{"id":41508,"date":"2021-08-24T07:16:29","date_gmt":"2021-08-24T07:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/08\/24\/email-marketing-redes-sociales-sms-la-guia-comparativa-completa\/"},"modified":"2026-03-31T15:54:01","modified_gmt":"2026-03-31T15:54:01","slug":"email-marketing-redes-sociales-sms-la-guia-comparativa-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/24\/email-marketing-redes-sociales-sms-la-guia-comparativa-completa\/","title":{"rendered":"Email marketing, redes sociales, SMS: la gu\u00eda comparativa completa"},"content":{"rendered":"<p><strong>Comencemos con una pregunta dif\u00edcil (incluso para 2021):<\/strong> \u00bfPrefieres el marketing por email, la promoci\u00f3n en las redes sociales o trabajar con SMS?<\/p>\n<p>Al darnos cuenta de que es imposible resolver una disputa de m\u00e1s de una d\u00e9cada en una sola publicaci\u00f3n, no intentaremos romper el v\u00ednculo entre el email, las redes sociales y el SMS. Sin embargo, lo que s\u00ed podemos hacer es describir las ventajas y desventajas de cada una de estas estrategias de marketing digital y explicar qu\u00e9 tipos de empresas se beneficiar\u00edan m\u00e1s de cada una que de\u00a0 las\u00a0 dem\u00e1s.<\/p>\n<p><strong>\u00a1Vamos a sumergirnos en el asunto de hoy!<\/strong><\/p>\n\n<h2>Descripci\u00f3n general del marketing por email<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/05\/19\/que-es-el-email-marketing-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El email marketing<\/a> ha madurado y se ha convertido en un medio de comunicaci\u00f3n con objetivos mucho m\u00e1s amplios que enviar spam a las ventas en fr\u00edo de izquierda a derecha. Actualmente, los propietarios de empresas utilizan emails para una amplia variedad de prop\u00f3sitos:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Ofrecer contenido exclusivo solo a los visitantes registrados en la web.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Ponerse en contacto con expertos de la industria, crear campa\u00f1as de divulgaci\u00f3n y relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Ayudar a los clientes habituales y a los usuarios de la aplicaci\u00f3n con mensajes de bienvenida, notas de agradecimiento y otros mensajes transaccionales.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Garantizar la seguridad de los usuarios de la aplicaci\u00f3n enviando mensajes de confirmaci\u00f3n de suscripci\u00f3n por email.<\/p>\n<p>Con una gama tan amplia de aplicaciones, el marketing por email tiene mucho que ofrecer a los propietarios de negocios. Echemos un vistazo a las principales ventajas de esta estrategia:<\/p>\n<h3>\u25ba Ventajas<\/h3>\n<h4><strong>\u00b7 Personalizaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Muchos expertos creen que el email marketing es el pin\u00e1culo de la personalizaci\u00f3n. No se equivocan. Los proveedores de servicios de email (ESP) permiten a los especialistas en marketing dirigirse a audiencias seg\u00fan un conjunto de criterios quir\u00fargicamente precisos:<\/p>\n<h4><strong>\u00b7 Localizaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Dependiendo de d\u00f3nde vivan los suscriptores, recibir\u00e1n boletines con contenido relevante para el \u00e1rea local, con un precio en moneda local, en un horario conveniente para su zona horaria.<\/p>\n<h4><strong>\u00b7 Demograf\u00eda.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">La creaci\u00f3n de campa\u00f1as personalizadas para suscriptores de diferentes edades, g\u00e9neros y ocupaciones ayuda al p\u00fablico objetivo con ofertas relevantes.<\/p>\n<h4><strong>\u00b7 Comportamiento.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">El email marketing permite a los propietarios de empresas desarrollar ofertas atractivas y relevantes basadas en el comportamiento de los suscriptores en la web.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Este email de Adidas es un excelente ejemplo de segmentaci\u00f3n basada en el comportamiento del suscriptor.<\/p>\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37531\" style=\"font-size: 16px;\" title=\"ejemplo de email de adidas\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11071.png\" alt=\"ejemplo de email de adidas\" width=\"600\" height=\"841\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11071.png 922w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11071-214x300.png 214w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11071-731x1024.png 731w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11071-768x1076.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11071-110x154.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/h3>\n<h4><strong>\u00b7 Customer journey.<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Este tipo de segmentaci\u00f3n permite a los especialistas en marketing crear diferentes estrategias de comunicaci\u00f3n para los suscriptores seg\u00fan la etapa del recorrido del customer journey.