{"id":41453,"date":"2021-07-15T06:42:20","date_gmt":"2021-07-15T06:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/07\/15\/como-venderle-a-los-usuarios-que-estan-por-irse-con-la-competencia\/"},"modified":"2026-04-07T16:29:10","modified_gmt":"2026-04-07T16:29:10","slug":"como-venderle-a-los-usuarios-que-estan-por-irse-con-la-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/07\/15\/como-venderle-a-los-usuarios-que-estan-por-irse-con-la-competencia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo venderle a los usuarios que est\u00e1n por irse con la competencia?"},"content":{"rendered":"

Dise\u00f1ar un buyer\u2019s journey, planificar un embudo de ventas y retratar perfectamente a tu buyer persona son elementos necesarios para que un E-Commerce tenga \u00e9xito, pero a veces los consumidores necesitan un empuj\u00f3n extra para animarse a comprar.<\/p>\n

Sobre todo cuando hay muchas marcas en el mercado y algunas de ellas tienen una trayectoria de d\u00e9cadas desarrollando y\/o vendiendo productos en el mismo nicho que t\u00fa.<\/strong><\/p>\n

Conseguir un cliente realmente potencial puede ser muy dif\u00edcil o caro, as\u00ed que es mejor contar con promociones atractivas para evitar que se vaya a la tienda de la competencia.<\/p>\n\n

1. Cupones con expiraci\u00f3n<\/h2>\n

Muchos consumidores aman los cupones, no en vano hay varios programas de TV dedicados a personas que se dedican a conseguir los mejores cupones de descuento para sus compras.<\/p>\n

Y esa estrategia no solo es id\u00f3nea para los consumidores, sino tambi\u00e9n para las marcas.<\/p>\n

La clave para levantar mayor inter\u00e9s en aprovechar los cupones est\u00e1 en poner una expiraci\u00f3n o cuenta atr\u00e1s en el cup\u00f3n, esto genera un sentido de urgencia que invita a las compras.<\/strong><\/p>\n

No es lo mismo esto\u2026<\/p>\n

\u201cCup\u00f3n de 15% de descuento en ropa de dama (v\u00e1lido hasta el 18 de noviembre de 2022)\u201d<\/em><\/p>\n

Que esto\u2026<\/p>\n

\u201cAprovecha tu cup\u00f3n de bienvenida. 15% de descuento en pantalones de dama (quedan 4h 57m 8s)\u201d<\/em><\/p>\n

Puedes usar los cupones de descuento para incentivar las compras de nuevos visitantes, tambi\u00e9n para validar los intereses de tus consumidores o incluso como una herramienta para estudiar tus precios regulares.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes usarlo de forma estrat\u00e9gica para vender productos espec\u00edficos, como por ejemplo productos fuera de temporada.<\/p>\n

Para asegurarte de alcanzar un p\u00fablico espec\u00edfico, utiliza estrategias de segmentaci\u00f3n en mailing o chatbots en conjunto con t\u00e9cnicas de gesti\u00f3n de leads, as\u00ed tendr\u00e1 las herramientas e informaci\u00f3n para hacer ofertas m\u00e1s personalizadas, y por ende, con mayores posibilidades de \u00e9xito.<\/p>\n

\"Ofertas<\/p>\n

2. Ofertas flash<\/h2>\n

Otro tipo de estrategia de promoci\u00f3n que tambi\u00e9n juega con la urgencia son las ofertas flash, que son ofertas de vigencia corta.<\/p>\n

No son necesarios los cupones pues puedes hacerlas de forma general en lugar de dirigirlas a un segmento espec\u00edfico de tu p\u00fablico.<\/p>\n

Incluso es posible publicitar las ofertas en canales espec\u00edficos y no en tu E-Commerce, usando la oferta como una herramienta para ganar seguidores o aumentar *engagement*.<\/p>\n

