{"id":101176,"date":"2026-10-13T11:59:41","date_gmt":"2026-10-13T11:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/email-marketing-para-associacoes\/"},"modified":"2026-10-13T11:59:44","modified_gmt":"2026-10-13T11:59:44","slug":"email-marketing-para-associacoes","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-marketing-para-associacoes\/","title":{"rendered":"Email marketing para associa\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n

O email marketing para associa\u00e7\u00f5es \u00e9 o uso do email para informar, convocar e fidelizar os associados de uma associa\u00e7\u00e3o, de uma entidade de classe ou de um conselho profissional.<\/strong> Seu objetivo n\u00e3o \u00e9 vender um produto. O que ele busca \u00e9 que o associado participe, valorize o que recebe e renove a anuidade.<\/p>\n\n

Para muitas associa\u00e7\u00f5es, o email \u00e9 o principal canal com seus membros. Chega a todos, custa pouco e deixa registro de cada aviso.<\/p>\n\n

Qual \u00e9 a diferen\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o ao email marketing comercial?<\/h2>\n\n

Uma empresa escreve para clientes e potenciais compradores. Uma associa\u00e7\u00e3o escreve para pessoas que j\u00e1 fazem parte dela e que pagam para pertencer a ela.<\/p>\n\n

<\/th>Email comercial<\/th>Email para associados<\/th><\/tr><\/thead>
Objetivo<\/td>Vender<\/td>Informar, engajar e reter<\/td><\/tr>
Destinat\u00e1rios<\/td>Clientes e assinantes<\/td>Associados, profissionais registrados e filiados<\/td><\/tr>
Mensagens t\u00edpicas<\/td>Ofertas e lan\u00e7amentos<\/td>Convoca\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os e avisos do setor<\/td><\/tr>
M\u00e9trica principal<\/td>Vendas<\/td>Participa\u00e7\u00e3o e renova\u00e7\u00e3o da anuidade<\/td><\/tr>
Tom<\/td>Promocional<\/td>Institucional e pr\u00f3ximo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Por isso, emails \u00fateis funcionam melhor do que os promocionais. O associado abre o que lhe poupa tempo ou lhe oferece algo que ele n\u00e3o encontra em outro lugar.<\/p>\n\n

Quais emails uma associa\u00e7\u00e3o pode enviar aos seus associados?<\/h2>\n\n

Boas-vindas ao novo associado.<\/strong> Explique o que a anuidade inclui, como acessar os servi\u00e7os e a quem escrever. Voc\u00ea pode enviar esse email automaticamente com um autoresponder<\/a>, assim como o email de boas-vindas<\/a> de qualquer empresa.<\/p>\n\n

Newsletter para associados.<\/strong> Um resumo peri\u00f3dico com novidades do setor, mudan\u00e7as nas normas, atividades e conquistas da entidade. Voc\u00ea encontra mais ideias no nosso artigo sobre newsletter<\/a>.<\/p>\n\n

Convoca\u00e7\u00f5es de assembleia.<\/strong> Pauta, data, local ou link e forma de delegar o voto. Verifique se o estatuto da entidade permite fazer a convoca\u00e7\u00e3o por email.<\/p>\n\n

Eventos e capacita\u00e7\u00e3o.<\/strong> Encontros, cursos, congressos e webinars. Siga a sequ\u00eancia de um save the date<\/a>, do convite e dos lembretes.<\/p>\n\n

Renova\u00e7\u00e3o da anuidade.<\/strong> Avisos antes do vencimento, com o valor e a forma de pagamento. Lembre em cada aviso o que o associado recebeu ao longo do ano.<\/p>\n\n

Avisos urgentes do setor.<\/strong> Mudan\u00e7as na legisla\u00e7\u00e3o, prazos oficiais ou aux\u00edlios com data-limite. S\u00e3o os emails mais valorizados e os mais abertos.<\/p>\n\n

