{"id":41475,"date":"2021-08-17T06:59:19","date_gmt":"2021-08-17T06:59:19","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam-como-evitar-que-los-emails-vayan-a-spam\/"},"modified":"2026-04-07T16:30:35","modified_gmt":"2026-04-07T16:30:35","slug":"que-es-el-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el spam? \u00bfC\u00f3mo evitar que los emails vayan a no deseado?"},"content":{"rendered":"<p>Aunque el marketing por email lleve muchos a\u00f1os entre nosotros la l\u00ednea que separa el spam de lo que no lo es sigue siendo interpretada de formas diversas <em>(y muchas veces ignorada)<\/em>.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo vamos a ver, si no una definici\u00f3n al uso, un acercamiento al t\u00e9rmino desde un punto de vista pr\u00e1ctico.<\/p>\n<p><strong>Y lo que es m\u00e1s importante:<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 C\u00f3mo evaluar el potencial de posibilidades de que tus mailings caigan en spam<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Y c\u00f3mo puedes evitarlo (dentro de lo que cabe)<\/p>\n<p>Esto es muy importante porque, como te imaginar\u00e1s, los emails que llegan a la bandeja de spam tienen muchas menos oportunidades de ser abiertos.<\/p>\n<p><strong>Y los correos que no se abren, tienen muchas menos oportunidades de vender.<\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed que vamos a ver porqu\u00e9 pasa todo esto, te lo mostramos en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a>.<\/p>\n<p><strong>NOTA:\u00a0<\/strong>En este art\u00edculo no te voy a mostrar formas de evitar que te llegue spam, eso est\u00e1 fuera del alcance de este art\u00edculo.<\/p>\n\n<h2>\u00b7 Primero de todo \u00bfqu\u00e9 es el spam?<\/h2>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico o email no solicitado<\/strong>, es lo primero que nos viene a la cabeza. Emails basura.\u00a0<strong>Publicidad no deseada<\/strong>, en definitiva. Un email publicitario con informaci\u00f3n que no hemos solicitado y que alguien (que es probable que no conozcamos de nada) nos ha enviado para vendernos alguna cosa.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/proveedor-de-correo-electronico-esp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proveedores de correo<\/a> intentan por todos los medios detener o reducir el spam que reciben sus usuarios.<\/p>\n<p>Es muy probable que alguna vez te haya llegado alguno de estos emails \u00bfverdad?<\/p>\n<p>Y es posible tambi\u00e9n que simplemente lo hayas ignorado, o tu cliente de correo lo haya almacenado en la carpeta de spam.<\/p>\n<p>Entonces, con esta definici\u00f3n de spam como un email o correo electr\u00f3nico que no hemos solicitado surge una pregunta clave.<\/p>\n<h3>\u25ba Correo no deseado vs phising<\/h3>\n<p>No tenemos que confundir el spam o correo no deseado, que no deja de ser una molestia, <strong>con el phising<\/strong>, que es algo mucho m\u00e1s peligroso.<\/p>\n<p><strong>Aunque puede haber diversos tipos de spam<\/strong> lo habitual es que se trate de mensajes no solicitado s enviados con la intenci\u00f3n de vender algo.<\/p>\n<p><strong>Mientras que el phising<\/strong> tiene la intenci\u00f3n de robar informaci\u00f3n privada, como contrase\u00f1as.<\/p>\n<p>El problema es que muchas veces como el remitente es desconocido es imposible conocer la intenci\u00f3n final de un mensaje no solicitado.<\/p>\n<p>Y por eso los proveedores de email (ESP) ponen tanto cuidado en evitar que mensajes no solicitados lleguen a la bandeja de entrada de sus usuarios.<\/p>\n<h3>\u25ba \u00bfPor qu\u00e9 existe el spam?<\/h3>\n<p>Como coment\u00e1bamos antes, la mayor\u00eda de las veces la intenci\u00f3n del spam es la de dar a conocer un producto y venderlo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico masivo.<\/p>\n<p>Es equivalente a las llamadas telef\u00f3nicas no solicitadas, o el buzoneo, es decir t\u00e9cnicas de contacto en fr\u00edo, en las que el cliente no conoce a la empresa que le contacta.<\/p>\n<p>Los or\u00edgenes del spam son tan antiguos como los del email, y por supuesto, desde los inicios ha existido una lucha entre los ESP y las empresas que env\u00edan spam.<\/p>\n<p>Mientras los ESP intentan limitar el alcance del spam, las empresas que env\u00edan spam intentan saltarse los filtros existente.