{"id":100167,"date":"2026-10-07T13:00:53","date_gmt":"2026-10-07T13:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/whatsapp-business\/"},"modified":"2026-10-07T13:00:56","modified_gmt":"2026-10-07T13:00:56","slug":"whatsapp-business","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp-business\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>WhatsApp Business<\/strong> \u00e9 o aplicativo gratuito da Meta para que pequenas empresas atendam seus clientes pelo WhatsApp com um perfil comercial, cat\u00e1logo e mensagens autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Funciona igual ao app do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> que voc\u00ea j\u00e1 conhece.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diferen\u00e7a est\u00e1 nas ferramentas para vender e atender: hor\u00e1rios, respostas salvas, etiquetas para organizar as conversas e uma vitrine com seus produtos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Meta lan\u00e7ou o WhatsApp Business em janeiro de 2018 para Android e iOS. Em junho de 2023, ele j\u00e1 ultrapassava 200 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos por m\u00eas, segundo a pr\u00f3pria empresa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele foi pensado para lojas, restaurantes, cl\u00ednicas, escolas ou profissionais que atendem pelo celular. \u00c9 o primeiro passo do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/marketing-conversacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing conversacional<\/a>: seu cliente pergunta e voc\u00ea responde na mesma conversa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para um volume maior existe outra ferramenta, a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp-business-api\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Business API<\/a>. Vamos falar dela mais abaixo.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o WhatsApp e o WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dois apps s\u00e3o gratuitos e quase id\u00eanticos. O que muda \u00e9 o que voc\u00ea pode fazer como empresa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>WhatsApp<\/th><th>WhatsApp Business<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Para quem<\/td><td>Uso pessoal<\/td><td>Empresas e profissionais<\/td><\/tr><tr><td>Perfil<\/td><td>Nome, foto e recado<\/td><td>Perfil comercial com endere\u00e7o, hor\u00e1rio, site e categoria<\/td><\/tr><tr><td>Cat\u00e1logo<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sim, at\u00e9 500 produtos ou servi\u00e7os<\/td><\/tr><tr><td>Mensagens autom\u00e1ticas<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sauda\u00e7\u00e3o, aus\u00eancia e respostas r\u00e1pidas<\/td><\/tr><tr><td>Organiza\u00e7\u00e3o<\/td><td>Conversas e listas<\/td><td>Etiquetas por cliente ou status do pedido<\/td><\/tr><tr><td>Dispositivos<\/td><td>Celular e dispositivos conectados<\/td><td>Celular e at\u00e9 4 dispositivos conectados<\/td><\/tr><tr><td>Pre\u00e7o<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><td>Gr\u00e1tis (com op\u00e7\u00f5es pagas opcionais)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aten\u00e7\u00e3o a um detalhe: o mesmo n\u00famero n\u00e3o pode estar ao mesmo tempo no WhatsApp e no WhatsApp Business.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quiser usar seu n\u00famero atual para a empresa, pode migr\u00e1-lo para o Business e manter as conversas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve o WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele serve para oferecer aos seus clientes um canal direto e r\u00e1pido, sem que eles precisem instalar nada novo. Estas s\u00e3o as fun\u00e7\u00f5es mais usadas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Perfil comercial:<\/strong> endere\u00e7o, hor\u00e1rio, site, email e uma breve descri\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cat\u00e1logo:<\/strong> fotos, pre\u00e7os e descri\u00e7\u00e3o de at\u00e9 500 itens que o cliente consulta sem sair da conversa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensagens autom\u00e1ticas:<\/strong> uma mensagem de sauda\u00e7\u00e3o, um aviso de aus\u00eancia fora do hor\u00e1rio e at\u00e9 50 respostas r\u00e1pidas que voc\u00ea insere com \u201c\/\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etiquetas:<\/strong> para marcar conversas como \u201cnovo cliente\u201d, \u201cpedido pendente\u201d ou \u201cpago\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Listas de transmiss\u00e3o:<\/strong> a mesma mensagem para at\u00e9 256 contatos, que s\u00f3 a recebem se tiverem seu n\u00famero salvo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine uma confeitaria. Ela publica seus bolos no cat\u00e1logo e responde com uma resposta r\u00e1pida a quem pergunta sobre encomendas. A mensagem de aus\u00eancia avisa que ela n\u00e3o abre aos domingos.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-1024x576.png\" alt=\"O que o WhatsApp Business inclui: perfil comercial, cat&#xE1;logo, mensagens autom&#xE1;ticas, etiquetas e listas de transmiss&#xE3;o\" class=\"wp-image-99955\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-funciones.