{"id":110382,"date":"2026-10-27T13:05:45","date_gmt":"2026-10-27T13:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glossary\/aba-promocoes-gmail\/"},"modified":"2026-10-27T13:05:47","modified_gmt":"2026-10-27T13:05:47","slug":"aba-promocoes-gmail","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/aba-promocoes-gmail\/","title":{"rendered":"Aba Promo\u00e7\u00f5es do Gmail"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>aba Promo\u00e7\u00f5es<\/strong> \u00e9 uma das abas da caixa de entrada do <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gmail-email\/\">Gmail<\/a> que agrupa, automaticamente, as ofertas, as newsletters comerciais e os emails de marcas. O Gmail a criou em 2013 para separar as mensagens pessoais das comerciais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Gmail pode mostrar at\u00e9 cinco abas na <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/caixa-de-entrada-inbox\/\">caixa de entrada<\/a>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Principal:<\/strong> mensagens de pessoas e emails que o Gmail considera importantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es:<\/strong> ofertas, descontos e comunica\u00e7\u00f5es de marcas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Social:<\/strong> avisos de redes sociais e plataformas de conte\u00fado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atualiza\u00e7\u00f5es:<\/strong> confirma\u00e7\u00f5es, faturas, recibos e avisos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f3runs:<\/strong> mensagens de grupos e listas de discuss\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada usu\u00e1rio decide quais abas v\u00ea. Alguns usam apenas a Principal e outros t\u00eam as cinco.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre Principal e Promo\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As duas abas ficam dentro da caixa de entrada. O email chega da mesma forma \u00e0s duas. O que muda \u00e9 o lugar onde o leitor o v\u00ea e com quais outros emails ele compete.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><\/th><th>Principal<\/th><th>Promo\u00e7\u00f5es<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Que emails recebe<\/td><td>Mensagens pessoais, conversas e avisos importantes<\/td><td>Ofertas, newsletters comerciais e emails de marcas<\/td><\/tr><tr><td>Quem decide<\/td><td>O Gmail, de acordo com o conte\u00fado e o comportamento de cada usu\u00e1rio<\/td><td>O Gmail, com os mesmos crit\u00e9rios<\/td><\/tr><tr><td>Com o que seu email compete<\/td><td>Com as mensagens do dia a dia do leitor<\/td><td>Com outras marcas e ofertas<\/td><\/tr><tr><td>O usu\u00e1rio pode mov\u00ea-lo?<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim, arrastando-o para Principal<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail-1024x576.jpg\" alt=\"Diferen&#xE7;as entre as abas Principal e Promo&#xE7;&#xF5;es do Gmail: que emails cada uma recebe e com o que seu email compete\" class=\"wp-image-110259\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/principal-y-promociones-gmail.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Escreva emails com seu nome e seu estilo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envie suas newsletters com um remetente reconhec\u00edvel e modelos simples que parecem escritos para cada leitor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&#038;utm_campaign=pestana-promociones-gmail\">Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que o Gmail manda um email para Promo\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google n\u00e3o divulga como decide a aba de cada email. O que se sabe \u00e9 que ele analisa v\u00e1rios sinais ao mesmo tempo:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O conte\u00fado.<\/strong> Palavras como &#8220;oferta&#8221;, &#8220;desconto&#8221; ou &#8220;gr\u00e1tis&#8221;, pre\u00e7os e prazos indicam um email comercial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O formato.<\/strong> Muito design, muitas imagens e muitos links lembram mais um folheto do que uma mensagem pessoal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O remetente.<\/strong> Se um endere\u00e7o envia principalmente emails comerciais, seus pr\u00f3ximos envios costumam ir para o mesmo lugar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O que cada usu\u00e1rio faz.<\/strong> Se o leitor move seus emails, responde a voc\u00ea ou tem voc\u00ea nos contatos, o Gmail leva isso em conta.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o mesmo email pode chegar \u00e0 Principal em uma caixa de entrada e a Promo\u00e7\u00f5es em outra. A classifica\u00e7\u00e3o \u00e9 pessoal.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"border-radius:8px;background-color:#fff8e1;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A aba Promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 a pasta de spam. \u00c9 apenas a aba em que o Gmail coloca os emails de tipo promocional, como o pr\u00f3prio nome diz. N\u00e3o h\u00e1 problema se seus emails chegarem ali: eles tamb\u00e9m t\u00eam chances de ser vistos. No entanto, se voc\u00ea quiser evit\u00e1-la, trabalhe para que seus emails tenham uma apar\u00eancia mais pessoal e menos publicit\u00e1ria. Evitar mencionar descontos ou pre\u00e7os pode ajudar. E se seus assinantes preferirem receber voc\u00ea na Principal, pe\u00e7a a eles no email de boas-vindas que arrastem seu email para l\u00e1. Em resumo, se seu email tem inten\u00e7\u00e3o promocional, o mais prov\u00e1vel \u00e9 que acabe nessa aba, e isso n\u00e3o precisa ser um problema.