<\/p>\n<p>Al contrario que con el phising, donde se intenta robar informaci\u00f3n, el spam solo persigue las ventas.<\/p>\n<p>Aunque por supuesto muchas veces se confunden.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15594 size-full\" title=\"\u00bfC\u00f3mo saben los ESPs y clientes de correo que emails son spam y cuales no?\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo saben los ESPs y clientes de correo que emails son spam y cuales no?\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podr\u00edan interesarte estos art\u00edculos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/cc-y-cco\/\">Qu\u00e9 es CC y CCO<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/09\/04\/asuntos-originales-newsletters\/\">Asuntos Originales para tu Newsletter<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00b7 \u00bfC\u00f3mo saben los ESPs y clientes de correo que emails son spam y cuales no?<\/h2>\n<p>Por ejemplo, \u00bfc\u00f3mo sabe <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/07\/20\/comparativa-envio-mailings-masivos-gmail-vs-mailrelay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gmail<\/a> que ese correo que te han enviado es spam por correo electr\u00f3nico o no lo es?<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede saber Gmail a qu\u00e9 est\u00e1s suscrito? \u00bfO si has pedido informaci\u00f3n de algo?<\/strong><\/p>\n<p>La respuesta es que no puede saberlo.<\/p>\n<p>\u00bfEntonces c\u00f3mo unos emails van para spam y otros no?<\/p>\n<p>Para tomar esa decisi\u00f3n los servidores destino (ESPs, etc) utilizan:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>\u25c6 El contenido del email &gt;<\/strong>\u00a0el asunto, texto, palabras, enlaces (y destino de los enlaces), im\u00e1genes<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>\u25c6 El remitente del email &gt;<\/strong> cu\u00e1l es su antig\u00fcedad. Si tiene una web asociada, qu\u00e9 informaci\u00f3n hay en dicha web.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>\u25c6 Informaci\u00f3n hist\u00f3rica &gt;<\/strong> tambi\u00e9n relacionada con el remitente. \u00bfCu\u00e1ntos emails ha enviado en el pasado? \u00bfDe esos emails cuantos marc\u00f3 la gente como spam? \u00bfCu\u00e1ntos abrieron?<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>\u25c6 Informaci\u00f3n del receptor &gt;\u00a0<\/strong>si en el pasado abriste alg\u00fan correo de ese remitente, es m\u00e1s dif\u00edcil que los emails de dicho remitente te lleguen a spam.<\/p>\n<p>As\u00ed tenemos por un lado el contenido del propio email y por otro un concepto que podr\u00edamos llamar <em><strong>\u00abreputaci\u00f3n del remitente\u00bb<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>De forma que esta decisi\u00f3n se basa mucho en lo que el remitente en cuesti\u00f3n haya hecho en el pasado.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34422 size-full\" title=\"\u00bfC\u00f3mo saben los ESPs y clientes de correo que emails son spam y cuales no?\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/emailing.png\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/emailing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/emailing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/emailing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 \u00bfQu\u00e9 hacer si Hotmail, Gmail, Yahoo o AOL marca nuestro mailing como SPAM?<\/h2>\n<p>Aproximadamente un 20% de los emails leg\u00edtimos no llegan a su destino (Tom Sather, Return Path) por no ser entregados, llegar a no deseados etc afectando a la efectividad de nuestro mailing.<\/p>\n<p>Esto a priori puede parecernos un volumen muy elevado, por suerte podemos influir en estos resultados. Seg\u00fan Tom Sather solo el 17% de los emails que no son entregados o acaban en SPAM, <strong>del total de 20% que coment\u00e1bamos antes<\/strong>, son por motivos relacionados con el contenido de la newsletter, el resto son rechazados o marcados como SPAM por motivos derivados de la reputaci\u00f3n de nuestro dominio.