As empresas que querem sobreviver terão que criar uma estratégia de marketing digital, uma vez que esta é a forma mais fácil de criar engajamento com seus clientes e melhorar imagem de marca.
Como muitas outras estratégias de marketing digital, as redes sociais são muito eficazes para atrair novos clientes e criar um relacionamento duradouro com eles.
As redes sociais não só permitem o relacionamento direto com os usuários, também permitem a promoção e comercialização de produtos, uma vez que os consumidores podem consultar informações sobre eles e até mesmo comprá-los de qualquer lugar. Isto é, você pode vender para pessoas de regiões distantes de você.
Portanto, as empresas devem conhecer perfeitamente todas as funções que as redes sociais oferecem para tirar o máximo proveito delas. Usar redes sociais para a promoção de produtos e serviços da empresa é uma das estratégias mais eficientes atualmente.
Como em tudo que está relacionado ao mundo digital, as opções existentes mudam e evoluem, e você precisará saber como adequar sua estratégia para trabalhar eficazmente com as redes sociais.
Neste post vamos nos concentrar em uma das redes sociais sociais mais usadas atualmente: Facebook. Se você está se perguntando por que o Facebook, continue a ler!
Em suma, o que é o Facebook e quais são suas vantagens em relação aos outros serviços similares?
· O que é o Facebook?
Facebook é uma rede social que permite o relacionamento entre usuários de todo o mundo. Atualmente, é a plataforma com mais usuários no mundo.
Esta plataforma foi criada por dois estudantes de Harvard, que estavam procurando criar um site que todos os alunos da universidade poderiam usar para se conectar e interagir uns com aos outros. Como é um serviço gratuito, ganhou muitos usuários em um tempo muito curto. Atualmente, mais de um bilhão de pessoas usam o Facebook.
Esta plataforma é usada mundialmente desde 2007, quando foi traduzida e adaptada para diferentes idiomas.
Sendo a plataforma online com mais usuários de todas as redes sociais, as empresas estão empenhadas em criar seu perfil e promover e anunciar seus produtos ou serviços.
Para isso, a plataforma desenvolveu uma série de ações que permitirão à sua empresa se promover de uma forma mais fácil. Em seguida, vamos explicar quais são as funções que o Facebook oferece atualmente, e porque elas são mais úteis do que outras opções no mercado.
· Como o Facebook é diferente de outras redes sociais?
A primeira vantagem que você deve ter em mente sobre o Facebook é que permite compartilhar conteúdo em vários formatos.
Você pode escrever publicações com informações interessantes para os seus seguidores ou postar imagens de promoções ou dos seus produtos, o que significa que os consumidores poderão vê-los sem precisar visitar o seu website.
Ou seja, não se baseia apenas em uma plataforma de publicidade; as empresas que usam o Facebook devem desenvolver uma estratégia de conteúdo, pois esta é a melhor opção para criar um perfil com informações relevantes para potenciais clientes.
O fato de poder compartilhar conteúdo em diferentes formatos é um plus quando comparado a outras plataformas. Será mais fácil atrair seguidores, devido à originalidade do formato em que o conteúdo é apresentado.
► Além disso, você pode compartilhar vídeos sem se preocupar com a duração deles.
Por que isso é importante?
Outras plataformas permitem que você envie vídeos, mas com duração limitada, o que muitas vezes força as empresas a criar vários vídeos menores com menos informações. Desta forma, é muito provável que os usuários assistam parte do vídeo, sem se interessar pelo resto. Se você tem uma conta no Facebook, esqueça isso!
Por outro lado, também podemos comprar diretamente através do Facebook. Isso ajuda os usuários a comprar com facilidade e rapidez os diferentes produtos e serviços oferecidos por marcas de todo o mundo.
► Na verdade, o Facebook implementou um recurso chamado Marketplace
Onde os usuários podem encontrar vários produtos, divididos por categorias e localização.
Nesta seção, as empresas podem vender seus produtos. Além disso, os usuários também podem vender itens, sem ter uma loja local.
