{"id":62265,"date":"2024-02-06T07:02:49","date_gmt":"2024-02-06T07:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=62265"},"modified":"2024-02-06T07:02:53","modified_gmt":"2024-02-06T07:02:53","slug":"brand-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2024\/02\/06\/brand-marketing\/","title":{"rendered":"Brand marketing: qu\u00e9 es y c\u00f3mo usarlo para conectar con tus clientes"},"content":{"rendered":"\n

Nada vale tanto en un negocio como su marca.<\/p>\n\n\n\n

Los algoritmos de Google y las redes sociales, los costes de las campa\u00f1as de PPC, las tendencias de marketing digital\u2026 cambian. Siempre cambian. En cambio, la marca \u2014si se trabaja bien\u2014 permanece.<\/p>\n\n\n\n

Por eso, tanto si se trata de una marca corporativa como de una personal, con una marca s\u00f3lida ya tienes gran parte del trabajo de venta hecho; y de ah\u00ed la importancia del brand marketing<\/em><\/strong>, es decir, de las acciones de marketing para crear y consolidar la tuya.<\/p>\n\n\n\n

Pero el brand marketing va mucho m\u00e1s all\u00e1. \u00a1Y tanto!<\/p>\n\n\n\n

Lo vemos con un ejemplo: piensa en un refresco de cola. \u00bfCu\u00e1l es el primer nombre que te viene a la cabeza? \u00bfPepsi? De eso nada, por muy buena publicidad que hagan.<\/p>\n\n\n\n

La clave del brand marketing es la de la Coca Cola, aunque su receta no es secreta: convertirte en la marca de referencia, sea lo que sea lo que vendes.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bftodas las marcas pueden hacer brand marketing?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 consiste exactamente esta estrategia?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo la puedo poner en marcha, incluso aunque tenga un negocio peque\u00f1o?<\/p>\n\n\n\n

La respuesta a estas y otras preguntas, ejemplos incluidos, a continuaci\u00f3n \ud83d\udc47<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una marca en marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Cuando hablamos de marca \u2015brand en ingl\u00e9s\u2015 nos referimos al resultado de marcar f\u00edsicamente; puede ser un sello, un hierro candente o cualquier acci\u00f3n que identifique algo con una se\u00f1al reconocible por otros.<\/p>\n\n\n\n

En cambio, por lo que se refiere al concepto de marca en marketing, este t\u00e9rmino ha evolucionado y ha dado lugar a uno de los conceptos m\u00e1s significativos que existen en este campo.<\/p>\n\n\n\n

En esencia, una marca en marketing es un elemento distintivo que ayuda a los consumidores a identificar un producto o servicio de una empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Teniendo esto en cuenta, lo b\u00e1sico de una marca es el nombre, pero su logotipo o un s\u00edmbolo \u00fanico tambi\u00e9n suelen ser importantes, especialmente en las firmas m\u00e1s potentes.<\/p>\n\n\n\n

A veces, el mensaje est\u00e1 tan integrado que por s\u00ed mismo ya permite identificarla como pasa con los esl\u00f3ganes Just do it o I’m lovin it, que son muestras del poder que puede llegar a tener el combo mensaje-marca.<\/p>\n\n\n\n

Pero la marca es un concepto de marketing que va m\u00e1s all\u00e1 de los s\u00edmbolos o mensajes que la representan. Se trata, adem\u00e1s, de algo intangible que elabora estrat\u00e9gicamente los sentimientos que deseas inculcar en clientes y consumidores<\/strong>, incluso en los que no compran ese producto.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de Coca Cola hablar\u00edamos por ejemplo de felicidad, frescura, espontaneidad, magia e incluso amor fraternal y universal.<\/p>\n\n\n\n

Pero ahora que ya sabemos lo que es una marca, hilemos un poco m\u00e1s fino esto del brand marketing.<\/p>\n\n\n\n

\"\u00bfEn<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia el branding del marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de pasar a explicar con m\u00e1s detalle qu\u00e9 es el brand marketing, es muy importante entender la diferencia con el branding.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfAh, que no es lo mismo?<\/p>\n\n\n\n

No. Si bien ambos conceptos se parecen y est\u00e1n \u00edntimamente relacionados entre s\u00ed, son diferentes.<\/p>\n\n\n\n