<\/p>\n<cite><strong>Jose Argudo<\/strong>, CMO da Mailrelay<\/cite><\/blockquote>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como sair da aba Promo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe um truque que funcione sempre. O que funciona \u00e9 que seus emails pare\u00e7am, e sejam, mais pessoais.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pe\u00e7a no email de boas-vindas.<\/strong> Explique aos seus novos assinantes como arrastar seu email para a aba Principal. Ao fazer isso, o Gmail pergunta se eles querem fazer o mesmo com as pr\u00f3ximas mensagens desse remetente. No celular, isso \u00e9 feito pelo menu do email: &#8220;Mover para&#8221; e &#8220;Principal&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convide a responder.<\/strong> Uma pergunta simples no final do email, como &#8220;Sobre qual assunto voc\u00ea gostaria que fal\u00e1ssemos?&#8221;, gera respostas. E as respostas s\u00e3o um dos sinais mais claros de que existe um relacionamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use um remetente com nome de pessoa.<\/strong> &#8220;Laura, da Caf\u00e9 Lumbre&#8221; se parece mais com uma mensagem pessoal do que um endere\u00e7o gen\u00e9rico. E evite os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/blog\/2023\/06\/12\/emails-noreply\/\">endere\u00e7os noreply<\/a>, que impedem a resposta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escreva como em uma carta.<\/strong> Menos blocos de design, menos imagens e menos links. Uma sauda\u00e7\u00e3o, um texto claro e um \u00fanico bot\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Separe o informativo do comercial.<\/strong> Se voc\u00ea mistura dicas e ofertas no mesmo email, tudo \u00e9 tratado como promo\u00e7\u00e3o. Envie os conte\u00fados \u00fateis de um lado e as ofertas de outro.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuidado com os &#8220;truques&#8221; para enganar o Gmail, como esconder texto ou disfar\u00e7ar uma oferta de conversa. Eles podem funcionar por um tempo, mas prejudicam a confian\u00e7a do leitor e a <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/entregabilidade-em-email-marketing\/\">entregabilidade<\/a> dos seus envios.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail-1024x576.jpg\" alt=\"Como sair da aba Promo&#xE7;&#xF5;es do Gmail em 5 passos: email de boas-vindas, convidar a responder, remetente com nome, escrever como em uma carta e separar conte&#xFA;dos e ofertas\" class=\"wp-image-110263\" srcset=\"https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail-300x169.jpg 300w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail-768x432.jpg 768w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail-110x62.jpg 110w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail-60x34.jpg 60w, https:\/\/mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/como-salir-pestana-promociones-gmail.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vale a pena sair de Promo\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende do que voc\u00ea envia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vale a pena se sua <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/newsletter\/\">newsletter<\/a> for informativa ou se seus emails buscarem uma conversa. Na Principal, voc\u00ea compete com menos mensagens e o leitor v\u00ea voc\u00ea como algu\u00e9m conhecido.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio se voc\u00ea tem uma loja virtual e envia ofertas. Muitas pessoas entram em Promo\u00e7\u00f5es justamente quando querem comprar. Que sua oferta esteja ali, junto com outras, \u00e9 o que o leitor espera.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mudar qualquer coisa, olhe seus dados. Compare as aberturas e os cliques dos seus assinantes do Gmail com os do restante. Se forem parecidos, a aba n\u00e3o est\u00e1 prejudicando voc\u00ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Novidades da aba Promo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Gmail continua mudando a forma como mostra essa aba. H\u00e1 duas novidades que vale a pena conhecer:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ordem &#8220;Mais relevantes&#8221;.<\/strong> O Google a anunciou em 11 de setembro de 2025. Em vez de ordenar os emails por data, ela mostra primeiro os das marcas com as quais o usu\u00e1rio mais interage. O leitor pode voltar \u00e0 ordem por data quando quiser. Para voc\u00ea, isso significa que os assinantes que abrem e clicam veem voc\u00ea primeiro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anota\u00e7\u00f5es de Promo\u00e7\u00f5es.