<\/p>\n<p>Donde m\u00e1s r\u00e1pidamente podemos influir en el resultado es en el propio contenido de nuestra <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\">newsletter<\/a>, por eso antes de enviar nuestra newsletter tenemos que comprobar la valoraci\u00f3n de SPAM de la misma. Con <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\"><strong>Mailrelay<\/strong><\/a> este es un proceso muy sencillo, puedes revisar el SPAM de tu newsletter mientras la creas, y puedes seguir el resto de consejos que te vamos a indicar en este post.<\/p>\n<p>De esta forma dejamos lista nuestro mailing, con el contenido corregido para evitar entrar en ese 17%. El <strong>17% de un 20% puede no parecer mucho<\/strong>, pero corregir los errores de contenido de nuestro email es relativamente f\u00e1cil.<\/p>\n<h2>\u00b7 C\u00f3mo evitar que Gmail nos considere spam<\/h2>\n<p>Gmail es uno de los servicios de correo electr\u00f3nico m\u00e1s populares en el mundo, y es importante asegurarse de que tus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/bandeja-de-entrada-inbox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">correos electr\u00f3nicos lleguen a la bandeja de entrada<\/a> de tus suscriptores en lugar de la carpeta de spam.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te damos algunas sugerencias para evitar que <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/07\/20\/comparativa-envio-mailings-masivos-gmail-vs-mailrelay\/\">Gmail<\/a> considere tus correos como spam:<\/p>\n<h3>\u25ba Autenticaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:<\/h3>\n<p>Aseg\u00farate de configurar correctamente tus registros SPF, DKIM y DMARC. Esto ayudar\u00e1 a Gmail a verificar que eres el remitente leg\u00edtimo del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3>\u25ba Lista de contactos:<\/h3>\n<p>Aseg\u00farate de enviar correos electr\u00f3nicos solo a los suscriptores que han dado su consentimiento para recibirlos. Evita comprar listas de correo y prioriza la calidad de tus contactos sobre la cantidad.<\/p>\n<h3>\u25ba Contenido relevante y de calidad:<\/h3>\n<p>Crea correos electr\u00f3nicos con contenido de calidad y personalizado para tus suscriptores. Evita el uso excesivo de palabras clave consideradas como spam o un dise\u00f1o demasiado promocional.<\/p>\n<h3>\u25ba Mant\u00e9n una buena reputaci\u00f3n del remitente:<\/h3>\n<p>Env\u00eda correos electr\u00f3nicos con regularidad y evita picos repentinos en el volumen de env\u00edo. Mant\u00e9n una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam\/\">buena tasa de apertura<\/a> y de clics, y evita tener un alto porcentaje de correos electr\u00f3nicos marcados como spam por los usuarios.<\/p>\n<h3>\u25ba Incluye enlaces claros para cancelar la suscripci\u00f3n:<\/h3>\n<p>Proporciona a tus suscriptores una forma f\u00e1cil de darse de baja de tus correos electr\u00f3nicos. Esto ayudar\u00e1 a mantener una lista de contactos saludable y a reducir el riesgo de que tus correos sean marcados como spam.<\/p>\n<h3>\u25ba Verifica la puntuaci\u00f3n de spam:<\/h3>\n<p>Utiliza herramientas como SpamAssassin para evaluar la puntuaci\u00f3n de spam de tus correos electr\u00f3nicos antes de enviarlos. Esto te permitir\u00e1 detectar problemas y optimizar tus correos electr\u00f3nicos para mejorar la entregabilidad en Gmail.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34198 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 hacer si me marcan como SPAM por motivos de reputaci\u00f3n?\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 \u00bfQu\u00e9 hacer si me marcan como SPAM por motivos de reputaci\u00f3n?<\/h2>\n<p>La reputaci\u00f3n de nuestro dominio es algo que debemos cuidar d\u00eda a d\u00eda, desde el inicio de nuestras actuaciones de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/05\/19\/que-es-el-email-marketing-2\/\">email marketing<\/a>. Hay ciertos puntos que debemos cuidar al m\u00e1ximo, que podemos resumir en:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Configuraciones esenciales del dominio<\/strong>, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/03\/22\/mailrelay-v3-configurando-el-spf-dominio-personalizado-y-dkim\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SPF y DKIM<\/a>. As\u00ed como evitar la ocultaci\u00f3n de WHOIS en el dominio.