{"id":41526,"date":"2021-10-19T07:58:00","date_gmt":"2021-10-19T07:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/10\/19\/que-es-el-ctr-en-email-marketing-y-como-mejorarlo\/"},"modified":"2026-10-07T10:58:48","modified_gmt":"2026-10-07T10:58:48","slug":"que-es-el-ctr-en-email-marketing-y-como-mejorarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/10\/19\/que-es-el-ctr-en-email-marketing-y-como-mejorarlo\/","title":{"rendered":"CTR en email marketing: qu\u00e9 es, c\u00f3mo se calcula y c\u00f3mo mejorarlo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTR o Click Through Rate (ratio de click), por sus siglas en ingl\u00e9s, hace referencia al porcentaje de clicks que se han efectuado sobre un enlace concreto en base al n\u00famero de impresiones o visualizaciones de dicho enlace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En email marketing, el CTR se calcula sobre los emails entregados:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CTR = (clics \u00fanicos \/ emails entregados) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si entregas 1.000 emails y 25 personas hacen clic en alg\u00fan enlace, tu CTR es del 2,5 %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay que confundirlo con el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ctor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CTOR<\/a> o tasa de clics sobre aperturas, que divide los clics entre los emails abiertos. Si de 200 aperturas salen 25 clics, el CTOR es del 12,5 %. El CTR mide el resultado de toda la campa\u00f1a; el CTOR, lo bien que funciona el contenido entre quienes lo abren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/04\/28\/email-marketing-estadisticas-clave\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El CTR es una m\u00e9trica b\u00e1sica<\/a> y seguro que la habr\u00e1s visto en otros lugares:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Campa\u00f1as de Google Ads<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 En Facebook<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Instagram<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cualquier herramienta donde inviertas dinero y sea relevante conocer el n\u00famero de clicks en un enlace o bot\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es de hecho una m\u00e9trica m\u00e1s interesante que otras como la apertura, por todo lo que podemos aprender de la misma.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 \u00bfCu\u00e1l es un buen CTR en email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/email-open-click-rate-benchmark\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">resumen de HubSpot<\/a> de los estudios de referencia del sector, el CTR medio del email en 2025 rondaba el 2,3 %. Es solo una orientaci\u00f3n: cambia mucho seg\u00fan el sector, el tipo de env\u00edo y la calidad de la lista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, la mejor referencia son tus propias campa\u00f1as. Calcula tu media de los \u00faltimos meses y trabaja para superarla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el CTR es hoy una m\u00e9trica m\u00e1s fiable que la tasa de apertura. Algunos programas de correo cargan las im\u00e1genes de forma autom\u00e1tica para proteger la privacidad, y eso hace que se cuenten aperturas que no son reales. Los clics, en cambio, s\u00ed reflejan inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/tendencias-de-email-marketing.png\" alt=\"Los impactos cuentan, y mucho\" class=\"wp-image-18440\" style=\"aspect-ratio:1.8529411764705883;width:630px;height:auto\" title=\"Los impactos cuentan, y mucho\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mide los clics de cada campa\u00f1a<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las estad\u00edsticas de Mailrelay te muestran el CTR de cada env\u00edo y en qu\u00e9 enlaces hacen clic tus suscriptores.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=ctr-email-marketing\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Los impactos cuentan, y mucho<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde hace a\u00f1os se estudia el efecto de la publicidad incluso en situaciones en las que la ignoramos o pretendemos no hacerle caso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te ahorrar\u00e9 trabajo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 La publicidad es efectiva incluso aunque la ignores totalmente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te pondr\u00e9 un ejemplo muy sencillo y evidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagina que accedes a Youtube, y mientras est\u00e1s viendo algunos v\u00eddeos te aparece un anuncio. Lo ignoras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sigues viendo v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El anuncio vuelve a aparecer. Lo sigues ignorando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro d\u00eda, igual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nunca haces click en el anuncio, y desde luego no muestras el menor inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora responde estas dos preguntas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 \u00bfCrees que podr\u00edas recordar la marca del producto anunciado?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Si necesitar\u00e1s solucionar el problema para el que el producto est\u00e1 dirigido \u00bfte plantear\u00edas comprar dicho producto?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estoy seguro de que en un 90% de los casos la respuesta a estas preguntas es <strong>\u00abs\u00ed\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo es posible?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sencillo. Nuestro cerebro registra todos los est\u00edmulos que recibe, aunque sea de forma inconsciente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque no prestes atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nada de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y poco a poco se va habituando al est\u00edmulo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso las marcas que escuchas a diario te parecen m\u00e1s fiables, m\u00e1s reconocibles, y suelen ser el punto de partida cuando necesitamos buscar una soluci\u00f3n a un problema o necesidad que tenemos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba \u00bfQu\u00e9 quiere decir esto entonces?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pues que tampoco debes desanimarte si tu m\u00e9trica de clicks es baja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada email entregado ayuda poco a poco a tus ventas, aunque no hagan click.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cierto, si hacen click es mejor. Por eso te damos estos<a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/09\/04\/asuntos-originales-newsletters\/\"> 20 t\u00edtulos originales para tus newsletters<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hablaremos de eso ahora.