{"id":45115,"date":"2013-01-20T11:17:03","date_gmt":"2013-01-20T11:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/cadena-ser-euskadi\/"},"modified":"2023-09-13T12:36:50","modified_gmt":"2023-09-13T12:36:50","slug":"cadena-ser-euskadi","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/cadena-ser-euskadi\/","title":{"rendered":"Cadena SER Euskadi"},"content":{"rendered":"

\"cadena-ser-in\"<\/p>\n

\u201dA Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> \u00e9 uma ferramenta f\u00e1cil e eficaz que nos permitiu economizar muito tempo, bem como uma enorme quantidade de recursos pr\u00f3prios que eram consumidos em nosso departamento comercial e de TI\u201d.<\/strong><\/h3>\n

\"pdf\"<\/a> Fa\u00e7a o download do PDF do estudo de caso<\/a><\/p>\n

Keywords<\/h3>\n
    \n
  • Enviar mais r\u00e1pido<\/li>\n
  • Tracking dos envios realizados<\/li>\n
  • Diminuir a carga de trabalho do servidor Exchange<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre Cadena Ser<\/h3>\n

    A Cadena SER (acr\u00f4nimo de \u201cSociedade Espanhola de radiodifus\u00e3o\u201d) ini-ciou sua caminhada em 15 de outubro de 1924, sendo a rede de r\u00e1diomais antiga da Espanha e a que tem o maior n\u00famero de ouvintes na Es-panha (no \u00faltimo Estudo Geral de m\u00eddias a empresa tinha 4.624.000 deouvintes.<\/p>\n

    Pertence ao Grupo Prisa, especificamente a sua divis\u00e3o radiof\u00f4nica:Prisa R\u00e1dio. Suas emiss\u00f5es podem ser sintonizadas via DAB, FM e AM emtodo o territ\u00f3rio espanhol. Entre a programa\u00e7\u00e3o desta rede radiof\u00f4nicaexistem muitos programas que se tornaram cl\u00e1ssicos das ondas emn\u00edvel nacional, como o \u201cHoy por hoy\u201d com Pepa Bueno e Gemma Nierga(de segunda a sexta, das 06:00 \u00e0s 12:20), \u201cLa ventana\u201d, com CarlesFrancino (de segunda a sexta-feira das 16:00 \u00e0s 20:00), \u201cHora 25\u201d comAngels Barcel\u00f3 (de segunda a sexta-feira das 20:00 \u00e0s 00:00 e domingode 23:30 \u00e0s 00:00) e \u201cEl larguero\u201d, com Jos\u00e9 Ram\u00f3n De la Morena<\/p>\n

    Objetivos<\/h3>\n

    A delega\u00e7\u00e3o da Cadena SER em Bilbao confiou seus envios em massa \u00e0 Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> com um prop\u00f3sito claro, contar com a certeza de que todos ose-mails seriam enviados em um curto per\u00edodo de tempo (assim comoobter um tracking de cada um dos envios que eram realizados) e, poroutro lado, retirar a carga de trabalho de sua infra-estrutura atual,uma vez que existem limita\u00e7\u00f5es ao contar com um servi\u00e7o de hostingconvencional, pois ao enviar os e-mails a velocidade de envio era muitopequena em compara\u00e7\u00e3o com os n\u00fameros de sa\u00edda de envio que aplataforma da Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> que, se preciso for, oferece aos seus clientesuma velocidade de envio de at\u00e9 4.000.000 por hora (*).<\/p>\n

    Mas tamb\u00e9m foi poss\u00edvel abandonar o Outlook e o uso do servidor Exchangepr\u00f3prio da Cadena Ser em Bilbao, pois essa infra-estrutura n\u00e3o permitesaber \u201co que acontece\u201d com os mailings que eram enviados (se chegamaos destinat\u00e1rios, se os e-mails s\u00e3o abertos, mapa de localiza\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n

    (*) A Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> oferece essa possibilidade a todos os seus clientes, depois deestudar as suas necessidades de envio.<\/p>\n

    Medidas Tomadas<\/h3>\n

    A Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> entende muito claramente a import\u00e2ncia que os envios tempara seus clientes e, claro, para a Cadena Ser em Bilbao, que enviaemails regularmente e servem a necessidade de enviar comunicadosimportantes, com o objetivo de promover e informar sobre os eventosque est\u00e3o ocorrendo em sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Portanto as medidas apropri-adas foram tomadas para aumentar a difus\u00e3o de seus envios, agilizandoa obten\u00e7\u00e3o das estat\u00edsticas, bem como colocar todos os meios t\u00e9cnicos necess\u00e1rios para melhorar a resposta para estes desafios.<\/p>\n

    Nosso servi\u00e7o de suporte t\u00e9cnico entrou em contato com eles pararesponder todas as suas perguntas e ajudar com o uso da\u00a0 plataforma.<\/p>\n

    Resultado<\/h3>\n

    Exatamente como era esperado, conseguimos melhorar a maneira deenviar mensagens, principalmente em duas frentes, a primeira e maisimportante \u00e9 a rapidez, pois n\u00e3o temos que disponibilizar um computa-dor exclusivamente para os envios, e essa tarefa n\u00e3o demora mais umamanh\u00e3 ou tarde inteira para ser conclu\u00edda, uma vez que era necess\u00e1rioenviar os e-mails um por um para os nossos clientes (Combinandocampos) uma tarefa que consumia uma grande quantidade de recursos, tanto de infra-estrutura, como de pessoal, durante todo o processo deenvio.<\/p>\n

    E como uma segunda frente, saber sem qualquer tipo de d\u00favida, o queacontece com os e-mails enviados uma vez que eles s\u00e3o liberados paraas caixas de entrada dos nossos clientes, fazendo com que possamoster um controle abrangente em todos os momentos do impacto obtidocom cada um de nossos envios e poder analisar cada uma das a\u00e7\u00f5es deforma independente e com precis\u00e3o.<\/p>\n

    “A Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> \u00e9 uma ferramenta f\u00e1cil e eficaz que nos permitiu economizar muito tempo, bem como uma enorme quantidade de recursos pr\u00f3priosque eram consumidos em nosso departamento comercial e de TI. Aempresa nos oferece a possibilidade de adaptar modelos prontos aonosso estilo corporativo e, al\u00e9m disso, podemos enviar com campospersonalizados instantaneamente. Esta ferramenta tem ajudado norelacionamento com os nossos clientes.”<\/strong><\/p>\n

    Gorka Migu\u00e9lez Carranza,<\/em>
    \nChefe de An\u00e1lise e Desenvolvimiento comercial regional<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u201dA Mailrelay \u00e9 uma ferramenta f\u00e1cil e eficaz que nos permitiu economizar muito tempo, bem como uma enorme quantidade de recursos pr\u00f3prios que eram consumidos em nosso departamento comercial e de TI\u201d. 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