<\/li>\n<li><strong>Origen de nuestra lista<\/strong>, es primordial que sea una lista doble OPT-IN o al menos OPT-IN, es decir que los suscriptores se hayan registrado en nuestra lista, nuestra base de datos, de forma voluntaria. Esto garantiza que los suscriptores aceptan los mailing que reciben de nuestra parte y es menos probable que los marquen como SPAM.<\/li>\n<li><strong>Ofrece una forma clara para darse de baja de la lista<\/strong>, lo mejor es utilizar un enlace de baja directa, que no requiera mucho esfuerzo por parte del suscriptor. Piensa que si es m\u00e1s f\u00e1cil marcarte como SPAM que darse de baja, te marcaran como SPAM y esto afectar\u00e1 a tus env\u00edos futuros.<\/li>\n<li><strong>Mantener actualizada la lista, <\/strong><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/06\/15\/como-limpiar-las-spamtraps-de-tu-lista-de-contactos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>libre de spamtraps<\/strong><\/a> y cuentas rebotadas. Mailrelay te ayuda a mantener limpia tu lista, pero recuerda ofrecer una forma f\u00e1cil de baja para los usuarios que lo deseen.<\/li>\n<li><strong>Utiliza una infraestructura adecuada<\/strong>. No es lo mismo enviar un mailing desde tu oficina, utilizando Outlook y tu IP que utilizar una plataforma adecuada y dedicada a ello como <strong>Mailrelay<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Por \u00faltimo hay que tener en cuenta la interacci\u00f3n que tienen nuestros suscriptores<\/strong> con nuestros env\u00edos, los abren, muestran las im\u00e1genes, pinchan en los enlaces, nos responden directamente. Toda esta actividad puede ser tenida en cuenta a la hora evaluar tu reputaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12683 size-full\" title=\"\u00bfEs posible enga\u00f1ar a los sistemas antispam?\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/migrar-de-mailchimp.png\" alt=\"\u00bfEs posible enga\u00f1ar a los sistemas antispam?\" width=\"630\" height=\"340\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 \u00bfEs posible enga\u00f1ar a los sistemas antispam?<\/h2>\n<p>Seguro que has pensado que es posible enga\u00f1ar a los antispam porque a ti te ha llegado alg\u00fan que otro correo de spam.<\/p>\n<p>Sin entrar en consideraciones de tipo t\u00e9cnico, me temo que intentar enga\u00f1ar a los diferentes servicios antispam no sea el camino f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Al menos no para la mayor\u00eda de negocios.<\/p>\n<p>Si tu tienes un negocio, y quieres vender gracias al marketing por email, la soluci\u00f3n no pasa por la forma de enga\u00f1ar a los sistemas antispam.<\/p>\n<h3>\u25ba Email marketing vs spam: Marketing por email basado en el permiso<\/h3>\n<p>Esto se resume en enviar mailings y emails masivos a aquellas personas que los han solicitado.<\/p>\n<p>Las formas de solicitarlo pueden ser diversas, pero la m\u00e1s habitual es suscribirse a tu lista de contactos a trav\u00e9s de un formulario de suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>O clientes que hayan aceptado recibir comunicaciones de forma expresa y bajo aviso.<\/p>\n<p><strong>Estos contactos es mucho m\u00e1s improbable que marquen nuestros mailings como spam.<\/strong><\/p>\n<p>Aunque en algunas ocasiones puede ser que suceda:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00b7 Si el enlace de baja no est\u00e1 lo suficiente visible o el proceso de baja es dif\u00edcil.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00b7 O hace mucho tiempo que no reciben env\u00edos nuestros y no nos recuerdan<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00b7 Incluso si est\u00e1n descontentos con el servicio, y nos marcan como spam a modo de represalia<\/p>\n<p>Ahora vamos a ver qu\u00e9 puedes hacer t\u00fa para que tus emails se reciban como spam.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34198 size-full\" title=\"Siguiente paso, revisar el contenido del email y su valoraci\u00f3n de spam\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Si tu dominio es nuevo, dale tiempo y uso<\/h2>\n<p>Otro consejo importante que es f\u00e1cil de seguir. Si tu dominio es nuevo, porque lo acabas de registrar, es mejor que le des uso, enviando emails, antes de enviar mailings masivos.