Super guia do Google +

O que é o Google+? Um pouco de história. Após as tentativas (sem sucesso) do Google para ganhar uma posição no mercado das redes sociais com o Wave, Google Buzz e Orkut, em junho de 2011 foi lançado o Google+ (abreviado como G +).

Inicialmente, essa rede social permitia apenas contas de pessoas, mas em Novembro do mesmo ano Google deu um passo adiante com a criação de páginas para empresas. Com isso, o novo projeto começou a se consolidar no mercado, atualmente contando com mais de 540 milhões de usuários.

Três motivos para criar uma página empresarial no G +

Seus números não são tão impressionantes quanto os do Facebook ou Instagram, e por isso muitas pessoas tem a sensação de que não é uma rede social influente.

O Google+ recebeu muitas críticas e comentários que previam seu fim, mas devemos ter em mente que, por trás dessa rede social, se encontra uma das empresas mais poderosas do mundo.

Mesmo que no futuro o Google decida fazer alterações em sua estratégia de mercado, muito provavelmente os usuários que já tem uma presença forte em sua rede social podem ser beneficiados, principalmente se eles decidirem unificar alguns serviços em uma nova plataforma. Mesmo que isto seja apenas especulação, criar uma página empresarial no Google+ nos dará diferentes vantagens sobre nossos concorrentes.

  1. Para começar, seu conteúdo é indexado pelo mecanismo de busca do Google. Tendo em conta que a empresa, na Espanha, monopoliza mais de 98% das pessoas que usam este mecanismo de busca, é uma vantagem de peso, certo? Ao contrário do que acontece em outras redes sociais restritas como o Facebook, tudo que você compartilha na sua página será exibido nos resultados de buscas.
  2. A vantagem acima nos permite avançar para a próxima etapa: Melhorar o posicionamento SEO. Para isso, não devemos apenas estar presentes nesta rede social do Google, mas, claro, manter uma página otimizada, criando conteúdo, com uma boa quantidade de de seguidores e uma comunidade de usuários participativos. Para conseguir tudo isso, continue lendo nosso artigo!
  3. A concorrência é menor do que em outros canais e o mercado está menos saturado. Como mencionamos, muitos usuários não usam este canal corretamente ou frequentemente, mas em certos nichos pode funcionar muito bem (TI, marketing digital, web design, etc.).

Crie um perfil pessoal no Google+

Embora este guia esteja focado na criação, otimização e promoção de uma página empresarial no G +, achamos conveniente também explicar como podemos criar nosso próprio perfil pessoal na mesma rede social. Se você já tem um, pode prosseguir para a próxima parte deste guia.

Se, por outro lado, você não se lembra de ter criado nenhum perfil nesta rede social, você poderá fazer isso seguindo nossas recomendações. Você poderá criar seu perfil usando seu e-mail do Gmail ou criar um novo, clicando em“Mais opções” e em seguida em “Criar conta”.

Em seguida, preencha as informações solicitadas nas próximas telas. Também recomendamos otimizar os seguintes aspectos do seu perfil pessoal:

  1. Fotografia: real e de alta qualidade
  2. Capa: você pode adicionar uma imagem de capa que irá identificar seu perfil
  3. Slogan: com palavras-chave que definem você
  4. Educação/Trabalho: dados relevantes para melhorar marca pessoal
  5. História: incluir uma breve descrição e informar os visitantes sobre você
  6. Links: Você pode adicionar links para seu site, blog ou artigos relevantes

Google+ e Google My Business

Como um segundo parêntese neste guia, gostaríamos de esclarecer também o que é o Google My Business, conhecido por sua sigla GMB. É uma ferramenta projetada para empresas locais gerenciarem sua presença no Google. Com ela, ao procurar por nosso negócio, o usuário poderá ver nossa localização no mapa, nosso telefone, nosso website, opiniões de clientes, etc.

►  Por que sua empresa deveria estar no GMB?

Se você administra uma empresa ou é um profissional freelancer, o GMB pode ser um grande aliado para capturar possíveis clientes, principalmente porque mais de um bilhão de pessoas  usam o mecanismo de pesquisa do Google todos os dias.

Uma conta verificada no Google My Business, com dados reais e verdadeiros, imagens, horários, reviews,  etc. Será importante para que seus clientes possam encontrá-lo.

Por outro lado, você também encontrará informações sobre seus consumidores, como eles estão procurando por você e como eles encontraram sua empresa.

► Como registrar uma empresa local no GMB?