Hay dos formas de hacerlo, la m\u00e1s t\u00edpica luce como esta:<\/p>\n

\u201cSolo por hoy 20% de descuento en trajes de ba\u00f1o\u201d<\/em><\/p>\n

Estas son las ofertas de tiempo limitado, ofertas r\u00e1pidas que tienen una vigencia espec\u00edfica en el tiempo.<\/strong><\/p>\n

La segunda forma que pueden tomar estas ofertas se expresa as\u00ed:<\/p>\n

\u201c30% de descuentos para las primeras 50 unidades.\u201d <\/em><\/p>\n

\u201cEnv\u00edo gratis para las primeras 30 \u00f3rdenes\u201d<\/em><\/p>\n

Los productos limitados son de las estrategias de promoci\u00f3n m\u00e1s efectivas para productos con mucha demanda, nuevos lanzamientos o para rotar el inventario r\u00e1pidamente<\/strong><\/p>\n

En general, las ofertas flash son ideales para romper la famosa \u201cbarrera de la primera compra\u201d<\/em>.<\/p>\n

Incluso puedes ajustar los precios temporalmente y, si tu E-Commerce est\u00e1 en un comparador de precios, puedes aprovechar ese canal para que tus ofertas lleguen a un p\u00fablico m\u00e1s amplio.<\/p>\n

3. Descuento por volumen<\/h2>\n

Este es un cl\u00e1sico de los descuentos que nunca est\u00e1 de m\u00e1s implementar.<\/p>\n

Seg\u00fan los objetivos que persigas con esta estrategia de promoci\u00f3n (y si la matem\u00e1tica lo permite) estos son algunos ejemplos de descuento por volumen:<\/strong><\/p>\n

\u25cf 3×2<\/p>\n

\u25cf 5×3<\/p>\n

\u25cf 6×5<\/p>\n

\u25cf 12×10 (si estilas las ventas al mayor)<\/p>\n

\u25cf BOGOF (Buy One Get One Free) o 2×1.<\/p>\n

En este tipo de oferta se recomienda ser transparente con el p\u00fablico, evitar las letras peque\u00f1as para que no se queden con la sensaci\u00f3n que es una oferta enga\u00f1osa.<\/p>\n

Otro punto a tener en cuenta son los costos de env\u00edo, si el envio lo cubre tu negocio, aseg\u00farate de rectificar las cuentas para que siempre tengas n\u00fameros favorables.<\/p>\n

4. Descuentos decrecientes<\/h2>\n

Cuando un consumidor est\u00e1 indeciso, una excelente forma de mover tus fichas es ofrecer descuentos y disminuirlos peri\u00f3dicamente para crear un dilema de ahorro. Puede sonar un tanto enredado, pero con una explicaci\u00f3n se entiende mejor.<\/p>\n

Por ejemplo, programa tres correos con tres ofertas diferentes sobre el mismo producto con una diferencia de tres d\u00edas, de la siguiente manera:<\/p>\n

\u25c6\u00a0 \u201cRecibe 25% en tu pr\u00f3xima compra (oferta expira en 72 horas)\u201d<\/em><\/p>\n

\u25c6\u00a0 \u201c\u00a1Beneficio no reclamado! Pero disfruta 20% de descuento tu pr\u00f3xima compra (oferta expira en 72 horas)\u201d<\/em><\/p>\n

\u25c6\u00a0 \u201c\u00a1Beneficio no reclamado! Pero disfruta 15% de descuento tu pr\u00f3xima compra (oferta expira en 72 horas)\u201d<\/em><\/p>\n

El primer correo est\u00e1 hecho para atraer clientes con su gran descuento en forma de oferta flash, pero la segunda agrega un ingrediente adicional: el cliente ya sabe que se perdi\u00f3 un primer descuento, as\u00ed que se crea una doble urgencia.<\/p>\n

5. Premia el social proof<\/h2>\n

Los consumidores est\u00e1n prestos a comprar cuando otros consumidores comparten su experiencia, por eso es tan importante manifestar social proofs en diversos canales de comunicaci\u00f3n, sea tu sitio web, las redes sociales o plataformas como Google My Business.<\/p>\n

