{"id":60335,"date":"2022-11-08T08:03:14","date_gmt":"2022-11-08T08:03:14","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=60335"},"modified":"2026-02-17T07:56:51","modified_gmt":"2026-02-17T07:56:51","slug":"tipos-marketing-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2022\/11\/08\/tipos-marketing-estrategico\/","title":{"rendered":"Marketing estrat\u00e9gico: qu\u00e9 es, beneficios, t\u00e9cnicas y ejemplos"},"content":{"rendered":"\n<p>El marketing, en sus principios, es algo sencillo. Consiste, b\u00e1sicamente, en el \u00e9xito de un negocio a trav\u00e9s de la satisfacci\u00f3n de las <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/02\/21\/marketing-satisfaccion-o-manipulacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">necesidades de sus clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero que su principio b\u00e1sico sea algo sencillo no quiere decir que su desarrollo e implementaci\u00f3n tambi\u00e9n lo sean. En el marketing \u2014y, en general, en un negocio\u2014 intervienen distintos factores (la competencia, los cambios en los patrones de consumo, la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, etc\u00e9tera) que lo hacen complejo.<\/p>\n\n\n\n<p>Y es aqu\u00ed donde entra en escena el <strong><em>marketing estrat\u00e9gico<\/em><\/strong>. \u00bfQu\u00e9 es? \u00bfCu\u00e1les son sus beneficios? \u00bfC\u00f3mo se desarrolla? \u00bfQu\u00e9 herramientas y t\u00e9cnicas usa?<\/p>\n\n\n\n<p>Estas y otras preguntas te las aclaramos a continuaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\">Mailrelay<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Estrat\u00e9gico?<\/h2>\n\n\n\n<p>Una estrategia es un plan donde se detallan todas las acciones para lograr un objetivo. Pues bien, en eso se basa, en lo fundamental, el <strong>concepto de marketing estrat\u00e9gico: en planificar, implementar acciones y evaluar los resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como definici\u00f3n diremos: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>El <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> es la planificaci\u00f3n a largo plazo que busca desarrollar estrategias para obtener ventajas competitivas sostenibles. Se enfoca en analizar el entorno, identificar oportunidades y diferenciar a la empresa para alcanzar un crecimiento duradero.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Pero el <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> significa mucho m\u00e1s. Tambi\u00e9n es una visi\u00f3n, o una mentalidad, del marketing fundada en el largo plazo, con visi\u00f3n de futuro, y con un enfoque integrador y consistente con los objetivos generales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfDemasiado abstracto? Otra manera de entenderlo es formularse las cuatro preguntas de Jos\u00e9 Luis Munuera y Ana Isabel Rodr\u00edguez, en su cl\u00e1sico Marketing estrat\u00e9gico (1998):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las necesidades y deseos de mis clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo lo hace mi competencia?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es mi potencial como empresa?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo puedo hacerlo mejor que mi competencia?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong>, por tanto, no se reduce al dise\u00f1o de campa\u00f1as o a la implementaci\u00f3n de estrategias a corto plazo. Como veremos, involucra todos los objetivos, recursos y procesos de un negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas del Marketing Estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> se centra en la planificaci\u00f3n y el an\u00e1lisis a largo plazo para crear ventajas competitivas sostenibles que aseguren el crecimiento y \u00e9xito de la empresa. Estas son sus principales caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoque a largo plazo<\/strong>: Se orienta hacia la consecuci\u00f3n de metas a largo plazo, buscando desarrollar ventajas que mantengan a la empresa competitiva de forma sostenible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis del entorno<\/strong>: Realiza un estudio detallado del entorno externo (competencia, mercado, tendencias) y el interno (recursos, capacidades) para identificar oportunidades y amenazas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n del mercado<\/strong>: Divide el mercado en grupos de consumidores con caracter\u00edsticas y necesidades similares, permitiendo un enfoque m\u00e1s espec\u00edfico y eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posicionamiento<\/strong>: Define c\u00f3mo quiere que los clientes perciban la marca o producto en comparaci\u00f3n con la competencia, logrando una diferenciaci\u00f3n clara.