Este enfoque aprovecha los principios del dise\u00f1o conductual y la psicolog\u00eda cognitiva para captar la atenci\u00f3n y fomentar la apertura del correo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfPor qu\u00e9 motivos? <\/p>\n\n\n\n
1) Econom\u00eda de atenci\u00f3n: <\/h4>\n\n\n\n Un asunto corto es f\u00e1cil de procesar mentalmente. <\/p>\n\n\n\n
Esto lo hace atractivo en un entorno donde la atenci\u00f3n de los usuarios es limitada. <\/p>\n\n\n\n
La brevedad respeta el tiempo del destinatario y puede aumentar la probabilidad de que el email sea percibido y abierto.<\/p>\n\n\n\n
2) Dirigir la atenci\u00f3n: <\/h4>\n\n\n\n Los emoticonos llaman la atenci\u00f3n visualmente en una bandeja de entrada predominantemente textual. <\/p>\n\n\n\n
El cerebro humano procesa las im\u00e1genes m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong> que el texto, por lo que un emoticono puede servir como un ‘gancho’ visual que aumenta la visibilidad del email.<\/p>\n\n\n\n3) Transmisi\u00f3n r\u00e1pida de informaci\u00f3n: <\/h4>\n\n\n\n Los emoticonos pueden transmitir instant\u00e1neamente una emoci\u00f3n o idea (como felicidad, urgencia, sorpresa)<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nEste tipo de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea y emocional<\/strong> puede ser m\u00e1s directamente absorbida por el sistema l\u00edmbico, la parte del cerebro responsable de las emociones. <\/p>\n\n\n\n4) Incremento de la curiosidad y apertura: <\/h4>\n\n\n\n Un asunto breve y un emoticono pueden despertar la curiosidad. <\/p>\n\n\n\n
Los destinatarios pueden sentirse intrigados acerca de lo que el email contiene, lo que puede llevar a una mayor tasa de apertura.<\/p>\n\n\n\n
Eso s\u00ed como <\/strong>en todo, es importante destacar que el abuso puede llevar a la perdida de eficacia de estas t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\nLa clave estar\u00eda en la variedad.<\/p>\n\n\n\nDise\u00f1o conductual y el texto de tus emails<\/h2>\n\n\n\n Si hay algo sorprendente en cuanto al email marketing es que, a pesar de que es un contenido eminentemente textual<\/strong>, no solemos aplicar todo el esfuerzo que debemos al texto.<\/p>\n\n\n\nY al final es este texto el que tiene que conseguir que el destinatario realice la acci\u00f3n que deseas.<\/p>\n\n\n\n
No sirve hacer las cosas de cualquier manera.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 te recomiendo que tengas en cuenta?<\/p>\n\n\n\n
\u27a4 P\u00e1rrafos de l\u00edneas cortas:<\/h3>\n\n\n\n Los beneficios de que los p\u00e1rrafos no sean excesivamente largos son m\u00faltiples.<\/p>\n\n\n\n
\nLegibilidad:<\/strong> Los p\u00e1rrafos cortos y concisos son m\u00e1s f\u00e1ciles de leer y entender<\/strong>, especialmente en dispositivos m\u00f3viles donde las pantallas son m\u00e1s peque\u00f1as.<\/li>\n\n\n\nAtenci\u00f3n: <\/strong>En un mundo donde la atenci\u00f3n es limitada, los p\u00e1rrafos breves permiten que los lectores absorban la informaci\u00f3n<\/strong> sin sentirse abrumados.<\/li>\n\n\n\nEscaneabilidad: <\/strong>La mayor\u00eda de los usuarios tienden a escanear el contenido en lugar de leerlo palabra por palabra. Los p\u00e1rrafos cortos facilitan captar los puntos clave.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLos p\u00e1rrafos cortos reducen la carga cognitiva. <\/strong><\/p>\n\n\n\nNuestro cerebro prefiere procesar peque\u00f1as cantidades de informaci\u00f3n a la vez, lo que hace que los p\u00e1rrafos breves sean m\u00e1s f\u00e1ciles de digerir y entender.<\/p>\n\n\n\n
\u27a4 Uso de textos en negrita:<\/h3>\n\n\n\n El uso de los textos en negrita, a pesar de ser una herramienta cl\u00e1sica, es muy efectivo.<\/p>\n\n\n\n
Es una forma sencilla de destacar las partes m\u00e1s importantes de un texto.<\/strong><\/p>\n\n\n\nAs\u00ed podemos:<\/p>\n\n\n\n
\nEnfatizar informaci\u00f3n clave:<\/strong> Asegurando que incluso los lectores que escanean el correo no se pierdan la informaci\u00f3n crucial.<\/li>\n\n\n\nGu\u00eda visual:<\/strong> El uso de negritas tambi\u00e9n puede servir como gu\u00eda visual a trav\u00e9s del contenido, ayudando a estructurar la informaci\u00f3n y facilitar la comprensi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\nAtractivo visual: <\/strong>El texto en negrita a\u00f1ade variedad visual al cuerpo del email, lo que puede hacer que el contenido sea m\u00e1s atractivo y menos mon\u00f3tono.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLa negrita sirve como se\u00f1ales visuales que gu\u00edan a los lectores a trav\u00e9s del contenido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u27a4 Jerarqu\u00eda visual y dise\u00f1o:<\/h3>\n\n\n\n Es raro que un email est\u00e9 dividido en m\u00faltiples secciones separadas por encabezados.<\/p>\n\n\n\n
