{"id":89467,"date":"2026-05-21T10:06:03","date_gmt":"2026-05-21T10:06:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/?p=89467"},"modified":"2026-10-06T09:20:29","modified_gmt":"2026-10-06T09:20:29","slug":"que-es-manychat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2026\/05\/21\/que-es-manychat\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es Manychat? Para qu\u00e9 sirve, c\u00f3mo funciona y precios"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Manychat es una plataforma que automatiza conversaciones en Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger y TikTok sin necesidad de programar.<\/strong> Sirve para responder mensajes al momento, enviar recursos a quien comenta una palabra clave y captar leads con flujos visuales. Tiene un plan gratuito de 25 contactos activos al mes, y el plan Pro cuesta desde 39 d\u00f3lares al mes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Automatizar conversaciones ya no es algo reservado a grandes empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy, cualquier negocio que recibe mensajes por Instagram, WhatsApp, Facebook o incluso TikTok puede usar herramientas como <strong>Manychat<\/strong> para responder dudas frecuentes, captar leads, enviar recursos, iniciar embudos de venta o derivar conversaciones a una persona del equipo cuando hace falta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea es sencilla: si muchos usuarios te escriben preguntando lo mismo, comentan \u201cinfo\u201d en tus publicaciones o abandonan conversaciones antes de comprar, puedes crear automatizaciones que hagan ese primer trabajo por ti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso s\u00ed, Manychat no debe verse como un sustituto del trato humano. Su mayor valor est\u00e1 en automatizar lo repetitivo para que tu equipo pueda centrarse en las conversaciones m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este art\u00edculo vamos a ver <strong>qu\u00e9 es Manychat<\/strong>, para qu\u00e9 sirve, c\u00f3mo funciona, qu\u00e9 canales permite automatizar, cu\u00e1les son sus precios y c\u00f3mo puedes conectarlo con Mailrelay utilizando Make para llevar esos contactos tambi\u00e9n a tus campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Del chat al email: no pierdas ning\u00fan lead<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lleva los leads que captas con Manychat a tus campa\u00f1as de email y automatizaciones con Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=que-es-manychat\">Probar Mailrelay gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es Manychat?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/manychat.com\/\">Manychat<\/a><\/strong> es una plataforma de automatizaci\u00f3n de conversaciones que permite crear flujos autom\u00e1ticos para canales como Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/sms\/\">Telegram, SMS y email<\/a>. Seg\u00fan la propia web de Manychat, su propuesta se centra en automatizar conversaciones para vender m\u00e1s, mejorar la interacci\u00f3n y hacer crecer audiencias en Instagram, WhatsApp, TikTok y Messenger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dicho de forma sencilla: Manychat te permite crear un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/chatbot\/\">chatbot<\/a> sin necesidad de programar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, puedes configurar una automatizaci\u00f3n para que cuando alguien comente \u201cGU\u00cdA\u201d en una publicaci\u00f3n de Instagram, reciba autom\u00e1ticamente un mensaje privado con el enlace de descarga. Tambi\u00e9n puedes crear un flujo para responder preguntas frecuentes en WhatsApp, pedir datos de contacto, segmentar al usuario seg\u00fan sus respuestas o enviar una conversaci\u00f3n al equipo comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave de Manychat est\u00e1 en los flujos. En lugar de responder manualmente cada mensaje, dise\u00f1as una conversaci\u00f3n con diferentes pasos, botones, condiciones y respuestas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed puedes automatizar acciones como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responder mensajes frecuentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar enlaces o recursos.<\/li>\n\n\n\n<li>Captar emails o tel\u00e9fonos.<\/li>\n\n\n\n<li>Etiquetar contactos seg\u00fan su inter\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Activar secuencias de seguimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Derivar conversaciones a una persona.<\/li>\n\n\n\n<li>Conectar Manychat con otras herramientas externas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, Manychat suele utilizarse mucho en negocios que trabajan redes sociales, ecommerce, infoproductos, servicios, reservas, formaci\u00f3n, eventos o atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"559\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-1024x559.webp\" alt=\"para que sirve manychat\" class=\"wp-image-89473\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-1024x559.webp 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-300x164.webp 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-768x419.webp 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-1536x838.webp 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-2048x1118.webp 2048w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-110x60.webp 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/para-que-sirve-manychat-60x33.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve Manychat?