500\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/marketing-emocional-rueda-emociones.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/marketing-emocional-rueda-emociones-300x300.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/marketing-emocional-rueda-emociones-150x150.png 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/marketing-emocional-rueda-emociones-110x110.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<h3>Bien, pues estas emociones son decisivas<\/h3>\n<p>E influyen en todo lo que decides a lo largo del d\u00eda: desde el color de la camiseta que te pusiste esta ma\u00f1ana hasta lo que cenar\u00e1s por la noche o la hora a la que te ir\u00e1s a la cama.<\/p>\n<p>Y un estudio que nos ayud\u00f3 a entender mejor el papel de las emociones fue el realizado por Jonah Berger sobre contenido viral, porque analizando 7.000 art\u00edculos del New York Times en busca de los m\u00e1s compartidos, se encontr\u00f3 con&#8230; lo adivinaste: <strong>las emociones. <\/strong><\/p>\n<p>Inicialmente, llegaron a la conclusi\u00f3n de que uno de los principales motivos por el que compartimos un contenido es que el simple hecho de hacerlo nos deja quedar bien, lo que se conoce como <em>Social Currency. <\/em><\/p>\n<p>Pero un enorme n\u00famero de art\u00edculos que se hab\u00edan hecho virales no parec\u00eda responder a esa explicaci\u00f3n. Y ah\u00ed fue cuando aparecieron 4 emociones cr\u00edticas para el marketing emocional: el asombro, la felicidad, la ansiedad y el miedo.<\/p>\n<h3>Asombro<\/h3>\n<p>Result\u00f3 que los art\u00edculos cient\u00edficos sal\u00edan siempre entre los m\u00e1s compartidos y no cumpl\u00edan esa caracter\u00edstica de valoraci\u00f3n social.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfpor qu\u00e9? Porque los art\u00edculos que hablan de innovaciones cient\u00edficas nos provocan una emoci\u00f3n muy concreta: el asombro (una mezcla de fascinaci\u00f3n, sorpresa, misterio, y admiraci\u00f3n).<\/p>\n<p>El estudio demostr\u00f3 que los art\u00edculos que produc\u00edan asombro ten\u00edan un 30% m\u00e1s de probabilidades de terminar en la lista de los m\u00e1s compartidos, precisamente por el tipo de emoci\u00f3n que despertaban.<\/p>\n<h3>Felicidad<\/h3>\n<p>Cuanto m\u00e1s positivo sea un art\u00edculo, m\u00e1s probabilidades tiene de ser compartido. Parece que nos gusta compartir las buenas noticias y las que despiertan felicidad, mucho m\u00e1s que las negativas y las que evocan tristeza.<\/p>\n<h3>Ansiedad y miedo<\/h3>\n<p>Por otro lado, hay emociones negativas que tambi\u00e9n nos mueven a la acci\u00f3n, como la ansiedad, el miedo o el enfado.<\/p>\n<p>Por ejemplo, una de las emociones negativas m\u00e1s explotadas en el marketing emocional es la aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida, tambi\u00e9n conocida como FOMO (Fear of Missing Out).<\/p>\n<p>Pero mucho cuidado, porque si se trata de emociones que nos dejan en un estado m\u00e1s pasivo como por ejemplo la tristeza, el efecto es el contrario; resulta que estas no nos mueven a realizar ning\u00fan tipo de acci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las emociones negativas que mueven a compartir y actuar tienen que ser emociones que nos provocan cierta excitaci\u00f3n, como sucede con el miedo, la rabia o la ansiedad.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo aplicar el email marketing emocional [con ejemplos]<\/h2>\n<p>En este punto ya ha quedado claro que tu audiencia est\u00e1 formada por personas que piensan, sue\u00f1an, experimentan problemas, buscan soluciones y act\u00faan \u2014en resumen, viven\u2014 guiadas por las emociones.<\/p>\n<p>Pero la pregunta es, \u00bfqu\u00e9 se supone que tienes que hacer con todo esto? \u00bfC\u00f3mo puedes aplicar el marketing emocional a tus campa\u00f1as de email?<\/p>\n<p>Pues tal y como lo har\u00edas en cualquier otro canal: usando tus emails para despertar en tus potenciales clientes esa respuesta emocional.<\/p>\n<p>Haciendo que se sientan amados, seguros, valorados, reconocidos, inspirados y un sinf\u00edn de otros estados que pueden convertir una acci\u00f3n cualquiera de email en una acci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> emocional.<\/p>\n<p>Y la forma m\u00e1s efectiva de conseguirlo es con el copywriting, es decir, aplicando la redacci\u00f3n persuasiva a tus campa\u00f1as de email.