A\u00fan as\u00ed hay elementos que nos pueden ayudar a definir una estructura, por ejemplo el uso de las negritas como hab\u00edamos comentando antes.<\/p>\n\n\n\n
Pero tambi\u00e9n el uso de listas.<\/strong><\/p>\n\n\n\nDe forma general querremos conseguir una estructura ligera con la informaci\u00f3n estructurada.<\/p>\n\n\n\n
\u27a4 Espacio en blanco:<\/h3>\n\n\n\n El espacio en blanco (o espacio negativo)<\/strong> alrededor del texto y entre los p\u00e1rrafos ayuda a reducir la densidad visual del contenido, lo que facilita la lectura.<\/strong><\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s, el espacio en blanco puede ser utilizado para dirigir la atenci\u00f3n del lector hacia los elementos m\u00e1s importantes del email, como CTAs o ofertas especiales.<\/p>\n\n\n\n
El espacio en blanco alrededor del texto evita la sobrecarga visual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u27a4 Inclusi\u00f3n de elementos interactivos o visuales:<\/h3>\n\n\n\n Elementos como im\u00e1genes, gr\u00e1ficos o incluso GIFs pueden hacer que el contenido sea m\u00e1s atractivo y aumentar la interacci\u00f3n del usuario con el email.<\/p>\n\n\n\nAspectos psicol\u00f3gicos de las llamadas a la acci\u00f3n efectivas<\/h2>\n\n\n\n Aplicar el dise\u00f1o conductual a las llamadas a la acci\u00f3n (CTA) en tus emails implica entender y utilizar los principios de la psicolog\u00eda humana<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nCon el objetivo de influir en el comportamiento de los destinatarios. <\/p>\n\n\n\n
Veamos c\u00f3mo se pueden aplicar estos principios a los diferentes aspectos de las llamadas a la acci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd0e Principio de reciprocidad:<\/h3>\n\n\n\n Ofrece algo de valor al inicio del email, como un consejo \u00fatil o una perspectiva interesante, antes de presentar la CTA. <\/p>\n\n\n\n
Dise\u00f1a la CTA como una oportunidad natural para que el destinatario \u00abdevuelva el favor\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nPor ejemplo<\/strong>, \u00abComo agradecimiento por leer nuestro bolet\u00edn, te ofrecemos un 20% de descuento\u2026\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd0e Efecto de compromiso y consistencia:<\/h3>\n\n\n\n Crea una serie de emails que comiencen con compromisos peque\u00f1os y vayan escalando<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nPor ejemplo, el primer email puede pedir al lector que descubra m\u00e1s sobre un tema, y los siguientes pueden avanzar hacia una compra.<\/p>\n\n\n\n
Utiliza frases que recuerden a los usuarios sus elecciones o acciones pasadas<\/strong>, como \u00abYa que disfrutaste nuestro \u00faltimo art\u00edculo sobre X, no querr\u00e1s perderte esta oportunidad\u2026\u00bb<\/em>.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd0e Teor\u00eda del contraste:<\/h3>\n\n\n\n Visualmente<\/strong>, presenta la CTA en un contexto que resalte su valor. <\/p>\n\n\n\nPor ejemplo<\/strong>, muestra un precio habitual al lado de un precio con descuento.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd0e Urgencia y escasez:<\/h3>\n\n\n\n Usa colores llamativos y se\u00f1ales visuales para resaltar ofertas limitadas o productos con poca disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n
Incluye frases como \u00abOferta v\u00e1lida hasta agotar existencias\u00bb<\/em> o \u00abSolo quedan pocas horas\u00bb<\/em> para crear un sentido de urgencia.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd0e Efecto de la prueba social:<\/h3>\n\n\n\n Incorpora testimonios o indicadores de popularidad cerca de la CTA. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, usa \u00edconos de estrellas para calificaciones o menciona cu\u00e1ntas personas ya han comprado el producto.<\/p>\n\n\n\n
Utiliza citas o referencias de clientes satisfechos para reforzar la credibilidad de la oferta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\ud83d\udd0e Poder de la curiosidad:<\/h3>\n\n\n\n Utiliza dise\u00f1os intrigantes o im\u00e1genes que despierten la curiosidad para complementar la CTA.<\/p>\n\n\n\n