<\/p>\n<p>Durante las primeras semanas, e incluso meses, util\u00edzalo para enviar los correos internos de la empresa. Y luego de forma progresiva ve incorporando peque\u00f1as campa\u00f1as de mailings. Lo ideal ser\u00eda tambi\u00e9n disponer un formulario que vaya trayendo nuevos contactos, y que se vayan enviando los emails de confirmaci\u00f3n, de manera que todo sea lo m\u00e1s natural posible. De esta forma te <strong>evitar\u00e1s muchos problemas de entregabilidad<\/strong> y de acabar en la bandeja de spam.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s importante es o precipitarte y enviar grandes vol\u00famenes de mailings masivos antes de que el dominio este listo. Los ESP desconf\u00edan mucho de los dominios nuevos que env\u00edan grandes cantidades de emails.<\/p>\n<h2>\u00b7 Incorpora nuevos contactos a tu lista de forma habitual<\/h2>\n<p>Lo normal es que los nuevos contactos tengan un muy buen ratio de inter\u00e9s, sobre todo debido a su reciente suscripci\u00f3n e incorporaci\u00f3n a tu lista de contactos. <strong>Eso significa que abrir\u00e1n tus emails<\/strong>, y har\u00e1n click en los enlaces que incluyan. Tendr\u00e1n buenos ratios de acci\u00f3n. Por eso, que poco a poco y de forma habitual vayas incorporando nuevos contactos es algo positivo para tus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam\/\">ratios de apertura<\/a>.<\/p>\n<p>La forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es incluir formularios de suscripci\u00f3n en tu web, aunque esta es tambi\u00e9n una de las formas que da resultados m\u00e1s reducidos. Popups o p\u00e1ginas de aterrizaje dedicadas, a las que dirijas tr\u00e1fico, suelen tener mucho mejores resultados.<\/p>\n<p>Es algo sencillo de hacer, sin embargo requiere de un trabajo constante. Un trabajo que no solo resultar\u00e1 en mayores oportunidades de venta, sino en mantener unos buenos ratios de apertura.<\/p>\n<h3>\u25ba Limpia tu lista de contactos si sospechas que el problema de spam est\u00e9 ah\u00ed<\/h3>\n<p>Te comparto <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/06\/15\/como-limpiar-las-spamtraps-de-tu-lista-de-contactos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">este art\u00edculo<\/a>, donde encontrar\u00e1s una gu\u00eda pr\u00e1ctica para limpiar tu base de datos de contactos. El problema puede estar justo ah\u00ed, sin que lo percibas. Los emails \u00abspamtraps\u00bb son contactos falsos, que algunas veces los ESP utilizan para detectar spammers. Estos emails pueden parecer normales, y actuar como tal (abrir tus emails y hacer clicks).<\/p>\n<p>Estos emails puede situarse en p\u00e1ginas web, y si alguien los copia y les env\u00eda, todo parecer\u00e1 normal, pero no.<\/p>\n<p>Por eso la recomendaci\u00f3n es utilizar solo email de tus contactos, clientes, o emails que obtengas mediante tus formularios de suscripci\u00f3n (doble opt-in).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16295 size-full\" title=\"Siguiente paso, revisar el contenido del email y su valoraci\u00f3n de spam\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/vender-por-email.png\" alt=\"Siguiente paso, revisar el contenido del email y su valoraci\u00f3n de spam\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/vender-por-email.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/vender-por-email-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/vender-por-email-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Siguiente paso, revisar el contenido del email y su valoraci\u00f3n de spam<\/h2>\n<p>Una vez enviemos solo a contactos con permiso \u00bftodos los emails llegar\u00e1n al inbox?<\/p>\n<p>La teor\u00eda nos dice que deber\u00eda ser as\u00ed.<\/p>\n<p>\u00bfVerdad?<\/p>\n<p>Enviamos algo que quieren a las personas que lo han solicitado.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed\u00a0 como hemos comentado antes el contenido de nuestros emails tambi\u00e9n es, muy, importante<\/p>\n<h3>\u25ba \u00bfC\u00f3mo podemos revisar el contenido del email para evitar llegar como spam?<\/h3>\n<p>Cuando est\u00e9s trabajando en el dise\u00f1o de tu email con Mailrelay podr\u00e1s hacer uso de la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/10\/21\/programas-para-hacer-email-marketing\/\">herramienta<\/a> de <em>\u00abinforme de spam\u00bb<\/em>.