{"id":92105,"date":"2026-09-11T16:32:55","date_gmt":"2026-09-11T16:32:55","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/tormo-asociados\/"},"modified":"2026-09-11T16:32:55","modified_gmt":"2026-09-11T16:32:55","slug":"tormo-asociados","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/tormo-asociados\/","title":{"rendered":"Tormo & Asociados"},"content":{"rendered":"

\"tormo-asociados-in\"<\/p>\n

\u201cA Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> conseguiu que nossas newsletters<\/a> fossem aceitas em todos os servidores de correio aos quais pretendemos chegar, al\u00e9m de melhorar a reputa\u00e7\u00e3o dos nossos dom\u00ednios nesses servidores de correio, algo que h\u00e1 poucos meses n\u00e3o estava ao nosso alcance quando realiz\u00e1vamos as campanhas de email marketing com nosso fornecedor anterior\u201d.<\/strong><\/h3>\n

\"pdf\"<\/a> Baixe o caso de sucesso em PDF<\/a><\/p>\n

Pontos-chave<\/h3>\n
    \n
  • Testes adaptados ao seu ambiente real<\/li>\n
  • Melhorar a entregabilidade dos envios de e-mail<\/li>\n
  • Resolu\u00e7\u00e3o de problemas com Hotmail, Yahoo, etc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre a Tormo<\/h3>\n

    A Tormo Asociados nasceu em 1991 e conta com uma equipe de mais de 80 pessoas em sua sede em Madri, Espanha. Ao mesmo tempo, conta com escrit\u00f3rios em Lisboa e S\u00e3o Paulo para impulsionar seu desenvolvimento internacional.<\/p>\n

    Teve presen\u00e7a ativa na cria\u00e7\u00e3o e no desenvolvimento de projetos em mais de 800 empresas franqueadoras, ajudando mais de 3.000 pessoas a se integrarem em redes de franquia.<\/p>\n

    Tudo isso a levou a se tornar uma empresa l\u00edder em consultoria para franquias na Espanha, al\u00e9m de uma das principais a n\u00edvel internacional.<\/p>\n

    Publica anualmente relat\u00f3rios estat\u00edsticos que s\u00e3o refer\u00eancia do setor de franquias na Espanha e edita diversas publica\u00e7\u00f5es, como a Gu\u00eda de Franquicias (com mais de 350.000 exemplares vendidos), a Franquicias Hoy e a FRQ.<\/p>\n

    Segundo o Ranking Alexa, seu portal tormo.com \u00e9 o portal n\u00famero um entre os dedicados ao setor de franquias, a n\u00edvel internacional.<\/p>\n

    Objetivos<\/h3>\n

    O principal objetivo pelo qual nos aproximamos da Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> foi contar com um provedor de e-mail confi\u00e1vel para realizar os envios dos nossos boletins informativos aos assinantes que t\u00ednhamos naquele momento, tanto no site e blog da franquiciashoy.es quanto no tormo.com.<\/p>\n

    A ampla difus\u00e3o de todos os nossos comunicados eletr\u00f4nicos fez com que o nosso antigo servi\u00e7o de envio em massa n\u00e3o fosse capaz de entreg\u00e1-los corretamente, e por isso t\u00ednhamos uma taxa de abertura\/resposta inferior ao esperado, e nossos boletins perdiam efic\u00e1cia de forma alarmante.<\/p>\n

    Para termos as garantias necess\u00e1rias para usar um novo provedor de envios em massa, precis\u00e1vamos realizar testes reais e contar com uma plataforma flex\u00edvel, que se adaptasse \u00e0s nossas necessidades de envio, para que cada um dos nossos assinantes leg\u00edtimos recebesse nossas comunica\u00e7\u00f5es em suas caixas de entrada.<\/p>\n

    Medidas tomadas<\/h3>\n

    O prest\u00edgio dessa empresa, somado \u00e0s conversas mantidas com sua equipe t\u00e9cnica, permitiu que pud\u00e9ssemos testar a plataforma de envio de forma personalizada e adaptada \u00e0s particularidades dos boletins. Ap\u00f3s esse per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o, foi disponibilizado um contrato personalizado para que se ajustasse da forma ideal \u00e0s nossas necessidades de envio.<\/p>\n

    Enviar um boletim ou comunicado por e-mail n\u00e3o \u00e9 apenas criar um boletim em HTML, associ\u00e1-lo a uma lista de assinantes e envi\u00e1-lo pelo protocolo SMTP; por isso, a equipe t\u00e9cnica da Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> ajudou o tempo todo para que o design dos boletins fosse adequado para superar os problemas de entregabilidade que arrastavam do fornecedor anterior de envios em massa.<\/p>\n

    Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance, inclusive diante dos problemas iniciais que fizeram com que ca\u00edssemos em listas negras por causa do design inadequado dos boletins.<\/p>\n

    Resultado<\/h3>\n

    A Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> conseguiu que nossos boletins fossem aceitos em todos os servidores de correio aos quais pretendemos chegar, al\u00e9m de melhorar a reputa\u00e7\u00e3o dos nossos dom\u00ednios nesses servidores de correio, algo que h\u00e1 poucos meses n\u00e3o estava ao nosso alcance quando realiz\u00e1vamos as campanhas de email marketing com nosso fornecedor anterior.<\/p>\n

    A plataforma de envio que oferecem \u00e9 realmente s\u00f3lida e eficiente, especialmente no que diz respeito \u00e0 velocidade de envio e \u00e0 penetrabilidade, mas o que mais se agradece \u00e9 que, diante de qualquer problema, voc\u00ea tem um profissional experiente do outro lado do telefone.<\/p>\n

    Agora, cada envio que realizamos \u00e9 um sucesso tanto em visualiza\u00e7\u00f5es quanto em cliques; a caixa de Spam j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    “As regras do jogo em mat\u00e9ria de envios em massa s\u00e3o definidas pelos principais ISPs (como Hotmail, Yahoo, Gmail, AOL, etc.) e, assim como acontece no posicionamento na web, \u00e9 extremamente complicado criar campanhas que penetrem nos servidores dos ISPs sem que, em algum momento, ocorram falsos positivos de Spam. Com a ajuda da Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>, conseguimos melhorar nossa entregabilidade e obter uma resposta elevada em nossos boletins. O suporte deles vai muito al\u00e9m de um simples telefone de contato, um chat ou a troca de e-mails; a verdade \u00e9 que os consultores t\u00e9cnicos conhecem suas necessidades de envio e ajudam muito, gra\u00e7as \u00e0 grande experi\u00eancia em email marketing.”<\/strong><\/p>\n

    Carlos Blanco,<\/em>
    \nRespons\u00e1vel por email marketing, Tormo y Asociados.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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