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definici\u00f3n de objetivos claros<\/strong>: Establece metas concretas, alineadas con la misi\u00f3n de la empresa, que gu\u00edan las decisiones y acciones de marketing hacia el crecimiento sostenible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificaci\u00f3n de oportunidades<\/strong>: Se enfoca en descubrir nuevas oportunidades de crecimiento y expansi\u00f3n dentro del mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elecci\u00f3n de estrategias competitivas<\/strong>: Desarrolla estrategias como el liderazgo en costos, la diferenciaci\u00f3n o el enfoque en nichos espec\u00edficos para competir de manera efectiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desarrollo de ventaja competitiva<\/strong>: Busca crear ventajas dif\u00edciles de imitar, como la innovaci\u00f3n, la calidad o un servicio al cliente superior.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planificaci\u00f3n y seguimiento<\/strong>: Incluye la planificaci\u00f3n detallada de acciones y un control constante para ajustar las estrategias en funci\u00f3n de los resultados obtenidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptabilidad<\/strong>: Permite la flexibilidad para ajustar las estrategias ante cambios en el entorno o en las preferencias del consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coordinaci\u00f3n interdepartamental<\/strong>: Requiere la colaboraci\u00f3n de diferentes \u00e1reas de la empresa (finanzas, producci\u00f3n, recursos humanos) para asegurar una implementaci\u00f3n efectiva de las estrategias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfoque en la diferenciaci\u00f3n<\/strong>: Se esfuerza por destacar la propuesta de valor \u00fanica de la empresa frente a la competencia, diferenci\u00e1ndose en aspectos clave.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n continua<\/strong>: Monitorea el rendimiento de las estrategias de forma constante y realiza ajustes cuando sea necesario para alcanzar los objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orientado al cliente<\/strong>: Pone al cliente en el centro de las decisiones, buscando entender sus necesidades y deseos para crear soluciones que aporten valor y satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferencias entre Marketing Estrat\u00e9gico y Operativo<\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>marketing estrat\u00e9gico<\/strong> y el <strong>marketing operativo<\/strong> son dos enfoques complementarios dentro del marketing, pero tienen objetivos, horizontes temporales y enfoques distintos. Aqu\u00ed est\u00e1n las diferencias clave con detalles:<\/p>\n\n\n\n<table style=\"width:100%; border-collapse: collapse; text-align: left;\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; background-color: #f2f2f2;\">Aspecto<\/th>\n      <th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; background-color: #f2f2f2;\">Marketing Estrat\u00e9gico<\/th>\n      <th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; background-color: #f2f2f2;\">Marketing Operativo<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Horizonte temporal<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Largo plazo (3-5 a\u00f1os o m\u00e1s)<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Corto y mediano plazo (meses o trimestres)<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Objetivos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Posicionamiento de la empresa, crecimiento sostenible<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Cumplir objetivos espec\u00edficos, como ventas o promociones<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Foco en la planificaci\u00f3n<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">An\u00e1lisis profundo del entorno y definici\u00f3n de estrategias<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Ejecuci\u00f3n de acciones concretas de marketing<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Toma de decisiones<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Conceptuales y a largo plazo, como entrar en nuevos mercados<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Operativas y t\u00e1cticas, como campa\u00f1as o promociones<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">An\u00e1lisis y enfoque<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Basado en el an\u00e1lisis de oportunidades y amenazas<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Enfoque en