<\/p>\n<h4>\u00b7 Medible<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u00abNo se puede gestionar lo que no se puede medir\u00bb, dice el refr\u00e1n. Afortunadamente, los especialistas en email marketing no tienen que preocuparse por desperdiciar tiempo y esfuerzo.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/04\/28\/email-marketing-estadisticas-clave\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hay docenas de m\u00e9tricas y estad\u00edsticas<\/a> que brindan a los equipos una comprensi\u00f3n clara del rendimiento de una campa\u00f1a. La mayor\u00eda de las herramientas ESP rastrean autom\u00e1ticamente:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0Open rates (las visualizaciones)<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Porcentajes de clics<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Bounces (emails rebotados)<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0Quejas de spam<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Y mucho m\u00e1s<\/p>\n<p>Esta no es una lista completa de m\u00e9tricas de email marketing a las que los propietarios de negocios pueden tener acceso. El rango de datos que un equipo puede recopilar despu\u00e9s de crear algunas campa\u00f1as es casi ilimitado. M\u00e1s tarde, los especialistas en marketing pueden utilizar estos conocimientos para mejorar futuras campa\u00f1as. Por ejemplo, podr\u00edan usar estos datos para reducir las tasas de rebote y m\u00e1s.<\/p>\n<h4>\u00b7 Hacer pruebas es f\u00e1cil<\/h4>\n<p>Los profesionales de marketing no suelen tener una segunda oportunidad para causar una primera impresi\u00f3n espectacular. Es por eso que las empresas gastan mucho dinero y esfuerzos para hacer pruebas de dise\u00f1os, estudios de mercado, pruebas de landing page y contenido de los materiales promocionales.<\/p>\n<p>El email marketing es una de las formas m\u00e1s f\u00e1ciles de trabajar en t\u00e9rminos de tests A\/B. Con una amplia variedad de herramientas de prueba, los especialistas en marketing pueden eliminar por completo las conjeturas en la toma de decisiones.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37529\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11072.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"314\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11072.png 900w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11072-300x157.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11072-768x402.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11072-110x58.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Estos son los tipos m\u00e1s comunes de tests de email que un gestor de marketing realiza antes de lanzar una campa\u00f1a:<\/h3>\n<h4><strong>\u00b7 Informaci\u00f3n del remitente<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Para evaluar si los suscriptores responden mejor al ver el nombre del remitente, el nombre y apellido, el nombre de la empresa, o solo el nombre de la marca.<\/p>\n<h4><strong>\u00b7 L\u00edneas de asunto<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Los especialistas en marketing realizan pruebas para determinar qu\u00e9 l\u00ednea de asunto funciona mejor, o para ver si deben agregar emojis, etc.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Personalizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">La mejor manera de dirigirse al lector (Sr. Smith, John, John Smith, etc.).<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Dise\u00f1o del email<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Las pruebas ayudan a los especialistas en marketing a decidir entre el dise\u00f1o de una o dos columnas, estilo HTML o texto sin formato, etc.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Medios de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Cu\u00e1ntas im\u00e1genes debe incluir un mensaje, a qu\u00e9 tama\u00f1o y calidad responden mejor los suscriptores. O para averiguar si valdr\u00eda la pena trabajar con v\u00eddeos en campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Adem\u00e1s de garantizar que el propietario de la empresa obtenga la mayor conversi\u00f3n posible despu\u00e9s de lanzar una campa\u00f1a, las pruebas tambi\u00e9n pueden prevenir el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Enviar un bolet\u00edn de prueba te ayudar\u00e1 a descubrir aspectos que debes mejorar en la campa\u00f1a.<\/p>\n<h4>\u00b7 Alto retorno de la inversi\u00f3n<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">El email marketing ofrece el mejor retorno de la inversi\u00f3n entre varias estrategias de marketing. Dado que existe un gran potencial de personalizaci\u00f3n y flexibilidad, los propietarios de empresas generalmente \u00a0\u00a0reciben alrededor de $ 44 por cada d\u00f3lar gastado en campa\u00f1as de email.