La definici\u00f3n de branding <\/strong>tiene que ver con brand management<\/strong> o gesti\u00f3n de marcas, que guarda relaci\u00f3n con las t\u00e9cnicas para aumentar el valor percibido de una l\u00ednea de productos o una marca a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 es branding en marketing? El branding estar\u00eda formado por todas las acciones llevadas a cabo para consolidar, gestionar y comunicar la marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante diferenciar los conceptos de branding <\/strong>e identidad de marca: la identidad de marca est\u00e1 relacionada con la percepci\u00f3n que tienen los consumidores sobre ella.<\/p>\n\n\n\n

Es decir, la identidad de marca tiene que ver con c\u00f3mo se expresa su esencia al mundo y gira sobre todo en torno a los aspectos visuales, los cuales determinan c\u00f3mo la ve el p\u00fablico. Esto, entre otras cosas, es lo que distingue a una firma de la de la competencia, incluso si venden lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, ahora s\u00ed\u2026<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el brand marketing?<\/h2>\n\n\n\n

Sabiendo ya que brand marketing y branding no son lo mismo, el brand marketing o marketing de marca se define como la construcci\u00f3n de una firma con el prop\u00f3sito de aumentar la lealtad de los consumidores a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de conexiones emocionales con ellos.<\/p>\n\n\n\n

Para lograrlo, el brand marketing se centra en la creaci\u00f3n de una imagen \u00fanica, un mensaje consistente y una personalidad diferenciadora y, adem\u00e1s, en generar reconocimiento y establecer confianza con respecto a la marca.<\/p>\n\n\n\n

Por tanto, el brand marketing es esa parte del marketing que se enfoca en desarrollar y mantener la reputaci\u00f3n general de una marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pero esto no se consigue de la noche a la ma\u00f1ana. Es m\u00e1s, el brand marketing<\/em><\/strong> es una estrategia integral a largo plazo y en constante evoluci\u00f3n que requiere de una planificaci\u00f3n alineada con los objetivos de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"Objetivos<\/figure>\n\n\n\n

Objetivos del brand marketing<\/h2>\n\n\n\n

Los objetivos del brand marketing<\/em><\/strong> pueden variar de una marca a otra en funci\u00f3n de sus productos, su mercado o sus perspectivas. Sin embargo, para la mayor\u00eda pueden tener estos objetivos en com\u00fan:<\/p>\n\n\n\n

  1. Desarrollo de una identidad e imagen: <\/strong>es decir, hacer que una marca sea reconocible a trav\u00e9s de elementos visuales como s\u00edmbolos, logotipos, colores, packaging, etc.<\/li>
  2. Aumentar el reconocimiento: <\/strong>esto implica lograr que los clientes identifiquen y recuerden la marca y sus productos.<\/li>
  3. Desarrollar la lealtad: <\/strong>esto supone que los consumidores no solo reconozcan la marca, sino que tambi\u00e9n consuman sus productos durante un largo periodo de tiempo.<\/li>
  4. Conseguir embajadores de marca:<\/strong> implica aumentar el n\u00famero de clientes que recomiendan un producto o servicio a otros dando testimonio de sus beneficios, calidad, etc.<\/li>
  5. Crear interacci\u00f3n y compromiso: <\/strong>cuando los usuarios interact\u00faan con la marca lo hacen visitando su sitio web, revisando productos, realizando pedidos, participando en las diferentes campa\u00f1as, etc.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfTe imaginas conseguir todo eso? \u00a1Boom! \ud83d\udca3<\/p>\n\n\n\n

    Brand marketing vs. performance marketing<\/h2>\n\n\n\n

    Como estrategia, el brand marketing se integra en un plan mucho mayor y ambicioso, que a su vez implica otras metodolog\u00edas. Una con la que se suele comparar muy a menudo es con el performance marketing.<\/p>\n\n\n\n

    Vamos a refrescar la memoria.<\/p>\n\n\n\n

    Como ya hemos visto en alguna ocasi\u00f3n, el performance marketing<\/a> o marketing de resultados es un tipo de marketing digital basado en acciones con resultados medibles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En lo que se refiere a resultados, el brand marketing<\/strong> lo tiene complicado, ya que es mucho m\u00e1s dif\u00edcil medir los rendimientos del marketing de marca como tal de manera objetiva.<\/p>\n\n\n\n