m\u00e9tricas de rendimiento a corto plazo<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Flexibilidad<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Menos flexible; cambios implican modificaciones mayores<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">M\u00e1s flexible y ajustable r\u00e1pidamente seg\u00fan resultados<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Ejemplos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Definir el posicionamiento a largo plazo o expansi\u00f3n internacional<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Planificar una campa\u00f1a publicitaria o promocional<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Colaboraci\u00f3n interdepartamental<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Colaboraci\u00f3n con alta direcci\u00f3n y \u00e1reas clave (finanzas, RRHH, etc.)<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Colaboraci\u00f3n con ventas, publicidad y relaciones p\u00fablicas<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Evaluaci\u00f3n<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Monitoreo continuo para ajustes estrat\u00e9gicos<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Seguimiento diario de m\u00e9tricas y ajustes inmediatos<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Enfoque<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Visi\u00f3n a largo plazo, centrada en crear ventaja competitiva<\/td>\n      <td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Enfoque en la acci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de t\u00e1cticas<\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png\" alt=\"Beneficios del marketing estrat\u00e9gico\" class=\"wp-image-18926\" style=\"width:840px;height:453px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/marketing-relacional-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Otros art\u00edculos que pueden interesarte son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/08\/22\/fidelizar-clientes-email-marketing\/\">C\u00f3mo Fidelizar Clientes a trav\u00e9s del Email Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2023\/01\/17\/emails-noreply\/\">\u00bfQu\u00e9 son los Emails Noreply?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/10\/29\/20-herramientas-de-email-marketing-para-potenciar-tus-mailings\/\">20 Herramientas de Email Marketing para Potenciar tus Mailings<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios del Marketing Estrat\u00e9gico en tu empresa<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Implementar el marketing estrat\u00e9gico<\/strong> en tu negocio ya es en s\u00ed un beneficio. \u00bfCu\u00e1ntas empresas tienen la paciencia y la expertise para hacerlo?<\/p>\n\n\n\n<p>Aparte de este aspecto (que no es tan obvio como parece), apostar por el marketing estrat\u00e9gico te ayudar\u00e1 a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Definir mejor los objetivos de tu empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer mejor a tu p\u00fablico objetivo e identificar (nuevas) oportunidades<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer a tus competidores y tu mercado para poder diferenciarte<\/li>\n\n\n\n<li>Redefinir tu propuesta de valor (y tu ventaja competitiva)<\/li>\n\n\n\n<li>Dar coherencia a las distintas acciones de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Coordinar mejor los distintos equipos (marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente) de tu negocio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En definitiva, con el marketing estrat\u00e9gico ayudas a cohesionar todas tus acciones y equipos bajo los mismos objetivos. Y, de paso, te sit\u00faas por encima de tus competidores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos del Marketing Estrat\u00e9gico: fases de desarrollo paso a paso<\/h2>\n\n\n\n<p>Una manera de entender los elementos que caracterizan al marketing estrat\u00e9gico es conocer sus distintas fases.<\/p>\n\n\n\n<p>Graeme Drummond y John Ensor, en su estudio <em>Strategic Marketing<\/em> (2001), se\u00f1alan las tres b\u00e1sicas: an\u00e1lisis, formulaci\u00f3n e implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Ve\u00e1moslas y que te sirvan como mapa en tu camino marketero a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) An\u00e1lisis del marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>La primera pregunta que debes plantearte es la siguiente: \u00bfD\u00f3nde estamos?<\/p>\n\n\n\n<p>Para responderla, debes conocer tres aspectos de tu negocio: lo que ofreces (producto o servicio), a quien lo ofreces (clientes) y en qu\u00e9 entorno lo ofreces (mercado y competidores).