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Para fines de comparaci\u00f3n, echemos un vistazo al retorno de la inversi\u00f3n de otros canales:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/marketing-de-afiliados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing de afiliados<\/a>: 36%<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Seminarios web: 25%<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Redes sociales &#8211; 19%<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Marketing de contenidos: 17%<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Publicidad en video: 11%<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">El marketing por email es un campo prometedor para la generaci\u00f3n de clientes potenciales y la gesti\u00f3n de la retenci\u00f3n de clientes. Sin embargo, si planeas lanzar una campa\u00f1a, aseg\u00farate de comprender los desaf\u00edos que tendr\u00e1s que enfrentarse en el camino.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34775 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/problemas-de-email-marketing.png\" alt=\"desventajas del email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/problemas-de-email-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/problemas-de-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/problemas-de-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Desventajas<\/h3>\n<h4>\u00b7 Consumo de tiempo elevado<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Planificaci\u00f3n de campa\u00f1as y dise\u00f1o de estrategias: de 4 a 8 horas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Dise\u00f1o y creaci\u00f3n de contenido: de 8 a 10 horas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Optimizaci\u00f3n del email para dispositivos moviles: de 2 a 4 horas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Pruebas, lanzamiento e informes de campa\u00f1as: hasta 6 horas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">En total, dependiendo de varios aspectos, un departamento de marketing necesitar\u00eda hasta 30 horas para lanzar una campa\u00f1a de email. Los gerentes deben considerar cuidadosamente si est\u00e1n listos para invertir tanto tiempo en email marketing.<\/p>\n<h4>\u00b7 Se necesita experiencia y pr\u00e1ctica<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Hay muchos obst\u00e1culos que un departamento de marketing debe superar antes de descubrir el secreto del email perfecto. Muchos factores afectan la tasa de entrega de emails y otras m\u00e9tricas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Entonces, cuando trabajas en campa\u00f1as de email, debes evitar las palabras no deseadas, la pesta\u00f1a \u00abPromociones\u00bb, configurar correctamente la autenticaci\u00f3n de email (DMARC y otros m\u00e9todos), probar HTML,\u00a0 trabajar en el contenido y decenas de acciones.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Conocer estos y otros factores que influyen en el rendimiento de las campa\u00f1as de email requiere tiempo y experiencia. El \u00e9xito en el marketing por email requiere muchas pruebas y errores.<\/p>\n<h4>\u00b7 Flujo de trabajo complicado<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">A continuaci\u00f3n, vamos a explicar una serie de pasos que debes seguir, al ejecutar campa\u00f1as de marketing por email:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Crear una lista de suscriptores.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Segmentar la base de suscriptores<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Optimizaci\u00f3n de la infraestructura<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Crear varias versiones de dise\u00f1os de email para probar<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Ejecutar tests A\/B.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Revisar los resultados de las pruebas y ajustar los dise\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6\u00a0 Env\u00edar un bolet\u00edn<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Gestionar comentarios (respondiendo a los emails de los usuarios)<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas de la campa\u00f1a.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Hay una serie de pasos que debes completar antes de alcanzar el objetivo de crear una campa\u00f1a exitosa. Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de ellos requieren inversi\u00f3n en herramientas de dise\u00f1o o marketing por email.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Por lo tanto, crear una <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/03\/21\/campana-de-email-marketing-efectiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campa\u00f1a de email marketing<\/a> sin un objetivo claro y una audiencia comprometida puede ser una p\u00e9rdida de tiempo y esfuerzos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13043 size-full\" title=\"Descripci\u00f3n general del marketing en redes sociales\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/redes-sociales-para-emprender.png\" alt=\"Descripci\u00f3n general del marketing en redes sociales\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/redes-sociales-para-emprender.