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto custa o WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O app \u00e9 <strong>gratuito<\/strong>. Voc\u00ea n\u00e3o paga para baix\u00e1-lo, para enviar mensagens nem para usar o cat\u00e1logo ou as respostas autom\u00e1ticas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 parte, a Meta oferece uma assinatura opcional, o Meta Verified, com selo de verifica\u00e7\u00e3o e mais dispositivos conectados. Ela s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel em alguns pa\u00edses e o pre\u00e7o varia conforme o mercado.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que tem custo \u00e9 a WhatsApp Business API. A Meta cobra por cada mensagem de modelo entregue, de acordo com a categoria e o pa\u00eds do destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como come\u00e7ar a usar o WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Criar sua conta leva poucos minutos. Estes s\u00e3o os passos:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Baixe o app no Google Play ou na App Store.<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique seu n\u00famero com o c\u00f3digo que voc\u00ea recebe por SMS ou liga\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Complete o perfil comercial com o nome, a categoria, o hor\u00e1rio e o site.<\/li>\n\n\n\n<li>Configure a sauda\u00e7\u00e3o, a mensagem de aus\u00eancia e suas primeiras respostas r\u00e1pidas.<\/li>\n\n\n\n<li>Suba seu cat\u00e1logo e compartilhe o link curto ou o QR code da sua conta.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pe\u00e7a permiss\u00e3o antes de enviar mensagens para algu\u00e9m. Assim como no email, o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GDPR<\/a> exige consentimento para as comunica\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma caixa de sele\u00e7\u00e3o no seu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/formulario-de-assinatura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formul\u00e1rio de assinatura<\/a> resolve essa parte, e o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/double-opt-in\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">double opt-in<\/a> a confirma.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Seu WhatsApp Business j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie campanhas para todos os seus contatos no mesmo painel do seu email e dos seus SMS.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=whatsapp-business\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os limites do app WhatsApp Business?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O app funciona bem enquanto voc\u00ea atende manualmente. Os problemas aparecem quando o n\u00famero de clientes cresce.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/lista-de-transmissao-whatsapp\/\">listas de transmiss\u00e3o<\/a> ficam limitadas a 256 contatos e s\u00f3 chegam a quem tem seu n\u00famero salvo. Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 estat\u00edsticas de campanha.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea n\u00e3o pode conectar o app \u00e0 sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja virtual<\/a> para enviar, por exemplo, um aviso de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-carrinho-abandonado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">carrinho abandonado<\/a>. E, no m\u00e1ximo, cinco dispositivos podem us\u00e1-lo ao mesmo tempo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses s\u00e3o os sinais de que chegou a hora de migrar para a API. Com ela, voc\u00ea envia campanhas com modelos aprovados, automatiza avisos de pedidos e v\u00ea quantas mensagens s\u00e3o entregues e lidas. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel conectar um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea n\u00e3o precisa abandonar o app. A Meta permite usar o mesmo n\u00famero no app e na API ao mesmo tempo, mas, enquanto estiverem conectados, o app perde as listas de transmiss\u00e3o.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-1024x576.png\" alt=\"Sem&#xE1;foro para saber quando migrar do app WhatsApp Business para a API\" class=\"wp-image-99958\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-1024x576.png 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-300x169.png 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-768x432.png 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-1536x864.png 1536w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-110x62.png 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api-60x34.png 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/whatsapp-business-cuando-api.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar o WhatsApp Business na sua estrat\u00e9gia de marketing?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O WhatsApp \u00e9 um canal pessoal, e isso exige cuidado com o tom e a frequ\u00eancia. Ele funciona melhor para conversas, avisos \u00fateis e ofertas pontuais do que para mensagens longas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combine-o com o email. A <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletter<\/a> conta as novidades com calma e o <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-boas-vindas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email de boas-vindas<\/a> apresenta sua marca. O WhatsApp tira d\u00favidas ou lembra um compromisso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMS<\/a> alcan\u00e7a quem est\u00e1 sem internet no momento, e a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/mensageria-rcs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mensageria RCS<\/a> \u00e9 a alternativa no app de mensagens do celular.