<\/p>\n\n\n\n<p>Esto implica los siguientes an\u00e1lisis:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>An\u00e1lisis de tus productos o servicios<\/strong>, para conocer su rentabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de tu p\u00fablico objetivo<\/strong>. Entender\u00e1s a tus (potenciales) clientes, sus necesidades, intereses y deseos para saber c\u00f3mo llegar a ellos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de mercado<\/strong>. Te ayudar\u00e1 a una mejor comprensi\u00f3n de la industria en la que te mueves y cu\u00e1les son sus tendencias. As\u00ed podr\u00e1s definir mejor tus objetivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de la competencia<\/strong>. Conocer\u00e1s lo que hace tu competencia, la posici\u00f3n que ocupa en el mercado, cu\u00e1les son sus estrategias de precios y de promoci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Formulaci\u00f3n del marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Con la informaci\u00f3n que has reunido en la primera fase, ya puedes definir tus objetivos, tu propuesta de valor y tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos tres elementos se derivan del an\u00e1lisis anterior: el an\u00e1lisis de mercado te ayudar\u00e1 a definir tus objetivos, con el an\u00e1lisis de tu competencia aprender\u00e1s a diferenciarte con una propuesta de valor robusta y con el an\u00e1lisis de tu audiencia construir\u00e1s tu buyer persona (tu cliente ideal). El an\u00e1lisis de tus productos o servicios, por su parte, es transversal a los otros an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta fase culminar\u00e1 con tu plan de marketing, que incluir\u00e1 los objetivos (lo que se quiere alcanzar), las acciones (c\u00f3mo se alcanzar\u00e1n los objetivos) y los recursos, tanto materiales como humanos (con qu\u00e9 se alcanzar\u00e1n).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Implementaci\u00f3n del marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Pasar del plan a la acci\u00f3n no es f\u00e1cil. Es m\u00e1s: muchas veces es ah\u00ed, en esta transici\u00f3n, donde la estrategia naufraga.<\/p>\n\n\n\n<p>Teresa Vallet-Bellmunt, en sus <em>Principios de marketing estrat\u00e9gico<\/em> (2015), recomienda responder a las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQui\u00e9n pone en marcha la estrategia y qui\u00e9n ser\u00e1 el responsable de cada campa\u00f1a o acci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1ndo se pone en marcha cada acci\u00f3n (su cronograma)?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo se va a ejecutar cada acci\u00f3n (personas, recursos materiales y econ\u00f3micos)?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfD\u00f3nde se van a realizar las acciones (offline u online, por zonas geogr\u00e1ficas, etc.)?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 otros elementos has de tener en cuenta para su implementaci\u00f3n? Tomo nota de estos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La cultura empresarial.<\/strong> Si algo en tu estrategia de marketing choca con la cultura de tu empresa (normas, creencias, valores) es probable que acabe fracasando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La estructura y organizaci\u00f3n del departamento de marketing<\/strong>, es decir, la coordinaci\u00f3n, especializaci\u00f3n y formaci\u00f3n de los miembros del equipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las personas.<\/strong> Quienes implementar\u00e1n la estrategia y su preparaci\u00f3n para hacerlo. Y si es necesario formarlos o buscar refuerzos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El management.<\/strong> Quienes tienen la autoridad para tomar las decisiones en la empresa. Una direcci\u00f3n funcional, con la que fluya bien la comunicaci\u00f3n, ayudar\u00e1 en la implementaci\u00f3n de tu estrategia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Durante la implementaci\u00f3n es recomendable que lleves un control de las acciones. As\u00ed te asegurar\u00e1s de que consigues los distintos objetivos. Y, en caso de no ser as\u00ed, podr\u00e1s tomar cartas en el asunto y hacer las debidas correcciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s, una vez implementado, llega la revisi\u00f3n. El marketing estrat\u00e9gico est\u00e1 concebido para desarrollarlo a largo plazo. Y en el largo plazo puede haber cambios importantes \u2014en tu mercado, en tu competencia, en tus clientes\u2014 que te obliguen a remodelar tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo.png\" alt=\"Herramientas del marketing estrat\u00e9gico\" class=\"wp-image-17248\" style=\"width:840px;height:453px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo.png 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo-300x162.