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/redes-sociales-para-emprender-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/redes-sociales-para-emprender-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>Descripci\u00f3n general del marketing en redes sociales<\/h2>\n<p>No es de extra\u00f1ar que m\u00e1s propietarios de negocios est\u00e9n ansiosos por explorar el potencial del marketing y la publicidad en las redes sociales. Usamos Twitter, Facebook, YouTube, Instagram y otras plataformas todo el tiempo.<\/p>\n<p>El potencial de las redes sociales es enorme, principalmente gracias a su alto potencial para compartir contenidos. En marketing digital, las plataformas de redes sociales son el reemplazo m\u00e1s efectivo para promoci\u00f3n de boca en boca.<\/p>\n<p>Tienes grandes oportunidades para construir tu estrategia SMM. Incluso los competidores pueden ayudar con esto, como en el siguiente ejemplo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37527\" title=\"ejemplo de publicidad en redes sociales\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11073.jpg\" alt=\"ejemplo de publicidad en redes sociales\" width=\"600\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11073.jpg 711w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11073-286x300.jpg 286w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11073-110x116.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Sin embargo, es necesario abordar varios desaf\u00edos con audiencias m\u00e1s grandes, alta viralidad de contenido y configuraciones de objetivos flexibles.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Ventajas<\/h3>\n<h4>\u00b7 Millones y millones de usuarios<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">No podemos negar que las plataformas de redes sociales controlan nuestro tiempo y atenci\u00f3n. Supongamos que un usuario promedio pasa al menos 2 horas al d\u00eda navegando en Facebook, Instagram y otros feeds.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">En comparaci\u00f3n con el marketing por email y SMS, la promoci\u00f3n en las redes sociales aumenta el alcance de la audiencia en grandes cantidades. Estad\u00edsticamente, los anuncios de Instagram por s\u00ed solos pueden llegar a m\u00e1s de 928 millones de personas de todo el mundo.<\/p>\n<h4>\u00b7 Engagement constante<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Promocionar un negocio en las redes sociales es una forma poderosa de construir una conexi\u00f3n duradera con clientes potenciales y habituales. Compartiendo constantemente contenido valioso y cualitativo con tus seguidores, puedes promover la participaci\u00f3n de forma org\u00e1nica.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">A continuaci\u00f3n, podemos darte un ejemplo de c\u00f3mo las redes sociales ofrecen a los empresarios una alta participaci\u00f3n de la audiencia:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Al compartir publicaciones de marca con tus c\u00edrculos sociales, tus seguidores mejorar\u00e1n el conocimiento de la marca y la publicidad org\u00e1nica de boca en boca.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Ver las publicaciones que una empresa comparte en su canal de noticias anima a los seguidores reacios a considerar la opci\u00f3n de elegir su producto en lugar de alternativas al comprar.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">\u25c6 Los seguidores de las p\u00e1ginas de las redes sociales pueden elegir la forma m\u00e1s c\u00f3moda de expresar su actitud hacia las marcas, ya sea dando me gusta, compartiendo, comentando una publicaci\u00f3n o completando\u00a0 un c\u00f3digo QR compartido en una publicaci\u00f3n<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37525\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11074.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"459\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11074.png 654w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11074-300x229.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11074-110x84.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h4>\u00b7 Perspicacia<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">A medida que los especialistas en marketing ejecutan campa\u00f1as en las redes sociales, obtienen una gran cantidad de datos relacionados con el p\u00fablico objetivo en el proceso. Tambi\u00e9n pueden obtener una\u00a0 mejor comprensi\u00f3n de cu\u00e1nto tiempo pasan los usuarios interactuando con el anuncio y cuando responden mejor, as\u00ed como los tipos de contenido que comparten, ayuda a los gerentes comerciales a tomar decisiones informadas\u00a0 y basadas en datos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Adem\u00e1s, a diferencia del marketing por email y la <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">promoci\u00f3n por SMS<\/a>, los especialistas en social media marketing no necesitan recopilar los datos de contacto de la audiencia objetivo manualmente para iniciar una campa\u00f1a.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Con una variedad de algoritmos flexibles, las plataformas de redes sociales entregan anuncios a millones de personas. No es necesario configurar la infraestructura desde cero ni obtener el consentimiento de todos los seguidores para empezar a compartir contenido relacionado con la marca.