Para começar, você deverá usar uma conta do Google que será a administradora do perfil. Em seguida, siga as etapas abaixo:

  1. Vá para google.com/business e clique em “Iniciar agora
  2. Preencha os campos com as informações da sua empresa, país, código postal, cidade, estado, telefone, categoria e site. É importante marcar se você oferece produtos e serviços no endereço dos seus clientes.

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Ilustração Tela para preencher os dados do Google My Business

  1. Se outra pessoa tiver confirmado sua empresa, confira esta página de ajuda do Google.
  2. Para verificar sua  empresa, você terá que receber um PIN e inseri-lo no Google My Business. O Google oferece diferentes opções para receber este código: por carta, por telefone, verificação por email, instantânea ou massiva. Acesse esta página para confirmar sua empresa conforme julgar apropriado.

Como criar uma página empresarial em três etapas

Vamos continuar com o guia! Agora que já vimos como criar um perfil pessoal e como registrar uma empresa no Google My Business, vamos passar para a próxima etapa.

Vamos criar uma página empresarial no Google +.

  1. Vá para a página plus.google.com/brand e clique no botão Criar página do Google+.
  2. Na próxima tela, escolha um nome para sua página.
  3. Ative o Google+ para sua marca e voilà! Sua nova página empresarial está criada.

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Ilustração Tela de boas-vindas da página empresarial no Google+

Agora que sua página foi criada, clique em “Perfil” localizado no menu da parte esquerda e clique em “Sobre mim”. Complete e edite as informações que serão mostradas sobre sua empresa, como a foto do perfil e a foto da capa.

Depois de salvar as alterações, sua página estará visível e os seguidores poderão buscar por sua empresa no Google+ e poderão comentar em suas postagens e dar-lhe votos +1. Você também pode postar, comentar e compartilhar conteúdo e criar suas próprias coleções e comunidades. Você não entendeu como trabalhar com esta rede social? Continue lendo para aprender a usar o Google+.

Como promover páginas do Google+

► Quem administrará sua página?

Para começar, você deve entender que sua página pode ser gerenciada por pessoas diferentes, dependendo das suas necessidades. Além disso, você pode conceder-lhes certas “permissões”, diferenciando entre os proprietários, administradores e gerentes de comunicações.

  1. Proprietários: embora você seja o principal, você pode dar autorização para que outros perfis também controlem quem administrará a página.
  2. Administradores: podem usar os serviços do Google, como compartilhar no Google Fotos ou postar vídeos no YouTube.
  3. Gerentes de comunicação: a diferença entre este perfil e o anterior é que ele não poderá usar o YouTube.

Na página de ajuda do Google+, você poderá encontrar mais informações sobre como gerenciar sua página corporativa

► Formatos de texto

Como já dissemos antes, você não precisa obrigatoriamente publicar conteúdo resumido em texto simples. Se você quiser, você pode “personalizá-lo” e alterar seu formato com estes truques simples:

  1. Itálico: se você quiser destacar seu texto com esta opção, você deverá escrevê-lo entre sublinhados. Exemplo: _este texto será exibido em itálico_
  2. Negrito: para esta opção, escreva o texto entre asteriscos. Exemplo: *este texto será mostrado em negrito*
  3. Tachado: para usar esta opção, escreva o texto entre hífen Exemplo: -este texto será tachado-
  4. Tecla ALT + teclado numérico. Quando você escrever uma postagem, tente pressionar ALT mais um número para inserir certos símbolos. Exemplo: ALT + 1, ALT + 2, etc.
  5. Para vincular o perfil de outra pessoa à conversa, use + antes de colocar seu nome.
  6. Encurtador de link: você pode torná-lo visualmente mais atraente com um encurtador de URL, e até mesmo removendo o link, depois de ser pré-visualizado. Se você optar por fazer isto, o usuário poderá acessar o conteúdo clicando diretamente enquanto pré-visualiza o texto.

► Estratégias de promoção para a página da sua empresa

Agora que sua página do G + já está ativada, é hora de pensar em qual será a sua estratégia para atingir seus objetivos. Se você pretende usar o Google+ em sua estratégia de marketing digital, certamente você deseja saber como atrair seguidores para seu perfil. Por isso, criamos uma lista de medidas que você poderá tomar para deixar sua página mais atraente, mas antes queremos explicar em profundidade dois pilares principais de qualquer estratégia do G +: coleções e comunidades.

Coleções

Você pode criar coleções do seu conteúdo, segmentando suas publicações em diferentes categorias. Isso permitirá que você, se seguir uma boa estratégia, se posicione como referência ou especialista em seu nicho.

