O que é Employer Branding? tudo o que você precisa saber

Employer Branding é um conceito que está cada vez mais presente no mundo dos negócios. As empresas precisam reter e capturar talento que lhes permita manter um alto nível de produtividade e eficiência para alcançar seus objetivos.

Aqui, o departamento de recursos humanos tem muito a dizer, mas seria muito simplista deixar apenas a responsabilidade de criar uma imagem de marca e um ambiente de trabalho para que os funcionários trabalhem felizes.

Employer Branding é uma das ações mais inovadoras que empresas de todos os tamanhos estão implementando graças, acima de tudo, à chegada da Internet e mídias sociais.

Vamos entender este conceito para que você possa implementá-lo em sua empresa.

· O que é Employer Branding?

Employer Branding é a imagem interna que sua empresa mostra para o mercado, através de ações criadas para criar uma percepção positiva da sua marca e atrair e reter pessoas interessadas em ajudar seu negócio a crescer.

Essa imagem positiva do ambiente de trabalho será fundamental para auxiliar na busca dos melhores talentos do mercado.

Se você conseguir demonstrar que sua empresa é o melhor lugar para as pessoas trabalharem, os candidatos mais qualificados estarão interessados em trabalhar com você.

· Por que você deveria se preocupar com Employer Branding?

Nós todos sabemos que as pessoas estão cada vez mais informadas em geral. Quando se trata de buscar por um novo trabalho, isto não é diferente. Cada geração irá buscar por emprego com foco em objetivos diferentes.

1. Centeniais focam seu treinamento em trabalhos que os farão sentir-se realizados, geralmente relacionados aos seus hobbies.
2. Millennials priorizam um trabalho que lhes permita desenvolver-se profissionalmente. Geralmente não estão apenas procurando pelo melhor salário, mas sim por uma oportunidade de crescer e aprender em um ambiente amigável e colaborativo.
3. Aqueles de nós que são mais velhos tem diferentes motivações, mas muitos gerentes de nível médio com mais de 45 valorizam um trabalho onde eles podem aplicar toda a sua experiência e inovação.

Dado este panorama de trabalho, você precisa entender que dar um kit de boas-vindas com taça e caneta para um novo funcionário não é mais suficiente para conquistar sua lealdade. Nem mesmo melhorar o salário é a resposta.

Hoje em dia procuramos um emprego ou queremos continuar trabalhando na mesma empresa por outras questões, como conciliação de trabalho ou flexibilidade de tempo. E esses novos valores pessoais são o que irão tornar sua empresa desejável ou não para as pessoas que estão trabalhando com você e os funcionários que você gostaria de contratar.

Saber como detectar quais são esses valores e envolver sua equipe em ações que transmitem essa imagem do desejo de estar entre os seus funcionários é o que determinará que sua empresa seja percebida como moderna e competitiva.

O uso adequado de redes sociais por seus funcionários e o treinamento constante são ações que beneficiam sua estratégia de Employer Branding.

Conforme extraído do relatório de Global Skills Index de Hays

“A medida que a economia mundial se recupera lentamente, as empresas ainda estão lutando para encontrar os talentos que precisam”

· Vantagens em aplicar Employer Branding

E agora que você sabe o que é Employer Branding e por que é vital para seus negócios, certamente você já está antecipando as vantagens que sua empresa poderia obter ao implementar esta estratégia. Se você ainda precisa ser convencido, vamos detalhar suas principais vantagens (embora se você pensar em outras, eu gostaria de lê-las nos comentários no final do post).

*1 Todo mundo vai querer trabalhar com você. Os candidatos mais preparados e qualificados serão felizes em ser parte da sua equipe.

*2 A rotatividade de funcionários será menor, o que irá permitir que você retenha os trabalhadores mais valiosos para o sucesso do seu negócio. Você não precisará se preocupar em lutar para retê-los sempre que alguém oferecer-lhes um salario mais alto.

*3 É mais fácil e rápido selecionar o pessoal porque são os candidatos os que irão procurar você e não o contrário.

*4 Você conseguirá manter sua equipe motivada e envolvida com a marca, o que se traduzirá em resultados mais positivos para a empresa e empregados mais satisfeitos.

*5 Você estará fortalecendo a reputação digital da sua marca

*6 Você será visto como diferente dos seus concorrentes.

