{"id":98454,"date":"2026-10-02T22:52:46","date_gmt":"2026-10-02T22:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/f-tome\/"},"modified":"2026-10-02T22:52:46","modified_gmt":"2026-10-02T22:52:46","slug":"f-tome","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/f-tome\/","title":{"rendered":"F.Tom\u00e9"},"content":{"rendered":"

\"grupo-ftome-in\"<\/p>\n

\u201cReduziram os custos em rela\u00e7\u00e3o ao MailChimp, realizam suas campanhas de email marketing de forma eficiente, otimizam sua base de clientes e obt\u00eam informa\u00e7\u00f5es detalhadas de cada envio: cliques, visualiza\u00e7\u00f5es, geolocaliza\u00e7\u00e3o dos seus assinantes etc.\u201d<\/strong><\/h3>\n

\"pdf\"<\/a> Baixe o caso de sucesso em PDF<\/a><\/p>\n

Pontos-chave<\/h3>\n
    \n
  • Economia de custos em rela\u00e7\u00e3o ao MailChimp<\/li>\n
  • Informa\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas das campanhas de email marketing<\/li>\n
  • Otimiza\u00e7\u00e3o do design das newsletters (tipografia, banners, textos etc.)<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobre a F.Tom\u00e9<\/h3>\n

    A F.Tom\u00e9 \u00e9 o \u00fanico Multicentro do Grupo Volkswagen em Madri e est\u00e1 no mercado h\u00e1 mais de 25 anos, sendo o primeiro grupo nacional em faturamento do Grupo Volkswagen. Conta com mais de 50.000 clientes e 50.000 m2 de instala\u00e7\u00f5es em seus 5 centros na Comunidade de Madri. Em seu atendimento integral ao cliente, oferece toda a linha de ve\u00edculos do grupo, al\u00e9m de oficinas pr\u00f3prias, um amplo estoque de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o e acess\u00f3rios originais, que tamb\u00e9m podem ser adquiridos pela sua loja online, e uma grande oferta de ve\u00edculos Km 0 e seminovos.<\/p>\n

    Oferece todas as marcas e todos os servi\u00e7os Volkswagen, Audi, Skoda, VW Ve\u00edculos Comerciais e Autocasi\u00f3n em um s\u00f3 centro. Tudo isso foi conquistado com melhorias cont\u00ednuas em suas instala\u00e7\u00f5es e com cuidado at\u00e9 o menor detalhe de toda a sua infraestrutura comercial e de p\u00f3s-venda, onde aposta em uma equipe com grande experi\u00eancia e em forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n

    Objetivos<\/h3>\n

    A chegada da F.Tom\u00e9 ao Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> foi motivada pela busca de um atendimento ao cliente personalizado e de uma rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio mais adequada, j\u00e1 que, nas palavras do cliente, \u201co MailChimp \u00e9 car\u00edssimo para altos volumes de envio\u201d. Tudo isso foi oferecido desde o primeiro momento, j\u00e1 que seus assinantes demonstraram que desejavam receber ativamente os comunicados da F.Tom\u00e9.<\/p>\n

    Tamb\u00e9m era essencial que os envios pudessem ser visualizados de forma clara e sem varia\u00e7\u00f5es em webmails e em todo tipo de cliente de email, al\u00e9m de melhorar a reputa\u00e7\u00e3o dos seus dom\u00ednios e configur\u00e1-los adequadamente para o envio de campanhas de email marketing.<\/p>\n

    A\u00e7\u00f5es realizadas<\/h3>\n

    Os envios da F.Tom\u00e9 aos seus clientes precisam ser visualizados perfeitamente em todas as caixas de correio de destino, independentemente do cliente de email que os receba e de qu\u00e3o antigo ele seja. Para isso, nossa equipe otimizou o design dos envios, garantindo a m\u00e1xima compatibilidade at\u00e9 mesmo em clientes de email com mais de 12 anos.<\/p>\n

    Para que o email marketing seja eficaz, n\u00e3o basta enviar e esperar uma resposta: \u00e9 preciso prestar especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0s exig\u00eancias dos servidores de email de destino. Por isso, recomendamos em todo momento as melhores f\u00f3rmulas para adaptar a configura\u00e7\u00e3o dos seus DNS, al\u00e9m de criar newsletters atraentes, mas com um c\u00f3digo aceito sem problemas pelos principais ISPs e por todos os servidores de email corporativos.<\/p>\n

    Resultado<\/h3>\n

    As campanhas de email marketing da F.Tom\u00e9 chegam aos seus clientes em poucos minutos e de forma confi\u00e1vel gra\u00e7as ao suporte t\u00e9cnico que receberam. Eles se sentiram apoiados e assessorados em todo momento pelo atendimento personalizado recebido, o que fez com que os processos de implementa\u00e7\u00e3o, design e envio de newsletters n\u00e3o fossem um obst\u00e1culo para come\u00e7ar a enviar seus comunicados com sucesso em pouqu\u00edssimos dias.<\/p>\n

    Agora a F.Tom\u00e9 tem seus dom\u00ednios corretamente configurados para cumprir as exig\u00eancias do Hotmail, Yahoo, Gmail etc., al\u00e9m de chegar \u00e0s caixas de entrada dos servidores corporativos de seus clientes e afiliados.<\/p>\n

    Sem esquecer que reduziram os custos em rela\u00e7\u00e3o ao MailChimp, realizam suas campanhas de email marketing de forma eficiente, otimizam sua base de clientes e obt\u00eam informa\u00e7\u00f5es detalhadas de cada envio: cliques, visualiza\u00e7\u00f5es, geolocaliza\u00e7\u00e3o dos seus assinantes etc.<\/p>\n

    “O atendimento da equipe do Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> sempre foi excelente. Eles nos assessoraram tanto na configura\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o da plataforma de envios quanto no design das newsletters. Os resultados dos envios foram muito bons e as informa\u00e7\u00f5es que a plataforma fornece para cada envio s\u00e3o muito completas, al\u00e9m de nos permitir economizar nos custos em rela\u00e7\u00e3o ao nosso fornecedor anterior de email marketing.”<\/strong><\/p>\n

    Mariana Pav\u00f3n Sastre, Respons\u00e1vel pelo Marketing do Grupo F.Tom\u00e9.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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