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/correo-masivo.png\" alt=\"M\u00e1s es m\u00e1s es m\u00e1s\" class=\"wp-image-18286\" style=\"aspect-ratio:1.8529411764705883;width:630px;height:auto\" title=\"M\u00e1s es m\u00e1s es m\u00e1s\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/correo-masivo.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/correo-masivo-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/correo-masivo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Env\u00eda tus newsletters con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos gratis, con soporte humano en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=ctr-email-marketing\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 M\u00e1s es m\u00e1s es m\u00e1s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las estrategias sencillas para mejorar los resultados suele ser aumentar la frecuencia de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque pueda parecer contraproducente, en muchos casos es muy \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo al aumentar la frecuencia de env\u00edo aumentamos las oportunidades de aperturas y clicks.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como es muy dif\u00edcil saber cual es el mejor momento para nuestros suscriptores, aumentar la frecuencia de env\u00edo ayuda a aumentar las posibilidades de que nuestro email llegue en el mejor momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de eso favorece que nuestros contactos esperen nuestro email y, en ocasiones ayuda a crear un h\u00e1bito y as\u00ed lograr conseguir m\u00e1s tr\u00e1fico web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 otra cosa podemos probar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Aumentar el n\u00famero de enlaces, pero sin pasarse<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Disponer de entre 2 y 3 enlaces, en lugar de un \u00fanico enlace puede ayudar a aumentar tu CTR.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Intenta colocarlos separados, no demasiado juntos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo uno al principio del todo y otro a mitad o al final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De esta forma maximizas las posibilidades de que hagan click.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque tampoco es necesario pasarse, incluir excesivos enlaces puede hacer que la newsletter tenga una apariencia demasiado compleja, o que incluso <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/08\/17\/que-es-el-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que parezca spam<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De 2 a 3 enlaces deber\u00eda de funcionarte bien.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u25ba Haz tus enlaces diferentes entre s\u00ed, y de lo que les rodea<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra de las cosas, f\u00e1ciles de hacer, y que pueden mejorar tu CTR es hacer que tus enlaces sea muy diferentes entre s\u00ed, y el resto del texto de tu newsletter:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Por ejemplo utiliza el formato de enlace normal. Con el texto en azul y subrayado. Muchas personas lo reconocen as\u00ed m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Tambi\u00e9n puedes utilizar textos m\u00e1s bien largos, eso unido al formato diferente, ayudar\u00e1 a que los enlaces no pasen desapercibidos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 Utiliza llamadas a la acci\u00f3n claras, donde el lector pueda saber de forma concreta el beneficio que obtendr\u00e1. No te quedes solo en el \u00abclick aqu\u00ed\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes plantearte tambi\u00e9n el uso de im\u00e1genes, sin embargo ten en cuenta que no todos los clientes de correo mostrar\u00e1n las im\u00e1genes por defecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asegurate de tener alg\u00fan enlace en texto tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 3 formas sencillas de conseguir m\u00e1s clics<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Reenv\u00eda la campa\u00f1a a quien no la abri\u00f3.<\/strong> Unos d\u00edas despu\u00e9s, con otro asunto. Muchas personas no vieron el primer env\u00edo, y as\u00ed consigues una segunda oportunidad con poco esfuerzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Repite el enlace importante en dos lugares.<\/strong> Por ejemplo, cerca del principio y al final del email. Cada lector se decide en un momento distinto de la lectura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Usa botones visibles y prueba variantes.<\/strong> Un bot\u00f3n con un texto claro funciona mejor que un enlace escondido en un p\u00e1rrafo. Haz test A\/B del asunto, del texto del bot\u00f3n o de su posici\u00f3n, y qu\u00e9date con lo que m\u00e1s clics consigue.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prueba Mailrelay gratis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos gratis, con estad\u00edsticas de clics y soporte humano en todos los planes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=ctr-email-marketing\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00b7 Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las dudas m\u00e1s habituales sobre el CTR en email marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el CTR en email marketing?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El porcentaje de personas que hacen clic en alg\u00fan enlace de tu email sobre el total de emails entregados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se calcula?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Divide los clics \u00fanicos entre los emails entregados y multiplica por 100.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre CTR y CTOR?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTR se calcula sobre los emails entregados. El CTOR, sobre los emails abiertos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un buen CTR?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como orientaci\u00f3n, la media del sector ronda el 2-3 %, pero lo importante es mejorar tu propia media.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo mejorar el CTR de mis emails?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un enlace principal claro, botones visibles, contenido relevante para cada segmento y pruebas A\/B. Tienes m\u00e1s ideas en nuestra entrada sobre <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/ctr-click-through-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">c\u00f3mo mejorar el CTR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO de Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversi\u00f3n para pymes y emprendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\">M\u00e1s art\u00edculos de Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La f\u00f3rmula correcta, qu\u00e9 cifra es buena y qu\u00e9 cambiar en tus emails para que hagan m\u00e1s 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