*7 Em suma, esta estratégia irá melhorar os resultados do negócio.

· 5 dicas para aplicar Employer Branding no seu negócio

É importante lembrar que quando implementamos uma estratégia de Employer Branding, queremos criar uma imagem positiva da nossa empresa para que mais pessoas queiram trabalhar conosco.

Portanto, como comentamos anteriormente, não é uma estratégia que deve ser aplicada apenas pelo seu departamento de Recursos Humanos. Esta estratégia engloba todos os departamentos, todos são responsáveis por criar um ambiente de trabalho mais aconchegante.

Quais aspectos você considera vitais para aplicar o conceito de Employer Branding na sua empresa?

Se você não pode responder a esta pergunta, confira as dicas a seguir.

/1/ Todos os colaboradores deveriam ser parte desta estratégia

Para criar uma imagem positiva da sua marca, você terá que convencer todas as pessoas que trabalham com você a participar.

É quase impossível criar uma imagem externa falsa da sua empresa, pois cada pessoa terá uma percepção diferente, dependendo de uma série de fatores. Portanto, todos os seus funcionários, desde a portaria até o último andar, precisam se sentir felizes e confortáveis no ambiente de trabalho. Se todos estão satisfeitos, eles irão projetar isto para outras pessoas, criando esta imagem positiva.

/2/ Cuide de seus clientes e seus parceiros estratégicos

Outra chave para criar uma estratégia de Employer Branding de sucesso é convencer sua equipe a pensar com carinho e respeito em todos os clientes e fornecedores.

Bem, e como podemos fazer isso?

Eu proponho duas rotas estratégicas de marketing que você poderia aplicar no seu negócio:

· eMail Marketing:

Talvez você já está enviando newsletters para todos os seus contatos. No entanto, eu recomendo que você tire um tempo para separar sua lista de e-mails em segmentos menores.

Pense que nem todos os seus clientes estão interessados em todos os serviços ou produtos que você está vendendo. Um programa de email marketing como a Mailrelay pode ajudá-lo muito nesta tarefa.

Crie diferentes e-mails para cada buyer persona, para que cada assinante receba apenas conteúdo relevante, o que irá fomentar engajamento.

· Use redes sociais para compartilhar conteúdo útil:

Seus perfis sociais são um canal de comunicação fundamental para falar com seus clientes e parceiros. Claro, você deve compartilhar conteúdo útil para eles e não falar apenas sobre seu negócio.

Tenha em mente que, para trabalhar com marketing digital, sua estratégia deve estar focada no cliente e não nos produtos ou serviços que a sua empresa está oferecendo.

Por exemplo. Se você está gerenciando uma empresa de transporte internacional, você provavelmente tem representantes em todo o mundo e  talvez, você tenha que viajar para a Alemanha ou China para negociar um acordo comercial.

É uma informação importante e você certamente gostaria de compartilhá-la com seus clientes e parceiros, mas você pode fazê-lo de duas maneiras:

Você pode focar na importância de buscar acordos comerciais para oferecer melhores serviços aos seus clientes, com novos produtos que estarão disponíveis no futuro.

Conteúdo focado no cliente, mostrando as vantagens do que você estará fazendo para eles, não para sua empresa.

Qual das duas postagens você acha que geraria a melhor imagem?

/3/ Ofereça treinamento digital para seus funcionários

Eu ainda recebo notícias de empresas que não permitem que os funcionários acessem sites de mídia social quando eles estão trabalhando. A ideia por trás desta proibição é que os funcionários não podem  perder tempo” publicando conteúdo quando eles deveriam estar trabalhando para a empresa.

No entanto, como marca, você pode reverter essa situação e transformar seus empregados nos principais embaixadores da sua empresa. A opinião dos funcionários tem mais credibilidade, mais do que estatísticas e relatórios publicados pelo departamento de marketing da empresa ou seus diretores.

Então,  por que você não treina eles no uso das mídias sociais para que eles possam complementar e ajudar a divulgar as informações publicadas nos seus perfis sociais corporativos?

Na minha opinião, você deveria oferecer pelo menos um curso básico para seu departamento comercial e de marketing:

• Formação em LinkedIn e social selling: Social selling é vital para ajudar a criar uma relação mais duradoura com seus clientes e ajudar seus funcionários a fechar vendas.