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat sirve para automatizar conversaciones que, de otro modo, tendr\u00edas que gestionar de forma manual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su utilidad no est\u00e1 solo en \u201cresponder r\u00e1pido\u201d, sino en ordenar mejor el proceso de captaci\u00f3n, atenci\u00f3n y venta. Bien configurado, puede ayudarte a convertir comentarios, mensajes y clics en contactos reales dentro de tu estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Respuestas autom\u00e1ticas 24\/7<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las funciones m\u00e1s claras de Manychat es responder autom\u00e1ticamente cuando alguien escribe fuera del horario comercial o cuando el equipo no puede atender todos los mensajes al momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es especialmente \u00fatil en Instagram y WhatsApp, donde el usuario espera respuestas r\u00e1pidas. Si una persona pregunta por precios, disponibilidad, horarios o condiciones, una respuesta autom\u00e1tica puede evitar que se enfr\u00ede el inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se trata de fingir que hay una persona contestando. Se trata de ofrecer una primera respuesta \u00fatil, clara y r\u00e1pida. Despu\u00e9s, si el usuario necesita ayuda m\u00e1s espec\u00edfica, la conversaci\u00f3n puede pasar a una persona del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Captaci\u00f3n de leads<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat tambi\u00e9n sirve para <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/lead\/\">captar leads<\/a> de una forma m\u00e1s natural que un formulario tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de pedir al usuario que rellene varios campos desde el principio, puedes iniciar una conversaci\u00f3n sencilla. Por ejemplo, el usuario comenta una palabra clave en Instagram, recibe un mensaje privado, responde a un par de preguntas y deja su email o tel\u00e9fono para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este formato suele funcionar bien porque reduce fricci\u00f3n. El usuario no siente que est\u00e1 \u201crellenando un formulario\u201d, sino respondiendo una conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, esos datos pueden enviarse a otras herramientas. En el caso de Mailrelay, la conexi\u00f3n puede hacerse a trav\u00e9s de Make, creando un escenario que recoja el contacto desde Manychat y lo cree o actualice como suscriptor en Mailrelay. Make permite integrar Manychat con flujos de automatizaci\u00f3n y, en el caso de Mailrelay, crear o actualizar suscriptores, gestionar grupos y mantener listas segmentadas. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatizaci\u00f3n de comentarios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las funciones m\u00e1s populares de Manychat es la automatizaci\u00f3n de comentarios, especialmente en Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguro que has visto publicaciones que dicen: \u201cComenta GU\u00cdA y te la env\u00edo por privado\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ese proceso puede automatizarse con Manychat. Cuando el usuario comenta una palabra concreta, la herramienta puede enviarle un mensaje directo con el recurso, una pregunta, un enlace o el inicio de un flujo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite convertir la interacci\u00f3n p\u00fablica en una conversaci\u00f3n privada. Y ah\u00ed es donde empieza la captaci\u00f3n real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, puedes usarlo para entregar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gu\u00edas descargables.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digos descuento.<\/li>\n\n\n\n<li>Accesos a webinars.<\/li>\n\n\n\n<li>Cat\u00e1logos.<\/li>\n\n\n\n<li>Enlaces de reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios de contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La automatizaci\u00f3n de comentarios es muy \u00fatil porque aprovecha el inter\u00e9s del usuario justo en el momento en que interact\u00faa con tu contenido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Embudos de venta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat tambi\u00e9n puede utilizarse para crear <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/funnel-de-venta\/\">embudos de venta conversacionales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de mandar al usuario directamente a una p\u00e1gina de compra, puedes guiarlo paso a paso. Primero le haces una pregunta, despu\u00e9s detectas su necesidad, luego le muestras una opci\u00f3n y finalmente le env\u00edas a una oferta, una llamada, una demo o un checkout.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, un ecommerce podr\u00eda preguntar qu\u00e9 tipo de producto busca el usuario. Seg\u00fan su respuesta, Manychat puede recomendar una categor\u00eda, enviar un enlace o aplicar una etiqueta para enviarle despu\u00e9s una promoci\u00f3n m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En servicios, el flujo puede servir para cualificar al lead antes de pasarlo al equipo comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed el bot no solo responde. Ayuda a ordenar la intenci\u00f3n de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inteligencia Artificial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat tambi\u00e9n incorpora funciones relacionadas con <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/inteligencia-artificial-ia-en-marketing-digital\/\">inteligencia artificial<\/a>, especialmente en sus planes de pago. En la p\u00e1gina oficial de precios, Manychat menciona funciones como reconocimiento de intenci\u00f3n, pasos con IA, mejora de textos y asistencia para crear automatizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite crear conversaciones menos r\u00edgidas que las automatizaciones basadas solo en botones o palabras clave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aun as\u00ed, conviene tener cuidado. La IA puede ayudar mucho, pero no significa que debas dejar toda la conversaci\u00f3n sin control. Lo ideal es combinar respuestas autom\u00e1ticas, flujos bien pensados y puntos de derivaci\u00f3n a una persona cuando el usuario necesita una atenci\u00f3n m\u00e1s concreta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejor automatizaci\u00f3n no es la que parece m\u00e1s compleja, sino la que resuelve mejor la duda del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Integraci\u00f3n de CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat puede integrarse con herramientas externas para que la conversaci\u00f3n no se quede aislada dentro del chat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed entra Make como puente entre aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/integrations\/manychat\">Make permite usar Manychat<\/a> como disparador cuando se captura informaci\u00f3n de un lead o se a\u00f1ade un nuevo suscriptor, y tambi\u00e9n permite ejecutar acciones en Manychat como etiquetar contactos, enviar mensajes o activar flujos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es importante porque muchas empresas no quieren que el contacto se quede solo en Instagram o WhatsApp. Quieren enviarlo a un <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/crm-customer-relationship-management\/\">CRM<\/a>, una hoja de c\u00e1lculo, una herramienta de email marketing o una plataforma de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de <a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/integrations\/mailrelay\">integrar Make con Mailrelay<\/a> tambi\u00e9n se puede hacer, gestionando listas, crear o actualizar suscriptores y segmentar contactos en grupos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ejemplo pr\u00e1ctico ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un usuario comenta \u201cINFO\u201d en Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Manychat le env\u00eda un mensaje autom\u00e1tico.<\/li>\n\n\n\n<li>El usuario deja su email.<\/li>\n\n\n\n<li>Make recoge ese dato.<\/li>\n\n\n\n<li>Make crea o actualiza el contacto en Mailrelay.<\/li>\n\n\n\n<li>Mailrelay lo a\u00f1ade al grupo correcto.<\/li>\n\n\n\n<li>El usuario recibe una campa\u00f1a o automatizaci\u00f3n por email.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed conectas chat marketing con email marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Segmentaci\u00f3n de audiencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat tambi\u00e9n permite <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/segmentacion-en-el-email-marketing\/\">segmentar usuarios<\/a> en funci\u00f3n de sus respuestas, acciones o intereses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es muy \u00fatil porque no todos los contactos tienen la misma intenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un usuario que pregunta por precios no deber\u00eda recibir lo mismo que alguien que solo quiere descargar una gu\u00eda. Un cliente que ya ha comprado no necesita el mismo flujo que una persona que acaba de descubrir la marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con etiquetas, <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/campos-personalizados\/\">campos personalizados<\/a> y condiciones, puedes organizar mejor a tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usuarios interesados en un producto concreto.<\/li>\n\n\n\n<li>Leads que han pedido precios.<\/li>\n\n\n\n<li>Personas que han descargado un recurso.<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes que necesitan soporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Contactos que quieren recibir promociones.<\/li>\n\n\n\n<li>Usuarios que deben pasar al equipo comercial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuanto mejor segmentes, m\u00e1s relevantes ser\u00e1n tus mensajes posteriores.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"559\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ecosistema-manychat.webp\" alt=\"ecosistema manychat\" class=\"wp-image-89477\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ecosistema-manychat.webp 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ecosistema-manychat-300x164.webp 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ecosistema-manychat-768x419.webp 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ecosistema-manychat-110x60.webp 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/ecosistema-manychat-60x33.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona Manychat? Paso a paso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat funciona a trav\u00e9s de automatizaciones visuales. No necesitas programar, pero s\u00ed necesitas pensar bien el recorrido que quieres que siga el usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso b\u00e1sico ser\u00eda este:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El usuario activa una entrada:<\/strong> puede escribirte por Instagram, comentar una palabra clave, responder a una story, hacer clic en un enlace, llegar desde un anuncio o iniciar una conversaci\u00f3n por WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manychat lanza una respuesta autom\u00e1tica:<\/strong> el bot env\u00eda un mensaje configurado previamente. Puede ser un texto, una pregunta, un bot\u00f3n, una imagen, un enlace o el inicio de un flujo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El