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea encontra os fundamentos em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp marketing<\/a> e exemplos pr\u00e1ticos em <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2025\/11\/13\/como-vender-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">como vender pelo WhatsApp<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para escolher ferramentas, confira este guia de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2026\/08\/27\/software-de-comunicacao-para-pmes-no-brasil-email-sms-e-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de comunica\u00e7\u00e3o para PMEs<\/a>. Coordenar os canais \u00e9 a base do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/omnichannel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">omnichannel<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o app n\u00e3o for mais suficiente, no Mailrelay voc\u00ea pode enviar <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campanhas de WhatsApp<\/a> no mesmo painel do email e dos SMS. Voc\u00ea conecta seu n\u00famero \u00e0 Meta e sua conta do WhatsApp Business continua funcionando no celular.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea cria modelos com imagem, texto e bot\u00f5es, escolhe seus <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/grupos-de-assinantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grupos de assinantes<\/a> e envia. Voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/importar-contatos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">importar contatos<\/a> de um CSV e <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/segmentacao-no-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segmentar<\/a> por interesses.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, voc\u00ea v\u00ea quantas mensagens foram entregues e lidas, e l\u00ea as respostas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os envios pelo WhatsApp est\u00e3o inclu\u00eddos nos planos Standard e Enterprise. Na conta gratuita, voc\u00ea tem um teste de 10 dias e depois eles custam 9,95 \u20ac por m\u00eas, segundo a p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/precos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pre\u00e7os<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As tarifas por mensagem da Meta n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas: voc\u00ea as paga diretamente \u00e0 Meta.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email, SMS e WhatsApp em uma s\u00f3 ferramenta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie sua conta gratuita e teste os envios pelo WhatsApp durante 10 dias.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&amp;utm_campaign=whatsapp-business\">Testar o Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns sobre o WhatsApp Business.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O WhatsApp Business \u00e9 gratuito?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. O app \u00e9 gratuito para Android e iOS. Voc\u00ea s\u00f3 paga se contratar o Meta Verified ou se enviar mensagens com a WhatsApp Business API.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso ter o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo celular?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, desde que cada app use um n\u00famero diferente. Muitos celulares com dois chips permitem ter seu n\u00famero pessoal no WhatsApp e o da empresa no WhatsApp Business.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como configuro uma mensagem de aus\u00eancia?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No app, v\u00e1 em Ferramentas comerciais e entre em Mensagem de aus\u00eancia. Escreva o texto e escolha quando ela ser\u00e1 enviada: sempre, fora do seu hor\u00e1rio ou nas datas que voc\u00ea definir.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quantos contatos cabem em uma lista de transmiss\u00e3o?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 256 por lista. E s\u00f3 recebem a mensagem as pessoas que t\u00eam seu n\u00famero salvo na agenda.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando preciso da API em vez do app?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea quer enviar para muitos contatos, automatizar avisos, medir resultados ou conectar o WhatsApp \u00e0 sua loja ou ao seu CRM.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp-business-api\/\">WhatsApp Business API<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp\/\">WhatsApp<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/whatsapp-marketing\/\">WhatsApp marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/marketing-conversacional\/\">Marketing conversacional<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/chatbot\/\">Chatbot<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/omnichannel\/\">Omnichannel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/sms-marketing\/\">SMS marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/mensageria-rcs\/\">Mensageria RCS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-100167","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>WhatsApp Business: o que \u00e9, diferen\u00e7as e pre\u00e7o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O WhatsApp Business \u00e9 o app gratuito do WhatsApp para empresas. 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