{"id":98475,"date":"2026-10-02T23:17:48","date_gmt":"2026-10-02T23:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/orizonia\/"},"modified":"2026-10-02T23:17:48","modified_gmt":"2026-10-02T23:17:48","slug":"orizonia","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/orizonia\/","title":{"rendered":"Orizonia"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1288\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/orizonia-in.png\" alt=\"orizonia-in\" width=\"950\" height=\"250\"><\/p>\n<p><strong>\u201cNa <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, eles t\u00eam muito claro que o envio de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email em massa<\/a>&nbsp;\u00e9 algo realmente s\u00e9rio e que \u00e9 necess\u00e1ria uma penetra\u00e7\u00e3o muito alta na caixa de entrada. Gra\u00e7as \u00e0 <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, nossas vendas aumentaram e, al\u00e9m disso, economizamos em rela\u00e7\u00e3o ao nosso sistema anterior de envios em massa\u201d.<\/strong><\/p>\n<p><a title=\"Orizonia\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-orizonia.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1326\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/unnamed-file.pdf-33.png\" alt=\"pdf\" width=\"25\" height=\"25\"><\/a> <a title=\"Orizonia\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/downloads\/casos-exito-email-marketing\/mailrelay-caso-exito-orizonia.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Baixe o caso de sucesso em PDF<\/a><\/p>\n<h3>Pontos-chave<\/h3>\n<ul>\n<li>Ajustes na infraestrutura e na velocidade de envio<\/li>\n<li>Consultoria personalizada em <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2020\/05\/19\/que-es-el-email-marketing-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">email marketing<\/a><\/li>\n<li>Melhor penetra\u00e7\u00e3o na caixa de entrada e entregabilidade<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre a Orizonia<\/h3>\n<p>\u00c9 o grupo empresarial que lidera o turismo espanhol e o mercado europeu, com faturamento de mais de 3 bilh\u00f5es de euros e sede em Palma de Maiorca. Est\u00e1 presente em todos os processos de oferta de viagens, lazer e f\u00e9rias, por meio de seis linhas de neg\u00f3cio: atacado, varejo, avia\u00e7\u00e3o, receptivo, hotelaria e caixas de presente (ofertas pontuais).<\/p>\n<p><strong>Atacado<\/strong>: com marcas de operadoras de turismo como Ibejoret, Solplan, Vivatours e Condor.<\/p>\n<p><strong>Varejo<\/strong>: como a Vibo (antiga Viajes Iberia), com mais de 950 ag\u00eancias entre Espanha e Portugal.<\/p>\n<p><strong>Avia\u00e7\u00e3o<\/strong>: com a Orbest (antiga Iberworld), presente na Espanha e em Portugal, que conta com uma frota de 6 avi\u00f5es e opera destinos nacionais e internacionais.<\/p>\n<p><strong>Receptivo<\/strong>: Smilo, para garantir ao viajante um atendimento direto e personalizado, com escrit\u00f3rios distribu\u00eddos tanto na Espanha quanto na Europa, nas Am\u00e9ricas e no norte da \u00c1frica.<\/p>\n<p><strong>Hotelaria<\/strong>: com hot\u00e9is 4 estrelas e 4 estrelas superior nas Ilhas Can\u00e1rias e nas Ilhas Baleares, al\u00e9m de dois complexos de apartamentos tur\u00edsticos em Tenerife.<\/p>\n<p>Foi fundado em 2006 e, desde ent\u00e3o, sua trajet\u00f3ria de crescimento o levou a ser adquirido pela Globalia, a maior empresa de turismo da Espanha.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o da <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> como novo <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2021\/06\/29\/comparativa-herramientas-de-email-masivo-mailrelay-vs-acumbamail-vs-mailjet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">provedor de email em massa<\/a>&nbsp;foi motivada pelos problemas intermitentes que nossos boletins tinham para chegar \u00e0s caixas de entrada dos nossos assinantes, o que fazia com que nossas campanhas nunca alcan\u00e7assem o ROI que realmente esper\u00e1vamos.<\/p>\n<p>Os problemas de chegada \u00e0 caixa de entrada que nossos boletins enfrentavam exigiam uma an\u00e1lise minuciosa para que a entregabilidade deles correspondesse ao esperado e, com isso, a resposta dos assinantes melhorasse e o faturamento do nosso neg\u00f3cio aumentasse.<\/p>\n<h3>Medidas tomadas<\/h3>\n<p>Para este cliente, realizamos um teste piloto para que comprovassem os recursos que lhes permitiriam otimizar os envios e a pr\u00f3pria base de dados (por exemplo, segment\u00e1-la com base na resposta obtida).<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, seu elevado volume de envios permitiu que contassem com um contrato personalizado com tarifas reduzidas, al\u00e9m de um suporte de primeiro n\u00edvel em todos os momentos, tanto na configura\u00e7\u00e3o inicial quanto em todos os ajustes necess\u00e1rios para que seus envios de email em massa tenham uma \u00f3tima reputa\u00e7\u00e3o e aumentem suas vendas.<\/p>\n<p>Como afirma nosso cliente: \u201cNa <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, eles t\u00eam muito claro que o envio de email em massa&nbsp;\u00e9 algo realmente s\u00e9rio e que \u00e9 necess\u00e1ria uma penetra\u00e7\u00e3o muito alta na caixa de entrada, tarefa que exige uma s\u00e9rie de adapta\u00e7\u00f5es e modifica\u00e7\u00f5es na forma como os envios s\u00e3o feitos. Eles nos ajudaram com tudo isso desde o primeiro momento, inclusive nos testes iniciais\u2026 quando \u00e9ramos simplesmente um cliente gratuito\u201d.<\/p>\n<h3>Resultado<\/h3>\n<p>Usando a <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, a base de dados se consolidou e podemos enviar dezenas de milhares de newsletters&nbsp;em menos de uma hora com as maiores garantias de sucesso, deixando finalmente para tr\u00e1s a incerteza que havia antes a cada envio de boletim.<\/p>\n<p>Agora os boletins s\u00e3o compostos de acordo com os r\u00edgidos requisitos impostos pelos principais atores desse cen\u00e1rio (os principais ISPs) e pelos servidores de email das empresas multinacionais, assim como pelos que gerenciam as contas de email pr\u00f3prias de \u00f3rg\u00e3os oficiais\/p\u00fablicos. Gra\u00e7as \u00e0 <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, nossas vendas aumentaram e, al\u00e9m disso, economizamos em rela\u00e7\u00e3o ao nosso sistema anterior de envios em massa\u201d.<\/p>\n<p><strong>&#8220;As orienta\u00e7\u00f5es da equipe t\u00e9cnica da <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> e a ampla experi\u00eancia que demonstraram ter na \u00e1rea de email em massa e marketing por email nos proporcionaram uma taxa de entregabilidade e de penetra\u00e7\u00e3o na caixa de entrada que at\u00e9 ent\u00e3o n\u00e3o t\u00ednhamos conseguido alcan\u00e7ar.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Agora chegamos diretamente \u00e0s caixas de entrada de todos os nossos clientes\u2026 inclusive no caso dos ISPs mais exigentes em mat\u00e9ria de envio de emails em massa, como o Hotmail, o que contribui para o nosso sucesso&#8221;<\/strong><\/p>\n<p><em>Andoni Uria,<\/em><br \/>\n<em>Diretor de Produto da Orizonia Actividades<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cNa Mailrelay, eles t\u00eam muito claro que o envio de email em massa&nbsp;\u00e9 algo realmente s\u00e9rio e que \u00e9 necess\u00e1ria uma penetra\u00e7\u00e3o muito alta na caixa de entrada. 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