<\/p>\n<p>Esta herramienta, basada en el conocido\u00a0<strong>spamassassin<\/strong> te indicar\u00e1 si existe alg\u00fan problema con el contenido de tu email, el dominio de remitente, enlaces, etc.<\/p>\n<p>La puedes encontrar aqu\u00ed:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30464\" title=\"\u00bfC\u00f3mo podemos revisar el contenido del email para evitar llegar como spam?\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-1.png\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo podemos revisar el contenido del email para evitar llegar como spam?\" width=\"629\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-1.png 704w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-1-300x173.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-1-110x63.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 629px) 100vw, 629px\" \/><\/p>\n<p><strong>Cuando hagas click en el bot\u00f3n indicado, te aparecer\u00e1 una pantalla similar a la siguiente:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30465\" title=\"\u00bfC\u00f3mo podemos revisar el contenido del email para evitar llegar como spam?\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-2.png\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo podemos revisar el contenido del email para evitar llegar como spam?\" width=\"630\" height=\"232\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-2.png 898w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-2-300x110.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-2-768x282.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-2-110x40.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Si hubiera alg\u00fan problema o cualquier cosa que solucionar ver\u00edas el mensaje aqu\u00ed.<\/p>\n<p>En ocasiones son mensajes muy f\u00e1ciles comprender y solucionar, y otras veces son m\u00e1s complejos.\u00a0<strong>En esos casos puedes contactar con nuestro soporte.<\/strong><\/p>\n<p>Corregir todos los puntos ayudar\u00e1 a que tu mensaje tenga una valoraci\u00f3n m\u00e1s positiva de cara a los diferentes filtros de spam.<\/p>\n<p>En la siguiente secci\u00f3n vamos a ver algunos errores habituales que puede ofrecer el informe de spam.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Tips r\u00e1pidos para no caer en SPAM<\/h3>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">1- <strong>Evita el uso de adjuntos<\/strong>. Esta es de las cosas m\u00e1s sencillas que puedes hacer para mejorar la entregabilidad, y la tasa de apertura de tus mailings. No adjuntar documentos. Sobre todo aquellos que puedan ser m\u00e1s sospechosos, como ficheros zip. Son los que tienen m\u00e1s posibilidades de ser valorados como spam.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">2- <strong>El dise\u00f1o no puede ser una imagen \u00fanica<\/strong>, o una imagen grande troceada. Nunca hay que poner una o varias im\u00e1genes solas o con muy poco texto.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">3- <strong>Evita incluir texto dentro de las im\u00e1genes<\/strong>. El texto es mejor que vaya fuera de las im\u00e1genes.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">4- <strong>Evita el uso de acortadores de URLs.<\/strong> El uso de acortadores puede hacer que tus correos lleguen a spam aunque todo lo dem\u00e1s est\u00e9 correcto. Los ESP no pueden analizar la p\u00e1gina de destino, porque va acortada, y por lo tanto genera sospecha.<\/p>\n<p>Tampoco coloques directamente las URLs en el texto, crea un enlace de texto, por ejemplo \u00abpincha aqu\u00ed\u00bb o similar.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">5- <strong>Evita dentro de lo posible usar t\u00e9rminos de tem\u00e1tica de adultos, temas farmac\u00e9uticos, t\u00e9rminos financieros o monetarios<\/strong> y en general cualquier t\u00e9rmino o frase que pueda coincidir con campa\u00f1as de spammers.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">6- <strong>No hay que usar colores chillones<\/strong>, fuentes grandes o formatos y estilos estridentes.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">7- <strong>El asunto no puede estar en may\u00fasculas<\/strong>, tener exclamaciones, acabar en una pregunta, tener solo una palabra o ser demasiado largo.