usuario responde o elige una opci\u00f3n:<\/strong> seg\u00fan su respuesta, el flujo contin\u00faa por un camino u otro. Por ejemplo, puede elegir entre \u201cquiero precios\u201d, \u201cquiero una demo\u201d o \u201cquiero descargar la gu\u00eda\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Manychat guarda informaci\u00f3n:<\/strong> puedes guardar respuestas, a\u00f1adir etiquetas, actualizar campos o identificar el inter\u00e9s del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se activa la siguiente acci\u00f3n:<\/strong> el flujo puede enviar m\u00e1s informaci\u00f3n, derivar a una persona, activar otro flujo o conectar con una herramienta externa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Make conecta Manychat con otras plataformas:<\/strong> si quieres enviar ese lead a Mailrelay, CRM, Google Sheets u otra herramienta, Make puede actuar como intermediario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mailrelay contin\u00faa la relaci\u00f3n por email:<\/strong> una vez el contacto llega a Mailrelay, puedes enviar newsletters, campa\u00f1as segmentadas o automatizaciones de email marketing.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00faltimo punto es importante. Manychat puede ser muy \u00fatil para captar la atenci\u00f3n inicial, pero el email marketing permite trabajar la relaci\u00f3n a medio y largo plazo sin depender solo de la red social o la app de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ventajas y desventajas de aplicar Manychat en tu negocio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat puede ser una herramienta muy potente, pero no encaja igual en todos los negocios ni debe configurarse de cualquier manera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su principal ventaja es el ahorro de tiempo. Si recibes muchas preguntas repetidas, comentarios con palabras clave o mensajes sobre los mismos temas, automatizar esa primera respuesta puede liberar muchas horas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n mejora la velocidad de atenci\u00f3n. El usuario recibe una respuesta inmediata, incluso si escribe por la noche, en fin de semana o cuando el equipo est\u00e1 ocupado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra ventaja es que ayuda a convertir interacciones en leads. Un comentario en Instagram puede convertirse en una conversaci\u00f3n privada. Esa conversaci\u00f3n puede convertirse en un email. Y ese email puede terminar en una campa\u00f1a de Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, Manychat permite crear experiencias m\u00e1s din\u00e1micas que un formulario cl\u00e1sico. El usuario responde dentro de una conversaci\u00f3n, con botones y pasos guiados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre sus principales ventajas est\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ahorro de tiempo en respuestas repetitivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Atenci\u00f3n inmediata.<\/li>\n\n\n\n<li>Captaci\u00f3n de leads desde redes sociales y chats.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n de comentarios y mensajes directos.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentaci\u00f3n seg\u00fan intereses.<\/li>\n\n\n\n<li>Integraci\u00f3n con otras herramientas mediante Make.<\/li>\n\n\n\n<li>Posibilidad de combinar chat marketing y email marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora del seguimiento comercial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero tambi\u00e9n tiene desventajas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera es que una mala automatizaci\u00f3n puede parecer fr\u00eda o molesta. Si el flujo est\u00e1 mal dise\u00f1ado, el usuario puede sentir que habla con una m\u00e1quina que no entiende nada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segunda es que requiere estrategia. Manychat no arregla un mensaje poco claro, una oferta d\u00e9bil o una mala experiencia de compra. Solo automatiza el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tercera es que algunas funciones avanzadas est\u00e1n ligadas a planes de pago, l\u00edmites de contactos o costes adicionales seg\u00fan el canal, especialmente si hablamos de WhatsApp, SMS o funciones avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n hay que tener en cuenta la parte normativa y de permisos. No deber\u00edas enviar comunicaciones sin <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/gdpr\/\">consentimiento<\/a> ni usar automatizaciones invasivas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, Manychat funciona mejor cuando se usa con una idea clara: automatizar lo repetitivo, captar datos con permiso y continuar la relaci\u00f3n en canales propios como el email.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Completa tu estrategia conversacional<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combina chat y email: bienvenida autom\u00e1tica, segmentaci\u00f3n y seguimiento en tiempo real. Hasta 80.000 emails al mes gratis.