Combina los micronichos y el mailing masivo

Micro nichos e email marketing. Mais do que um amor de verão?

Este é um artigo curioso, pois muitos nichos entram e saem de moda conforme passam as estações.

Micro nichos, por definição representam pequenos mercados, especializados, que, embora a nível de lojas físicas podem ser difíceis de gerenciar se tudo não for calculado corretamente, entendendo a demanda real, com o comércio on-line este tipo de empresa pode dar muito certo, pois é possível aumentar o target a nível mundial, dentro do nicho que está sendo trabalhado.

Aumentando o volume de leads teoricamente seria possível aumentar as chances de sucesso da empresa.

Isso tem atraído muitos empresários animados por mercados com menor competição, negligenciados por grandes empresas, ou com a intenção de transformar uma habilidade pessoal em uma pequena empresa.

Há também muitas ferramentas gratuitas hoje em dia, para fazer um website, uma loja online, etc. Facilitando e reduzindo o investimento inicial.

Também é inegável que a nível de marketing on-line, pode ser mais rentável, devido ao fato de que a concorrência será menor.

Mas é preciso ter cuidado, pois pode ser que o produto que você está tentando vender não tenha muita demanda.

Ou você terá uma margem de lucro pequena nas vendas, ou os clientes só irão comprar uma vez, o que significa, em teoria, que até mesmo a campanha de marketing on-line mais econômica irá falhar e a empresa terá perdas, não lucros.

Mas tudo tem uma solução!

E o envio de mala direta, e-mail marketing pode nos ajudar com estes problemas, e outros problemas relacionados com o marketing online.

Como o email marketing pode ajudar um e-commerce que trabalha com um micro nicho?

Vamos analisá-lo com um pequeno exemplo que eu acabei de inventar.

Imagine que você queira criar uma loja on-line para vender convite de casamento na forma de figuras de origami.

mailing masivo

É um exemplo! (Embora se alguém quiser copiar a ideia, saiba que eu não vou implementar pessoalmente)

Se eu pesquisar no Google sobre convites de casamento em origami, vejo que existem 112.000 resultados, o que significa que o mercado não é muito grande. Se eu verificar que grandes empresas multinacionais estão fabricando convites de casamento em forma de origami & mau exemplo de micronicho.

Imagine que temos estes problemas:

  1. O preço por cartão não deixa uma boa margem de lucro
  2. O cliente médio não irá gastar muito
  3. É muito improvável que o mesmo cliente compre duas vezes
  4. É um produto pouco conhecido

No entanto, temos algumas das vantagens que discutimos antes, como o fato de a concorrência ser menor e maior facilidade de criar campanhas de marketing online. Tenho certeza de que a palavra-chave cartão de casamento origami é mais barata do que serralheiro 24 horas, pois existe menos procura.

O segmento de clientes-alvo será um subsegmento de:

  • > Pessoas que precisam de convites para seu casamento
  • > Pessoas que decidem comprar convites em vez de criar manualmente
  • > As pessoas que procuram um tipo de cartão mais original
  • > pessoas que gostam de origami e coisas originais

Isto reduz bastante o segmento inicial (e por isso é um micro nicho).

Para promover o nosso produto / serviço, será preciso criar um site ou loja on-line, e, certamente, um blog para divulgar nosso trabalho e  apresentar projetos que foram criados antes.

Algumas estratégias seriam:

(1) Diversificar o produto

Neste e em outros micro nichos há opções para diversificar. Se você fabrica cartões de casamento em figuras de origami. Por que não cartões de dia dos namorados? Ou para outras datas?

Se você tem uma lista de assinantes interessados no seu produto, mas não são clientes, estão apenas interessados, porque gostaram do que viram, porque eles viram o blog e acharam interessante, ou como algo para comprar no futuro.

Além dos artigos do blog, é possível enviar para os assinantes uma mala direta  com informações sobre novos produtos. Talvez eles ainda não precisem de cartões de casamento, mas para felicitar um amigo pelo seu aniversário, por exemplo.

Com o email marketing, é possível informar os clientes interessados no nicho sobre as novas gamas de produtos, ou produtos relacionados.

(2) Aumentar a quantidade média de vendas

Usando o email marketing, também é possível usar estratégias para aumentar o valor médio das vendas.

Por exemplo, no caso de assinantes que fizeram uma compra recentemente, podemos enviar-lhes uma oferta por email com produtos relacionados, por exemplo Flores de Origami para a decoração.

mailing masivo

É importante oferecer produtos complementares, para tentar aumentar a quantidade de produtos vendidos.

Seria possível oferecer produtos complementares durante o processo de uso do carrinho de compras?

Sim, e eu acho que é algo que deve ser feito.

E eu acho que enviar um e-mail com produtos complementares após ter concluído a compra, neste caso, será mais eficaz, pois como a compra já foi finalizada, aumentá-la um pouco não será tão difícil.

(3) Novas vendas (cliente antigo)

Como sempre dizemos, é importante converter o cliente em um cliente habitual, que irá comprar novamente na sua loja.

Dependendo do produto, será preciso estudar uma estratégia ou outra, como, por exemplo, no presente caso, talvez enviar uma mala direta, ou um autoresponder, clientes cujo casamento ocorreu recentemente, seria interessante oferecer-lhes algum produto extra.

Um quadro porta-retrato com algum detalhe em origami?

As possibilidades são muitas e devemos estudar e explorar a lista de assinantes.

(4) Gerar comunidade

Quando temos um produto de nicho há chances de que nossos clientes também possam ser nossos fãs. A final de contas, está sendo oferecido um produto único, diferente.

Através de um blog, redes sociais, com a ajuda de bom conteúdo e boas campanhas de email marketing, com o tempo pode ser que os clientes comecem a falar sobre o produto com os outros e esta divulgação informal vai ajudar a aumentar o tamanho da base de clientes potenciais.

Em última análise

Se temos um produto de nicho, mas for necessário  diversificar um pouco, mantendo-se no nicho, mas aumentando o ciclo de vida do cliente, um canal de comunicação tão potente como o email marketing pode ser muito útil para esta estratégia.

Embora tenhamos visto alguns exemplos, com certeza há muitos mais

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