Para ganar m\u00e1s clientes, ofrece descuentos a quienes ya lo son por ayudarte dejando testimonios o rese\u00f1as.<\/p>\n

Esto es algo que pueden aprovechar especialmente los E-Commerce que est\u00e1n en el \u00e1rea de los servicios. <\/strong><\/p>\n

Por ejemplo, ofrece 10% de descuento en su pr\u00f3xima visita a clientes que te dejen una rese\u00f1a en Google Maps.<\/p>\n

Algo similar puedes hacer con clientes que est\u00e9n dispuestos a compartir su experiencia en tu sitio web con un comentario o rese\u00f1a.<\/p>\n

Para mantener la transparencia de esta estrategia de promoci\u00f3n, siempre coteja los tickets de compra o facturas con el nombre del quien hace la rese\u00f1a, de tal forma que sea comprobable el beneficio para ambas partes.<\/p>\n

Una estrategia de marketing en redes sociales que aplican algunas marcas es premiar a clientes que hacen publicaciones con productos de su marca. A veces en forma de concurso, a veces simplemente premian a todos los que compartan una foto en sus historias de Instagram.<\/p>\n

El famosos member get member o referido tambi\u00e9n hace parte del social proof, en esta estrategia de promoci\u00f3n premias a los clientes que te lleven nuevos clientes, no importa si es con el \u201cboca a boca\u201d<\/em> o si tu cliente es un influencer<\/em> con mucho alcance en redes sociales, seguro saldr\u00e1s beneficiado.<\/p>\n

\"Ofertas<\/p>\n

6. Ofertas en carritos abandonados<\/h2>\n

Pocas m\u00e9tricas son tan frustrantes para un un E-Commerce como la tasa de carritos abandonados, esta representa todas esas compras que pudieron ser y al final no fueron\u2026<\/p>\n

La buena noticia es que hay estrategias de promoci\u00f3n que te ayudar\u00e1n a disminuir esa tasa; Incentivar a los clientes con ofertas especiales ha demostrado ser de las m\u00e1s \u00fatiles.<\/p>\n

Para salvar a tus carritos (y ventas) del olvido, programa env\u00edos de correos para los carritos abandonados con mensajes como este:<\/p>\n

\u201cOye, olvidaste algo en tu carrito. Obt\u00e9n 15% de descuento si finalizas tu compra ahora.\u201d<\/em><\/p>\n

Algunas marcas combinan estrategias de promoci\u00f3n en este escenario para concretar las ventas online<\/a>. Despu\u00e9s de todo, se ha demostrado que es m\u00e1s econ\u00f3mico retener a quienes ya son clientes que cerrar nuevos clientes.<\/p>\n

A algunos emprendedores no les gusta sentir que le ruegan al cliente, en especial est\u00e1n tan cerca de cerrar una venta en condiciones m\u00e1s favorables, pero hay que admitir que la competencia es dura y que, a veces es mejor aceptar el 80% de algo que el 100% de nada.<\/strong><\/p>\n

7. Preventa<\/h2>\n

Si conoces realmente los gustos y necesidades de tu p\u00fablico, entonces la estrategia de la preventa u oferta pre lanzamiento puede ser la m\u00e1s recomendada para ti.<\/p>\n

Es una de las mejores estrategias de promoci\u00f3n para productos exclusivos o nuevos lanzamientos.<\/p>\n

Simplemente ofrece una oferta especial a quienes compren un producto antes su lanzamiento o de la llegada al cat\u00e1logo virtual<\/strong><\/p>\n

Esto podr\u00eda aumentar la demanda del producto, as\u00ed como la probabilidad de nuevas \u00f3rdenes para reponer stock.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la seguridad que da comprar un \u00edtem de forma anticipada, la expectaci\u00f3n es otra sensaci\u00f3n que logra vender. Para aumentar el impacto de una preventa puedes lanzar previamente una campa\u00f1a de intriga en redes sociales, de tal forma que el p\u00fablico est\u00e9 a la espera.<\/p>\n

\"Arturo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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