<\/p>\n<h3>2 t\u00e9cnicas y ejemplos de email marketing emocional<\/h3>\n<p>Veamos un par de ejemplos de mailing en los que se usan dos t\u00e9cnicas potentes de marketing emocional en acci\u00f3n:<\/p>\n<p>1. La presentaci\u00f3n de ideas que fomentan sentimientos universales de amor y conexi\u00f3n<\/p>\n<p>2. Las descripciones evocadoras que crean im\u00e1genes mentales y disparan una respuesta emocional<\/p>\n<h3>Ejemplo de email marketing emocional #1<\/h3>\n<figure id=\"attachment_29194\" aria-describedby=\"caption-attachment-29194\" style=\"width: 450px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-29194\" title=\"Ejemplo de email marketing emocional\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-1.png\" alt=\"Ejemplo de email marketing emocional\" width=\"450\" height=\"723\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-1.png 587w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-1-187x300.png 187w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-1-110x177.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-29194\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo de email marketing emocional: Shopify<\/figcaption><\/figure>\n<p>El objetivo de este email es dar a conocer su microsite \u00abDos mundos en una canci\u00f3n\u00bb, en el que, dentro de un globo terr\u00e1queo interactivo, se reproducen canciones que est\u00e1n siendo escuchadas simult\u00e1neamente por dos personas en puntos opuestos del planeta.<\/p>\n<p>La idea detr\u00e1s de esta acci\u00f3n de marketing ya tiene un claro componente emocional, porque intentan transmitir un mensaje potente: la m\u00fasica nos une.<\/p>\n<p>Pero vamos a lo pr\u00e1ctico, a ver c\u00f3mo consiguen ellos inyectar en sus textos esas emociones b\u00e1sicas asociadas a la uni\u00f3n, una idea universal. Para eso, vamos a separar el texto de este email en tres p\u00e1rrafos o ideas:<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em><strong>\u00abEmpieza a sonar una canci\u00f3n. Puede que est\u00e9s en el sof\u00e1, andando de un lado a otro o pensando en tus cosas. Es algo tan cotidiano que no le damos importancia.\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>En esta frase lo que hacen es ponerte en situaci\u00f3n. Te plantean una escena en la que puedes sentirte r\u00e1pidamente identificado. Y adem\u00e1s te piden que no pases de largo, que aunque sea \u201calgo cotidiano\u201d, les des la importancia que tiene.<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em><strong>\u00abPero \u00bfte has planteado alguna vez que quiz\u00e1s haya otra persona escuchando la misma canci\u00f3n en ese preciso instante? Hoy sabemos que ocurre 30.000 veces por segundo. Y nos parece una gran forma de recordar que la m\u00fasica nos acerca aunque estemos lejos.\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>F\u00edjate en c\u00f3mo abren con una pregunta, y esa pregunta prepara de una forma muy natural el terreno para la tesis principal: <strong>la m\u00fasica nos acerca, aunque estemos lejos.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em><strong>\u00abHemos creado un planeta interactivo para celebrar la forma en que la m\u00fasica nos une. Te animamos a comprobarlo. \u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Ahora la idea principal est\u00e1 implantada en tu cabeza. Aunque sea sutilmente, ya sientes emociones relacionadas con el amor, la bondad, la conexi\u00f3n o la uni\u00f3n.<\/p>\n<p>Solo ahora lo dicen abiertamente: la m\u00fasica nos une.<\/p>\n<p>Y enlazan este mensaje directamente con la llamada a la acci\u00f3n: te animamos a comprobarlo.<\/p>\n<h3>Ejemplo de email marketing emocional #2<\/h3>\n<figure id=\"attachment_29195\" aria-describedby=\"caption-attachment-29195\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-29195\" title=\"Ejemplo de email marketing emocional: Maisons du Monde\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-2.png\" alt=\"Ejemplo de email marketing emocional: Maisons du Monde\" width=\"500\" height=\"531\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-2.png 621w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-2-283x300.png 283w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/ejemplo-email-marketing-emocional-2-110x117.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-29195\" class=\"wp-caption-text\">Ejemplo de email marketing emocional: Maisons du Monde<\/figcaption><\/figure>\n<p>Casi todas las acciones de email marketing de Maisons du Monde \u2014la tienda online de muebles y decoraci\u00f3n\u2014 incluyen toques de marketing emocional, normalmente en forma de descripciones detalladas que evocan escenas hogare\u00f1as.