Por que a Wikipédia precisa enviar e-mail marketing?

Quando pensamos em e-mail marketing, geralmente pensamos em promoções, descontos, vendas de produtos e serviços.

Talvez mailings de posts, em campanhas de criação de conteúdo e posicionamento de marca.

O e-mail marketing normalmente é associado à venda, mas existem empresas que não vendem nada e dependem do e-mail marketing para sua sobrevivência.

É o caso da Wikipédia.

Eles não vendem serviços ou produtos, mas dependem de doações para manter uma infraestrutura comparável ao de uma grande empresa.

Portanto, a Wikipédia deve investir em publicidade, pois para sobreviver, precisa atrair usuários dispostos a doar.

Mas, como sabemos a publicidade é cara, ou pelo menos não é barata.

Como a Wikipédia usa o e-mail marketing para sobreviver?

Pelo que verifiquei, a Wikipédia trabalha com 3 formas de marketing on-line:

1) Banners em seu próprio site

2) campanhas de remarketing no AdWords

3) campanhas de email marketing destinadas a doadores

Dentre estas opções, a eficácia principal seria em campanhas de e-mail marketing.

Os banners no website, tenho certeza de que praticamente todos irão ignorar a propaganda, embora a vantagem é que é uma publicidade econômica que será vista por todos os visitantes da Wikipédia.

O problema é que muitos ignoram os banners, eles certamente sabem disso, pois criam  campanhas de remarketing, banners que aparecem em outros sites para usuários que doaram anteriormente para a Wikipédia.

O problema é que o remarketing, embora seja eficaz, também é mais caro.

Você pode imaginar que a cada ano a Wikipedia precisaria investir em publicidade para captar os mesmos doadores?

Investir dinheiro a cada ano a partir de 0, um dinheiro que realmente precisam para a manutenção da empresa, que acabaria sendo gasto com publicidade.

Por isso que o  e-mail marketing é vital para a wikipedia

E outras associações sem fins lucrativos (você sabia que a Save The Children trabalha com a Mailrelay?)

É o que lhes permite contatar diretamente com mais pessoas propensas a doar dinheiro:

Aqueles que já doaram no passado!

Veja este e-mail:

wikipedia email marketing

Como você pode ver eles estão entrando em contato comigo, devido a doação que fiz o ano passado, com uma chamada à ação visível ao abrir o e-mail.

A chamada será repetida em outro link no corpo da mensagem.

E o que eles irão fazer se o usuário ignorar este e-mail?

Há muitas razões, o usuário pode não abrir o e-mail neste momento, estiver sem tempo para concluir o processo de pagamento, decidir pagar mais tarde, etc.

Um banner não pode ser visto mais tarde, se o usuário não voltar para o site.

Um e-mail pode ser deixado na caixa de entrada para ser lido mais tarde.

É bem possível que o usuário esteja disposto a doar, mas não tenha tempo nesse momento.

Se você não doar, eles sempre podem tentar enviar outro e-mail:

wikipedia email marketing

Neste caso, eles podem voltar a entrar em contato com pessoas que doaram em ocasiões anteriores.

E tentar enviar outra mensagem que mostre a urgência, um outro design, etc.

O fator principal é que o e-mail marketing permite que a Wikipedia tenha um contato direto com as pessoas predispostas a doar.

Em vez de utilizar um tipo de publicidade mais caro e para um público menos receptivo a esta propaganda.

Por isso a Wikipedia precisa enviar e-mail marketing.

Outros tipos de publicidade não seriam tão eficaz.

Além disso, o e-mail marketing permite-lhes reconhecer a doação e agradecer de uma forma pessoal e direta:

wikipedia email marketing

Muito melhor do que uma mensagem genérica de agradecimento em um website.

Você não acha?

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