{"id":41362,"date":"2021-06-22T07:13:56","date_gmt":"2021-06-22T07:13:56","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/06\/22\/que-es-el-live-shopping-y-como-fortalecerlo-con-mailings\/"},"modified":"2024-01-24T15:48:48","modified_gmt":"2024-01-24T15:48:48","slug":"que-es-el-live-shopping-y-como-fortalecerlo-con-mailings","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/06\/22\/que-es-el-live-shopping-y-como-fortalecerlo-con-mailings\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el live shopping y c\u00f3mo fortalecerlo con mailings?"},"content":{"rendered":"

El live shopping<\/strong>, una estrategia que aprovecha toda la capacidad de generar tr\u00e1fico de la web, la persuasi\u00f3n de los influencers y la facilidad de compra de los medios digitales es una tendencia al alza que puede ofrecer grandes resultados.<\/p>\n

Utilizando plataformas ya disponibles como Instagram, TikTok o Youtube<\/strong> las marcas pueden aprovechar la visibilidad y capacidad de captaci\u00f3n de los influencers para mostrar sus productos y que las personas que est\u00e9n visualizando puedan comprar.<\/p>\n

Puede ser una herramienta eficaz para las ventas de tu empresa.<\/p>\n\n

\u00b7 La experiencia de compra presenta m\u00faltiples facetas<\/h2>\n

El proceso de compra en muchos casos va m\u00e1s all\u00e1 de cubrir una necesidad.<\/p>\n

Al menos de forma aparente, porque cuando deseamos algo, no tenerlo puede percibirse como una necesidad, claro.<\/p>\n

Sin embargo, depende de lo que estemos comprando el propio camino hasta finalizar la compra puede ser motivo de disfrute:<\/strong><\/p>\n

\u25c6 Ya sea visitando tiendas de forma f\u00edsica<\/p>\n

\u25c6 Navegando por Amazon buscando productos que nos gustan<\/p>\n

\u25c6 Visitando p\u00e1ginas web<\/a> de los productos que nos gustan, leyendo blogs<\/p>\n

\u25c6 O viendo v\u00eddeos que nos puedan dar informaci\u00f3n de inter\u00e9s sobre estos productos<\/p>\n

Cualquiera de estos m\u00e9todos nos puede permitir disfrutar del proceso de compra de una forma activa, donde al contrario que en la publicidad<\/a>, podemos decidir qu\u00e9 informaci\u00f3n ver.<\/p>\n

Sin embargo no todos los medios son tan diferentes de los medios cl\u00e1sicos.<\/p>\n

Por ejemplo los cl\u00e1sicos programas de teletienda<\/strong>, que no son m\u00e1s que anuncios de larga duraci\u00f3n convertidos en programas completos han evolucionado a lo que ahora conocemos como live shopping.<\/strong><\/p>\n

\u25ba Live shopping programas de venta en directo<\/span><\/h3>\n

A trav\u00e9s de canales sociales como TikTok, Instagram o Youtube<\/strong> las marcas pueden realizar emisiones en directo desde las que vender sus productos.<\/p>\n

\u00bfAlgunas diferencias entre la cl\u00e1sica teletienda y el live shoping?<\/strong><\/p>\n

A parte del medio, donde en un caso es la televisi\u00f3n y en el otro cualquier dispositivo con posibilidad de acceso a la red, la mayor diferencia el origen de la credibilidad <\/strong>en el producto. En el caso de la teletienda:<\/p>\n

\u25c6 El canal es el que genera la credibilidad<\/p>\n

\u25c6 Y en cierta medida tambi\u00e9n la marca del producto<\/p>\n

Y en el caso del live shopping la credibilidad:<\/p>\n

\u25c6 El influencer es el principal responsable de generar credibilidad<\/p>\n

Esta es una diferencia importante<\/strong> porque en las campa\u00f1as de live shopping la elecci\u00f3n del influencer<\/strong> adecuado ser\u00e1 algo esencial.<\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/p>\n

\u00b7 \u00bfC\u00f3mo elegir un buen influencer para las campa\u00f1as de live shopping?<\/h2>\n

Esta ser\u00e1 la pieza clave de la campa\u00f1a, y por lo tanto es necesaria una buena elecci\u00f3n.<\/p>\n

Una de las primeras cosas que nos vendr\u00e1 a la cabeza es el n\u00famero de seguidores<\/strong>, porque no tendr\u00eda mucho sentido una acci\u00f3n de este tipo si no vamos a llegar a un volumen razonable de clientes potenciales.<\/p>\n

De todas formas tampoco podemos simplificar tanto que este sea el \u00fanico valor que nos interese.<\/p>\n

Hay m\u00e1s factores.<\/strong><\/p>\n

Quiz\u00e1 uno de los m\u00e1s importantes sea la interacci\u00f3n<\/strong> que el influencer es capaz de generar. Al fin y al cabo la intenci\u00f3n de estas acciones es vender, y si la persona elegida no es capaz de generar una buena interacci\u00f3n con sus seguidores, realmente no nos servir\u00e1.<\/p>\n

Se necesita una persona:<\/p>\n

\u25c6 Relacionada con el sector de nuestro producto<\/p>\n

\u25c6 Que tenga credibilidad<\/p>\n

\u25c6 Y sea capaz de persuadir a sus seguidores de comprar el producto<\/p>\n

Realizar este an\u00e1lisis es necesario, y aunque lo deseable ser\u00eda elegir a una persona que comparta comparta los valores de nuestra empresa, no siempre ser\u00e1 posible. Tambi\u00e9n ser\u00e1 dif\u00edcil encontrar influencers que no hayan trabajado con productos competidores.<\/p>\n