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=que-es-manychat\">Crear cuenta gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Canales disponibles para usar Manychat y c\u00f3mo usarla<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat permite trabajar con varios canales de conversaci\u00f3n. La propia documentaci\u00f3n de Manychat recoge canales como Instagram, TikTok, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, correo electr\u00f3nico y SMS. (<a href=\"https:\/\/help.manychat.com\/hc\/es\/categories\/13556929063068-Canales\">help.manychat.com<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave no es activar todos, sino elegir aquellos donde est\u00e1 tu audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Instagram<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram es uno de los canales m\u00e1s interesantes para usar Manychat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permite automatizar respuestas a mensajes directos, comentarios, menciones en stories o palabras clave. Es especialmente \u00fatil para marcas personales, ecommerce, negocios visuales, infoproductos, formaci\u00f3n, eventos y servicios que captan demanda desde contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un uso t\u00edpico ser\u00eda publicar un reel y pedir al usuario que comente una palabra concreta para recibir un recurso. Manychat detecta el comentario y env\u00eda autom\u00e1ticamente un mensaje privado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes usar Instagram para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregar lead magnets.<\/li>\n\n\n\n<li>Responder preguntas frecuentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Captar emails.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar enlaces de reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar sorteos o campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>Derivar conversaciones al equipo comercial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien utilizado, Instagram deja de ser solo un canal de visibilidad y se convierte en una fuente de leads.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Facebook<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/facebook\/\">Facebook Messenger<\/a> sigue siendo \u00fatil para determinados negocios, especialmente aquellos que trabajan con comunidades, anuncios de Meta o p\u00fablicos que siguen interactuando mucho en Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat permite crear automatizaciones en Messenger, responder preguntas frecuentes, enviar informaci\u00f3n, activar flujos desde anuncios o trabajar campa\u00f1as evergreen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque Instagram y WhatsApp suelen tener m\u00e1s protagonismo en muchos sectores, Facebook puede seguir siendo interesante para negocios locales, formaci\u00f3n, eventos, ecommerce o marcas con comunidades activas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ventaja es que puede integrarse dentro del ecosistema de Meta junto con Instagram y campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>WhatsApp<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/whatsapp-marketing\/\">WhatsApp<\/a> es uno de los canales m\u00e1s potentes porque el usuario lo percibe como cercano, r\u00e1pido y directo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat puede utilizarse para automatizar conversaciones en WhatsApp Business, especialmente en procesos de atenci\u00f3n, ventas, reservas, seguimiento o soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, puedes configurar flujos para responder dudas frecuentes, enviar informaci\u00f3n de productos, confirmar datos, derivar a un agente o hacer seguimiento despu\u00e9s de una compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso s\u00ed, WhatsApp requiere cuidar mucho el consentimiento y la experiencia del usuario. No es un canal para saturar con mensajes. Es un canal para conversaciones \u00fatiles y esperadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, una buena estrategia suele combinar WhatsApp para la conversaci\u00f3n inmediata y Mailrelay para comunicaciones m\u00e1s amplias, newsletters o campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>TikTok<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/02\/13\/las-5-mejores-redes-sociales-para-empresas-y-negocios\/\">TikTok<\/a> tambi\u00e9n forma parte del ecosistema de Manychat. La web oficial de Manychat menciona la automatizaci\u00f3n para TikTok dentro de sus canales principales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este canal es interesante para creadores, marcas personales, ecommerce y negocios que generan mucho alcance con v\u00eddeo corto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La l\u00f3gica es similar a Instagram: convertir una interacci\u00f3n de contenido en una conversaci\u00f3n automatizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si un v\u00eddeo genera muchas preguntas sobre un producto, una gu\u00eda o un servicio, puedes crear un flujo para dirigir al usuario hacia el siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TikTok puede ayudarte a generar descubrimiento, pero la automatizaci\u00f3n permite aprovechar mejor ese pico de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Telegram<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/telegram\/\">Telegram<\/a> puede ser \u00fatil para comunidades, formaciones, canales privados, lanzamientos o negocios que ya trabajan con una audiencia acostumbrada a esta plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat incluye Telegram entre sus canales disponibles, seg\u00fan su documentaci\u00f3n de ayuda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su principal ventaja es que permite mantener conversaciones y organizar comunidades de forma m\u00e1s directa que otros canales. Puede funcionar bien para proyectos educativos, comunidades de pago, grupos de soporte o comunicaci\u00f3n recurrente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aun as\u00ed, no todos los negocios necesitan Telegram. Solo tendr\u00eda sentido si tu audiencia ya est\u00e1 all\u00ed o si tienes una estrategia clara para llevarla a ese canal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/sms-marketing\/\">SMS<\/a> puede parecer un canal m\u00e1s