    Sin embargo, ambas estrategias funcionan muy bien juntas. De hecho, las acciones de performance son muy \u00fatiles para conseguir resultados medibles en campa\u00f1as.<\/strong> Aunque no hay garant\u00edas de que el reconocimiento de marca se mantenga a medio o largo plazo, s\u00ed que permite hacer valoraciones y tomar decisiones a corto.<\/p>\n\n\n\n

    La naturaleza digital del performance marketing da acceso a datos que pueden ayudar a optimizar las campa\u00f1as de reconocimiento de marca.<\/strong> Ofrece, por ejemplo, indicadores de rendimiento, tasa de clics y tasa de conversi\u00f3n, entre otros datos \u00fatiles que aportan mucho valor a la hora de evaluar un embudo de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    El marketing de marca y el marketing de rendimiento son cada vez m\u00e1s interdependientes en escenarios en constante crecimiento: son dos estrategias que, combinadas, ayudan a crear relaciones con los consumidores y a ofrecer campa\u00f1as personalizadas.<\/p>\n\n\n\n

    Eso s\u00ed, el marketing de performance est\u00e1 m\u00e1s orientado a la consecuci\u00f3n de objetivos a corto plazo, y el brand marketing funciona mucho mejor a largo plazo. \u00bfRecuerdas aquello que te dec\u00edamos al principio de que en el marketing todo cambia, pero la marca permanece? Pues eso \u270a<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo vas en lo de crear estrategias?<\/p>\n\n\n\n

    \"C\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n

    C\u00f3mo desarrollar una estrategia de brand marketing<\/h2>\n\n\n\n

    El desarrollo de marca de cualquier negocio o producto pasa por tener una estrategia de brand marketing. Todas las acciones de comunicaci\u00f3n de marca son \u00fatiles para conseguir posicionarla en la mente de los consumidores y lograr la relevancia de una marca.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Pero \u00bfc\u00f3mo se hace eso?<\/p>\n\n\n\n

    Hay varias formas de poner en marcha estrategias de marca; los pasos m\u00e1s importantes para desarrollar una buena estrategia de brand marketing incluyen:<\/p>\n\n\n\n

    1 Comprender el prop\u00f3sito de tu marca<\/h3>\n\n\n\n

    Comprender por qu\u00e9 existe tu marca y tambi\u00e9n c\u00f3mo responde a las necesidades de la audiencia es fundamental para la planificaci\u00f3n de tu estrategia de brand marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Eso incluye dar respuesta a preguntas como qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo, por qu\u00e9 deber\u00eda confiar en ti, qu\u00e9 le hace sentir tu marca o qu\u00e9 necesidades resuelve, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

    2 Investigar tu mercado objetivo<\/h3>\n\n\n\n

    Es importante no, important\u00edsimo, que sepas qui\u00e9nes son tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Para ello, dedicarle tiempo a definir a tu buyer persona<\/em><\/strong> te resultar\u00e1 muy \u00fatil, porque ofrece una imagen de lo m\u00e1s completa del comprador ideal.<\/p>\n\n\n\n

    Esto, adem\u00e1s, te ayuda a crear m\u00e1s y mejores conexiones emocionales<\/strong> con la audiencia, con mensajes y conceptos que encajen con el perfil de tu buyer.<\/p>\n\n\n\n

    3 Conocer a tus competidores<\/h3>\n\n\n\n

    Tan relevante como conocer a tu audiencia es entender el posicionamiento de tus competidores.<\/p>\n\n\n\n

    Es importante determinar las diferencias con ellos<\/strong> y utilizarlas para definir un mensaje propio y diferenciador, apoy\u00e1ndote en los valores m\u00e1s destacados de la marca.<\/p>\n\n\n\n

    4 Definir tu marca y lo que representa<\/h3>\n\n\n\n

    Relacionado con lo anterior, tambi\u00e9n es fundamental tener claro qu\u00e9 define tu marca y qu\u00e9 la representa.<\/p>\n\n\n\n

    Esto empieza por lo m\u00e1s b\u00e1sico, como tener una misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores bien definidos.<\/p>\n\n\n\n