\"Infográfico<\/figure>\n\n

Calend\u00e1rio anual de comunica\u00e7\u00e3o com os associados<\/h2>\n\n

Em uma associa\u00e7\u00e3o, um calend\u00e1rio evita esquecer envios e sobrecarregar os associados nas mesmas semanas.<\/p>\n\n

Momento<\/th>Email<\/th>Objetivo<\/th><\/tr><\/thead>
Na filia\u00e7\u00e3o<\/td>Boas-vindas e guia de servi\u00e7os<\/td>Fazer o associado usar o que est\u00e1 pagando<\/td><\/tr>
Todo m\u00eas<\/td>Newsletter<\/td>Manter o contato<\/td><\/tr>
3 a 4 semanas antes da assembleia<\/td>Convoca\u00e7\u00e3o e pauta<\/td>Cumprir os prazos e garantir a presen\u00e7a<\/td><\/tr>
Antes de cada evento<\/td>Save the date, convite e lembretes<\/td>Preencher as vagas<\/td><\/tr>
30 e 7 dias antes do vencimento<\/td>Renova\u00e7\u00e3o da anuidade<\/td>Evitar desligamentos por esquecimento<\/td><\/tr>
No fim do ano<\/td>Resumo das conquistas<\/td>Refor\u00e7ar o valor de fazer parte<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Voc\u00ea pode ver um exemplo completo no nosso calend\u00e1rio de envios de uma chamada de inscri\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n\n

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Mantenha seus associados informados sem complica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Newsletters, convoca\u00e7\u00f5es e lembretes de anuidade em uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n\n\n\n

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Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Como segmentar os associados?<\/h2>\n\n

Nem todos os associados precisam das mesmas mensagens. A segmenta\u00e7\u00e3o<\/a> mais \u00fatil em uma associa\u00e7\u00e3o usa estes crit\u00e9rios:<\/p>\n\n

Tipo de associado.<\/strong> Efetivo, colaborador, estudante, honor\u00e1rio ou empresa associada.<\/p>\n\n

Setor, especialidade ou regi\u00e3o.<\/strong> Um conselho profissional pode separar por especialidade. Uma entidade de classe, por estado ou por porte da empresa.<\/p>\n\n

Situa\u00e7\u00e3o da anuidade.<\/strong> Em dia, com renova\u00e7\u00e3o pendente ou desligado recentemente.<\/p>\n\n

Participa\u00e7\u00e3o.<\/strong> Associados que participam de eventos e abrem os emails em compara\u00e7\u00e3o com associados inativos.<\/p>\n\n

Com esses dados, voc\u00ea pode avisar apenas quem \u00e9 afetado por uma mudan\u00e7a. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode preparar uma campanha para reativar quem passa meses sem abrir.<\/p>\n\n

\"Esquema<\/figure>\n\n

O que diz o GDPR sobre os emails para associados?<\/h2>\n\n

Os emails ligados \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com o associado t\u00eam sua base legal nessa mesma rela\u00e7\u00e3o: convoca\u00e7\u00f5es, anuidades, servi\u00e7os e avisos da entidade. Voc\u00ea n\u00e3o precisa pedir uma autoriza\u00e7\u00e3o \u00e0 parte para envi\u00e1-los.<\/p>\n\n

A situa\u00e7\u00e3o muda com as ofertas de patrocinadores ou de terceiros. Para essas mensagens, pe\u00e7a o consentimento separadamente e ofere\u00e7a uma forma simples de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Se voc\u00ea capta contatos que ainda n\u00e3o s\u00e3o associados, use um formul\u00e1rio com double opt-in<\/a>. Voc\u00ea encontra mais detalhes no nosso artigo sobre o GDPR<\/a>. Em caso de d\u00favidas espec\u00edficas, consulte o encarregado de prote\u00e7\u00e3o de dados da sua entidade.<\/p>\n\n

M\u00e9tricas para medir a comunica\u00e7\u00e3o com os associados<\/h2>\n\n

Estas s\u00e3o as m\u00e9tricas que mais revelam sobre a comunica\u00e7\u00e3o de uma associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