O Facebook pode ajudar você a alcançar milhares de usuários, já que seus seguidores irão compartilhar seu conteúdo com seus amigos.
Eles podem marcar se eles curtiram a publicação, comentar e compartilhar com seus amigos.
Esta última função é muito importante.
O perfil da sua empresa pode não ter muitos seguidores, mas isso não significa que você não poderá alcançar muitas pessoas.
Se o conteúdo que você publicou é interessante e relevante para os seus seguidores, eles podem compartilhá-lo com seus amigos. Desta forma, os seguidores desses usuários também poderão ver o conteúdo que você postou, mesmo que eles não estejam seguindo você.
Em suma, é uma boa maneira de atrair usuários e clientes.
Portanto, o conteúdo que você oferece em seu perfil do Facebook deve ser interessante, com uma mensagem que chame a atenção dos usuários, uma imagem bonita e original ou um vídeo que complemente as informações que você está compartilhando com seus seguidores.
Você deve saber que o Facebook permite que você promova seus posts, assim como no Instagram.
O que significa promover uma publicação? é muito fácil. Você pode escolher qual audiência você quer alcançar, em que local e quantos usuários. No entanto, precisamos esclarecer que este recurso é pago. Dependendo do orçamento da sua empresa, você poderá escolher a melhor opção para alcançar o objetivo da sua campanha.
Além dos posts patrocinados, o Facebook oferece a opção de criar anúncios. Não, anúncios e posts impulsionados não são a mesma coisa.
A diferença está no conteúdo.
Uma publicação impulsionada é um post que será visualizado por mais usuários. Você pode usar esta opção para aumentar o número de seguidores ou para aumentar o impacto do seu post. Por outro lado, os anúncios do Facebook podem ser usados sem promover um post. Neste caso, você pode criar conteúdo exclusivo para esse anúncio, sem ter que trabalhar com uma publicação já existente em seu perfil.
· Facebook para empresas
Antes de explicar as diferentes estratégias do Facebook para 2019, você deve entender que não é possível criar um perfil para sua empresa se você não tem um perfil pessoal no Facebook.
Contas empresariais são vinculadas a um perfil pessoal e conhecidas como: páginas do Facebook. Estas páginas só podem ser criadas através de um perfil de usuário. Ou seja, antes de poder criar uma página para sua empresa, você deverá criar um perfil pessoal.
► As páginas do Facebook, também chamadas Fan Page, têm múltiplas funções e oferecem diferentes vantagens.
Para criá-la, basta ir até a seta que aparece no canto superior direito do seu perfil pessoal, e clicar em “Criar Página”. Você deverá preencher os dados da sua empresa para poder finalizar o cadastro.
Você deverá selecionar a categoria da sua fan page.
Você precisará escolher ao menos uma categoria, pois não será possível criar uma fan page sem esta informação. Por outro lado, você terá que nomear a sua página. Isso é muito simples; O nome da sua página deveria ser o nome da sua empresa.
Depois disso, você pode personalizar sua página. Com isso nos referimos a personalizar o conteúdo, já que você não pode mudar o design da sua fan page. O design é predeterminado pelo Facebook e não poderá ser editado. Então, você deve tentar destacar-se através do conteúdo que você está oferecendo.
Para começar, você deve escolher uma foto de perfil e uma foto de cabeçalho. Recomendamos que na foto do perfil você coloque a imagem do logotipo da sua empresa. Para o cabeçalho, você pode usar uma imagem relacionada com sua empresa, como uma ilustração ou foto original.
Por fim, você só precisará criar conteúdo relevante e de qualidade para todos aqueles que decidirem seguir você, isto é, para o seu público-alvo.
Você já sabe o que é o Facebook, quais são suas principais funções e como criar uma Fan Page para sua empresa. Continue lendo e explicaremos as diferentes estratégias de marketing que você poderá usar no Facebook.
· Estratégias para o Facebook que funcionam em 2019
Anteriormente, explicamos algumas das funções oferecidas pelo Facebook para promover e comercializar seus produtos e serviços.
É verdade que estas funções continuarão a ser usadas ao longo deste ano, mas depois mostraremos os novos recursos que serão implementados este ano e que podem lhe interessar.
► Promoção de produtos e serviços:
Facebook permite que você vincule sua conta do Facebook à sua conta do Instagram, para que você possa anunciar no seu perfil do Facebook as novas postagens no seu perfil do Instagram.
Mas este ano, o Facebook vai dar um passo adiante, integrando o Facebook Ads com opções para divulgar produtos no Instagram Stories.
O Instagram Stories é um recurso muito popular, não tanto quanto as Histórias do Facebook, que não têm tanta atração quanto a primeira opção. Portanto, o Facebook aproveitará a relação entre Ambas as plataformas integrando as funções de anúncios do Instagram com Stories. Ou seja, os anúncios que você criar no Facebook podem ser usados no Instagram Stories, que podem ser controlados a partir do mesmo console.
► Testar produtos:
O Facebook vai implementar um novo recurso de realidade aumentada. O que isso significa? As empresas poderão oferecer uma opção para seus seguidores terão a opção de oferecer experimentarem os produtos que eles estão vendendo sem precisar ir ao ponto de venda.
Esta função fará sentido para empresas que vendem produtos, como por exemplo, uma loja de roupas ou de acessórios. Imagine que queremos comprar um cachecol ou um chapéu.
Poderemos provar o artigo e vamos visualizá-lo na tela do nosso dispositivo eletrônico.
Você certamente já usou um destes aplicativos que permitem que você altere seu corte de cabelo ou aplique uma nova maquiagem. É isto que esta nova ferramenta irá permitir.
O produto aparecerá acima da sua imagem, para que você possa ver se você gosta do item ou não. Esta função fará com que os seus seguidores interajam com sua marca, melhorando sua imagem corporativa.
► Recomendações:
Como em muitos sites de empresas que oferecem serviços, o Facebook implementará uma seção de recomendações nas Fan Pages.
As avaliações do cliente não aparecerão apenas nos comentários, eles também poderão comentar sobre sua empresa em uma seção específica da sua página no Facebook.
Desta forma, todos os usuários do Facebook que estão interessados na sua empresa poderão ter acesso aos diferentes comentários dos outros consumidores. Você precisa ter em mente que as empresas têm que cuidar de sua imagem corporativa. Portanto, essa função pode ajudar você a criar uma comunidade leal de clientes satisfeitos com a sua empresa.
Se sua empresa receber reviews positivas, obviamente, suas vendas aumentarão. Em suma, criar uma imagem de marca forte é fundamental para que seus clientes confiem nos produtos ou serviços que você está oferecendo.
► Melhoria do conteúdo das Fan Pages:
Como a maioria dos usuários usa o Facebook através de dispositivos móveis, eles optaram por redesenhar a página para otimizar a navegação e facilitar a usabilidade. Por que as empresas devem ter isso em mente? Quando um usuário visita o Facebook através de um dispositivo móvel, ele está buscando por informações relevantes o mais rápido possível.
Portanto, as empresas devem ajustar seu conteúdo a essas necessidades. Você terá que oferecer exclusivamente as informações necessárias que os usuários querem encontrar. Se você quiser oferecer informações adicionais, será melhor vincular sua Fan Page ao seu site.
Isso aumentará as visitas ao seu website, e a fan page será usada para ações mais imediatas, não para explicar detalhes técnicos sobre produtos ou serviços. Por exemplo, se os usuários quiserem entrar em contato com sua empresa, você pode oferecer-lhes uma seção de contato em seu website. Desta forma, a Fan Page será usada para consultas sobre produtos ou serviços e para comprá-los.
Estes são alguns dos novos recursos que o Facebook vai implementar ao longo deste ano. Você já sabe como pode tirar o máximo proveito deles, agora é sua vez de agir!