{"id":98473,"date":"2026-10-02T23:15:11","date_gmt":"2026-10-02T23:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/caso-sucesso-vinzeo\/"},"modified":"2026-10-02T23:15:11","modified_gmt":"2026-10-02T23:15:11","slug":"caso-sucesso-vinzeo","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/caso-sucesso-vinzeo\/","title":{"rendered":"Vinzeo"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1319\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/vinzeo-in.png\" alt=\"vinzeo-in\" width=\"950\" height=\"250\"><\/p>\n<h3><strong>\u201cTem uma interface de usu\u00e1rio muito intuitiva para criar a &nbsp;newsletter e, em caso de d\u00favida, nossas solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o atendidas rapidamente, seja pelo chat, por email ou por telefone.\u201d<\/strong><\/h3>\n<p><a title=\"Vinzeo\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-vinzeo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1326\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/unnamed-file.pdf-41.png\" alt=\"pdf\" width=\"25\" height=\"25\"><\/a> <a title=\"Vinzeo\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-vinzeo.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Baixe o caso de sucesso em PDF<\/a><\/p>\n<h3>Pontos-chave<\/h3>\n<ul>\n<li>Economizar tempo nos envios e contar com um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa para fazer newsletters<\/a> f\u00e1cil de usar<\/li>\n<li>Controle das estat\u00edsticas e alta entregabilidade<\/li>\n<li>Atendimento personalizado e resposta r\u00e1pida<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre a Vinzeo<\/h3>\n<p>A Vinzeo \u00e9 formada por cinco empresas, cada uma especializada em uma \u00e1rea diferente: atacado de solu\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es (Payma e Lanmovil), atacado de inform\u00e1tica (Vinzeo), atacado internacional de solu\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es (Vinzeo M\u00e9xico\/Chile) e operador log\u00edstico (Vinzeo Premium Services).<\/p>\n<p>Em 2006, gra\u00e7as \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o do Grupo ARC e \u00e0 posterior integra\u00e7\u00e3o da atividade e da equipe comercial da Actebis Espa\u00f1a, a Vinzeo se consolidou como um dos principais distribuidores de inform\u00e1tica, consum\u00edveis e eletr\u00f4nicos de consumo da Espanha, al\u00e9m de se tornar o maior atacadista de capital nacional.<\/p>\n<p>Por causa da grande infraestrutura comercial e da ampla base de clientes que possui, a empresa precisa enviar comunica\u00e7\u00f5es a esses clientes constantemente e, para isso, o uso do <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> tem sido uma pe\u00e7a de grande import\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Cada uma das suas ofertas para o canal de distribui\u00e7\u00e3o chega \u00e0s caixas de entrada dos destinat\u00e1rios em poucas horas.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>O uso do <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> responde \u00e0 necessidade de criar newsletters e fazer envios com ofertas promocionais e comunicados que precisam ser recebidos pelas contas de destino em um intervalo de tempo muito curto, devido \u00e0 sua natureza: principalmente promo\u00e7\u00f5es com estoque limitado.<\/p>\n<p>Por isso, substituir o m\u00e9todo anterior de envio de boletins era uma tarefa primordial, assim como oferecer um suporte t\u00e9cnico personalizado para resolver os incidentes de imediato no momento dos envios.<\/p>\n<p>Um objetivo importante foi colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de vendas do cliente uma ferramenta f\u00e1cil de usar, para que os respons\u00e1veis pelas campanhas de email marketing fossem capazes de criar newsletters e tivessem autonomia para planejar e enviar suas campanhas, al\u00e9m de contar com estat\u00edsticas sobre os envios.<\/p>\n<h3>Medidas tomadas<\/h3>\n<p>A principal a\u00e7\u00e3o realizada neste caso foi oferecer, e continuar oferecendo, um atendimento personalizado a todo momento, para que o envio de boletins n\u00e3o fosse uma das preocupa\u00e7\u00f5es do dia a dia da Vinzeo, e adaptar a plataforma de envios para que seu uso n\u00e3o apresentasse nenhum problema.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, oferecemos a ajuda necess\u00e1ria para qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o que exija nossa colabora\u00e7\u00e3o, como o acesso aos logs dos envios para atender \u00e0s exig\u00eancias da LORPD e a integra\u00e7\u00e3o de novas funcionalidades de interesse para conseguir um uso adaptado \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes, essas melhorias ficam dispon\u00edveis apenas para eles e, se forem melhorias que possam ser \u00fateis para outros clientes, passam a ficar dispon\u00edveis para todos.<\/p>\n<h3>Resultado<\/h3>\n<p>Ser membros do RIPE nos permitiu balancear a sa\u00edda das comunica\u00e7\u00f5es da Vinzeo entre os IPs que gerenciamos at\u00e9 que a sa\u00edda dos emails fosse ideal, o que resultou em uma melhor entrada nos servidores de destino e aumentou as possibilidades de neg\u00f3cios\/vendas deste cliente.<\/p>\n<p>Os incidentes com a Vinzeo foram praticamente nulos em compara\u00e7\u00e3o com o n\u00famero total de assinantes que ela possui, porque sua base de dados \u00e9 um exemplo de otimiza\u00e7\u00e3o e de boas pr\u00e1ticas, principalmente gra\u00e7as ao seu sistema de valida\u00e7\u00e3o de assinantes baseado em double opt-in, que torna insignificante seu n\u00famero de emails devolvidos. Ainda assim, os problemas de entrada nos servidores de destino diminu\u00edram com a otimiza\u00e7\u00e3o dos boletins e gra\u00e7as \u00e0 funcionalidade Spamscore do <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, que permite avaliar previamente o comportamento dos servidores diante dos emails recebidos.<\/p>\n<p><strong>&#8220;A plataforma de envio de emails em massa do <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o e vai se adaptando \u00e0s nossas necessidades, permitindo que tenhamos um controle muito preciso para que a efetividade dos nossos envios seja maior. Tem uma interface de usu\u00e1rio muito intuitiva e, em caso de d\u00favida, nossas solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o atendidas rapidamente, seja pelo chat, por email ou por telefone.<\/strong><br \/>\n<strong>Depois de enviar boletins para nossa base de dados de clientes, conseguimos extrair diversas informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para otimizar nossas comunica\u00e7\u00f5es e segmentar nossa base de dados de acordo com a resposta obtida em cada um dos envios em massa.&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><em>Jos\u00e9 Mar\u00eda V\u00e1zquez, Depto. de Marcom da Vinzeo<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cTem uma interface de usu\u00e1rio muito intuitiva para criar a &nbsp;newsletter e, em caso de d\u00favida, nossas solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o atendidas rapidamente, seja pelo chat, por email ou por telefone.\u201d Baixe o caso de sucesso em PDF Pontos-chave Economizar tempo nos envios e contar com um programa para fazer newsletters f\u00e1cil de usar Controle das estat\u00edsticas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44770,"template":"","class_list":["post-98473","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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