<\/strong> Com uma marca\u00e7\u00e3o especial no email, o Gmail pode destacar uma oferta, um c\u00f3digo de desconto ou uma data de validade na pr\u00f3pria caixa de entrada. O Google n\u00e3o garante que elas sejam exibidas: ele as gera automaticamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Mailrelay ajuda voc\u00ea<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a Mailrelay, voc\u00ea pode enviar a partir de um remetente com seu nome e o dom\u00ednio da sua empresa, com <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/autenticacao-de-email\/\">autentica\u00e7\u00e3o<\/a> SPF, DKIM e DMARC. O editor permite criar emails simples, com apar\u00eancia de carta, ou newsletters com design, conforme sua necessidade.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode automatizar um <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-boas-vindas\/\">email de boas-vindas<\/a> que explique aos seus assinantes como receber voc\u00ea na Principal. E com os <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/teste-a-b\/\">testes A\/B<\/a> voc\u00ea compara dois assuntos ou duas vers\u00f5es do conte\u00fado para ver qual funciona melhor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na conta gratuita e no Enterprise, voc\u00ea tem estat\u00edsticas de aberturas e de cliques por link. Assim, voc\u00ea sabe se a aba Promo\u00e7\u00f5es afeta de verdade seus resultados.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group has-very-light-gray-background-color has-background\" style=\"border-radius:8px;padding-top:24px;padding-right:28px;padding-bottom:24px;padding-left:28px\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Descubra qual email funciona melhor com seus assinantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fa\u00e7a testes A\/B de assunto e conte\u00fado e me\u00e7a as aberturas e os cliques de cada envio.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-mailrelay-primary-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/criar-conta\/?utm_medium=cta&#038;utm_campaign=pestana-promociones-gmail\">Experimentar a Mailrelay gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A aba Promo\u00e7\u00f5es \u00e9 spam?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Os emails de Promo\u00e7\u00f5es chegaram \u00e0 caixa de entrada e o leitor pode v\u00ea-los quando entra nessa aba. O Gmail apenas os agrupa separadamente das mensagens pessoais.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como passo um email de Promo\u00e7\u00f5es para Principal?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No computador, arraste o email at\u00e9 a aba Principal e aceite quando o Gmail perguntar se voc\u00ea quer fazer o mesmo com as pr\u00f3ximas mensagens. No celular, abra o email, toque no menu e escolha &#8220;Mover para&#8221; e &#8220;Principal&#8221;.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9 poss\u00edvel remover as abas do Gmail?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Nas configura\u00e7\u00f5es do Gmail, na se\u00e7\u00e3o da caixa de entrada, voc\u00ea pode desmarcar as categorias que n\u00e3o quer ver. Assim, todos os emails ir\u00e3o para uma \u00fanica caixa de entrada.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que um email pessoal acabou em Promo\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque o Gmail classifica por sinais e \u00e0s vezes erra. Um email com muito design, links ou palavras comerciais pode parecer promocional mesmo sem ser. Se voc\u00ea o mover para Principal, o Gmail aprende.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">As newsletters sempre v\u00e3o para Promo\u00e7\u00f5es?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem sempre. Depende do conte\u00fado, do formato e de como cada leitor interage com elas. Uma newsletter com apar\u00eancia de carta e leitores que respondem tem mais chances de chegar \u00e0 Principal.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posts relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/gmail-email\/\">Gmail<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/caixa-de-entrada-inbox\/\">Caixa de entrada (inbox)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/spam\/\">Spam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/filtros-antispam\/\">Filtros antispam<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/entregabilidade-em-email-marketing\/\">Entregabilidade em email marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-cinza-graymail\/\">Email cinza (graymail)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/taxa-posicionamento-caixa-entrada\/\">Taxa de posicionamento na caixa de entrada<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/email-de-boas-vindas\/\">Email de boas-vindas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/endereco-de-email\/\">Endere\u00e7o de email<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/teste-a-b\/\">Teste A\/B<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-110382","glossary","type-glossary","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Aba Promo\u00e7\u00f5es do Gmail: o que \u00e9 e como sair dela<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A aba Promo\u00e7\u00f5es do Gmail agrupa ofertas e newsletters. 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