antiguo, pero sigue siendo \u00fatil para comunicaciones concretas, r\u00e1pidas y de alta visibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat incluye SMS como canal dentro de su documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede utilizarse para recordatorios, avisos, confirmaciones, c\u00f3digos, citas o mensajes urgentes. El problema es que suele tener costes asociados y requiere un uso muy cuidadoso para no resultar invasivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es el canal ideal para enviar contenido largo. Para eso, el email suele ser mejor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero s\u00ed puede ser \u00fatil como apoyo en momentos concretos del recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Email<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat tambi\u00e9n contempla el canal de correo electr\u00f3nico, pero si tu estrategia de email marketing va a tener peso, lo l\u00f3gico es conectarlo con una herramienta especializada como Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque una plataforma de email marketing te permite gestionar listas, segmentar, enviar newsletters, trabajar campa\u00f1as, revisar estad\u00edsticas y escalar mejor la comunicaci\u00f3n con tu base de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde Make tiene un papel importante. Make permite conectar Manychat con Mailrelay para que los contactos captados desde conversaciones puedan incorporarse autom\u00e1ticamente a tus grupos o listas de email marketing.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/integrations\/mailrelay\">En la integraci\u00f3n de Mailrelay, Make permite crear o actualizar suscriptores, crear grupos, buscar grupos y gestionar suscriptores<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed puedes usar Manychat para captar el lead en el momento de la conversaci\u00f3n y Mailrelay para trabajar la relaci\u00f3n despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"559\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/integracion-manychat-mailrelay.webp\" alt=\"integracion manychat mailrelay\" class=\"wp-image-89481\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/integracion-manychat-mailrelay.webp 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/integracion-manychat-mailrelay-300x164.webp 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/integracion-manychat-mailrelay-768x419.webp 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/integracion-manychat-mailrelay-110x60.webp 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/integracion-manychat-mailrelay-60x33.webp 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Precios de Manychat en 2026<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat cuenta con diferentes planes y sus precios pueden cambiar con el tiempo, por lo que conviene revisar siempre la p\u00e1gina oficial antes de contratar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el 2 de marzo de 2026, Manychat cobra por <strong>contactos activos<\/strong>: las personas que env\u00edan o reciben al menos un mensaje durante el mes. Ya no cuenta todos los contactos que tienes guardados, como hac\u00eda antes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son sus planes en septiembre de 2026, seg\u00fan los an\u00e1lisis de precios de ChatBot.com y Dealism:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Plan<\/th><th>Precio<\/th><th>Contactos activos al mes<\/th><th>Qu\u00e9 incluye<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Free<\/td><td>0 $<\/td><td>25<\/td><td>Hasta 2 canales, automatizaciones b\u00e1sicas y 1 usuario<\/td><\/tr><tr><td>Pro<\/td><td>39 $ al mes (29 $ con pago anual)<\/td><td>2.500<\/td><td>Automatizaciones ilimitadas, conversaciones con IA, difusiones e integraciones<\/td><\/tr><tr><td>Business<\/td><td>99 $ al mes<\/td><td>7.500<\/td><td>Las funciones de Pro con m\u00e1s volumen<\/td><\/tr><tr><td>Advanced<\/td><td>199 $ al mes<\/td><td>25.000<\/td><td>Para cuentas con mucho tr\u00e1fico de mensajes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-1024x576.png\" alt=\"Precios de Manychat en 2026 por contactos activos: Free gratis con 25, Pro desde 39 d\u00f3lares al mes o 29 con pago anual con 2.500, Business 99 d\u00f3lares con 7.500 y Advanced 199 d\u00f3lares con 25.000; WhatsApp cobra aparte\" class=\"wp-image-97430\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/precios-manychat-2026.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00edjate en el salto del plan gratuito: 25 contactos activos dan para probar la herramienta, pero no para un uso real. En cuanto un reel con \u00abComenta GU\u00cdA\u00bb funcione, superar\u00e1s ese l\u00edmite en un d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A estos precios hay que sumar los costes de algunos canales. En WhatsApp, Meta cobra aparte por los mensajes de plantilla, con tarifas que cambian seg\u00fan el pa\u00eds y el tipo de mensaje. Puedes consultar las condiciones actualizadas en la <a href=\"https:\/\/manychat.com\/pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina oficial de precios de Manychat<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la pr\u00e1ctica, esto significa que debes revisar tres cosas antes de elegir plan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cu\u00e1ntos contactos activos vas a tener.<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 canales necesitas conectar.