Junto com este curso, há mais dois que considero igualmente recomendáveis para outros funcionários:

• Treinamento de redação de conteúdo para SEO: Você provavelmente já sabe que apenas publicar conteúdo não é suficiente, você precisa usar as técnicas certas para que seus leads encontrem você.

Isto deveria ser feito por pessoas que gostam de escrever; eles deveriam aprender a criar conteúdo com foco em SEO, para chegar na primeira página do Google.

Obviamente, esta tarefa sempre pode ser terceirizada.

• Treinamento nas principais ferramentas digitais  para o seu negócio: Se você precisa analisar a performance do seu site, por que você não seleciona um dos seus funcionários para fazer um curso sobre Google Analytics?

Se você tem um eCommerce, por que você não os ensina a conhecer em profundidade

Prestashop, Woocommerce ou a plataforma que você está usando? Esse investimento que você faz neles tem um efeito motivador, já que eles verão que você confia neles e que você quer vê-los crescendo com você.

Você não está gastando dinheiro, mas sim incentivando pessoas que serão fundamentais para sua marca.

/4/ Humanize sua marca em todos os níveis

“Eu sou apenas um número para minha empresa.”

Quantas vezes você já ouviu essa frase de um amigo ou você já disse algo similar? Quais emoções estão por trás deste sentimento? Frustração e apatia, fundamentalmente.

Você gostaria de ter uma equipe de pessoas que amam fazer parte da sua empresa, que acreditam que são parte de um time de pessoas privilegiadas?

Humanizar a marca é atribuir valores pessoais a uma empresa . E isso deveria acontecer dentro e fora das instalações. Os aspectos que comentamos anteriormente são fundamentais para criar uma estratégia eficaz:

• O cuidado que você tem com seus clientes quando se comunica com eles
• A motivação que você conseguiu transmitir aos seus funcionários

Hoje em dia ninguém quer falar com uma marca que se sente superior aos consumidores, queremos ser tratados com respeito pois somos iguais uns aos outros. Se você pensa primeiro na sua empresa, seus clientes irão pensar primeiro neles mesmos e nunca irão confiar plenamente em sua marca.

Portanto, comece a aplicar a missão, a visão e os valores que você definiu não apenas para melhorar sua imagem externa, mas também para criar uma equipe de funcionários felizes em trabalhar com você.

/5/ Abra as portas para talentos diferentes

E se você deixar de lado os clichês e procurar por perfis profissionais diferentes? Talvez seja hora de buscar por qualidades diferentes e adicionar pessoas com perfis diferentes da maioria dos seus funcionários.

Para oxigenar sua equipe e trazer pessoas com ideias e opiniões diferentes das suas.

Em suma, você precisa buscar por pessoas com perfis diferentes para trazer ideias diferentes para sua empresa. Isto irá ajudar a criar uma marca mais forte e atualizada. Abra suas portas para novos talentos e promova as diferenças.

· Exemplos de empresas de sucesso que aplicam técnicas de Employer Branding

Nós não vamos nos estender muito nesta seção porque você certamente consegue pensar em exemplos de empresas famosas que souberam usar Employer Branding para capturar talentos e mantê-los motivados.

Tenho certeza que você sabe o que quero dizer: Google, Netflix ou Facebook, entre as mais famosas.

No mundo do Marketing Digital, InboundCycle, Cyberclick ou Hubspot são grandes exemplos de empresas que pensam em criar um ambiente de trabalho amigável para todos os empregados.

Todos elas se preocupam em melhorar a vida dos funcionários, dando-lhes oportunidades para crescer como pessoas e como profissionais. Isto criará uma equipe de pessoas felizes e orgulhosas em trabalhar na empresa.

· Conclusão

Analisamos um dos conceitos mais atuais e inovadores que empresas atualizadas precisam aplicar. É uma das abordagens que são tendência e que será fundamental para o crescimento e rentabilidade do seu negócio.

Como você viu no post, este conceito não é relevante apenas para uma empresa líder do setor ou uma multinacional, esta estratégia pode ser aplicada por empresas de qualquer tamanho.

Encorajo você a dar o primeiro passo para o seu futuro digital.

Criar uma marca de sucesso não é apenas uma questão de investir muito dinheiro em marketing, você também precisa investir na sua equipe.

Comece a aplicar Employer Branding hoje mesmo!