Pense no cliente do seu cliente para escrever seus textos de vendas

Eu li sobre o conceito que eu gostaria de falar com vocês hoje no Twitter há algum tempo, mas eu não lembro quem falou sobre isto, me desculpem. O conselho ou dica dizia mais ou menos o seguinte:

· No mundo B2B, pense no cliente do seu cliente

Trata-se de um conceito interessante, que acredito que não deveria ser aplicado apenas em estratégias de marketing B2B. Por exemplo, se o produto vai ser dado de presente, ou será apreciado com mais pessoas, esse conceito também pode ser aplicado.

Por que temos que pensar desta forma?

Porque ao se colocar no lugar do nosso cliente, conseguiremos entender os motivos pelos quais ele estará interessado no nosso produto. Em como o produto ou serviço será usado, seja a nível profissional ou pessoal.

Vamos ver um exemplo para ver como este conceito pode ser aplicado efetivamente a muitos casos.

Imagine que o que estamos vendendo é uma mesa de massagem, a típica mesa que você encontrarias em qualquer clínica de fisioterapia.

Se estamos nos colocando no lugar do no nosso cliente, poderíamos pensar em aspectos como:

O preço da maca

· Sua durabilidade

Facilidade de manuseio para mudança de altura da maca

· Possibilidade de inclinação ou alteração de posturas

· Materiais e facilidade de limpeza e higiene

· Etc.

Todos estes fatores interessam ao proprietário do negócio que irá comprar a maca, uma vez que se trata de un investimento de bastante dinheiro e que sem dúvida irá ter por muito tempo no seu consultório.

Agora, ¿O que será relevante para o usuário final?

· Seu aspecto. Se parecer velha ou negligenciada, gerará alguma desconfiança.

· Limpeza. Ninguém quer encontrar vestígios da pessoa anterior na maca, certo?

· E claro, conforto, afinal você não vai ao fisioterapeuta para piorar, ou passar uma hora de desconforto para não melhorar nada.

Como podemos ver, são interesses um pouco diferentes, embora de alguma forma relacionados entre si.

Claro o dono da clínica quere uma maca que cumpra os requisitos do primeiro exemplo que vimos. No entanto, ele também sabe que são os do segundo exemplo que seus clientes esperam encontrar.

Para o primeiro caso, poderíamos ter um texto de vendas mais ou menos assim:

Exemplo de copywriting sobre o que é relevante para o seu cliente B2B
A maca Ns300, você nunca precisará trocá-la. Fabricada com materiais de máxima durabilidade e seguindo um processo de produção que garante que cada maca seja praticamente indestrutível.

Este texto está focado no aspecto da durabilidade, algo que está diretamente relacionado ao preço claro, e à lucratividade.

Como poderíamos aproveitar os pontos do segundo exemplo?

Com um texto como este:

Exemplo de copy B2B sobre o que será relevante para o cliente do seu cliente
Seus clientes só pensarão em voltar uma e outra vez. A maca Ns300 é tão confortável que eles podem realmente relaxar enquanto você os trata. Com essa tranquilidade, você pode dedicar-se a servi-los confortavelmente graças às suas possibilidades posturais. Você poderá usá-la durante anos sem se preocupar em gastar dinheiro.

Este texto funciona nos dois sentidos, o que o cliente deseja encontrar no produto e o que o cliente do cliente está buscando em termos de características para uma mesa de massagem.

É, portanto, um texto de vendas mais completo e interessante.

Dê uma olhada em seus textos de vendas seguindo esta linha, e você verá como você encontrará mais argumentos de vendas para experimentar. ————-Traduzido por Micheli.

joseargudo.com

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado.