{"id":45116,"date":"2013-02-28T14:28:29","date_gmt":"2013-02-28T14:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/csc-grupo-sanidad\/"},"modified":"2023-09-13T12:35:51","modified_gmt":"2023-09-13T12:35:51","slug":"csc-grupo-sanidad","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/csc-grupo-sanidad\/","title":{"rendered":"CSC, Grupo Sanidad"},"content":{"rendered":"

\"csc-in\"<\/p>\n

“Temos de agradecer a ajuda para configurar nossas newsletters prestada pelo Departamento de Atendimento ao Cliente da Mail<\/span>relay. O sistema se destaca pelas suas funcionalidades, custo e facilidade de uso. Para n\u00f3s, tem sido um grande benef\u00edcio ter confian\u00e7a de que nossas newsletters ir\u00e3o chegar ao destinat\u00e1rio, al\u00e9m de ser poss\u00edvel saber quais e-mails n\u00e3o existem, quantos foram devolvidos, etc. “<\/em><\/h3>\n

\"pdf\"<\/a> \u00a0Baixar Caso de Sucesso em PDF<\/a><\/p>\n

Palavras-chave<\/h3>\n
    \n
  • Email marketing com seguran\u00e7a entregar mensagens na caixa de entrada dos destinat\u00e1rios<\/li>\n
  • Suporte personalizado<\/li>\n
  • F\u00e1cil de operar<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre a CSC, Grupo Sanidad<\/h3>\n

    A CSC \u00e9, por seus pr\u00f3prios m\u00e9ritos, uma das maiores empresas multinacionais especializada no fornecimento de solu\u00e7\u00f5es e \u00a0servi\u00e7os de tecnologia de neg\u00f3cios, tem mais \u00a0de 98.000 funcion\u00e1rios e opera em 90 pa\u00edses em cinco continentes.<\/p>\n

    Especificamente, na \u00e1rea da Sa\u00fade tem uma presen\u00e7a de lideran\u00e7a no campo das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o aplicadas \u00e0 sa\u00fade, com mais de 8.500 profissionais da CSC, todos especializados no desenvolvimento e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras de TI , abrangente e extens\u00edvel a qualquer ambiente de cuidados de sa\u00fade.<\/p>\n

    \u00c9, portanto, um dos principais fornecedores de \u00a0solu\u00e7\u00f5es de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o para a sa\u00fade, cuja principal miss\u00e3o tem sido e continuar\u00e1 sendo o trabalho para entregar solu\u00e7\u00f5es de TI que possam promover um ambiente de coopera\u00e7\u00e3o entre profissionais de sa\u00fade e, assim, colocar o paciente no centro do processo para alcan\u00e7ar a melhoria cont\u00ednua da qualidade na oferta de solu\u00e7\u00f5es empresariais.<\/p>\n

    Objetivos<\/h3>\n

    Um problema que a CSC tinha ao procurar a Mail<\/span>relay<\/strong> era o fato de n\u00e3o terem certeza de que todas as newsletters estavam chegando aos destinat\u00e1rios, por isso precisavam de uma ferramenta mais robusta e confi\u00e1vel.<\/p>\n

    Portanto, um dos principais requisitos para nossa empresa era ter um sistema para garantir a entrega correta dos emails e saber quais e-mails deixaram de existir (por v\u00e1rios motivos), quantos foram devolvidos, o impacto real obtido com cada newsletter e todas as ferramentas que permitem adaptar as campanhas rapidamente e de forma din\u00e2mica.<\/p>\n

    Ao mesmo tempo, a CSC \u00a0estava procurando um sistema de f\u00e1cil utiliza\u00e7\u00e3o, para compor e enviar newsletters baseadas em templates que n\u00e3o apresentem problemas de exibi\u00e7\u00e3o quando visualizados em diferentes dispositivos (PC, Mac, tablets, smartphones, etc.).<\/p>\n

    A\u00e7\u00f5es Tomadas<\/span><\/h3>\n

    A equipe Mail<\/span>relay<\/strong> empenhou-se especialmente na assist\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o do pessoal que iria preparar as campanhas de email marketing para a CSC Grupo Sanidad. Come\u00e7ar a enviar mala direta com o m\u00e1ximo de garantias exige um processo de aprendizagem inicial que nem todos os provedores oferecem.<\/p>\n

    Paralelamente, foi oferecido a CSC suporte t\u00e9cnico para ajudar em tudo o poss\u00edvel, para criar os templates, oferecendo dicas para melhorar seus resultados. Isso se reflete na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, que escreveu: “O suporte recebido em todos os momentos, no nosso caso, foi fundamental, pois\u00a0 Sem a ajuda do suporte t\u00e9cnico da Mailrelay, n\u00e3o sei se teria sido poss\u00edvel concluir o processo.”<\/em><\/p>\n

    Resultado<\/h3>\n

    Com a Mail<\/span>relay<\/strong> e o sistema de controle de estat\u00edsticas, a CSC conseguiu ter um feedback confi\u00e1vel para garantir que suas newsletters sejam enviadas corretamente. Al\u00e9m disso, enviam regularmente campanhas de forma aut\u00f4noma gra\u00e7as \u00e0 facilidade de uso do sistema e treinamento fornecido, com a ajuda do Departamento de \u00a0Marketing e Suporte em caso de terem qualquer d\u00favida ou problema.<\/p>\n

    \n

    “Precisamos agradecer o suporte oferecido pela empresa na cria\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o das nossas campanhas de email marketing. Nos ajudaram muito para que fosse poss\u00edvel come\u00e7ar a enviar nossas newsletters.\u00a0O sistema destaca-se pela sua funcionalidade, custo e facilidade de uso. O suporte t\u00e9cnico, no nosso caso, foi fundamental. Sem a ajuda do departamento t\u00e9cnico n\u00e3o sei se teria sido poss\u00edvel criar nossas newsletters corretamente.<\/em><\/h3>\n

    Para n\u00f3s, tem sido muito importante o fato de que nossas newsletters ir\u00e3o chegar aos destinat\u00e1rios, al\u00e9m de podermos saber quais e-mails n\u00e3o existem, quantos foram devolvidos, etc., bem como permitir que os templates sejam enviados sem \u00a0problema de exibi\u00e7\u00e3o.”<\/em><\/h3>\n<\/blockquote>\n

    Raquel Podadera,<\/h4>\n

    Diretora de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o de CSC, Grupo Sanidad<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    “Temos de agradecer a ajuda para configurar nossas newsletters prestada pelo Departamento de Atendimento ao Cliente da Mailrelay. O sistema se destaca pelas suas funcionalidades, custo e facilidade de uso. Para n\u00f3s, tem sido um grande benef\u00edcio ter confian\u00e7a de que nossas newsletters ir\u00e3o chegar ao destinat\u00e1rio, al\u00e9m de ser poss\u00edvel saber quais e-mails n\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44457,"template":"","class_list":["post-45116","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nCSC, Grupo Sanidad - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Temos de agradecer a ajuda para configurar nossas newsletters prestada pelo Departamento de Atendimento ao Cliente da Mailrelay\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/csc-grupo-sanidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CSC, Grupo Sanidad - Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Temos de agradecer a ajuda para configurar nossas newsletters prestada pelo Departamento de Atendimento ao Cliente da Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/csc-grupo-sanidad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mailrelay\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Mailrelay\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-09-13T12:35:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/csc-e1563529344154.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@mailrelay\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/pt\\\/case-study\\\/csc-grupo-sanidad\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mailrelay.com\\\/pt\\\/case-study\\\/csc-grupo-sanidad\\\/\",\"name\":\"CSC, Grupo Sanidad - 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