{"id":98460,"date":"2026-10-02T23:00:15","date_gmt":"2026-10-02T23:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/special-tours\/"},"modified":"2026-10-02T23:00:15","modified_gmt":"2026-10-02T23:00:15","slug":"special-tours","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/special-tours\/","title":{"rendered":"Special Tours"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1414\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/special-tours-big.png\" alt=\"JFGA\" width=\"950\" height=\"250\"><\/p>\n<h3>\u201cRecomendamos o Mailrelay sem hesitar, principalmente para as empresas que ainda n\u00e3o sabem que esse tipo de servi\u00e7o existe ou n\u00e3o sabem como <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enviar um e-mail em massa<\/a>, e que dedicam muitos recursos humanos desnecess\u00e1rios ao envio de campanhas e depois n\u00e3o conseguem obter resultados\u201d.<\/h3>\n<p><a title=\"Caso de sucesso Special Tours\" href=\"\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-special-tours.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1326\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/unnamed-file.pdf-53.png\" alt=\"pdf\" width=\"25\" height=\"25\"><\/a> <a title=\"Caso de sucesso Special Tours\" href=\"\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-special-tours.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Baixe o caso de sucesso em PDF<\/a><\/p>\n<h3>Pontos-chave<\/h3>\n<ul>\n<li>Fidelizar clientes<\/li>\n<li>M\u00e9tricas avan\u00e7adas<\/li>\n<li>Evitar o envio de anexos<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre a Special Tours<\/h3>\n<p>Com um esp\u00edrito empresarial genuinamente inovador e vanguardista, a empresa tem suas origens em 1973, quando come\u00e7ou a perseguir um de seus principais sonhos: mostrar o mundo \u00e0 Am\u00e9rica Latina. Por isso, est\u00e1 presente em todos os pa\u00edses latino-americanos.<\/p>\n<p>Atualmente, a Special Tours presta servi\u00e7os que atendem \u00e0s necessidades de seus clientes na Europa, no Oriente M\u00e9dio e no Extremo Oriente, na \u00c1frica e na Oceania (destinos ex\u00f3ticos), com tr\u00eas linhas de servi\u00e7os:<\/p>\n<p><em>Programa\u00e7\u00e3o de circuitos regulares:<\/em> a maior e mais completa programa\u00e7\u00e3o de roteiros e sa\u00eddas do mercado.<\/p>\n<p><em>Servi\u00e7os individuais sob medida (FITs) \u2013 hotelaria, visitas, traslados e outras atividades<\/em>: cobertura completa das necessidades de hotelaria, traslados e visitas no mundo todo.<\/p>\n<p><em>Grupos especiais:<\/em> desde grupos de interesse espec\u00edfico, como religiosos e estudantes, at\u00e9 viagens de incentivo corporativo, grandes eventos e outras ocasi\u00f5es especiais.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>A Special Tours precisava de um sistema de envio de e-mails que permitisse comunicar campanhas de newsletter de forma imediata, com o objetivo de captar clientes, aumentar as vendas e fidelizar os clientes j\u00e1 conquistados.<\/p>\n<p>Naturalmente, o sistema precisava oferecer uma gest\u00e3o f\u00e1cil das bases de dados e permitir reunir todas as m\u00e9tricas necess\u00e1rias para medir a efic\u00e1cia de cada campanha. Afinal, ao fazer envios para 22 bases de dados diferentes (segmentadas por pa\u00eds), manter cada uma delas saud\u00e1vel pode ser uma tarefa imposs\u00edvel sem as ferramentas adequadas.<\/p>\n<p>Da mesma forma, eles precisavam de uma plataforma de email marketing em constante evolu\u00e7\u00e3o e capaz de se adaptar \u00e0s novas tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<h3>Medidas tomadas<\/h3>\n<p>O Mailrelay forneceu a eles todas as ferramentas que tornaram poss\u00edvel resolver um de seus maiores problemas: ter bases de dados limpas e segmentadas. Com isso, aumentaram o sucesso de cada uma das campanhas que realizam, superando as respostas que obtinham com o m\u00e9todo de envio anterior, o que garante maiores chances de sucesso.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>Agora, as bases de dados da Special Tours est\u00e3o em excelente estado de sa\u00fade e os assinantes recebem as comunica\u00e7\u00f5es em poucos minutos. Al\u00e9m disso, com as m\u00e9tricas do mecanismo de estat\u00edsticas do Mailrelay, eles sabem em detalhes o que acontece com cada uma das campanhas de email marketing que realizam.<\/p>\n<p>Como explicam na Special Tours: \u201cantes envi\u00e1vamos as comunica\u00e7\u00f5es com o PDF anexado ao e-mail, com a desvantagem do tamanho do arquivo e de que o destinat\u00e1rio precisava abri-lo como anexo, j\u00e1 que no corpo do e-mail havia apenas uma imagem, sem possibilidade de incluir nenhum link. Tamb\u00e9m melhoramos a gest\u00e3o das bases e a an\u00e1lise dos resultados.<\/p>\n<p>Recomendamos o Mailrelay sem hesitar, principalmente para as empresas que ainda n\u00e3o sabem que esse tipo de servi\u00e7o existe ou n\u00e3o sabem como enviar um e-mail em massa, e que dedicam muitos recursos humanos desnecess\u00e1rios ao envio de campanhas e depois n\u00e3o conseguem obter resultados. Recomendo que confiem em especialistas como o Mailrelay, porque eles estudam as necessidades da sua empresa e oferecem uma solu\u00e7\u00e3o sob medida, seja ela pequena ou grande.<\/p>\n<p><strong>\u201cPara a nossa empresa, o Mailrelay tem sido uma solu\u00e7\u00e3o muito eficaz, que responde \u00e0s dificuldades de gerenciar bases de dados segmentadas para os 22 pa\u00edses com os quais trabalhamos. \u00c9 uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de email marketing<\/a> que simplifica o trabalho e nos ajuda a obter bons resultados. Tamb\u00e9m vale destacar que o atendimento recebido \u00e9 bom o tempo todo.\u201d<\/strong><\/p>\n<p><em>Monica Brondo,<\/em><br \/>\n<em>Gerente de Marketing e Publicidade.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cRecomendamos o Mailrelay sem hesitar, principalmente para as empresas que ainda n\u00e3o sabem que esse tipo de servi\u00e7o existe ou n\u00e3o sabem como enviar um e-mail em massa, e que dedicam muitos recursos humanos desnecess\u00e1rios ao envio de campanhas e depois n\u00e3o conseguem obter resultados\u201d. 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