    Pero despu\u00e9s hay que trabajar en aspectos m\u00e1s espec\u00edficos de la personalidad de la marca. Imag\u00ednate que tu marca fuera una persona: \u00bfcu\u00e1les son sus principales rasgos y atributos? \u00bfQu\u00e9 fortalezas y debilidades tiene? \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda su m\u00e1xima aspiraci\u00f3n? \u00bfY su mayor miedo? \u00bfSu gran promesa?<\/p>\n\n\n\n

    Tener concretados estos puntos te permitir\u00e1 crear un mensaje consistente y coherente<\/strong> que comunique su valor real a la audiencia.<\/p>\n\n\n\n

    5 Identificar los canales de comunicaci\u00f3n adecuados<\/h3>\n\n\n\n

    Dependiendo de qu\u00e9 quieras transmitir, de cu\u00e1les sean tus clientes ideales e incluso de qu\u00e9 est\u00e9 haciendo la competencia, tendr\u00e1s que elegir los canales con los que poder conectar con tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n

    No es necesario estar en todos ellos, solo en aquellos en los que se pueda conseguir un impacto real. Este te permitir\u00e1 implementar la estrategia de manera consistente en el resto de canales y plataformas relevantes.<\/p>\n\n\n\n

    6 Medir el \u00e9xito de tu estrategia<\/h3>\n\n\n\n

    Como vimos antes, combinar el brand marketing con el performance marketing te permite medir las acciones realizadas. Pero aqu\u00ed tienes 3 ideas r\u00e1pidas para analizar y medir el \u00e9xito de tu marca sin meterte en campa\u00f1as de pago:<\/p>\n\n\n\n

    1. Medir el n\u00famero de menciones de marca en redes sociales y analizar el sentimiento de los mensajes en los que se menciona.<\/li>
    2. Medir el n\u00famero de consultas en Google que realiza tu audiencia usando el nombre de tu marca (lo que se conoce como branded searches).<\/li>
    3. Realizar encuestas de satisfacci\u00f3n a usuarios y clientes.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Esto no solo te ayudar\u00e1 a saber si tus esfuerzos de brand marketing est\u00e1n dando frutos, sino tambi\u00e9n a hacer los ajustes que sean necesarios<\/strong> para mejorar los resultados.<\/p>\n\n\n\n

      Vale, todo esto est\u00e1 muy bien, s\u00ed\u2026 Pero en la pr\u00e1ctica, \u00bfc\u00f3mo se ven las acciones de brand marketing? \u00bfQu\u00e9 hacen las marcas?<\/p>\n\n\n\n

      Vamos con algunos ejemplos pr\u00e1cticos, que es como mejor se entienden las cosas.<\/p>\n\n\n\n

      \"Acciones<\/figure>\n\n\n\n

      Acciones de brand marketing (y ejemplos)<\/h2>\n\n\n\n

      Vamos con unos ejemplos que en su momento tuvieron mucho impacto y que casi seguro que conoces, la mejor prueba de que han sido eficaces.<\/p>\n\n\n\n

      Red Bull<\/h3>\n\n\n\n

      Red Bull afirma que sus bebidas energ\u00e9ticas potencian el rendimiento tanto cognitivo como f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n

      Su eslogan lo conoces de sobra: \u00abRed Bull te da aaalas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

      Y sus iniciativas de brand marketing<\/em><\/strong> son muy conocidas, porque organizan y patrocinan eventos de alto perfil en el entorno deportivo, especialmente de deportes extremos, que refuerzan su mensaje de libertad y un estilo de vida din\u00e1mico y excitante.<\/p>\n\n\n\n

      Su estrategia est\u00e1 dirigida sobre todo a j\u00f3venes<\/strong>, as\u00ed que tambi\u00e9n crean acciones de marketing vinculadas a eventos de m\u00fasica y patrocinan actos deportivos de alto rendimiento y actividades recreativas desafiantes.<\/p>\n\n\n\n

      GoPro<\/h3>\n\n\n\n

      GoPro es un fabricante de c\u00e1maras de acci\u00f3n que permiten grabar cualquier cosa mientras las llevas encima o las colocas sobre el casco o el veh\u00edculo en el que est\u00e1s montado.<\/p>\n\n\n\n