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">La promoci\u00f3n en las redes sociales es una parte importante de la identidad de una marca.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">La mayor\u00eda de los clientes conf\u00edan en estas plataformas para tomar decisiones de compra. No es sorprendente que, para muchas empresas, tener la p\u00e1gina de la marca en Instagram o en la tienda de Facebook sea mucho m\u00e1s \u00fatil para comprender el comportamiento y las preferencias de sus clientes.<\/p>\n<h3>\u25ba Desventajas<\/h3>\n<h4>\u00b7 Implementaci\u00f3n costosa<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Es posible que los compradores potenciales y los usuarios de la aplicaci\u00f3n hagan clic en tu anuncio, siempre que lo vean.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Hacer que la gente vea tu mensaje requiere mucho tiempo, esfuerzo y recursos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">En promedio, administrar cuentas de redes sociales puede requerir miles de d\u00f3lares por mes. Escalar tus actividades en las redes sociales requiere el uso de herramientas especiales.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Ser\u00eda \u00fatil definir una herramienta de gesti\u00f3n de redes sociales como Buffer, Social Sprout, ContentStudio, Social Pilot o cualquier otra opci\u00f3n que est\u00e9 disponible. De hecho, depende del tama\u00f1o y presupuesto de la empresa. Algunos de los servicios son gratuitos, pero para obtener m\u00e1s beneficios, normalmente es necesario comprar planes de pago. \u00a1Si agregamos a esta combinaci\u00f3n el precio de cada\u00a0 campa\u00f1a de redes sociales,\u00a0 el gasto se disparar\u00e1!<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">A continuaci\u00f3n, podemos ver el desglose del presupuesto publicitario m\u00ednimo diario para las principales plataformas de redes sociales:<\/p>\n<table border=\"1\" width=\"602\" cellpadding=\"5\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"301\">Facebook<\/td>\n<td width=\"301\">$0.97 por clic<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"301\">Youtube<\/td>\n<td width=\"301\">$3.20 por clic<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"301\">Instagram<\/td>\n<td width=\"301\">$3.50 por clic<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"301\">LinkedIn<\/td>\n<td width=\"301\">$5.25 por clic<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"301\">Twitter<\/td>\n<td width=\"301\">$0.40 por clic<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"301\">Pinterest<\/td>\n<td width=\"301\">$1.50 por clic<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h4><strong>\u00b7 Es imposible crear estrategias publicitarias a largo plazo<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Las plataformas de redes sociales y los formatos de contenido pasan de moda tan r\u00e1pido como aparecen. Los especialistas en marketing deben observar las nuevas tendencias y adaptarse a ellas con cuidado.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">De lo contrario, las conversiones de tu pr\u00f3xima campa\u00f1a podr\u00edan disminuir dr\u00e1sticamente, lo que generar\u00eda un desperdicio de recursos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">La naturaleza orientada a las tendencias de las redes sociales requiere un esfuerzo y compromiso adicionales por parte del equipo de marketing. Para ello, las campa\u00f1as de marketing por email y SMS ofrecen m\u00e1s estabilidad.<\/p>\n<h4><strong>\u00a0\u00b7La audiencia de las redes sociales es sensible<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Cuando Snapchat comenz\u00f3 a promocionar el juego \u00abwHo would you rather?\u00bb (\u00bfA qui\u00e9n prefieres?), La marca us\u00f3 esta imagen para anunciar la nueva funcionalidad:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37535 size-full\" title=\"would you rather snapchat\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11077.png\" alt=\"would you rather snapchat\" width=\"458\" height=\"798\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11077.png 458w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11077-172x300.png 172w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11077-110x192.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 458px) 100vw, 458px\" \/><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Mientras que la publicaci\u00f3n hace referencia directa al esc\u00e1ndalo de Chris Brown\/Rihanna, Internet explot\u00f3 cuando se public\u00f3 el anuncio. Las reacciones fueron muy negativas y la propia cantante public\u00f3 contenido que repudiaba el anuncio en su perfil de Instagram. La campa\u00f1a gener\u00f3 tanta indignaci\u00f3n que Snapchat tuvo que publicar una declaraci\u00f3n de disculpa m\u00e1s tarde y cancelar el anuncio.