<\/p>\n<p>De nuevo, para ver c\u00f3mo lo hacen exactamente, vamos a verlo parte por parte.<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em><strong>\u00abPoner el \u00e1rbol es un gran momento que vivir en familia.\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>El objetivo de este email es cerrar m\u00e1s ventas de adornos durante la etapa festiva.<\/p>\n<p>Pero claro, ellos no saben si las personas que abren este email planean poner un \u00e1rbol o si est\u00e1n siquiera interesadas en la Navidad. Por eso empiezan jugando fuerte: directos al grano con un argumento emocional.<\/p>\n<p>\u00bfEstabas pensando en poner el \u00e1rbol? Ellos avivan ese sentimiento que probablemente ya estaba presente en ti. \u00a1Ah\u00ed va una raci\u00f3n extra de calor hogare\u00f1o y amor familiar!<\/p>\n<p>\u00bfQue no te lo hab\u00edas planteado? \u00bfO quiz\u00e1s s\u00ed, pero lo hab\u00edas descartado? Lo mismo te lo replanteas si te seduce su argumento emocional (es un gran momento para vivir en familia \u00bfte lo vas a perder?).<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em><strong>\u00abUno pone las guirnaldas, otro va colocando las bolas y otros adornos coloridos&#8230; Insp\u00edrate con esta selecci\u00f3n de nuestros adornos m\u00e1s bonitos.\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Aqu\u00ed, igual que en el ejemplo de Shopify, usan la t\u00e9cnica de describir una escena con detalles para que te la imagines en tu cabeza.<\/p>\n<p>De hecho, an\u00f3talo: las im\u00e1genes mentales son una de las herramientas m\u00e1s potentes para crear emociones de forma r\u00e1pida y directa.<\/p>\n<p><span style=\"color: #3366ff;\"><em><strong>\u00abInsp\u00edrate con esta selecci\u00f3n de nuestros adornos m\u00e1s bonitos.\u00bb<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<p>Y terminan con una llamada a la acci\u00f3n poco comercial y m\u00e1s bien evocadora.<\/p>\n<p>Perfectamente alineada con el enfoque del email y perfecta para eliminar frenos: no te est\u00e1n vendiendo nada, \u00a1te est\u00e1n dando ideas para que te inspires!<\/p>\n<h2>Unas \u00faltimas palabras sobre el marketing emocional<\/h2>\n<p>Las personas que forman tu audiencia son \u00fanicas e irrepetibles, cada una con sus propios sue\u00f1os, problemas y necesidades. Pero todas y cada una de ellas quieren sentirse amadas, seguras, reconocidas, cuidadas o valoradas.<\/p>\n<p>Y el marketing emocional es una herramienta muy poderosa para conectar con ese lado emocional: las emociones son la llave para que tu audiencia se sienta conectada con tu marca y conf\u00ede en ella.<\/p>\n<p>Pero como dijo el t\u00edo Ben de Spiderman \u2014parafraseando a Roosvelt\u2014 <strong>un gran poder conlleva una gran responsabilidad. <\/strong><\/p>\n<p>Por eso, si te interesa el marketing emocional, te recomiendo leer tres libros impresionantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Esto es marketing, de Seth Godin<\/li>\n<li>Las trampas del deseo: C\u00f3mo controlar los impulsos irracionales que nos llevan al error, de Dan Ariely<\/li>\n<li>Pensar r\u00e1pido, pensar despacio, de Daniel Kahneman<\/li>\n<\/ul>\n<p>Porque no solo allanan el camino a las emociones de los consumidores, sino que tambi\u00e9n te dar\u00e1n la perspectiva necesaria para usarlas con \u00e9tica y responsabilidad.<\/p>\n<p>Y qu\u00e9 mejor forma de terminar este art\u00edculo que con una frase del maestro Godin, todo un gur\u00fa en esto del marketing emocional.<\/p>\n<p><em>\u00abLos marketers cambiamos las cosas. Hacemos que las personas pasen de un estado emocional a otro. Las embarcamos en un viaje y, poco a poco, les ayudamos a convertirse en la persona que sue\u00f1an ser.\u00bb<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dearcontent.com\/es\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25178 size-full\" title=\"Julia G\u00f3mez Acu\u00f1a\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez.png\" alt=\"Julia G\u00f3mez Acu\u00f1a\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez-300x119.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/julia-gomez-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dej\u00e1ndolo muy claro desde el principio, para mi, todo el marketing es marketing emocional. 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