\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34985 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning.png\" alt=\"Causas m\u00e1s habituales y probables de que un email acabe en spam\" width=\"630\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning-300x143.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning-110x52.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Causas m\u00e1s habituales y probables de que un email acabe en spam<\/h2>\n<p>Las causas habituales por las que un correo electr\u00f3nico puede caer en la carpeta de spam o correo no deseado:<\/p>\n<h3>Contenido del correo electr\u00f3nico:<\/h3>\n<p>El contenido del correo electr\u00f3nico es uno de los principales factores que influyen en si un correo electr\u00f3nico se clasifica como spam o no.<\/p>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos que contienen palabras o frases sospechosas, como <em>\u00abdinero r\u00e1pido\u00bb<\/em>, <em>\u00aboportunidad \u00fanica\u00bb<\/em> o <em>\u00abganar dinero\u00bb<\/em>, tienen m\u00e1s probabilidades de ser identificados como spam.<\/p>\n<h3>Remitente desconocido:<\/h3>\n<p>Si el destinatario del correo electr\u00f3nico no reconoce el remitente, es m\u00e1s probable que lo marque como spam.<\/p>\n<p>Es importante asegurarse de que los correos electr\u00f3nicos se env\u00eden desde una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico reconocida y que se identifique claramente el nombre de la empresa o la organizaci\u00f3n en el campo \u00abDe\u00bb.<\/p>\n<h3>Mala reputaci\u00f3n del dominio:<\/h3>\n<p>Si el dominio del remitente tienen una mala reputaci\u00f3n en las listas de spam, los correos electr\u00f3nicos enviados desde esa direcci\u00f3n tienen m\u00e1s probabilidades de ser identificados como spam.<\/p>\n<p>Es importante seguir las mejores pr\u00e1cticas de email marketing y evitar enviar correos electr\u00f3nicos no solicitados o no autorizados para evitar una mala reputaci\u00f3n del dominio.<\/p>\n<h3>Faltan enlaces de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n:<\/h3>\n<p>Si un correo electr\u00f3nico no incluye un enlace para que los destinatarios se den de baja de la lista de correo electr\u00f3nico, es m\u00e1s probable que se identifique como spam.<\/p>\n<h3>Mal formato del correo electr\u00f3nico:<\/h3>\n<p>Si el correo electr\u00f3nico no est\u00e1 formateado correctamente o contiene errores en el c\u00f3digo HTML, es m\u00e1s probable que se identifique como spam.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-15452\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing.jpg\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Mensaje de spamssassin comunes y sus posibles soluciones<\/h2>\n<p>Algunos de estos mensajes pueden aparecer tanto por el contenido del email como por el asunto del mismo.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0HTML_SHORT_LINK_IMG_1<\/h3>\n<p>Indica que el bolet\u00edn es solo una imagen con un link a una p\u00e1gina externa. El bolet\u00edn debe tener contenido, no solo una imagen con un link.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0HTML tiene una baja relaci\u00f3n de texto e im\u00e1genes<\/h3>\n<p>Indica que nuestra newsletter tiene muchas im\u00e1genes y muy poco texto. Debemos buscar un equilibrio entre ambas cosas.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0HTML: im\u00e1genes con 0-400 bytes de las palabras<\/h3>\n<p>El texto del bolet\u00edn est\u00e1 incluido en las im\u00e1genes, no como texto normal, esto tienen que limitarlo lo m\u00e1ximo posible. Lo ideal ser\u00eda evitarlo, poner el texto en texto, y las im\u00e1genes que sean solo im\u00e1genes.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0HTML: im\u00e1genes con 1200-2600 bytes de las palabras<\/h3>\n<p>Similar a la anterior pero detecta m\u00e1s texto incluido en las im\u00e1genes.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0UPPERCASE_50_75<\/h3>\n<p>El contenido de la newsletter contiene un gran porcentaje de texto en may\u00fasculas, por lo que es posible que se considere spam.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0UPPERCASE_75_100<\/h3>\n<p>Similar a la anterior, pero detecta todav\u00eda m\u00e1s cantidad de may\u00fasculas en el contenido del texto.