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Por lo tanto, debes tener mucho cuidado al lanzar campa\u00f1as en las redes sociales. Es f\u00e1cil parecer insensible y sufrir da\u00f1os en la reputaci\u00f3n en lugar de altas tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Es mejor considerar el uso de tests A\/B en sus campa\u00f1as para minimizar las posibilidades de tal situaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35023 size-full\" title=\"Descripci\u00f3n general del marketing por SMS\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/sms-marketing.png\" alt=\"Descripci\u00f3n general del marketing por SMS\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/sms-marketing.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/sms-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/sms-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>Descripci\u00f3n general del marketing por SMS<\/h2>\n<p>El marketing por SMS sigue siendo una forma popular de adquirir clientes y usuarios de aplicaciones y mantenerse en contacto con ellos.<\/p>\n<p>Si bien el uso de mensajes de texto como canal de marketing ya ha sido usado hace algunas d\u00e9cadas, hay miles de millones de usuarios de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, por lo que cada vez m\u00e1s propietarios de negocios est\u00e1n considerando darle una segunda oportunidad al marketing por SMS.<\/p>\n<h4>\u00b7 Alta capacidad de entrega<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">A diferencia de los emails, los mensajes de texto no est\u00e1n tan controlados por las empresas de la red. Esta es la raz\u00f3n por la que las tasas de rebote suelen ser extremadamente bajas en las campa\u00f1as de marketing por SMS, a menos que el suscriptor ingresar un n\u00famero incorrecto por error.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">En cuanto a las tasas de apertura, las campa\u00f1as de texto pueden obtener resultados mucho mejores que el marketing por email o las redes sociales. Los usuarios abren el 98% de los SMS que reciben (en comparaci\u00f3n con el 20% de los emails). Las tasas de entrega y participaci\u00f3n se encuentran entre las principales razones por las que muchos gestores de marketing todav\u00eda conf\u00edan en el marketing por SMS en lugar de elegir los canales de marketing considerados de moda.<\/p>\n<h4>\u00b7 Fiabilidad<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Todos los usuarios dados de alta en la base de datos siempre recibir\u00e1n el mensaje de la empresa. Esto no es algo que podemos decir sobre los emails o las redes sociales.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Adem\u00e1s, es m\u00e1s probable que las personas respondan a los mensajes que a los emails debido a la alta confianza. Por lo tanto, las campa\u00f1as de SMS suelen tener una mayor participaci\u00f3n que otros tipos de anuncios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37523\" title=\"canales preferidos para recibir comunicaciones comerciales\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11075.jpg\" alt=\"canales preferidos para recibir comunicaciones comerciales\" width=\"600\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11075.jpg 1020w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11075-300x197.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11075-768x504.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11075-110x72.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h4>\u00b7 Franqueza<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Seg\u00fan las estad\u00edsticas, el 81% de los adultos estadounidenses son usuarios activos de Smartphones. Aunque frecuentar las redes sociales o consultar el email es opcional, llevar un tel\u00e9fono en su bolsillo se ha vuelto vital en estos d\u00edas.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Por lo tanto, cuando los especialistas en marketing buscan una forma eficiente de ponerse en contacto directo con clientes potenciales, el SMS es una forma poderosa de resolver el problema.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Llegan instant\u00e1neamente, tienen una gama m\u00e1s amplia y son una herramienta poderosa para expandir el producto a los consumidores en los pa\u00edses en desarrollo; estos mercados a\u00fan no han adoptado el uso generalizado de Internet.<\/p>\n<h3>\u25ba Desventajas<\/h3>\n<h4><strong>\u00b7 Es necesario solicitar autorizaci\u00f3n antes de enviar una campa\u00f1a de SMS<\/strong><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Esto explica las altas tasas de entrega y la confiabilidad. Pero antes de que los propietarios de empresas puedan ponerse en contacto con clientes potenciales, deben convencer a los suscriptores potenciales a recibir mensajes, lo que nunca es f\u00e1cil, ya que no pueden ofrecer un lead magnet por ejemplo, como podemos hacer con el email marketing.