Formula la CTA de manera que prometa revelar informaci\u00f3n o beneficios adicionales, incentivando al lector a descubrir m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udd0e Simplicidad y claridad:<\/h3>\n\n\n\n Haz que la CTA se destaque con un dise\u00f1o simple y claro<\/strong>, utilizando botones o enlaces f\u00e1cilmente identificables.<\/p>\n\n\n\nUsa un lenguaje directo y sencillo, evitando ambig\u00fcedades sobre lo que se ofrece o se espera que haga el destinatario.<\/p>\n\n\n\nDise\u00f1o conductual para formularios de suscripci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n Este es otro aspecto que podemos mejorar en relaci\u00f3n a nuestras acciones de email marketing.<\/p>\n\n\n\n
Los formularios son esenciales para la captaci\u00f3n de nuevos contactos.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 aspectos debemos tener en cuenta a la hora de trabajar los formularios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n\ud83d\udccc An\u00e1lisis de puntos de fricci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n Identifica y reduce los puntos de fricci\u00f3n en el proceso de suscripci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Esto podr\u00eda incluir simplificar el formulario<\/strong>, reducir el n\u00famero de campos requeridos, o mejorar la claridad en las instrucciones.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udccc Psicolog\u00eda del color y dise\u00f1o visual:<\/h3>\n\n\n\n Explora c\u00f3mo diferentes colores pueden afectar las emociones y las decisiones del usuario. <\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, el uso de colores c\u00e1lidos<\/strong> puede invitar a la acci\u00f3n, mientras que los colores fr\u00edos pueden crear una sensaci\u00f3n de confianza y profesionalismo.<\/p>\n\n\n\n\ud83d\udccc Efecto Zeigarnik en formularios:<\/h3>\n\n\n\n Este efecto psicol\u00f3gico sugiere que las personas recuerdan mejor las tareas incompletas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nPuedes aplicar esto al comenzar el proceso de suscripci\u00f3n en una p\u00e1gina y completarlo en otra, incentivando a los usuarios a finalizar el proceso.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udccc Uso de anchoring en ofertas:<\/h3>\n\n\n\n Compara primero con una oferta de alto valor (como un curso costoso) antes de ofrecer la suscripci\u00f3n gratuita a tu newsletter. <\/p>\n\n\n\n
Esto establece un ancla que hace que la opci\u00f3n gratuita parezca a\u00fan m\u00e1s valiosa.<\/p>\n\n\n\n
\ud83d\udccc Juego de expectativas y sorpresa:<\/h3>\n\n\n\n Sorprende a los usuarios despu\u00e9s de la suscripci\u00f3n con un beneficio inesperado, como un descuento adicional o un recurso exclusivo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\nEsto crea una experiencia memorable y puede fomentar la lealtad.<\/p>\n\n\n\nSegmentaci\u00f3n en el dise\u00f1o conductual<\/h2>\n\n\n\n La segmentaci\u00f3n implica dividir la audiencia en grupos m\u00e1s peque\u00f1os basados en caracter\u00edsticas comunes, como comportamiento, intereses, demograf\u00eda, historial de compras, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
Permite un enfoque m\u00e1s personalizado y dirigido, mejorando la relevancia y efectividad de las comunicaciones de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Tienes que considerar que todos los consejos y estrategias que hemos vistos no funcionan igual con todos los grupos sociales.<\/p>\n\n\n\n
Por eso dividir en segmentos tu lista de contactos<\/strong> puede ayudarte a utilizar con cada segmento las estrategias m\u00e1s efectivas.<\/p>\n\n\n\nEn resumen<\/h2>\n\n\n\n El dise\u00f1o conductual en el marketing digital es una poderosa herramienta que se centra en aplicar principios de la psicolog\u00eda del comportamiento para influir en las decisiones y acciones de los usuarios.<\/p>\n\n\n\nEntender c\u00f3mo captar y mantener la atenci\u00f3n de los usuarios es m\u00e1s crucial que nunca. El dise\u00f1o conductual combina elementos de psicolog\u00eda, neuromarketing y experiencia del usuario para crear emails m\u00e1s efectivos y atractivos. El dise\u00f1o conductual no se trata solo de hacer que los emails sean visualmente atractivos. Va mucho m\u00e1s all\u00e1. Busca entender […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":77228,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[236,231],"tags":[],"class_list":["post-77205","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-copywriting","category-email-marketing"],"yoast_head":"\n
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