      Puedes grabar incluso bajo el agua.<\/p>\n\n\n\n

      Su lema est\u00e1 muy vinculado con las aspiraciones de muchos de sus usuarios: \u00abBe a HERO\u00bb. S\u00e9 un h\u00e9roe.<\/p>\n\n\n\n

      Este eslogan se integra perfectamente en su estrategia de brand marketing, basada en los contenidos generados por los propios usuarios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Estos no solo tienen la oportunidad de ser unos h\u00e9roes, sino de compartir sus haza\u00f1as con el mundo.<\/p>\n\n\n\n

      Nike<\/h3>\n\n\n\n

      Nike es una marca de ropa y accesorios para deportistas que ha conquistado el coraz\u00f3n de j\u00f3venes\u2026 y no tan j\u00f3venes.<\/p>\n\n\n\n

      Su lema no pod\u00eda ser m\u00e1s directo: \u00abJust do it\u00bb<\/em>. Simplemente hazlo.<\/p>\n\n\n\n

      Este eslogan tiene una gran carga emocional<\/strong> que invita a cualquiera a ir m\u00e1s all\u00e1 e intentarlo, porque solo haciendo algo est\u00e1s m\u00e1s cerca. Tal vez m\u00e1s cerca de conseguir un sue\u00f1o. O simplemente m\u00e1s cerca de ser cada d\u00eda mejor.<\/p>\n\n\n\n

      A trav\u00e9s de diferentes acciones, Nike transmite una cultura de superaci\u00f3n personal<\/strong>, basada en gran medida en la narraci\u00f3n de historias inspiradoras de personas exitosas que provocan emociones positivas en la audiencia.<\/p>\n\n\n\n

      Coca-Cola<\/h3>\n\n\n\n

      Si hay algo que todos vinculamos con Coca-Cola es la felicidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Sobre la construcci\u00f3n de este concepto, Coca-Cola ha superado a todos sus competidores; no solo en el campo de los refrescos de cola, sino de los refrescos en general.<\/p>\n\n\n\n

      Una de sus campa\u00f1as m\u00e1s famosas se apoyaba en el eslogan \u00abShare a Coke\u00bb<\/strong>, comparte una Coca-cola.<\/p>\n\n\n\n

      La potencia de esta campa\u00f1a va m\u00e1s all\u00e1 de compartir un refresco: iba de compartir felicidad y buenos momentos con la gente que quieres.<\/p>\n\n\n\n

      Pero no hay que ser una gran empresa para poner en marcha acciones de brand marketing. Si tienes una marca, puedes \u2014y debes\u2014 trabajarla.<\/p>\n\n\n\n

      Y darle amor, para que tus clientes potenciales se enamoren de ella tanto como t\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

      Y para terminar: una de email marketing y brand marketing<\/h2>\n\n\n\n

      Llega el momento de ponerse manos a la obra.<\/p>\n\n\n\n

      A la hora dise\u00f1ar una estrategia de brand marketing<\/strong> son muy \u00fatiles las campa\u00f1as publicitarias, como ya hemos visto, especialmente en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      El video marketing \u2014sobre todo si lleva una buena carga de storytelling\u2014, el merchandising y los patrocinios tambi\u00e9n te ayudar\u00e1n a estar en la mente de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

      Pero todav\u00eda hay m\u00e1s, algo que est\u00e1 alcance de todo el mundo y que puedes empezar a implementar ya: hacer marketing a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

      Email marketing, vaya, porque el correo es un canal genial que adem\u00e1s genera poco rechazo.<\/p>\n\n\n\n

      Un poco de copy por aqu\u00ed, otro de estrategia por all\u00e1\u2026 y lo tienes. Bueno, te faltar\u00eda la herramienta, pero para eso estamos por aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

      Con una herramienta de email marketing<\/a> como Mailrelay podr\u00e1s desarrollar tu estrategia de marca de forma f\u00e1cil, segmentar a tu audiencia en funci\u00f3n de lo que abran y lean y visitar a tus leads siempre que quieras en su bandeja de entrada.<\/p>\n\n\n\n

      Y adem\u00e1s, podr\u00e1s medir todas las acciones que hagas.<\/p>\n\n\n\n

      M\u00e1s f\u00e1cil, imposible. \u00a1Que no se diga!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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