Além disso, se você está administrando um negócio local, as coleções podem ser muito úteis: elas vão se tornar o seu “showcase”. Aproveite ao máximo as opções que o Google oferece para criar coleções de seus produtos, serviços, notícias corporativas, etc.

Comunidades

O segundo aspecto fundamental para o uso correto do G + são as comunidades, que são compostas de perfis de pessoas que estão interessadas em um assunto específico. Portanto, o valor aqui está na qualidade do conteúdo que você compartilhar.

Neste caso, o conteúdo publicado pode ser moderado pelos administradores da comunidade, por isto esta opção é um pouco diferente das coleções, que são suas e você poderá usar da forma que desejar. Portanto, se a comunidade não é sua, você deverá respeitar as regras e publicar apenas conteúdo permitido.

Botão +1

O Google+ incorpora abaixo de cada post um botão +1. Como podemos usar este botão?

Esta opção tem a mesma função do botão “curtir” do Facebook. Quando você clica em +1, você está indicando que você gostou do conteúdo, que foi útil para você e que você iria recomendá-lo para seus amigos.

Também podemos adicionar este botão ao nosso site, por exemplo em nosso blog, pois ele estará disponível junto com os botões “Like” do Facebook ou compartilhar no Twitter. Se você conseguir convencer seus visitantes a clicar neste botão para recomendar seu conteúdo fora do Google+, esta ação irá melhorar o seu posicionamento no buscador. Ou seja, uma postagem de blog com muitos +1 aparecerá em mais resultados de busca e em uma posição melhor.

Quando você clica em +1 em uma mensagem dentro da rede social, o botão ficará vermelho. Se você quiser ver quem deu +1 em uma publicação, clique no número que aparece a seguir (que indica a quantidade de +1) e “Visualizar atividade”.

Também podemos usar vários outros recursos nos perfis do Google+, como por exemplo incluir hashtags, adicionar links direto no texto, incorporar vídeos do Youtube, para que os visitantes possam assisti-los diretamente na plataforma.

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Ilustração Exemplo de publicação em G +

► “Outras ações para melhorar sua página do G +

  1. Constância nas publicações. Como de costume em outras redes sociais, suas páginas serão mais relevantes se estiverem atualizadas e você compartilhar conteúdo de qualidade.
  2. Cuide do seu conteúdo. Use imagens de qualidade, mencione usuários relevantes do setor, use uma linguagem apropriada para o seu público, adicione a hashtag relacionada ao conteúdo ou procure interagir com os visitantes com perguntas sobre seus posts.
  3. Conecte-se e participe com os outros usuários. Para isso, é fundamental que você não fale apenas sobre seus produtos, você deveria participar de conversas e compartilhar posts de terceiros.
  4. Participe ativamente em comunidades semelhantes ao seu setor. Você pode até criar a sua própria comunidade, mas sempre seja participativo!
  5. URL personalizada. A URL do seu perfil é composta de números. Se você quer alterar esta URL para usar seu nome, você deverá seguir estas instruções.

Esta alteração é conhecida como “Vanity URL”, para fazer esta alteração, acesse seu perfil do Google+ e clique no botão “Sobre mim”. Em seguida, selecione a opção apropriada para obter uma URL. Esta opção é gratuita, mas será necessário inserir um número de celular para confirmar a alteração. Você também deve ter em mente que, para poder alterar e personalizar sua URL, você deve atender a alguns requisitos que você pode consultar nas páginas de ajuda do Google+.

Quero excluir uma página empresarial

Não abordaremos os motivos pelos quais você poderia desejar excluir sua página empresarial, mas vamos mostrar como você pode remover sua marca do Google+. Para fazer isso, acesse sua conta e clique no ícone da imagem do seu perfil (se você não tiver uma foto, você verá a inicial do seu nome). Agora, clique na conta que você deseja excluir. Você será direcionado para a sua página empresarial.

Clique na foto do perfil novamente, novamente no canto superior direito, e clique em “Gerenciar conta”.

Na próxima tela, também podemos editar as informações da conta, alterar funções, convidar e remover usuários que podem gerenciá-la ou, finalmente, excluir a conta.

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Ilustração Excluir conta do G +

Antes de removê-la, o Google fornecerá informações sobre o que irá acontecer, explicando que todo o conteúdo será excluído, os administradores não poderão mais acessar a conta, os anúncios serão desativados e o perfil do Google My Business também será deletado. Marque as caixas, responsabilizando-se por possíveis encargos e confirmando que você deseja excluir permanentemente a conta do Google.

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