{"id":98479,"date":"2026-10-02T23:22:53","date_gmt":"2026-10-02T23:22:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/case-study\/triodos-bank\/"},"modified":"2026-10-02T23:22:53","modified_gmt":"2026-10-02T23:22:53","slug":"triodos-bank","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/triodos-bank\/","title":{"rendered":"Triodos Bank"},"content":{"rendered":"<h3><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/TriodosBank-grande.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2763 size-full\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/TriodosBank-grande.jpg\" alt=\"campanhas de email marketing\" width=\"950\" height=\"250\"><\/a><\/h3>\n<h3>\u201cComo j\u00e1 contava com uma base de dados de clientes trabalhada anteriormente em campanhas de email marketing, a limpeza das listas do Triodos Bank n\u00e3o apresentou o menor problema para a equipe t\u00e9cnica do Mailrelay\u201d<\/h3>\n<h3>Pontos-chave<\/h3>\n<ul>\n<li>IPs de alta reputa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/li>\n<li>Melhoria da reputa\u00e7\u00e3o de envio<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sobre o <strong>Triodos Bank<\/strong><\/h3>\n<p>O Triodos Bank \u00e9 um banco europeu independente fundado em 1980, que promove uma renova\u00e7\u00e3o do sistema financeiro por meio de um modelo banc\u00e1rio baseado em valores. Uma institui\u00e7\u00e3o que utiliza o dinheiro de seus poupadores e investidores para conceder empr\u00e9stimos a empresas e projetos da economia real, nos setores social, cultural e ambiental. Al\u00e9m disso, \u00e9 transparente quanto ao uso do dinheiro.<\/p>\n<p>O Triodos Bank nasceu com o objetivo de promover uma mudan\u00e7a positiva na sociedade a partir do sistema financeiro. Como banco, financiam empresas e organiza\u00e7\u00f5es que atuam nas \u00e1reas social, ambiental e cultural, gra\u00e7as ao apoio de poupadores e investidores que optam por uma sociedade mais humana e sustent\u00e1vel.<\/p>\n<p>Eles t\u00eam uma tripla miss\u00e3o: contribuir para uma sociedade que promova a qualidade de vida e se concentre na dignidade humana; permitir que pessoas, empresas e organiza\u00e7\u00f5es fa\u00e7am um uso respons\u00e1vel do dinheiro, promovendo assim o desenvolvimento sustent\u00e1vel; e oferecer a seus clientes produtos financeiros sustent\u00e1veis e um servi\u00e7o de qualidade.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>O cliente chegou ao Mailrelay porque precisava de uma <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de email marketing<\/a> confi\u00e1vel com a qual pudesse estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com seus clientes por meio do email. Como qualquer institui\u00e7\u00e3o do seu setor, eles t\u00eam estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e marketing muito bem definidas e utilizam os meios mais convencionais para essas tarefas. Embora tamb\u00e9m fizessem campanhas de email marketing, a efic\u00e1cia delas era bastante reduzida por n\u00e3o contarem com uma ferramenta de envio que lhes permitisse ter uma taxa de entregabilidade de 100%, al\u00e9m de um relat\u00f3rio detalhado do que acontece com as mensagens depois que s\u00e3o enviadas.<\/p>\n<p>Portanto, em resumo, o objetivo deles n\u00e3o era muito diferente do de outros clientes e pode ser resumido de forma simples: \u201cchegar aos destinat\u00e1rios, e n\u00e3o apenas chegar, mas chegar bem e evitar cair na pasta de spam\u201d.<\/p>\n<h3>A\u00e7\u00f5es realizadas para melhorar as campanhas de email marketing<\/h3>\n<p>Como j\u00e1 contava com uma base de dados de clientes trabalhada anteriormente, a limpeza das listas n\u00e3o apresentou o menor problema para a equipe t\u00e9cnica do Mailrelay. O maior esfor\u00e7o foi investido em conseguir uma entrada ideal nos servidores de destino. Para isso, ajudamos a melhorar a reputa\u00e7\u00e3o de envio do dom\u00ednio corporativo (ajuste de DNS e contato com ESPs para melhorar a percep\u00e7\u00e3o que os servidores deles t\u00eam dos envios realizados a partir de triodos.es).<\/p>\n<p>Outro aspecto essencial em que insistimos foi o design correto das newsletters (texto, logotipos, imagens etc.) e a configura\u00e7\u00e3o dos comunicados enviados pelo Triodos Bank, j\u00e1 que, em algumas ocasi\u00f5es, eles tinham problemas pontuais de entrega, que foram resolvidos corretamente ap\u00f3s seguir as r\u00edgidas normas exigidas pelos filtros antispam mais populares.<\/p>\n<h3>Resultados<\/h3>\n<p>O Triodos Bank conseguiu estabelecer um novo canal de contato com seus clientes, que complementa os que j\u00e1 mantinha, como o contato por telefone e o correio convencional: a realiza\u00e7\u00e3o de campanhas de email marketing.<\/p>\n<p>Esse novo canal fornece informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre o interesse que cada comunicado desperta (gra\u00e7as \u00e0s estat\u00edsticas em tempo real, que permitem saber quais clientes interagiram com cada uma das campanhas enviadas), e eles podem ajustar sem esfor\u00e7o as pr\u00f3ximas comunica\u00e7\u00f5es, tornando-as ainda mais eficazes que as anteriores.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o investimento necess\u00e1rio para alcan\u00e7ar cada um de seus clientes \u00e9 muito menor do que o exigido pelos outros canais de comunica\u00e7\u00e3o que ainda mant\u00e9m. Com isso, fica mais uma vez evidente que o email marketing \u00e9 um complemento ideal para os canais mais tradicionais de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n<p>Agora, as campanhas de email marketing chegam \u00e0s caixas de entrada de todos os seus clientes sem cair na pasta de spam. O aumento da reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio e o suporte oferecido pela equipe do Mailrelay foram fundamentais para isso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cComo j\u00e1 contava com uma base de dados de clientes trabalhada anteriormente em campanhas de email marketing, a limpeza das listas do Triodos Bank n\u00e3o apresentou o menor problema para a equipe t\u00e9cnica do Mailrelay\u201d Pontos-chave IPs de alta reputa\u00e7\u00e3o Implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida Melhoria da reputa\u00e7\u00e3o de envio Sobre o Triodos Bank O Triodos Bank \u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44967,"template":"","class_list":["post-98479","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Triodos Bank - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como j\u00e1 contava com uma base de dados de clientes trabalhada anteriormente em campanhas de email marketing, a limpeza das listas do Triodos Bank\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/case-study\/triodos-bank\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Triodos Bank - 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