{"id":92017,"date":"2026-09-10T02:25:07","date_gmt":"2026-09-10T02:25:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/macrotour-chile\/"},"modified":"2026-09-10T02:25:07","modified_gmt":"2026-09-10T02:25:07","slug":"macrotour-chile","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/macrotour-chile\/","title":{"rendered":"Macrotour Chile"},"content":{"rendered":"<h3><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/macrotour-grande.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2765 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/macrotour-grande.jpg\" alt=\"envios de e-mail\" width=\"950\" height=\"250\"><\/a><\/h3>\n<h3>\u201cA Macrotour Chile conta com m\u00e9tricas detalhadas de todos os seus envios de e-mail e, gra\u00e7as a isso, tira o m\u00e1ximo proveito de cada uma das comunica\u00e7\u00f5es que envia, sendo capaz de interpretar o interesse que cada uma de suas promo\u00e7\u00f5es desperta\u201d<\/h3>\n<h3>Pontos-chave<\/h3>\n<ul>\n<li>Economia de tempo<\/li>\n<li>M\u00e9tricas detalhadas<\/li>\n<li>Segmentar com base em respostas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre a Macrotour Chile<\/h3>\n<p>A Macrotour Chile \u00e9 uma operadora tur\u00edstica l\u00edder no mercado de aventuras e viagens dentro do Chile. S\u00e3o verdadeiros especialistas nos destinos que oferecem, proporcionando um atendimento personalizado e eficaz desde o primeiro contato at\u00e9 o final da viagem. E, claro, eles te orientam em cada um dos passos que voc\u00ea deve seguir: desde como escolher o destino, passando pelos vistos e pelas exig\u00eancias m\u00e9dicas que cada pa\u00eds estipula para suas visitas.<\/p>\n<p>Eles t\u00eam um interesse especial em seus clientes e se orgulham de oferecer \u201cpacotes tur\u00edsticos para destinos inesquec\u00edveis, sendo especialistas na \u00c1sia\u201d. Seja para passar uma lua de mel em qualquer parte do mundo, ter um pacote de viagens para os lugares mais rec\u00f4nditos do planeta ou simplesmente planejar uma visita inesquec\u00edvel a qualquer canto do Chile, a equipe vai te mostrar os destinos mais populares e tamb\u00e9m os mais exclusivos, para que o cliente tenha todas as possibilidades ao seu alcance; al\u00e9m disso, gra\u00e7as \u00e0 sua especializa\u00e7\u00e3o em pacotes para a \u00c1sia, s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o muito v\u00e1lida para visitar esse continente.<\/p>\n<h3>Objetivos dos envios de e-mail<\/h3>\n<p>O objetivo deste cliente n\u00e3o difere muito do de muitos outros que recorrem \u00e0 Mailrelay para evoluir seu email marketing: economizar tempo e, segundo o pr\u00f3prio cliente indica:<\/p>\n<p>\u201cNa Macrotour Chile, antes envi\u00e1vamos diretamente para nossa base de dados um por um, o que gerava um problema, j\u00e1 que nunca consegu\u00edamos enviar para a base completa; al\u00e9m disso, o Outlook restringe certa quantidade de envios de e-mail di\u00e1rios, ent\u00e3o era preciso que passassem v\u00e1rios dias at\u00e9 completar a base\u201d.<br \/>\nSem d\u00favida quer\u00edamos fazer envios com efici\u00eancia, j\u00e1 que o m\u00e9todo anterior n\u00e3o funcionava, e conseguir um melhor contato e comunica\u00e7\u00e3o com nossos clientes e potenciais clientes. Busc\u00e1vamos manter um fluxo de envios est\u00e1vel, otimizando o tempo e n\u00e3o perdendo-o com envios um por um, o que significava tamb\u00e9m um gasto em horas\/homem, j\u00e1 que precis\u00e1vamos contar com mais pessoas da equipe realizando os envios\u201d.<\/p>\n<h3>Medidas tomadas<\/h3>\n<p>O caso deles n\u00e3o exigia uma atua\u00e7\u00e3o especial do departamento de suporte, por isso foram realizadas as a\u00e7\u00f5es padr\u00e3o para proporcionar uma entregabilidade ideal nos principais ESPs, assim como no restante dos servidores corporativos.<\/p>\n<p>Um trabalho que foi especialmente simples nesse caso, j\u00e1 que os assinantes mostravam um elevado interesse em suas comunica\u00e7\u00f5es e a reputa\u00e7\u00e3o de envio estava em um n\u00edvel aceit\u00e1vel; ainda assim, ap\u00f3s alguns ajustes de n\u00edvel m\u00e9dio, ela passou para um n\u00edvel alto, facilitando a entrada sem o menor inconveniente nas caixas de entrada de seus clientes\/assinantes.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>A Macrotour Chile conta com m\u00e9tricas detalhadas de todos os seus envios e, gra\u00e7as a isso, tira o m\u00e1ximo proveito ao <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enviar e-mails em massa<\/a> em cada uma das comunica\u00e7\u00f5es que envia, sendo capaz de interpretar o interesse que desperta cada uma de suas promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Nas palavras do pr\u00f3prio cliente: \u201cConseguimos manter uma base de dados limpa e segment\u00e1-la cada vez mais a cada envio que realiz\u00e1vamos, j\u00e1 que o sistema de estat\u00edsticas \u00e9 muito bom e indica quais e-mails foram rejeitados e os motivos. Tamb\u00e9m conseguimos fazer envios para toda a base de dados de uma s\u00f3 vez, otimizando nosso tempo de trabalho. Foi uma grande ajuda.<\/p>\n<p>\u00c9 um sistema confi\u00e1vel que, al\u00e9m de fazer os envios, ajuda voc\u00ea a garantir que o design que voc\u00ea cria seja o adequado, indicando quais s\u00e3o as poss\u00edveis falhas que poderiam fazer o envio cair no spam, o que faz com que, ao criar o design, voc\u00ea considere esses pontos e o envio seja bem-sucedido\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u201c\u00c9 um sistema f\u00e1cil, criar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletters<\/a> \u00e9 r\u00e1pido e, al\u00e9m disso, s\u00e3o muito respons\u00e1veis, pois qualquer problema que voc\u00ea tenha, respondem imediatamente pelo chat, e se n\u00e3o, respondem em um prazo menor que 24 horas por e-mail.<br \/>\nN\u00e3o encontrei um sistema de envio de e-mails melhor e busquei bastante at\u00e9 chegar \u00e0 Mailrelay, por isso meus mais sinceros agradecimentos pela cordialidade e pelo excelente funcionamento que seu sistema tem<\/strong><strong style=\"line-height: 1.5;\">\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Macarena Martinez Roberts,<br \/>\nRespons\u00e1vel de Marketing da Macrotour Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cA Macrotour Chile conta com m\u00e9tricas detalhadas de todos os seus envios de e-mail e, gra\u00e7as a isso, tira o m\u00e1ximo proveito de cada uma das comunica\u00e7\u00f5es que envia, sendo capaz de interpretar o interesse que cada uma de suas promo\u00e7\u00f5es desperta\u201d Pontos-chave Economia de tempo M\u00e9tricas detalhadas Segmentar com base em respostas Sobre a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44974,"template":"","class_list":["post-92017","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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