O Instagram começou sua jornada em 2010. Desde então, o número de usuários que usam esta rede social para compartilhar fotos e vídeos cresceu exponencialmente.
Como resultado, as empresas viram neste sistema uma plataforma poderosa para divulgar suas marcas e interagir com seu público-alvo. Mais de 15 milhões de empresas estão presentes no Instagram.
O Instagram é basicamente uma rede que nos permite comunicar através de imagens. Desde a sua criação Instagram tem sido uma plataforma móvel e a espontaneidade e a originalidade são valores de prioridade para os usuários desta rede social.
Mas, além disso, esse fato implica que é uma aplicação de uso freqüente. Mark Zuckerberg, CEO do Instagram e do Facebook, diz que “um usuário do Instagram passa no aplicativo uma média de 21 minutos por dia.”
Vantagens do Instagram para a sua empresa
O fato é que os usuários gostam de interagir com suas marcas favoritas no Instagram. Isto é afirmado por 60% dos usuários que usam esta plataforma para conhecer novos produtos.
Não há dúvida de que o Instagram é uma ferramenta útil para contar histórias sobre sua marca e posicioná-la na mente dos consumidores através de imagens. Sem dúvida, é uma poderosa ferramenta de marketing digital que:
- Aumenta a visibilidade das marcas. O conteúdo visual permite uma melhor resposta por parte dos consumidores.
- Incentivar o engagement com seu público. Na verdade, um estudo feito pela Fortune 500 afirma que Instagram é a rede social com mais alta porcentagem de interação do usuário com as marcas e seu conteúdos. 30% dos usuários do Instagram curte 10 conteúdos todos os dias.
- Humanizar as marcas, permitindo conhecer produtos e empresas através de uma nova perspectiva, mais emocional. Uma ferramenta para se aproximar dos usuários de uma forma mais transparente.
- Conhecer melhor o seu target. Instagram permite uma escuta ativa dos consumidors, saber quais conteúdos lhes interessam e abrir novas formas de aproximação ao seu público-alvo.
- Comunicar-se com novos usuários. 70% dos usuários do Instagram já procuraram por uma marca no Instagram. 41% dos usuários seguem ou seguiriam uma marca no Instagram para obter ofertas especiais. Mas, além disso, no Instagram, os usuários não seguem somente as marcas que conhecem, mas a rede social realmente facilita a descoberta de novas tags relacionadas aos conteúdos que estes usuários consomem.
- Promover produtos. Como vimos, não se trata apenas de publicar ofertas, mas ao criar um mix ideal de conteúdo, as ofertas são um aspecto a ter em mente.
Como funciona o Instagram?
O Instagram é uma aplicação muito intuitiva e simples, no entanto, para que uma empresa possa tirar o máximo proveito deste sistema é necessário saber alguns princípios básicos.
► Perfil de empresa vs perfil pessoal.
O primeiro passo no Instagram é criar um perfil.
O Instagram tornou mais fácil para as empresas otimizar um perfil corporativo. Desta forma, é possível desfrutar de diferentes funcionalidades muito mais alinhadas com suas necessidades.
Diferenças entre um perfil pessoal e um perfil empresarial:
- Opção para vincular a página do Facebook ao perfil da empresa,
- Inclui botão de contato
- O perfil empresarial inclui uma categoria comercial.
- Você pode monitorar os resultados da conta através das métricas fornecidas pelo Instagram Analytics.
- Você pode anunciar os conteúdos que você compartilhar na rede social.
► Imagem como elemento diferenciador no Instagram
Embora, a partir de 2015, no Instagram, possamos compartilhar imagens com o formato paisagem, as imagens que são compartilhadas no Instagram são principalmente quadradas. Cada publicação tem um tamanho de 640 x 640 pixels, atingindo uma resolução máxima de 2048 x2 048 pixels. Este aspecto é importante ao tirar fotos, filmar e preparar o seu conteúdo.
Na criatividade, encontramos uma das chaves para o sucesso das empresas no Instagram. Para aumentar esse valor, o Instagram permite aplicar filtros diferentes nas fotos e editá-las. Escusado será dizer que existem muitos aplicativos que irão ajudá-lo nesta tarefa.
► Vídeo no Instagram
Além das fotografias, o Instagram nos permitirá compartilhar vídeos. Novamente, estes devem ter um formato quadrado de 640 x 640 e uma duração máxima de 60 segundos.
► Instagram Stories.
Mas, além dos vídeos normais, o Instagram estreou em 2016 uma nova aplicação: Instagram Stories. O que era, em princípio, uma reação a concorrência gerada pelo Snatchap, hoje se tornou um foco importante de comunicação para as empresas.
O Instagram Stories permite compartilhar durante 24 horas fotografias e vídeos de curta duração (15sg). Depois desse tempo, estes dados irão desaparecer.
A principal vantagem do Instagram Stories é que ele aumenta a freqüência de publicação sem saturar os seguidores. Ao mesmo tempo, é uma poderosa ferramenta de marketing de conteúdo muito focada em criar engagement com o que você está publicando, o que irá ajudar a criar uma relação mais próxima e pessoal.
Além disso, existe a possibilidade de incluir um link para um website, embora isto só seja possível em contas verificadas.
Hashtags são outra característica da comunicação no Instagram. Assim como no Twitter, as hashtags permitem ao usuário encontrar conteúdo relacionado aos seus interesses de forma simples. No entanto, o uso de hashtags é muito mais freqüente no Instagram.
Para tirar mais vantagens do uso de hashtags, é necessário usar esta opção de maneira estratégica. Descubra quais são as principais hashtags relacionadas ao seu conteúdo e tente distribuí-las em diferentes publicações. Você também pode analisar quais funcionam melhor para melhorar seus resultados. O Instagram permite o compartilhamento de um máximo de 30 hashtags por publicação, mas é recomendável usar até 11. Não encha sua postagem com elas.
