{"id":45115,"date":"2013-01-20T11:17:03","date_gmt":"2013-01-20T11:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/cadena-ser-euskadi\/"},"modified":"2026-10-08T00:44:20","modified_gmt":"2026-10-08T00:44:20","slug":"cadena-ser-euskadi","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/cadena-ser-euskadi\/","title":{"rendered":"Cadena SER Euskadi"},"content":{"rendered":"

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\u201c\u00e9 uma ferramenta f\u00e1cil e eficiente que nos ajudou a economizar muito tempo e uma enorme quantidade de recursos dos nossos departamentos comercial e de TI\u201d.<\/strong><\/h3>\n

\"pdf\"<\/a> Baixe o PDF do estudo de caso<\/a><\/p>\n

Destaques<\/h3>\n
    \n
  • Envios mais r\u00e1pidos<\/li>\n
  • Rastreamento dos emails enviados<\/li>\n
  • Fim da sobrecarga no servidor<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre a Cadena SER<\/h3>\n

    A Cadena Ser (sigla em espanhol de \u201cSociedade Espanhola de Radiodifus\u00e3o\u201d) come\u00e7ou a operar em 5 de outubro de 1924, o que faz dela a rede de r\u00e1dio mais antiga e com o maior n\u00famero de ouvintes da Espanha (no Estudo Geral de Meios mais recente, tinha 4.624 ouvintes).<\/p>\n

    Ela pertence ao Grupo Prisa, mais especificamente \u00e0 sua divis\u00e3o de r\u00e1dio, a Prisa Radio. Os ouvintes podem sintonizar sua programa\u00e7\u00e3o por DAB, FM e AM em toda a Espanha. Essa rede de radiodifus\u00e3o oferece uma grande variedade de programas, muitos dos quais se tornaram cl\u00e1ssicos do r\u00e1dio em n\u00edvel nacional, como \u201cHoy por hoy\u201d, com Pepa Bueno Gemma Miegra (de segunda a sexta, das 6h \u00e0s 12h20), \u201cLa Ventana\u201d, com Carles Francino (de segunda a sexta, das 16h \u00e0s 20h), \u201cHora 25\u201d, com Angels Barcel\u00f3 (de segunda a sexta, das 20h \u00e0 meia-noite, e aos domingos, das 23h \u00e0 meia-noite), \u201cEl Larguero\u201d, com Jos\u00e9 Ram\u00f3n De la Morena (de segunda a domingo, da meia-noite \u00e0 1h) e \u201cMileno 3\u201d, com Iker Jim\u00e9nez (aos s\u00e1bados, da 1h30 \u00e0s 4h).<\/p>\n

    Objetivos<\/h3>\n

    A equipe da Cadena Ser Euskadi confiou seus envios em massa ao Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> com objetivos claros: garantir que todos os seus emails fossem enviados rapidamente (com um n\u00famero de rastreamento para cada email enviado) e eliminar a sobrecarga da sua infraestrutura atual, j\u00e1 que as limita\u00e7\u00f5es de usar um servi\u00e7o de hospedagem convencional para envios em massa deixavam os tempos de envio muito distantes da velocidade oferecida pela plataforma Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>, que, quando necess\u00e1rio, pode enviar at\u00e9 4.000.000 de mensagens por hora (*).<\/p>\n

    Outro objetivo era deixar de usar o Outlook e o servidor Exchange da Cadena Ser, j\u00e1 que essa infraestrutura n\u00e3o permite ver o que acontece com os emails depois de enviados (se chegaram aos destinat\u00e1rios, se foram abertos, mapa de localiza\u00e7\u00e3o etc.).<\/p>\n

    (*) O Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> oferece essa op\u00e7\u00e3o a todos os seus clientes ap\u00f3s analisar suas necessidades de envio.<\/p>\n

    Medidas tomadas<\/h3>\n

    O Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> entende a import\u00e2ncia dos envios em massa para seus clientes, especialmente para a Cadena Ser Euskadi, que faz envios com regularidade e precisa se comunicar no momento certo para divulgar seus eventos. Por isso, foram tomadas medidas para aumentar o alcance dos seus envios, dar acesso \u00e0s estat\u00edsticas de envio e aproveitar todas as ferramentas t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para melhorar a forma de interpretar as estat\u00edsticas e agir com base nelas.<\/p>\n

    Nosso servi\u00e7o de suporte t\u00e9cnico entrou em contato com eles para esclarecer todas as d\u00favidas e ajud\u00e1-los a usar a plataforma.<\/p>\n

    Resultados<\/h3>\n

    Como esper\u00e1vamos, melhoramos nossa forma de fazer envios em dois aspectos. O primeiro e mais importante: a velocidade. N\u00e3o precisamos mais dedicar um computador inteiro s\u00f3 para enviar emails nem gastar uma manh\u00e3 ou uma tarde inteira para concluir o processo. Antes, envi\u00e1vamos os emails aos nossos clientes um por um (combinando campos), o que consumia uma quantidade enorme de recursos, tanto de infraestrutura quanto de pessoal.<\/p>\n

    E o segundo, sem d\u00favida, \u00e9 saber o que acontece com os emails depois que chegam \u00e0s caixas de entrada dos nossos clientes. Isso nos d\u00e1 controle total, a todo momento, sobre os resultados que obtemos com cada mensagem enviada, e conseguimos analisar cada a\u00e7\u00e3o de forma independente e correta.<\/p>\n

    “O Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> \u00e9 uma ferramenta f\u00e1cil e eficiente que nos fez economizar muito tempo e muitos recursos internos de TI e comerciais que antes precis\u00e1vamos consumir. Ele nos permite adaptar modelos pr\u00e9-desenhados ao nosso estilo corporativo e fazer envios com campos personalizados instantaneamente. Ele nos ajudou no relacionamento com nossos clientes.”<\/strong><\/p>\n

    Gorka Migu\u00e9lez Carranza,<\/em>
    \nDiretor de An\u00e1lise e Desenvolvimento Comercial Regional de Euskadi.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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