En ese caso en lugar de desestimar de entrada esa posibilidad podemos hacer algo mejor. Evaluar los resultados obtenidos anteriormente por dicha persona.<\/strong><\/p>\n

\u25ba Tres preguntas clave para los influencers elegidos<\/h3>\n

Una vez tengamos localizados los influencers que parecen m\u00e1s interesantes, algunas preguntas que podemos realizarles para confirmar la idoneidad ser\u00edan:<\/p>\n

\u25c6 1) \u00bfCuanto conoce el influencer el tipo de producto y su funcionamiento?<\/p>\n

\u25c6 2) \u00bfUtiliza ese tipo de productos en su d\u00eda a d\u00eda o en alguna ocasi\u00f3n?<\/p>\n

\u25c6 3) \u00bfCuantas personas potencialmente interesadas puede convocar?<\/p>\n

Con estas preguntas intentaremos hacernos una idea de la ayuda que podr\u00eda prestarnos dicho influencer.<\/p>\n

\"Planificar<\/p>\n

\u00b7 Planificar la acci\u00f3n de live shopping \u00bfvamos a utilizar alguna promoci\u00f3n o descuento?<\/h2>\n

Este es un punto importante, muy importante, ahora te explico porqu\u00e9.<\/p>\n

En un primer lugar una promoci\u00f3n o descuento puede servirnos para generar m\u00e1s ventas del producto, y al fin y al cabo eso es lo que queremos con este tipo de acci\u00f3n, que el producto alcance m\u00e1s visibilidad, que llegue a m\u00e1s gente.<\/p>\n

A\u00fan as\u00ed es posible plantear este tipo de acciones sin ning\u00fan descuento o promoci\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo la utilidad del descuento va m\u00e1s all\u00e1 de conseguir m\u00e1s ventas.<\/p>\n

Si utilizamos un c\u00f3digo de descuento podemos conocer el alcance de la acci\u00f3n por las veces que se utilice el mismo.<\/strong><\/p>\n

Es interesante porque en las acciones de influencers, como en el caso del live shopping, y redes sociales en general, muchas veces es dif\u00edcil conocer el impacto real de la acci\u00f3n. Las m\u00e9tricas pueden ser un poco generales o no reflejar adecuadamente el resultado de la campa\u00f1a.<\/p>\n

Por ejemplo, es dif\u00edcil trasladar asistentes, likes y visualizaciones a ventas.<\/p>\n

Y en todo caso las acciones de live shopping se realizan para vender, por lo que el objetivo prioritario es ese y no es tan \u00fatil pensar en la imagen de marca o ventas futuras. Porque para eso hay otras estrategias.<\/strong><\/p>\n

\u25ba Si no te es posible utilizar una promoci\u00f3n o descuento<\/h3>\n

En ese caso una opci\u00f3n es utilizar un enlace acortado que el influencer pueda compartir y de esa forma puedas hacer un seguimiento de las visitas a ese enlace.<\/p>\n

De hecho es posible utilizar ambas estrategias tanto el enlace acortado como el c\u00f3digo promocional.<\/p>\n

Y as\u00ed contabilizar no solo el tr\u00e1fico que llega a la p\u00e1gina de venta, sino las ventas generadas, de esa forma se puede conocer el porcentaje de conversi\u00f3n.<\/p>\n

\"Live<\/p>\n

\u00b7 Live shopping y email marketing<\/h2>\n

El siguiente paso es ver c\u00f3mo podemos aprovechar el email marketing<\/a> para potenciar las acciones de live shopping.<\/p>\n

Por un lado puede parecer que no sea necesario, es decir, el sentido de estas acciones es precisamente aprovechar el potencial de convocatoria de los influencers \u00bfqu\u00e9 nos aporta en ese caso utilizar el email marketing?<\/p>\n

El caso es que nuestra lista de contactos<\/strong> estar\u00e1 formada, sobre todo por:<\/p>\n

\u25c6 Clientes que ya han comprado<\/p>\n

\u25c6 Potenciales clientes<\/p>\n

\u25c6 Suscriptores que simplemente tienen curiosidad pero no se han planteado comprar<\/p>\n

Bien, el live shopping lo que hace es utilizar la credibilidad del influencer en cuesti\u00f3n para vender el producto.<\/p>\n

Por lo tanto no est\u00e1 de m\u00e1s enviarles un mailing anunciando el evento.<\/p>\n

Es muy posible que si se animan a asistir terminen comprando animados por el influencer elegido.<\/p>\n

Y aunque no sea el caso al menos aportar\u00e1n volumen al evento, d\u00e1ndole credibilidad y consiguiendo que alcance un volumen mayor de personas.<\/p>\n

Por lo tanto el mailing puede ser la diferencia que incline la balanza hacia el \u00e9xito de la acci\u00f3n.<\/p>\n

\u00b7 El live shopping<\/h2>\n

Es una herramienta que puede ser utilizada muy bien en ciertos sectores, como el de la moda o la cosm\u00e9tica, aunque tambi\u00e9n puede hacerse extensible a cualquier producto donde la opini\u00f3n de un influencer pueda persuadir al cliente durante el proceso de compra<\/a>.<\/p>\n

Espero que esta peque\u00f1a gu\u00eda b\u00e1sica te ayude a tomar la decisi\u00f3n correcta.<\/p>\n

\"joseargudo.com\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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