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Muchos usuarios pueden compartir un n\u00famero que no es v\u00e1lido con la empresa. Hoy en d\u00eda, cada vez m\u00e1s personas son conscientes de los peligros de compartir datos privados con terceros. As\u00ed que hacer que\u00a0 los usuarios acepten recibir SMS comerciales es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n<h4>\u00b7 Costos altos<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Seamos realistas, gestionar campa\u00f1as de marketing por SMS es caro. Incluso considerando el costo de un solo mensaje; por ejemplo si quieres pagar alrededor de $ 0.01, no es f\u00e1cil encontrar herramientas confiables en el mercado, ya que muchas empresas utilizan t\u00e9cnicas ilegales para entregar el SMS. Por lo tanto, muchas marcas optan por construir su propia estructura, lo que aumenta dr\u00e1sticamente el costo de las campa\u00f1as.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Adem\u00e1s, para enviar SMS a los usuarios, los propietarios de empresas deben invertir mucho en la adquisici\u00f3n de cada uno de los contactos.<\/p>\n<h4>\u00b7 Falta de personalizaci\u00f3n<\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Cuando se trata de contenido y personalizaci\u00f3n, el marketing por SMS no es tan vers\u00e1til como las campa\u00f1as de email y redes sociales.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Hay algunas formas de crear un texto atractivo y valioso. Como los mensajes SMS son generalmente cortos, no tienen im\u00e1genes y no ofrecen mucho espacio para la personalizaci\u00f3n, los especialistas en marketing los utilizan principalmente para enviar notificaciones y ofertas de descuentos breves.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37533\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11078.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11078.png 600w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11078-300x200.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/11078-110x73.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es lo mejor para ti?<\/h2>\n<p>En lugar de un cierre tradicional, podemos centrarnos en una tabla de comparaci\u00f3n de tres estrategias de marketing digital.<\/p>\n<table border=\"1\" width=\"601\" cellpadding=\"5\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"74\"><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"181\"><strong>Email Marketing<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"182\"><strong>Redes Sociales<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\" width=\"164\"><strong>SMS<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"74\"><strong>Ventajas<\/strong><\/td>\n<td width=\"181\">Es altamente personalizado, medible y eficiente en t\u00e9rminos de ROI.<\/td>\n<td width=\"182\">Tiene altas tasas de engagement. Puede decirle mucho sobre el comportamiento de los usuarios.<\/td>\n<td width=\"164\">Los puntos fuertes de esta estrategia son la alta tasa de entrega, adem\u00e1s de la fiabilidad.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"74\"><strong>Contras<\/strong><\/td>\n<td width=\"181\">Flujo de trabajo complejo y que requiere mucho tiempo, adem\u00e1s de mucha experiencia.<\/td>\n<td width=\"182\">Caro porque las cosas cambian r\u00e1pidamente. Las audiencias son muy exigentes con este tipo de contenido.<\/td>\n<td width=\"164\">Costosa personalizaci\u00f3n, dif\u00edcil comunicaci\u00f3n unidireccional.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"74\"><strong>Cu\u00e1ndo usar<\/strong><\/td>\n<td width=\"181\">\n<ul>\n<li>Boletines<\/li>\n<li>Emails transaccionales de aplicaciones\/web.<\/li>\n<li>\u00a0Campa\u00f1as de divulgaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"182\">\n<ul>\n<li>Campa\u00f1as branding<\/li>\n<li>Campa\u00f1as promocionales B2C<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td width=\"164\">\n<ul>\n<li>Notificaciones<\/li>\n<li>Actualizaciones basadas en la ubicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Recuerda que ninguna de estas estrategias es independiente. Si\u00e9ntase libre de usarlas indistintamente. T\u00f3mate el tiempo para crear una estrategia de marketing personalizada, teniendo en cuenta los objetivos comerciales de la empresa, el presupuesto y el conjunto de habilidades de tu equipo.<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><\/h5>\n<h5 style=\"text-align: right;\"><em>Traducido por Micheli.<\/em><\/h5>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comencemos con una pregunta dif\u00edcil (incluso para 2021): \u00bfPrefieres el marketing por email, la promoci\u00f3n en las redes sociales o trabajar con SMS? Al darnos cuenta de que es imposible resolver una disputa de m\u00e1s de una d\u00e9cada en una sola publicaci\u00f3n, no intentaremos romper el v\u00ednculo entre el email, las redes sociales y el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":37519,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[231],"tags":[],"class_list":["post-41508","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u25ba Email Marketing, RRSS o SMS: \u00bfQu\u00e9 es mejor? | Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u25ba Descubre las ventajas y desventajas de realizar marketing por email, redes sociales o por SMS\u2705 \u00bfCu\u00e1l te interesa m\u00e1s? 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