Taxa de abertura.<\/strong> Indica se o assunto e o remetente geram confian\u00e7a. Confira nosso artigo sobre a taxa de abertura<\/a>.<\/p>\n\n

Cliques.<\/strong> Mostram quais servi\u00e7os e conte\u00fados despertam mais interesse.<\/p>\n\n

Inscri\u00e7\u00f5es em eventos.<\/strong> Comparam o que \u00e9 enviado com a presen\u00e7a real.<\/p>\n\n

Renova\u00e7\u00f5es ap\u00f3s os avisos.<\/strong> \u00c9 a m\u00e9trica que melhor resume se a comunica\u00e7\u00e3o funciona.<\/p>\n\n

Descadastros e reclama\u00e7\u00f5es.<\/strong> Se aumentarem, revise a frequ\u00eancia e o conte\u00fado.<\/p>\n\n

Erros frequentes<\/h2>\n\n

Enviar emails s\u00f3 quando \u00e9 preciso cobrar.<\/strong> Se o associado s\u00f3 recebe avisos de anuidade, ele passa a relacionar os emails com pagamentos.<\/p>\n\n

Enviar tudo para todos.<\/strong> Um aviso para uma especialidade n\u00e3o interessa aos demais e aumenta os descadastros.<\/p>\n\n

Boletins longos demais.<\/strong> \u00c9 melhor um resumo curto com links do que um documento anexo de vinte p\u00e1ginas.<\/p>\n\n

N\u00e3o cuidar da lista.<\/strong> Revise os bounces e atualize os dados de contato a cada renova\u00e7\u00e3o. A higiene da lista<\/a> melhora a entregabilidade.<\/p>\n\n

Como o Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n

Com o Mailrelay, sua associa\u00e7\u00e3o cria as newsletters no editor, segmenta os associados com campos personalizados e automatiza as boas-vindas e os lembretes. Al\u00e9m disso, voc\u00ea v\u00ea quem abre e quem clica em cada envio.<\/p>\n\n

A conta gratuita inclui at\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, com suporte humano por chat, ticket e telefone. Se voc\u00ea gerencia outro tipo de entidade, confira tamb\u00e9m o email marketing para administra\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/a> ou para centros de forma\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n

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Comece gr\u00e1tis com sua associa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 80.000 emails por m\u00eas e 20.000 contatos, com suporte humano em portugu\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

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Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

Perguntas frequentes<\/h2>\n\n

Estas s\u00e3o as d\u00favidas mais comuns sobre a comunica\u00e7\u00e3o por email com os associados.<\/p>\n\n

O que \u00e9 email marketing para associa\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n\n

\u00c9 o uso do email para informar, convocar e fidelizar os associados de uma associa\u00e7\u00e3o, de uma entidade de classe ou de um conselho profissional.<\/p>\n\n

Com que frequ\u00eancia enviar a newsletter aos associados?<\/h3>\n\n

Uma vez por m\u00eas costuma ser suficiente. Os avisos urgentes e as convoca\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviados \u00e0 parte, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n\n

\u00c9 poss\u00edvel convocar uma assembleia por email?<\/h3>\n\n

Sim, se o estatuto da entidade permitir. \u00c9 recomend\u00e1vel guardar uma c\u00f3pia do envio e da lista de destinat\u00e1rios.<\/p>\n\n

Preciso do consentimento dos associados para enviar emails a eles?<\/h3>\n\n

N\u00e3o para as mensagens pr\u00f3prias da rela\u00e7\u00e3o com o associado. Sim para as ofertas comerciais de patrocinadores ou de terceiros.<\/p>\n\n

Como reduzir os desligamentos de associados com o email?<\/h3>\n\n

Envie conte\u00fado \u00fatil durante o ano todo, lembre os servi\u00e7os inclu\u00eddos na anuidade e avise sobre a renova\u00e7\u00e3o com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n

Artigos relacionados<\/h2>\n\n