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/marketing-agresivo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Herramientas del marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 entendemos por herramientas? Recursos como m\u00e9todos y t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis, planificaci\u00f3n y acci\u00f3n para poder desarrollar las distintas fases del marketing estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed te proponemos algunas. No son las \u00fanicas. Pero sin duda te servir\u00e1n de ayuda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis DAFO<\/h3>\n\n\n\n<p>Por su sencillez, es la herramienta por excelencia para hacer un diagn\u00f3stico de tu situaci\u00f3n de partida. DAFO es un acr\u00f3nimo formado por los t\u00e9rminos debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el DAFO podr\u00e1s identificar aquellos factores externos e internos que pueden influir en tu estrategia. La influencia puede ser positiva (fortalezas y oportunidades) o negativa (debilidades y amenazas).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mapa de posicionamiento<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo te identifican los consumidores con respecto a la competencia? Hacer un mapa de posicionamiento te ayudar\u00e1 a saberlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, los consumidores identifican las marcas y sus productos a partir de atributos o valores. Por ejemplo, BMW se posiciona como una marca de coches de elevado rendimiento. De ah\u00ed el eslogan: <em>\u201cLa m\u00e1quina de conducci\u00f3n definitiva\u201d<\/em>. Volvo, en cambio, hace m\u00e1s \u00e9nfasis en la seguridad y la durabilidad. <em>\u201cPensemos en la seguridad del futuro\u201d<\/em> es uno de sus esl\u00f3ganes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marketing mix<\/h3>\n\n\n\n<p>Es una herramienta esencial para el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n del plan de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>El marketing mix te ayuda a dise\u00f1ar las distintas estrategias y acciones en distintos niveles: el precio, el producto, la distribuci\u00f3n y la promoci\u00f3n. De ah\u00ed que tambi\u00e9n se conozca como las 4 pes (o p\u2019s) del marketing (en ingl\u00e9s: <em>pricing<\/em>, <em>product<\/em>, <em>place<\/em>, <em>promotion<\/em>)<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es aqu\u00ed donde el marketing estrat\u00e9gico y el marketing operativo se dan la mano. Por ejemplo, una vez se lanza el producto o el servicio y se fija el precio (o el modelo de precios), se lanza una campa\u00f1a de promoci\u00f3n mientras se distribuye el producto o servicio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KPI y ROI<\/h3>\n\n\n\n<p>Para controlar y evaluar el \u00e9xito de tu estrategia, necesitas al menos dos tipos de herramientas: una que te permita medir los resultados de las distintas acciones y otra que te ayude a valorar si tu inversi\u00f3n vale la pena.<\/p>\n\n\n\n<p>La primera recibe el nombre de KPI, por key performance indicators, es decir, indicadores claves de rendimiento. Como el nombre indica, los KPI son una manera de saber \u2014de medir\u2014 si las acciones de tu estrategia cumplen los objetivos de tu plan.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo sencillo ser\u00eda el n\u00famero de <em>leads <\/em>que se obtiene con una campa\u00f1a de anuncios en Google.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de los KPI se puede hacer una estimaci\u00f3n del ROI (el retorno de la inversi\u00f3n), una m\u00e9trica para conocer el rendimiento econ\u00f3mico de tu inversi\u00f3n. Por ejemplo, en una campa\u00f1a de anuncios en Google, gracias a los KPI (el coste por cada lead) podr\u00e1s extraer el ROI, es decir, la ganancia que has obtenido a partir del coste de conseguir leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otras herramientas de marketing estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Al ser un tipo de marketing con visi\u00f3n a largo plazo, son m\u00faltiples las herramientas que necesitar\u00e1s. Predominan, por ejemplo, las basadas en el an\u00e1lisis de partida:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La cadena de valor.