{"id":73698,"date":"2023-08-29T18:43:18","date_gmt":"2023-08-29T18:43:18","guid":{"rendered":"https:\/\/mailrelay.com\/glosario\/b2b\/"},"modified":"2026-10-07T01:02:20","modified_gmt":"2026-10-07T01:02:20","slug":"b2b","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailrelay.com\/pt\/glossario\/b2b\/","title":{"rendered":"B2B"},"content":{"rendered":"\n

**B2B (do ingl\u00eas business to business<\/em>, \u00abde empresa para empresa\u00bb) \u00e9 o modelo de neg\u00f3cio em que uma empresa vende seus produtos ou servi\u00e7os para outras empresas, e n\u00e3o para consumidores finais.**<\/p>\n\n

Por exemplo, um fabricante de embalagens que vende para marcas de alimentos, uma ag\u00eancia de publicidade ou um programa de contabilidade para pequenas e m\u00e9dias empresas. O cliente \u00e9 outra organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

O que significa B2B?<\/h2>\n\n

B2B \u00e9 a sigla de business to business<\/em>. O \u00ab2\u00bb \u00e9 lido como to<\/em> em ingl\u00eas e significa \u00aba\u00bb ou \u00abpara\u00bb.<\/p>\n\n

Com a mesma l\u00f3gica, formam-se outras siglas comuns:<\/p>\n\n

Sigla<\/th>Em ingl\u00eas<\/th>Quem vende para quem<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
B2B<\/td>Business to business<\/td>Empresa para empresa<\/td>Um atacadista que vende para lojas<\/td><\/tr>
B2C<\/a><\/td>Business to consumer<\/td>Empresa para consumidor<\/td>Uma loja online de roupas<\/td><\/tr>
B2B2C<\/td>Business to business to consumer<\/td>Empresa para empresa, que vende ao consumidor<\/td>Uma marca que vende por meio de um supermercado<\/td><\/tr>
B2G<\/td>Business to government<\/td>Empresa para a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/td>Uma construtora que vence uma licita\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/td><\/tr>
C2C<\/td>Consumer to consumer<\/td>Pessoa f\u00edsica para pessoa f\u00edsica<\/td>Um site de compra e venda de produtos usados<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Uma mesma empresa pode atuar em v\u00e1rios modelos ao mesmo tempo, como um fabricante que vende para distribuidores e tamb\u00e9m na sua pr\u00f3pria loja online.<\/p>\n\n

O que \u00e9 uma empresa B2B?<\/h2>\n\n

Uma empresa B2B \u00e9 aquela que tem como clientes outras empresas, profissionais ou organiza\u00e7\u00f5es. Estes s\u00e3o os tipos mais comuns:<\/p>\n\n

Tipo<\/th>O que vende<\/th>Exemplo<\/th><\/tr><\/thead>
Fabricantes<\/td>Mat\u00e9rias-primas, pe\u00e7as ou m\u00e1quinas<\/td>Uma f\u00e1brica de componentes para carros<\/td><\/tr>
Atacadistas e distribuidores<\/td>Produtos em grandes quantidades<\/td>Um distribuidor de material de escrit\u00f3rio<\/td><\/tr>
Empresas de software (SaaS)<\/td>Programas na nuvem por assinatura<\/td>Um CRM ou uma plataforma de email marketing<\/td><\/tr>
Servi\u00e7os profissionais<\/td>Conhecimento e trabalho especializado<\/td>Um escrit\u00f3rio de contabilidade ou uma consultoria<\/td><\/tr>
Ag\u00eancias<\/td>Servi\u00e7os de marketing e comunica\u00e7\u00e3o<\/td>Uma ag\u00eancia de design ou de publicidade<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Muitas das marcas mais conhecidas tamb\u00e9m t\u00eam uma \u00e1rea B2B. Por exemplo, as grandes empresas de tecnologia vendem servi\u00e7os na nuvem para outras empresas, al\u00e9m dos seus produtos para o consumidor final.<\/p>\n\n

Diferen\u00e7as entre B2B e B2C<\/h2>\n\n

Vender para uma empresa n\u00e3o \u00e9 como vender para uma pessoa f\u00edsica:<\/p>\n\n

Aspecto<\/th>B2B<\/th>B2C<\/th><\/tr><\/thead>
Quem decide<\/td>V\u00e1rias pessoas: o usu\u00e1rio, o seu gestor, o setor de compras, a diretoria<\/td>Uma pessoa ou uma fam\u00edlia<\/td><\/tr>
Ciclo de vendas<\/td>Longo: semanas ou meses<\/td>Curto: minutos ou dias<\/td><\/tr>
Motivo da compra<\/td>Racional: economia, rentabilidade, efici\u00eancia<\/td>Mais emocional e imediato<\/td><\/tr>
Valor<\/td>Alto, muitas vezes com or\u00e7amento e contrato<\/td>Mais baixo<\/td><\/tr>
Relacionamento<\/td>De longo prazo, com renova\u00e7\u00f5es<\/td>Mais pontual<\/td><\/tr>
N\u00famero de clientes<\/td>Menos clientes, de maior valor<\/td>Muitos clientes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n
\"B2B<\/figure>\n\n

Como funciona a venda B2B?<\/h2>\n\n

Como a decis\u00e3o \u00e9 longa e envolve v\u00e1rias pessoas, a venda B2B costuma seguir estas etapas:<\/p>\n\n

    \n
  1. Atrair contatos interessados<\/strong>, com conte\u00fado \u00fatil, eventos, an\u00fancios ou um lead magnet<\/a>, como um guia para download.<\/li>\n\n\n\n
  2. Qualificar<\/strong> esses contatos para saber quais est\u00e3o mais perto de comprar. Explicamos isso no artigo sobre lead scoring<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Acompanh\u00e1-los<\/strong> com informa\u00e7\u00f5es relevantes at\u00e9 que estejam prontos, o que se chama lead nurturing<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Apresentar uma proposta<\/strong> adaptada ao caso deles, com demonstra\u00e7\u00f5es, cases de sucesso e pre\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n
  5. Fechar e cuidar do relacionamento<\/strong> para conseguir renova\u00e7\u00f5es e indica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Nas contas maiores, muitas empresas usam o account based marketing (ABM)<\/a>, que trata cada empresa cliente como um mercado pr\u00f3prio.<\/p>\n\n

    Se voc\u00ea quiser conhecer as estrat\u00e9gias em detalhes, confira o nosso guia de marketing B2B<\/a>.<\/p>\n\n

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    Voc\u00ea vende para outras empresas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Acompanhe seus clientes potenciais durante todo o ciclo de compra com as newsletters e a segmenta\u00e7\u00e3o do Mailrelay.<\/p>\n\n\n\n

    \n
    Criar conta gr\u00e1tis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

    O email marketing no B2B<\/h2>\n\n

    O email \u00e9 um dos canais que melhor se encaixam na venda B2B, porque acompanha o cliente durante um ciclo de compra longo sem a necessidade de liga\u00e7\u00f5es constantes. Estes s\u00e3o seus usos mais comuns:<\/p>\n\n