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Mensaje es de 10% al 20% de ofuscaci\u00f3n HTML<\/h3>\n<p>El c\u00f3digo HTML aparenta estar ofuscado. Es probable que si se ha copiado el texto desde Microsoft Word u otro editor similar, se haya copiado junto al texto etiquetas del propio editor que confunden a los detectores de SPAM, haci\u00e9ndoles creer que el mensaje incluye textos de SPAM.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0HTML ha desequilibrado \u201ccuerpo\u201d etiquetas<\/h3>\n<p>Este mensaje nos indica que ha ocurrido alg\u00fan fallo en el c\u00f3digo HTML de nuestra newsletter. Es probable que alguna etiqueta HTML no haya sido cerrada de forma correcta. Este tipo de errores afectar\u00e1n a la visualizaci\u00f3n de la newsletter.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0URI_WP_HACKED_2<\/h3>\n<p>Indica que hay en el bolet\u00edn un URL de un WordPress que puede haber estado comprometido o hackeado.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0FUZZY_CREDIT<\/h3>\n<p>El email incluye palabras como \u00abcr\u00e9dito\u00bb entre el texto, junto a otras palabras, sin\u00f3nimos, etc.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0URI_GOOGLE_PROXY<\/h3>\n<p>Este mensaje aparece si est\u00e1s utilizando el acortador de URLs de Google.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0SUBJ_ALL_CAP<\/h3>\n<p>Indica que el asunto del email est\u00e1 todo en may\u00fasculas.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0FUZZY_AMBIEN<\/h3>\n<p>Indica que en el contenido de tu newsletter incluyes el termino \u00abambien\u00bb en alguna parte del texto.<\/p>\n<h3>\u25ba Obfuscated URL<\/h3>\n<p>Una ocultaci\u00f3n u ofuscaci\u00f3n de URL es un m\u00e9todo usado por delincuentes que hacen estafas de phising y ocultan una URL falsa en un enlace con un texto que parece otra. Por ejemplo:<\/p>\n<p>Pincha aqu\u00ed para actualizar tu cuenta<\/p>\n<p>www.paypal.com<\/p>\n<p>Y al pinchar acabamos en algo parecido a esto:<\/p>\n<p>http:\/\/127.1.1.1\/te-vamos-a-dejar-pelado.php<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14805 size-full\" title=\"Revisa todo lo que hemos comentado para evitar caer en la carpeta de spam\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/spam.png\" alt=\"Revisa todo lo que hemos comentado para evitar caer en la carpeta de spam\" width=\"630\" height=\"340\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Revisa todo lo que hemos comentado para evitar caer en la carpeta de spam<\/h2>\n<p>Las buenas pr\u00e1cticas que hemos comentado, y solucionar los posibles mensajes de error que aparezcan en el spamassassin ayudar\u00e1 a mejorar la entregabilidad de los mailings que env\u00edes.<\/p>\n<p>Por supuesto no es una garant\u00eda al 100%, pues al final siempre se depende de un tercero, los ESPs, sin embargo es de ayuda.<\/p>\n<p>Es recomendable entonces siempre antes de enviar cualquier mailing revisarlo todo bien, sobre todo la valoraci\u00f3n de spam.<\/p>\n<p>Si necesitas ayuda, ponte en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/contacto\/\">contacto<\/a> con nosotros, en MailRelay estamos a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29785 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4.png\" alt=\"joseargudo.com\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4-300x119.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque el marketing por email lleve muchos a\u00f1os entre nosotros la l\u00ednea que separa el spam de lo que no lo es sigue siendo interpretada de formas diversas (y muchas veces ignorada). En este art\u00edculo vamos a ver, si no una definici\u00f3n al uso, un acercamiento al t\u00e9rmino desde un punto de vista pr\u00e1ctico. Y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":15452,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[231,16],"tags":[],"class_list":["post-41475","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","category-uncategorized-pt"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u25ba Qu\u00e9 es el Spam y c\u00f3mo evitarlo en tu Newsletter | Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\ud83d\udce7\ud83d\uddd1\ufe0f Olv\u00eddate del SPAM: evita recibir correo electr\u00f3nico no solicitado y publicidad no deseada. 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