<\/strong> Hace referencia al an\u00e1lisis de los distintos procesos generadores de valor de tu negocio como la fabricaci\u00f3n o producci\u00f3n, la gesti\u00f3n para comercializarlo, el soporte t\u00e9cnico y la distribuci\u00f3n del producto en el mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El an\u00e1lisis PESTEL<\/strong>. Te ayuda a analizar el impacto de tu entorno a partir de factores como el pol\u00edtico-legal, el econ\u00f3mico, el social y cultural, el tecnol\u00f3gico, el fiscal y el ecol\u00f3gico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La matriz BCG<\/strong>, muy \u00fatil si tienes distintos productos. Te sirve para evaluar cu\u00e1les son los m\u00e1s rentables y que, por tanto, requieren menos inversi\u00f3n, y aquellos otros que requieren inversi\u00f3n para hacerlos rentables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"630\" height=\"340\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing.jpg\" alt=\"Ejemplos de marketing estrat\u00e9gico\" class=\"wp-image-34301\" style=\"width:839px;height:453px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing.jpg 630w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing-300x162.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/consejos-email-marketing-110x59.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing estrat\u00e9gico ha supuesto un antes y un despu\u00e9s en aquellos negocios que, a pesar de su complejidad, se han animado a adoptarlo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sainsbury\u2019s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una cadena de supermercados muy conocida en el Reino Unido, entr\u00f3 en la d\u00e9cada de los 90 en una estrategia basada en la guerra de precios con sus competidores Tesco y Asda. <\/p>\n\n\n\n<p>No le sali\u00f3 bien. As\u00ed que despu\u00e9s de un profundo an\u00e1lisis, dio un vuelco a su estrategia y regres\u00f3 a sus or\u00edgenes: <em>anteponer la calidad a los precios<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reebok<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El famoso fabricante de zapatillas deportivas, observ\u00f3 un cambio de tendencia en el mercado all\u00e1 por la d\u00e9cada de los 80. Los consumidores empezaban a valorar m\u00e1s el dise\u00f1o que los aspectos funcionales de las zapatillas. <\/p>\n\n\n\n<p>Su competidor Nike, en cambio, sigui\u00f3 apostando por esto \u00faltimo y sufri\u00f3 lo indecible (ca\u00edda de ventas, despidos) hasta que adopt\u00f3 la estrategia de Reebok.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">The Copenhagen Institute y Danske Bank<\/h3>\n\n\n\n<p>Otro caso que muestra la visi\u00f3n de futuro del marketing estrat\u00e9gico la encontramos en la colaboraci\u00f3n entre el think tank The Copenhagen Institute y Danske Bank, una de las entidades bancarias m\u00e1s importantes de Dinamarca.<\/p>\n\n\n\n<p>All\u00e1 por los 90, The Copenhagen Institute dibuj\u00f3 tres escenarios de futuro, en un plazo de diez a\u00f1os, sobre la manera en que evolucionar\u00eda la relaci\u00f3n entre los bancos y sus clientes. Esos tres escenarios fueron la base de un plan de marketing estrat\u00e9gico que Danske Bank implement\u00f3 con \u00e9xito en la siguiente d\u00e9cada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unas \u00faltimas palabras sobre el marketing estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n\n\n<p>Es frecuente que muchos negocios basen sus estrategias de marketing en peque\u00f1as acciones a corto plazo, de manera que lo estrat\u00e9gico quede relegado a un segundo t\u00e9rmino.<\/p>\n\n\n\n<p>El marketing estrat\u00e9gico tiene como objetivo dar sentido y coherencia a todas esas acciones e integrarlas en un plan a largo plazo y con la mirada puesta en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Los grandes casos de \u00e9xito revelan que el marketing estrat\u00e9gico puede ser una herramienta que marque un antes y un despu\u00e9s para muchos negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Y no hace falta ser una gran empresa para adoptarlo: basta pararse, pensar, analizar, poner las luces largas y actuar en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>En Mailrelay ponemos a tu disposici\u00f3n una m\u00e9todo eficaz de aumentar tus ventas y que puedes incorporar en tu plan de marketing estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Prueba nuestro <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/email-marketing\/\">servicio de email marketing<\/a> ahora y haz que tu estrategia se vuelva acci\u00f3n y tus acciones se conviertan en ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing, en sus principios, es algo sencillo. 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