<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 funciones avanzadas necesitas, como integraciones, IA, anal\u00edticas o automatizaciones m\u00e1s completas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para pruebas iniciales, el plan gratuito puede servir para entender la herramienta. Para un uso real en negocio, especialmente si vas a automatizar Instagram, WhatsApp y conectar con Mailrelay mediante Make, probablemente necesitar\u00e1s un plan de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, algunos canales pueden tener costes adicionales o condiciones espec\u00edficas. WhatsApp, SMS y ciertas funciones avanzadas suelen requerir una revisi\u00f3n m\u00e1s cuidadosa antes de calcular el coste final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros art\u00edculos que pueden interesarte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/mailchimp\/\">Mailchimp: \u00bfQu\u00e9 es? Alternativas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/brevo-sendinblue\/\">Brevo (Sendinblue): \u00bfQu\u00e9 es? Caracter\u00edsticas y Alternativas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/06\/29\/comparativa-herramientas-de-email-masivo-mailrelay-vs-acumbamail-vs-mailjet\/\">Comparativa herramientas de email masivo Mailrelay vs Acumbamail vs Mailjet<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/plataforma-de-email-marketing\/\">Plataformas de Email Marketing: An\u00e1lisis y Gu\u00eda de Selecci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/10\/29\/20-herramientas-de-email-marketing-para-potenciar-tus-mailings\/\">20 herramientas de email marketing para potenciar tus mailings<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Manychat + Inteligencia Artificial: El mejor tandem<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinaci\u00f3n de Manychat con inteligencia artificial puede mejorar mucho la experiencia del usuario, siempre que se configure con sentido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta hace poco, muchos chatbots funcionaban casi exclusivamente con botones, palabras clave y respuestas cerradas. Eso serv\u00eda para casos simples, pero pod\u00eda quedarse corto cuando el usuario escrib\u00eda de forma m\u00e1s natural.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con funciones de IA, Manychat puede ayudar a reconocer mejor la intenci\u00f3n del mensaje, mejorar textos o crear pasos conversacionales m\u00e1s flexibles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat menciona funciones como reconocimiento de intenci\u00f3n, AI Step, mejora de textos y asistencia para construir automatizaciones dentro de sus planes avanzados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto permite crear experiencias menos r\u00edgidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si un usuario escribe \u201cquiero saber cu\u00e1nto cuesta\u201d, \u201cme pasas precios\u201d o \u201cqu\u00e9 vale\u201d, la IA puede ayudar a interpretar que la intenci\u00f3n es la misma: consultar precio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aun as\u00ed, la IA no debe usarse sin control. Lo recomendable es combinarla con flujos claros, mensajes revisados y l\u00edmites bien definidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una buena configuraci\u00f3n deber\u00eda decidir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 puede responder autom\u00e1ticamente la IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Cu\u00e1ndo debe seguir un flujo cerrado.<\/li>\n\n\n\n<li>Cu\u00e1ndo debe pedir m\u00e1s datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cu\u00e1ndo debe pasar a una persona.<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 informaci\u00f3n no deber\u00eda inventar nunca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mejor t\u00e1ndem no es Manychat + IA sin supervisi\u00f3n. Es Manychat + IA + estrategia + revisi\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed es donde la automatizaci\u00f3n ayuda de verdad a vender, atender y captar mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mailrelay: Hasta 80.000 emails gratis para tus automatizaciones con Manychat<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manychat puede ayudarte a captar la atenci\u00f3n en el momento exacto: cuando alguien comenta, escribe por Instagram, responde a una story o inicia una conversaci\u00f3n por WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero despu\u00e9s necesitas mantener esa relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y ah\u00ed entra Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mailrelay puedes convertir los contactos captados desde Manychat en una base de datos propia para enviar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/glosario\/newsletter\/\">newsletters<\/a>, campa\u00f1as comerciales, contenidos educativos, promociones o secuencias automatizadas de email marketing.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conexi\u00f3n entre Manychat y Mailrelay puede hacerse utilizando Make.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El funcionamiento ser\u00eda sencillo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El usuario interact\u00faa con Manychat en Instagram, WhatsApp u otro canal.<\/li>\n\n\n\n<li>Manychat recoge sus datos, como nombre, email, tel\u00e9fono o inter\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Make recibe esa informaci\u00f3n desde Manychat.<\/li>\n\n\n\n<li>Make crea o actualiza el suscriptor en Mailrelay.<\/li>\n\n\n\n<li>Mailrelay lo a\u00f1ade al grupo correspondiente.<\/li>\n\n\n\n<li>A partir de ah\u00ed, puedes enviar campa\u00f1as o automatizaciones por email.