{"id":92036,"date":"2026-09-10T05:20:28","date_gmt":"2026-09-10T05:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/mistelanea\/"},"modified":"2026-09-10T05:20:28","modified_gmt":"2026-09-10T05:20:28","slug":"mistelanea","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/mistelanea\/","title":{"rendered":"Mistel\u00e1nea"},"content":{"rendered":"<h3><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Mistelanea_grande.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3650 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Mistelanea_grande.jpg\" alt=\"\" width=\"950\" height=\"250\"><\/a><\/h3>\n<h3>\u201c<b>A Covid-19 nos afastou de nossos clientes, pois tivemos que fechar nossas lojas f\u00edsicas, foi ent\u00e3o que come\u00e7amos a fazer um uso intensivo do Mailrelay e essa n\u00e3o poderia ter sido uma decis\u00e3o mais acertada<\/b>\u201d<\/h3>\n<h3>Pontos-chave<\/h3>\n<ul>\n<li>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ser especialista em inform\u00e1tica para usar<\/li>\n<li class=\"li1\">Fidelizar clientes de forma eficaz<\/li>\n<li class=\"li1\">Facilidade para criar designs elegantes e atraentes<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre a Mistel\u00e1nea<\/h3>\n<p class=\"p1\">Mistel\u00e1nea \u00e9 especialista em ch\u00e1 h\u00e1 mais de 15 anos e conta com lojas em Santiago de Compostela e Gij\u00f3n, onde oferece atendimento personalizado a todos os clientes, da mesma forma como faz em sua <a href=\"https:\/\/mistelanea.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">loja online de ch\u00e1<\/a>, apesar de que os aromas dos ch\u00e1s e infus\u00f5es, infelizmente, ainda n\u00e3o podem viajar pelo ciberespa\u00e7o.<\/p>\n<p class=\"p1\">S\u00e3o uma alternativa \u00e0s grandes redes nacionais, oferecendo uma resposta pr\u00f3xima e \u00e1gil \u00e0s demandas de seus clientes com um objetivo claro: oferecer ch\u00e1s e infus\u00f5es de alta qualidade, com a maior frescura poss\u00edvel e a melhor rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio.<\/p>\n<p class=\"p1\">Com um cat\u00e1logo de mais de 120 refer\u00eancias, pensadas para satisfazer todos os gostos, se tornaram uma refer\u00eancia online em muito pouco tempo gra\u00e7as a trabalhar apenas com os melhores fornecedores mundiais da \u00cdndia, China, Jap\u00e3o ou Sri Lanka.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p class=\"p1\">S\u00e3o muitas as empresas e neg\u00f3cios que refor\u00e7aram sua presen\u00e7a online e suas estrat\u00e9gias de marketing digital por causa da pandemia. Os objetivos de todas elas, ao usar o Mailrelay, s\u00e3o praticamente os mesmos manifestados pela Mistel\u00e1nea:<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\u201cNosso objetivo principal foi permanecer em contato com todos os nossos clientes e fideliz\u00e1-los por meio da ado\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a> (sem sermos especialistas em inform\u00e1tica) diante da impossibilidade de atend\u00ea-los pessoalmente devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es causadas pela pandemia do Coronav\u00edrus. Tudo isso s\u00f3 foi poss\u00edvel com uma estrat\u00e9gia adequada, acompanhada de uma entregabilidade correta para nossos envios, algo que conseguimos rapidamente com voc\u00eas, j\u00e1 que as entregas eram conclu\u00eddas com sucesso pouco depois do envio.\u201d<\/p>\n<h3>Medidas tomadas<\/h3>\n<p class=\"p1\">Como de costume, nosso departamento de suporte ajudou de forma \u00e1gil e proativa para que o tempo de adapta\u00e7\u00e3o fosse m\u00ednimo, o que permitiu que, poucos dias depois de ativar sua conta no servi\u00e7o, eles pudessem enviar com as melhores condi\u00e7\u00f5es de entregabilidade e obtivessem taxas de abertura superiores a 60%.<\/p>\n<p class=\"p1\">Da mesma forma, eles foram orientados na elabora\u00e7\u00e3o de materiais eficazes e foi mostrada a forma correta de interpretar os resultados para as pr\u00f3ximas campanhas.<\/p>\n<p class=\"p1\">Vale destacar que a excelente qualidade de suas listas de clientes fez com que a Mistel\u00e1nea n\u00e3o tivesse o menor problema de entregabilidade ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o correta de seu DNS, devido \u00e0 aus\u00eancia total de den\u00fancias de spam por parte de seus assinantes.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p class=\"p1\">A incorpora\u00e7\u00e3o do email marketing permitiu que aumentassem seu faturamento e, ao mesmo tempo, se consolidou como um canal de comunica\u00e7\u00e3o realmente v\u00e1lido para manter os clientes informados sobre suas novidades mais importantes. Nas palavras do cliente:<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">\u201cA Covid-19 nos afastou de nossos clientes, pois tivemos que fechar nossas lojas f\u00edsicas, foi ent\u00e3o que come\u00e7amos a fazer um uso intensivo do Mailrelay e essa n\u00e3o poderia ter sido uma decis\u00e3o mais acertada.<\/p>\n<p class=\"p1\">Nossos clientes agradecem o novo canal de comunica\u00e7\u00e3o, como nos mostram tanto nas respostas aos nossos envios quanto pessoalmente quando visitam uma de nossas lojas em Santiago de Compostela ou Gij\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\">Sem d\u00favida o Mailrelay nos ajudou a crescer e a nos tornarmos, ainda mais, uma refer\u00eancia nacional na venda de ch\u00e1s e infus\u00f5es online.\u201d<\/p>\n<p><strong>\u201c<\/strong><b>A incorpora\u00e7\u00e3o do Mailrelay \u00e0 nossa estrat\u00e9gia de email marketing foi totalmente satisfat\u00f3ria, nos permite estar perto de nossos clientes o tempo todo e a um custo irris\u00f3rio.<\/b><strong style=\"line-height: 1.5;\">\u201d<\/strong><\/p>\n<p class=\"p1\">Guillermo L\u00f3pez,<br \/>\nRespons\u00e1vel de Marketing na Mistel\u00e1nea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cA Covid-19 nos afastou de nossos clientes, pois tivemos que fechar nossas lojas f\u00edsicas, foi ent\u00e3o que come\u00e7amos a fazer um uso intensivo do Mailrelay e essa n\u00e3o poderia ter sido uma decis\u00e3o mais acertada\u201d Pontos-chave N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ser especialista em inform\u00e1tica para usar Fidelizar clientes de forma eficaz Facilidade para criar designs elegantes [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":45110,"template":"","class_list":["post-92036","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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