Você pode criar hashtags de marcas, eventos e usar as de moda para interagir com o seu público e monitorá-los. Com isto, você saberá seu alcance e verá o que os usuários estão compartilhando.
Uma dica: nunca use hashtag como #followme # like4like #tagsforlikes que, além de dar uma imagem ruim da sua marca, farão com que seu perfil tenha seguidores mais interessados no volume de fã de suas próprias contas do que no conteúdo que você publica.
► Estratégias para obter seguidores
O aumento de seguidores nas redes sociais é um indicador importante, embora seja melhor priorizar seguidores de qualidade, sem pensar apenas em números. Além do uso das hashtags, existem outras táticas para que irão ajudar você a alcançar esse objetivo.
- Conecte o Instagram com outras redes sociais. Sempre que você considerar oportuno fazer isto e levando em consideração que o conteúdo deverá ser adaptado às características da rede social com a qual você está compartilhando.
- Compartilhe conteúdo de qualidade. Isso adiciona valor ao seu perfil. Antes de publicá-lo, pergunte-se se esse conteúdo realmente será útil.
- Compartilhe conteúdo regularmente. Idealmente, enquanto você puder criar conteúdo de qualidade, seria importante publicar entre uma ou duas vezes por dia. Além disso, é conveniente ver as estatísticas para saber quais são os melhores momentos do dia para publicar.
- Compartilhe conteúdo variado. Faça uma agenda de conteúdo com diferentes tipos de conteúdos que serão publicados de forma intercalada: informações, promoções, concursos, vídeos, ETC.
- Melhore o engagement. Curta usuários que estão dentro de seu público-alvo, comente suas publicações e siga-os. Eles irão descubrir você e avaliar até que ponto seu conteúdo os interessa. Se for interessante para eles, não duvide que eles começarão a segui-lo.
- Execute ações com influencers. Procure usuários com influência entre os membros da sua comunidade para ganhar sua confiança de maneira natural.
- Adicione o botão seguir em outros sites. Use seu website, sua fã page ou seu canal no Youtube para divulgar sua conta no Instagram e, desta forma, atrair mais seguidores.
Como gerenciar efetivamente a conta no Instagram da sua empresa?
►Crie uma estratégia
Para tirar o máximo proveito do Instagram, você deverá primeiro criar o plano de social media da empresa, para ver como integrar esta rede social.
Investigue o contexto do seu setor e o que a concorrência está fazendo nesta rede social. Aumente seus objetivos e pense em como você irá integrar a comunicação no Instagram com o restante das redes na sua estratégia. No entanto, o mais importante, será medir e analisar os resultados em todos os momentos.
►Conheça seu público
Para desenvolver uma estratégia de conteúdo, é imperativo conhecer bem o seu público. Quem são, o conteúdo que os interessa, quais são suas necessidades e como você pode contribuir com suas fotos e vídeos.
O próximo passo será determinar o tipo de conteúdo que você irá publicar, com base nos objetivos e interesses dos seus seguidores.
► Calendário de publicação de conteúdos
Ser extremamente organizado é fundamental. É por isso que um calendário de publicação de conteúdo será uma grande ajuda para distribuir estrategicamente os temas e o tipo de conteúdo ao longo do tempo.
Além disso, você deve escolher quando a postagem será publicada, para maximizar seus resultados, pois isto afetará o número de seguidores que irão visualizar seu conteúdo. Um calendário bem organizado pode facilitar muito esta tarefa.
►Campanhas publicitárias no Instagram com anúncios do Facebook
No Instagram você também pode fazer campanhas publicitárias através do Business Facebook do FAcebook. Você só precisa planejar sua campanha no Facebook ads e em locais, selecionar o Instagram como a plataforma para o seu anúncio.
Além disso, você pode criar anúncios com Instagram Ads Stories. Como ocorre no caso anterior, as páginas do Facebook e Instagram devem estar conectadas para que você possa usar esta opção. Com o Power Editor, uma vez que os anúncios tiverem sido criados, você deve selecionar como plataforma Instagram /Stories.
► Ações com influencers no Instagram
Se o conteúdo patrocinado cresceu em Instagram em 2940% nos últimos 4 anos, podemos considerar sem qualquer dúvida que esta estratégia vale a pena. A verdade é que as alianças com influencers estão provando ser uma ótima opção para amplificar a mensagem das marcas e atingir seu público-alvo.
Para aproveitar ao máximo essa possibilidade, o Instagram já anunciou que em breve disponibilizará a influencers e empresas a nova funcionalidade ligada a uma hashtag. Esta hashtag informará usuários que este conteúdo é patrocinado e dará acesso a estatísticas da postagem.
► Concursos no Instagram
Aumento de seguidores, engajamento, notoriedade ou alcance são alguns dos benefícios que você pode obter ao criar concursos no seu perfil no Instagram. Mas, como tudo, para obter bons resultados, os concursos no Instagram devem ser criados corretamente. O principal aspecto a ser considerado é criar concurso com regras claras, informações específicas e com premiação adequada para o tipo de produto ou serviço que você está promovendo.
►Monitorar e analisar
Como já mencionado, definir os KPIS que você vai monitorar e analisar os resultados é uma estratégia fundamental para saber em qual direção você deverá caminhar e quais devem ser seus próximos objetivos, além de ajudá-lo a otimizar sua estratégia de criação de conteúdo.
Com este guia, espero ter ajudado você a iniciar o caminho para o sucesso da sua empresa no Instagram. Se você tiver alguma dúvida, pergunta ou deseja adicionar alguns aspectos, você está convidado a fazê-lo nos comentários.