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/integrations\/manychat\">Make permite integrar Manychat<\/a> en flujos de trabajo para capturar informaci\u00f3n de leads y activar acciones, mientras que su integraci\u00f3n con Mailrelay permite automatizar la gesti\u00f3n de suscriptores y grupos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto es especialmente \u00fatil porque no dependes solo de Instagram, WhatsApp o cualquier otra plataforma externa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Construyes una base de datos propia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Mailrelay tienes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hasta 80.000 emails gratis al mes.<\/li>\n\n\n\n<li>Hasta 20.000 contactos.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin tarjeta de cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin publicidad en tus emails.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentaci\u00f3n de contactos.<\/li>\n\n\n\n<li>Estad\u00edsticas de campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte t\u00e9cnico especializado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed puedes usar Manychat para iniciar conversaciones y Mailrelay para continuar la relaci\u00f3n por email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y si adem\u00e1s de email necesitas enviar mensajes al m\u00f3vil, consulta tambi\u00e9n los <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/precios\/sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">precios de SMS de Mailrelay<\/a>: puedes lanzarlos desde las mismas automatizaciones que tus correos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque captar un lead est\u00e1 bien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero trabajarlo despu\u00e9s con una buena estrategia de email marketing es lo que puede convertir esa conversaci\u00f3n en una venta real.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Empieza gratis con Mailrelay<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crea tu cuenta gratuita en Mailrelay y conecta tus leads de Manychat con campa\u00f1as de email marketing profesionales. Sin tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/alta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=que-es-manychat\">Crear mi cuenta gratuita<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre Manychat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es Manychat y para qu\u00e9 sirve?<\/strong> Es una plataforma para automatizar conversaciones en Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok y otros canales. Sirve para responder preguntas frecuentes, enviar recursos a quien comenta una palabra clave, captar leads y guiar al usuario hacia una compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona Manychat?<\/strong> Creas flujos visuales sin programar. Cada flujo empieza con un disparador, como un mensaje directo o un comentario con una palabra concreta, y sigue con mensajes, botones, preguntas y condiciones que responden de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfManychat es gratis?<\/strong> Tiene un plan gratuito con 25 contactos activos al mes, hasta 2 canales y automatizaciones b\u00e1sicas. Sirve para probar la herramienta, pero para un uso real necesitar\u00e1s un plan de pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfCu\u00e1nto cuesta Manychat?<\/strong> El plan Pro cuesta 39 d\u00f3lares al mes, o 29 al mes con pago anual, para 2.500 contactos activos. Los planes Business y Advanced cuestan 99 y 199 d\u00f3lares para m\u00e1s volumen. WhatsApp tiene costes aparte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfManychat est\u00e1 en espa\u00f1ol?<\/strong> Puedes crear los mensajes y los flujos en espa\u00f1ol, porque admite cualquier idioma en las conversaciones. La interfaz, la documentaci\u00f3n y la mayor\u00eda de las plantillas est\u00e1n principalmente en ingl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-not-stacked-on-mobile is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5dc627e1 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:112px\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"176\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg\" alt=\"Jose Argudo, CMO de Mailrelay\" class=\"wp-image-97284\" style=\"width:96px;height:96px\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay.jpg 176w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-150x150.jpg 150w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-110x110.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-60x60.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/jose-argudo-cmo-mailrelay-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\"><strong>Jose Argudo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:4px\">CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversi\u00f3n para pymes y emprendedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/blog\/author\/jose\/\">M\u00e1s art\u00edculos de Jose<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/joseargudo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo automatiza Instagram, WhatsApp y Messenger, cu\u00e1nto cuesta y c\u00f3mo unirlo a tu email<\/p>\n","protected":false},"author":124,"featured_media":89469,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[231,840,848,232,237,233],"tags":[],"class_list":["post-89467","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing","category-formularios-y-contenido-interactivo","category-herramientas-y-software-de-marketing","category-marketing","category-sms","category-ventas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Qu\u00e9 es Manychat, para qu\u00e9 sirve y cu\u00e1nto cuesta (2026)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Manychat automatiza conversaciones en Instagram, WhatsApp y Messenger. 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